中层管理者培训：提升团队执行力与绩效达成能力

钟意：打造团队执行文化—高绩效管理五步法

【课程背景】 为什么公司的合理决策总是执行不下去？ 为什么思路清晰的方案，总是中间受阻、贯彻走样？ 为什么企业付出很多却收效很少？ 为什么管理者任劳任怨，但业绩仍旧一塌糊涂？ 为什么做了大量培训，团队能力依然滞后？ ——因为企业的“腰”出了问题。 企业的中层管理者是组织的“腰”，腰部力量不足，企业就会出现目标虎头蛇尾，落地不力的情况。不仅影响企业目标达成，也不利于团队能力成长。提升企业腰部力量，迫切需要解决以下5个问题： 1.中层管理者在团队绩效实现的过程中应承担哪种角色? 2.如何把绩效目标分解为可执行的工作任务？ 3.如何让团队成员为目标负责？ 4.如何提高团队成员的任务执行能力？ 5.如何建设团队内部执行文化？ 课程从企业管理的现状出发,从中层管理者的工作困局入手,采用案例任务解决的模式,导入简单易行的团队管理工具,从管理问题开始,以解决方案结束,帮助解决学员在团队绩效执行过程中面临的”上下夹击”、”百呼不应”、”无能为力”的困局，使学员学之解惑，学之能用，助力中层管理者在绩效达成的同时,带领团队执行能力升级,打造高效执行的团队文化。 【课程收益】 ● 重塑学员的角色认知，帮助明确关键重要任务及自身职责； ● 掌握绩效目标分解方法，进行团队目标分解与计划制定； ● 掌握问题分析方法，进行问题解决策略寻找和资源匹配； ● 学习绩效追踪方法，学习绩效报告撰写和经营会议召开； ● 学习员工辅导技巧，掌握绩效辅导与工作沟通方法； ● 学习团队文化建设方法，输出团队执行文化建设计划。 【课程特色】互动性强，逻辑清晰；实战聚焦，学之能用；结合企业实际问题;方案输出 【课程对象】企业中层管理者 【课程时间】1-2 天 一、明确管理者的在团队绩效管理过程中的角色 1、绩效管理中的常见困境 ● 团队绩效管理中最迫切的三个问题是什么？ ● 三个常见困境 ● 回归管理的本质 案例:被”架起”的经理; 互动: 汇总学员常见问题 2、管理者的职责 ● 岗位说明书解读:管理者的定位是什么 ● 管理者的主要贡献 ● 识别你的关键要务 案例:萧让修城 工具:JD、时间管理四象限 互动:关键要务识别 3、管理者的角色 ● 委托-代理关系下的代言人 ● 几种角色错位 ● 三个角度的角色认知 案例:被雇佣的经理;百度副总裁的言论风波;行为不当的人力资源总监; 工具: 角色准则清单 互动:角色选择题,三个角色准则自检; 二、绩效达成五步法1:如何分解部门指标？ 1、目标从何而来 ● 目标管理的常见问题 ● 从公司的战略来 ● 从团队的执行能力来 ● 绘制公司目标落地的关键因素图 案例:某公司的战略达成梳理 工具:战略地图 互动:实战练习:公司的战略地图绘制 2、做好目标向上沟通 ● 主动寻求上级沟通 ● 明确边界、重点与支持 ● 目标沟通原则 案例:向上沟通案例 工具:向上沟通三要素 互动:问答 3、目标如何分解 ● 指标的两种分解模式 ● 指标的达成因素寻找 ● 确定部门关键行动计划 ● 设定部门OGSM ● 设定个人OGSM 案例:某公司计划分解 工具: 目标的2种分解法、时间分解表、OGSM-D、SMART 互动: 实战:部门OGSM输出 三、绩效达成五步法2: 如何为目标匹配资源？ 1、解决问题的策略思维 ● 问题解决共创 ● 逆向分析思维 ● 策略评估与决策 案例:淘宝宣传案例 工具: 鱼骨图、问题树、策略评估表 互动:练习 2、将难题化为行动 ● 资源盘点 ● 制定目标达成计划 ● 采用项目制管理 案例:冒顿杀父 工具: 5W1H、SOP标准化管理 互动: 实战难题分解 三、绩效达成五步法3: 如何激发员工动力？ 1、将团队目标转化为个人目标 ● 共识建设:目标向下转化的利他表达 ● 向下沟通:团队成员目标沟通 案例:POS模型应用案例; 工具: 目标传递层次模型,POS目标描述法 互动:团队目标转化练习 2、 将目标变成承诺 ● 从控制转为承诺 ● 下达任务的技巧 ● 签订业绩承诺书(部门、主管、员工) ● 员工业绩启动会(目标推介与心智模式建设) 案例:阿里巴巴的业绩启动会 工具:业绩承诺书模版 互动: 承诺口号 四、绩效达成五步法4:如何进行过程追踪? 1、工作追踪的要点 ● 追踪的5个原则 ● 追踪的三个步骤 ● 工作报表体系 案例:任务进度条 工具:绩效管理表单模版、计划进度表单模版、月度分析报告 互动: 月度分析报告如何写? 2、团队业务会议 ● 目标为什么失控 ● 团队会议管理技巧 ● 业务复盘会与专题研讨会 案例:跳崖的羊群 工具: 会议流程 互动: 一个游戏:老鼠的预警 五、绩效达成五步法5: 如何进行员工辅导与评估? 1、员工绩效沟通 ● 员工业绩汇报体系(日报、周报、月报) ● 做教练式管理者 ● 员工绩效沟通法则 案例:失败的绩效沟通案例 工具:日报、周报、月报、GROW模型 互动: 1.为什么员工不爱写日报?2.模拟员工绩效沟通 2、员工绩效评估 ● 绩效评估的三方差异 ● 使用绩效评估循环 ● 绩效评估问题实践 案例:失败的绩效沟通案例、私自定价的员工 工具:绩效评估循环模型 互动: 绩效评估场景模拟 六、团队执行文化建设:如何点燃团队? 1、建设积极正向的团队氛围 ● 高效团队的特点 ● 打造团队文化的五个步骤 ● 建设自己团队的执行力行为准则 ● 定期评估团队氛围 案例:发展失败的团队文化 工具:文化建设五步骤、团队氛围评估法 互动:学员分享 2、激发员工内在动力 ● 建立团队信任感 ● 期望管理:员工动力公式 ● 发掘创造性的激励措施 ● 有效的团队建设 案例:接班二代的失败;息壤之盟;销冠离职的案例;被退学6次的孩子; 工具:信任公式;期望值公式; 互动:小纸条:激励你的三个要素。

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