企业管理中的痛点与挑战
在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理者面临诸多挑战。尽管公司制定了明确的战略目标和计划，然而在实际执行过程中，常常遭遇以下困境：决策难以落地、团队协作不力、业绩提升乏力等。这些问题的根源在于企业的中层管理者，即组织的“腰部”，其作用至关重要。中层管理者承载着上下沟通的重任，若其能力不足，企业将面临目标达成困难和团队成长受限的局面。
【课程背景】
为什么公司的合理决策总是执行不下去？
为什么思路清晰的方案，总是中间受阻、贯彻走样？
为什么企业付出很多却收效很少？
为什么管理者任劳任怨，但业绩仍旧一塌糊涂？
为什么做了大量培训，团队能力依然滞后？
——因为企业的“腰”出了问题。
企业的中层管理者是组织的“腰”，腰部力量不足，企业就会出现目标虎头蛇尾，落地不力的情况。不仅影响企业目标达成，也不利于团队能力成长。提升企业腰部力量，迫切需要解决以下5个问题：
1.中层管理者在团队绩效实现的过程中应承担哪种角色?
2.如何把绩效目标分解为可执行的工作任务？
3.如何让团队成员为目标负责？
4.如何提高团队成员的任务执行能力？
5.如何建设团队内部执行文化？
课程从企业管理的现状出发,从中层管理者的工作困局入手,采用案例任务解决的模式,导入简单易行的团队管理工具,从管理问题开始,以解决方案结束,帮助解决学员在团队绩效执行过程中面临的”上下夹击”、”百呼不应”、”无能为力”的困局，使学员学之解惑，学之能用，助力中层管理者在绩效达成的同时,带领团队执行能力升级,打造高效执行的团队文化。
【课程收益】
● 重塑学员的角色认知，帮助明确关键重要任务及自身职责；
● 掌握绩效目标分解方法，进行团队目标分解与计划制定；
● 掌握问题分析方法，进行问题解决策略寻找和资源匹配；
● 学习绩效追踪方法，学习绩效报告撰写和经营会议召开；
● 学习员工辅导技巧，掌握绩效辅导与工作沟通方法；
● 学习团队文化建设方法，输出团队执行文化建设计划。
【课程特色】互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；结合企业实际问题;方案输出
【课程对象】企业中层管理者
【课程时间】1-2 天
一、明确管理者的在团队绩效管理过程中的角色
1、绩效管理中的常见困境
● 团队绩效管理中最迫切的三个问题是什么？
● 三个常见困境
● 回归管理的本质
案例:被”架起”的经理;
互动: 汇总学员常见问题
2、管理者的职责
● 岗位说明书解读:管理者的定位是什么
● 管理者的主要贡献
● 识别你的关键要务
案例:萧让修城
工具:JD、时间管理四象限
互动:关键要务识别
3、管理者的角色
● 委托-代理关系下的代言人
● 几种角色错位
● 三个角度的角色认知
案例:被雇佣的经理;百度副总裁的言论风波;行为不当的人力资源总监;
工具: 角色准则清单
互动:角色选择题,三个角色准则自检;
二、绩效达成五步法1:如何分解部门指标？
1、目标从何而来
● 目标管理的常见问题
● 从公司的战略来
● 从团队的执行能力来
● 绘制公司目标落地的关键因素图
案例:某公司的战略达成梳理
工具:战略地图
互动:实战练习:公司的战略地图绘制
2、做好目标向上沟通
● 主动寻求上级沟通
● 明确边界、重点与支持
● 目标沟通原则
案例:向上沟通案例
工具:向上沟通三要素
互动:问答
3、目标如何分解
● 指标的两种分解模式
● 指标的达成因素寻找
● 确定部门关键行动计划
● 设定部门OGSM
● 设定个人OGSM
案例:某公司计划分解
工具: 目标的2种分解法、时间分解表、OGSM-D、SMART
互动: 实战:部门OGSM输出
三、绩效达成五步法2: 如何为目标匹配资源？
1、解决问题的策略思维
● 问题解决共创
● 逆向分析思维
● 策略评估与决策
案例:淘宝宣传案例
工具: 鱼骨图、问题树、策略评估表
互动:练习
2、将难题化为行动
● 资源盘点
● 制定目标达成计划
● 采用项目制管理
案例:冒顿杀父
工具: 5W1H、SOP标准化管理
互动: 实战难题分解
三、绩效达成五步法3: 如何激发员工动力？
1、将团队目标转化为个人目标
● 共识建设:目标向下转化的利他表达
● 向下沟通:团队成员目标沟通
案例:POS模型应用案例;
工具: 目标传递层次模型,POS目标描述法
互动:团队目标转化练习
2、 将目标变成承诺
● 从控制转为承诺
● 下达任务的技巧
● 签订业绩承诺书(部门、主管、员工)
● 员工业绩启动会(目标推介与心智模式建设)
案例:阿里巴巴的业绩启动会
工具:业绩承诺书模版
互动: 承诺口号
四、绩效达成五步法4:如何进行过程追踪?
1、工作追踪的要点
● 追踪的5个原则
● 追踪的三个步骤
● 工作报表体系
案例:任务进度条
工具:绩效管理表单模版、计划进度表单模版、月度分析报告
互动: 月度分析报告如何写?
2、团队业务会议
● 目标为什么失控
● 团队会议管理技巧
● 业务复盘会与专题研讨会
案例:跳崖的羊群
工具: 会议流程
互动: 一个游戏:老鼠的预警
五、绩效达成五步法5: 如何进行员工辅导与评估?
1、员工绩效沟通
● 员工业绩汇报体系(日报、周报、月报)
● 做教练式管理者
● 员工绩效沟通法则
案例:失败的绩效沟通案例
工具:日报、周报、月报、GROW模型
互动: 1.为什么员工不爱写日报?2.模拟员工绩效沟通
2、员工绩效评估
● 绩效评估的三方差异
● 使用绩效评估循环
● 绩效评估问题实践
案例:失败的绩效沟通案例、私自定价的员工
工具:绩效评估循环模型
互动: 绩效评估场景模拟
六、团队执行文化建设:如何点燃团队?
1、建设积极正向的团队氛围
● 高效团队的特点
● 打造团队文化的五个步骤
● 建设自己团队的执行力行为准则
● 定期评估团队氛围
案例:发展失败的团队文化
工具:文化建设五步骤、团队氛围评估法
互动:学员分享
2、激发员工内在动力
● 建立团队信任感
● 期望管理:员工动力公式
● 发掘创造性的激励措施
● 有效的团队建设
案例:接班二代的失败;息壤之盟;销冠离职的案例;被退学6次的孩子;
工具:信任公式;期望值公式;
互动:小纸条:激励你的三个要素。
中层管理者的关键角色
中层管理者在团队绩效管理中承担着多重角色，包括目标的传递者、资源的协调者和团队氛围的营造者。他们不仅需要将公司的战略目标有效地传达给团队成员，还需将团队的实际执行情况反馈给高层管理者。这一过程中的信息不对称，往往导致目标执行不力的现象。
例如，有些管理者在执行过程中可能会碰到“上下夹击”的局面，既要满足上级的要求，又要照顾到团队成员的实际情况，这种压力常常使他们感到无能为力。此外，团队成员的执行能力和任务责任感也直接影响到整体绩效的达成。
企业面临的管理困境
- 决策执行难度大：企业做出的合理决策常常因为缺乏有效的执行机制而无法落实。
- 方案实施受阻：即使思路清晰，方案在实施过程中也可能遭遇阻力，致使最终效果大打折扣。
- 业绩提升乏力：许多企业在付出大量努力后，业绩却依然不尽人意，无法实现预期增长。
- 团队能力滞后：尽管进行了多次培训，但团队的整体能力仍未得到有效提升，导致执行力不足。
这些问题的共性在于，中层管理者在团队绩效管理中的角色和职责未能得到充分认识和发挥。因此，提升中层管理者的管理能力与执行力，成为企业发展的迫切需求。
解决中层管理者困境的有效方法
为了帮助中层管理者有效应对上述挑战，企业需要采取系统性的管理方法和工具。这些方法不仅要关注管理者的角色认知，还要帮助他们掌握绩效目标分解、资源匹配和团队文化建设等核心技能。
角色认知与关键任务识别
中层管理者首先需要明确自身的角色定位，识别在团队绩效管理中需要承担的关键任务。这包括从岗位说明书中解读管理职责，理解自己的主要贡献，以及识别关键要务。通过对角色认知的深入理解，管理者能够更好地履行职责，提升团队的执行力。
目标分解与策略制定
绩效目标的有效分解是确保团队能够顺利执行的重要环节。管理者需将公司战略与团队执行能力相结合，制定出可行的目标分解方案。这一过程需要借助战略地图等工具，确保目标从上到下传递，并形成明确的行动计划。同时，管理者还需掌握资源匹配的方法，确保每个目标的实现都有相应的资源支持。
激励员工与责任落实
激励员工的内在动力是提升团队执行力的关键。管理者需要将团队的整体目标转化为个人目标，并通过有效的沟通和承诺制度，确保每位成员对其任务负责。此外，定期的业绩启动会和有效的绩效沟通机制，可以帮助团队成员理清思路，提高工作积极性。
过程追踪与反馈机制
在执行过程中，工作追踪是不可或缺的一环。管理者需建立起有效的工作报表体系，确保各项任务的进度和问题能够及时反馈。这不仅有助于管理者掌握团队的工作动态，还能在问题出现时，迅速采取措施进行调整。
团队文化建设与氛围营造
一个积极向上的团队文化是高效执行的基础。中层管理者需要关注团队氛围的建设，通过明确的行为准则和定期的评估，营造出信任感和归属感。这种文化的建设能够激发团队成员的内在动力，使他们在工作中更加投入，最终提升整体绩效。
课程的核心价值与实用性
通过对这些管理方法的学习，企业的中层管理者能够有效地提升自身的管理能力，解决在团队绩效管理中遇到的各种困境。课程强调实践与实用性，将理论与实际案例相结合，使管理者能够在真实的工作环境中灵活运用所学的工具和方法。
对于企业而言，提升中层管理者的执行能力不仅是应对当前挑战的必要手段，更是企业长期发展的重要保障。通过系统的培训与实践，中层管理者将能够更好地推动团队的绩效提升，从而实现企业的战略目标。
总之，面对日益复杂的商业环境，企业需要关注中层管理者的成长与发展。通过明确角色、分解目标、激励员工、追踪过程和建设团队文化等多方面的努力，企业必将迎来更高的绩效与更强的竞争力。
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