管理者提升价值的必要性与行业需求
在当今竞争激烈的商业环境中,企业的成功不仅依赖于优秀的产品和服务,更在于管理层的有效领导和协调。尤其是中层管理者,作为连接高层决策与基层执行的重要桥梁,其角色和责任显得尤为重要。然而,许多企业的中层管理者却面临诸多挑战,尤其是在责任认知、跨部门沟通以及团队协作等方面,这些问题不仅影响他们的个人发展,也对企业整体绩效造成了负面影响。
【课程背景】
作为管理者,您存在以下问题吗?
1.你清楚你的显性和隐性职责是什么吗?又该承担什么角色呢?
2.为什么企业内部会存在明显的部门墙,跨部门沟通困难?
3.你知道如何为目标寻找关键达成路径吗?
4.你知道如何做好沟通获取他人帮助吗?
5.你知道如何打造团队的工作能力吗?
管理者的价值体现不是因为做了多少事,而是把对的事做好。管理者的价值评价不是基于自我付出的感受,而是基于组织的是否需要。企业中层管理者通常会从两个方面开展工作,一是按照岗位职责开展,可能会出现部门人人都努力,企业结果不如意的情况;一是按照绩效业绩达成开展,可能会出现部门业绩很好看,内部协同一团乱的情况。究其原因,在于组织对管理者的岗位贡献要求有显性与隐性要求,而隐性要求往往会被忽略,从而引起工作中的行为偏差,进而影响总体结果。
课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决工作推进中的职责认知与技能不足问题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑,学之能用,带领企业踏上管理提效之旅,实现企业持续发展。
【课程收益】
● 识别管理者的三项重要职责;
● 建立管理者在不同职责中应承担的角色认知;
● 帮助管理者进行职责方向纠偏检查;
● 帮助管理者掌握计划制定的技巧;
● 帮助管理者掌握三种场景下组织沟通的技巧;
● 帮助管理者掌握工作辅导的技巧。
【课程特色】
互动性强,逻辑清晰;实战聚焦,学之能用;案例精彩;结果输出
【课程对象】
企业中层管理者、储备干部
【课程时间】
1天(6小时/天)
【课程大纲】
一、明确定位: 如何成为高效管理者?
1、管理者的基本认知
● 3个基本概念:管理、贡献、效率
● 部门职责与管理者职责是一回事吗?
● 如何确定岗位职责
案例:评优失败的李经理
工具: JD模版
互动:小组讨论
2、如何让关键职责落地?
● 做重要而非紧急的事
● 识别工作方向:关键职责自检
● 将关键职责放入时间计划清单
案例:定薪与奖金
工具: 关键任务识别表
互动:提问、信息调研
3、如何适应业务场景中的角色?
● 面对上级时的角色
● 面对内部部门的角色
● 面对下级的角色
案例:三种业务场景
工具: 角色识别表
互动:角色扮演、小组讨论
二、技能1:如何制定工作计划?
1、 明确你的任务
● 明确任务边界
● 目标影响要素分析
● 寻找目标策略
案例:销售团队的任务分解
工具:三组合策略模型
互动:问答
2、设定关键计划
● 让上下一致的有利表达
● 团队计划共创
● 制定详细计划
案例:目标转化案例
工具:5w1h
互动:练习
3、计划落地管理
● 计划分解至个人
● 计划沟通技巧
● 如何下达任务
案例:计划推进案例
工具:任务下达话术
互动:练习
三、技能2: 如何提高沟通效率?
1、沟通的本质是达成共识
● 有效沟通是成功的基础
● 沟通的五个层面
● 沟通的四大技巧
案例: 销冠辞职、职场聆听的案例
工具:聆听步骤
互动: 选择题
2、如何做向上沟通
● 建立工作沟通关系
● 结构化口头汇报
● 书面汇报技巧
案例:3分钟沟通
工具:结构化汇报公式
互动:沟通场景练习
3、如何做客户沟通
● 客户沟通的两类型
● 客户沟通的五情境
● 推动艰难沟通
案例:谁的错误
案例:沟通模型
互动:沟通场景练习
四、技能3: 如何推动团队能力提升?
1、目标追踪与评估
● 追踪的三种方法(报表、会议、检查)
● 分析复盘循环
● 过程沟通与结果沟通
案例:失控的目标
工具:复盘流程、工作沟通表
互动:练习
2、如何召开高效会议
● 会议为何跑偏
● 高效会议召开技巧
● 实战演练
案例:跑题的讨论
工具:会议议程清单
互动:练习
3、创造员工的价值感
● 用人所长
● 学会授权
● 组织学习
案例:躺平的00后
工具:授权模型
互动:小组讨论
管理者的显性与隐性职责
许多中层管理者在工作中往往只关注显性职责,比如完成业务指标、管理团队等,而忽略了隐性职责,例如部门间的协作、团队士气的提升等。这种现象导致了管理者在实际工作中常常会感到迷茫,甚至出现“忙而无效”的情况。为了提升管理者的价值,明确其职责的全面性显得尤为重要。
沟通障碍与部门墙
企业内部的沟通障碍,往往是部门墙的直接体现。不同部门之间缺乏有效的沟通,导致信息传递不畅,协作困难,从而影响了整体的工作效率。管理者需要掌握有效的沟通技巧,以打破这些障碍,促进跨部门的协作与理解。
目标达成路径的探索
在企业的日常运营中,如何为目标寻找关键达成路径是管理者必须面对的重要课题。许多管理者在面对复杂的任务时,往往缺乏系统性思维,无法有效识别优先级,导致工作推进缓慢,甚至错失良机。因此,掌握科学的计划制定技巧和目标管理方法,对于提升管理者的工作效率至关重要。
课程的核心内容与实用价值
针对上述管理者在工作中面临的普遍问题,该课程提供了一系列行之有效的解决方案与实操工具,帮助管理者全面提升自己的能力与价值。课程内容涵盖了管理者的角色认知、工作计划的制定、沟通技巧的提升以及团队能力的增强,确保每一位管理者都能在实践中获得切实的帮助。
角色认知的提升
管理者的角色认知是其履行职责的基础。课程中通过案例分析与小组讨论的形式,帮助学员识别并明确管理者的三项重要职责,建立不同角色下的责任意识。通过这样的学习,管理者能够更好地理解自身在组织中的定位,避免因角色模糊而导致的工作效率低下。
计划制定技巧的掌握
有效的工作计划是实现目标的前提。课程将教授管理者如何明确任务,设定关键计划,并将计划细化到个人,以确保每一位团队成员都能清晰理解自己的职责与目标。通过使用工具如任务下达话术,管理者不仅能提升计划的可执行性,还能加强团队的凝聚力。
沟通效率的提高
沟通是管理层不可或缺的能力,而高效的沟通则是达成共识的基础。课程中将深入探讨沟通的本质与技巧,帮助管理者掌握向上沟通和客户沟通的有效方法。通过案例分析与实战演练,学员将能够在不同情境中灵活运用沟通技巧,提升团队的合作效率。
团队能力的提升
推动团队能力提升是每位管理者的重要任务。课程将介绍目标追踪与评估的方法,帮助管理者在工作中及时发现问题并进行调整。同时,课程还将分享高效会议的召开技巧,确保每次会议都能产生实质性的成果,避免时间的浪费。此外,通过创造员工的价值感,管理者能够激励团队成员,提高整体工作积极性。
核心价值与实用性总结
综合来看,该课程不仅提供了理论知识,更注重实操性和互动性。通过丰富的案例和实际演练,帮助学员将所学知识转化为实际能力,提升工作效率。课程内容紧密围绕管理者在工作中常见的痛点,提供切实可行的解决方案,为企业的持续发展注入新的动力。
在快速变化的商业环境中,管理者的价值不仅在于完成工作,更在于如何更高效地领导团队、协调资源和实现目标。因此,提升管理者的综合素质与能力,是企业走向成功的重要一步。
通过课程的学习与实践,管理者将能够更清晰地认知自身的角色与职责,掌握有效的工作计划制定和沟通技巧,从而推动团队的整体效率与企业的长远发展。
综上所述,提升管理者的价值不仅是企业发展的需求,更是适应市场变化的必然选择。
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