企业人力资源管理的新思维
在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理已成为企业成功的核心要素之一。企业面临着诸多挑战，尤其是对于非人力资源经理而言，如何有效管理团队、选拔人才、提升员工能力及激励下属，往往成为管理者们最为头疼的问题。针对这些痛点，掌握系统的人力资源管理知识与技能显得尤为重要。
【课程背景】
在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大提高直线经理所领导团队的工作表现和生产力，并进而发挥公司整体人力资源价值。
作为团队负责人，您存在以下问题吗？
1.作为团队管理者，你清楚主要职责是什么吗？
2.你知道你的团队应该选择什么样的员工吗？
3.你知道用什么方式能让员工跟你一起承接团队任务吗？
4.用什么方法可以让员工的能力得到成长？
5.怎样才能让员工对团队产生认同，对公司产生归属感？
课程有理论、有工具、有案例,实操性强,帮助学员解决团队管理中人才的选用预留问题,通过课程方法输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上团队提效之旅,实现企业持续发展。
【课程收益】
● 明确管理者的职责，明确工作的关键任务并设计关键计划清单；
● 学习职位设计和规划方法，能够清楚团队员工的关键胜任标准；
● 学习人员选拔的技巧，能够识别适合本团队的优秀人才；
● 学习员工带教方法，能够精准设定员工能力提升计划；
● 学习绩效管理的方法，能够分解绩效目标并寻找达成路径；
● 学习绩效辅导技巧，能够对员工工作计划进行有效辅导；
● 掌握团队激励的技巧，能够打造良好的团队氛围。
【课程特色】
互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结果输出
【课程对象】
企业中层管理者
【课程时间】
1-3 天（6小时/天）
【课程大纲】
一、明确定位:团队管理者的角色认知
1、管理者的基本认知
● 3个基本概念:管理、贡献、效率
● 部门职责与管理者职责是一回事吗?
● 团队管理中的人力资源管理
案例:评优失败的李经理
互动:小组讨论
2、管理者的角色担当
● 认清你的角色
● 与组织内部的关系(上下级、同级别)
● 业务场景中的角色认知:1个困惑与1个冲突
● 梳理你的关键任务清单
案例:不合理的制度、疲惫的经理
工具: 时间管理四象限、关键任务清单模版
互动:小组讨论
3、管理者的难题聚焦
● 当前工作中的难题聚焦
● 难题分类与分析
互动:头脑风暴、问题汇总
二、学会选人:如何为你的团队配置人才?
1、确定团队的用人标准
● 职务说明书的梳理
● 构造岗位人才胜任模型
● 团队定编模拟测算
工具: 洋葱模型、编制测算模型
互动任务1:团队定岗定编设计(为模拟团队设定岗位与编制)
互动任务2:招聘岗位胜任模型实践(为新设岗位确定招聘要求)
2、人才甄选的流程与技术
● 部门经理在面试流程中事项与权责
● 能力评估设置
● 如何阅读简历
● 面试中的关键问话技术
● 素质测评应用
案例：选人失败的案例、阿里选人案例
工具:能力评估表、star原则
互动:面试发问练习
3、用人所长的团队匹配
● 基于个性特点团队配置
● 基于能力特性的职责配置
● 基于任务特性的临时配置
案例：刺头员工的评优
工具:员工特性分析表
互动:匹配练习
三、学会育人:如何培养你的员工?
1、员工培养路径设置
● 设定团队能力等级标准
● 评估员工标准
● 管理者的情境管理模式
案例：如何搭建部门内部能力梯队
工具:团队能力等级表、4种管理风格
互动: 问答
2、不同员工的培养方式
● 设定新员工培养标准计划
● 设定老员工能力提升计划
● 设定储备干部挑战任务
● 建设学习型组织:鼓励员工个人输出
案例：新员工为什么离职?
工具:新员工带教表、个人成长计划模版、技能辅导口诀
互动:员工沟通练习
3、基于流程的分级授理
● 业务流程与sop提炼步骤
● 能力培养与分级授权
● 情境分析：如何授权？
案例：授权还是甩锅?
工具:分级授权表
互动:情景演练
四、管好团队:如何进行团队绩效目标管理?
1、绩效管理认知
● 绩效管理基本认知与方法
● 经营计划落地循环逻辑
● 绩效四阶段与关键动作
案例:冒顿杀父
工具:绩效四阶段表
互动:问答
2、绩效计划与策略设定
● 绩效指标分解逻辑与增长公式
● 绩效策略设定技巧
● 三层承接工具-OGSM
● 计划承接与业绩启动
案例:销售团队的目标分解、零售品牌为什么做到市场第一、不可能完成的目标
工具: OGSM
互动:目标拆解练习
3、绩效改进与沟通
● 绩效追踪的三种方法(报表、会议、检查)
● 三种问题与绩效分析工具（逆推法与冲突分析法）
● 绩效沟通(过程沟通与结果沟通)
案例:处理低绩效员工的两难问题、咖啡销售
工具:PCA冲突分析、1问1表模型、绩效沟通38652法
互动:问题分析演练、绩效沟通情景演练
五、激励下属:如何激励你的下属?
1、激励理论的实践应用
● 与需求相关的4个理论
● 与绩效相关的3个理论
● 激励的特性
● 分析你的员工需求
案例:疲惫的经理助理;
工具: 员工需求清单模版
互动:选择:金钱重要吗?鼓掌测试;
2、盘点团队激励资源
● 制度层面的激励
● 团队内部激励
● 输出你的团队激励匹配计划
案例: 创意激励案例
工具: 头脑风暴、激励资源汇总表
互动: 小组练习
3、内容回顾
● 小组内容回顾
● 答疑
互动: 分组分享
企业面临的人力资源管理难题
许多企业在快速发展的过程中，往往忽视了对人力资源的科学管理与配置。以下是一些常见的企业痛点：
- 角色认知模糊：许多管理者对于自身的职责与角色定位并不清晰，导致团队管理的效率低下。
- 人才选拔不当：在招聘过程中，缺乏科学的选拔标准，导致优秀人才的流失或不适合岗位的员工入职。
- 员工能力提升乏力：管理者往往难以制定有效的员工培养计划，导致员工潜能未能得到充分发挥。
- 绩效管理失衡：绩效目标设定不科学，沟通不畅，难以实现团队的整体效能提升。
- 激励机制不完善：缺乏针对性的激励措施，无法有效提升员工的工作积极性与团队凝聚力。
人力资源管理的行业需求
随着企业规模的扩大，管理者需要具备更为全面的人力资源管理能力。市场对人力资源管理的要求不仅限于专业人事部门，越来越多的中层管理者需要掌握相关技能，以有效推动团队表现与生产力的提升。
例如，管理者需要能够制定合理的招聘标准，确保能吸引和选拔到合适的人才。此外，随着企业对员工发展的重视程度加深，管理者也需要掌握如何制定切实可行的员工成长计划，以提升团队整体素质。因此，掌握系统的人力资源管理知识便成为企业中层管理者的必修课。
系统学习人力资源管理的重要性
针对上述挑战，系统学习人力资源管理的知识与技能将为企业带来显著的价值。通过专业化的培训，管理者可以掌握以下几个核心能力：
- 明确管理者职责：帮助管理者清楚自身的角色定位和关键任务，提升工作效率。
- 科学的选人技巧：提高选拔优秀人才的能力，确保团队成员的专业能力与团队需求相匹配。
- 有效的员工培养路径：制定合适的员工成长计划，提升员工的专业技能与工作满意度。
- 绩效目标管理能力：掌握绩效管理的基本方法与工具，确保团队目标的实现。
- 激励机制的有效性：通过合理的激励措施，提升团队的凝聚力与工作积极性。
课程内容与实用性分析
为了解决企业在实际管理中遇到的问题，专门设计了一系列实用的课程，旨在帮助非人力资源经理系统学习人力资源管理的知识与技能。这些课程不仅注重理论知识的传授，更强调实操性与案例分析，使管理者能够学以致用。
明确定位与角色认知
课程的首要内容是帮助管理者明确自身的角色定位，理解在团队管理中的基本职责。这一部分通过案例分析与小组讨论，深入探讨管理者在不同业务场景中的角色认知，帮助管理者梳理出关键任务清单，提高管理效率。
选人技巧与人才配置
接下来的模块则集中在人才选拔与配置上。通过学习职位说明书的梳理与岗位人才胜任模型的构建，管理者能够明确团队的用人标准。此外，课程还涵盖了面试流程中的关键技术与能力评估设置，确保管理者在招聘时能够有效识别优秀人才。
员工培养与能力提升
在员工培养方面，课程提供了多种方法与工具，帮助管理者设定员工培养的标准与计划。通过分析不同员工的培养方式，管理者能够制定更为个性化的能力提升路径，进而促进员工的职业发展与团队的整体成长。
绩效管理与目标设定
绩效管理是企业管理中不可或缺的一环。课程重点讲解绩效目标管理的认知与方法，帮助管理者掌握绩效指标的分解逻辑与策略设定技巧。通过实践案例，管理者可以学会如何有效追踪绩效，并通过沟通提升团队的整体表现。
激励机制的设计与实施
激励员工的有效性直接影响团队的工作氛围与业绩表现。课程中将探讨激励理论的实际应用，帮助管理者识别员工的需求，并制定相应的激励计划，从而提升团队的积极性与凝聚力。
总结：提升企业人力资源管理的核心价值
综合来看，系统学习人力资源管理知识与技能，不仅能够帮助企业的非人力资源经理提升团队管理能力，还能有效解决企业在人才选拔、员工培养、绩效管理与激励机制等方面的问题。通过实际操作与案例分析，使得管理者能够灵活运用所学知识，推动企业的持续发展与创新。
在激烈的市场竞争中，企业若想立于不败之地，必需重视人力资源的科学管理。通过对相关课程的学习，管理者将能够有效应对企业面临的各类挑战，提升团队的整体表现与工作效率，为企业的长远发展奠定坚实基础。
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