提升基层管理者绩效管理能力的必要性与价值
在现代企业中，基层管理者的角色愈加重要。他们不仅是连接高层管理与员工的桥梁，更是推动团队绩效达成的关键因素。然而，当前许多企业面临着基层管理者在绩效管理上存在的明显短板，导致团队的潜力未能得到充分发挥。为了应对这一挑战，企业需要深入分析管理者在绩效管理过程中所面临的各种问题，并寻找相应的解决方案。
【课程背景】
1.基层管理者在团队绩效实现的过程中应承担哪种角色?
2.基层职能管理岗位在团队业绩中有什么作用？
3.如何提高基层班组长对下属的绩效管理能力？
4.如何建立良好的团队氛围？
企业绩效达成取决于部门的绩效达成，部门的绩效达成取决于员工的绩效达成。在绩效达成的路上，不同岗位应承担哪些职责和角色,履行职责又需要哪些能力?
课程有理论、有工具、有案例,侧重针对性与实操性,采用引导式培训,帮助学员解决绩效管理中的实际难题,通过课程工具输出,使学员能够学之解惑，学之能用，带领企业踏上绩效达成的能力升级之路,实现企业持续发展。
【课程收益】
● 重塑学员认知,帮助明确本岗位在业务链中的角色与职责；
● 深入挖掘现状,帮助识别在基层团队绩效管理中的问题;
● 学习绩效追踪方法，学习绩效追踪和评估技巧；
● 学习员工辅导技巧，掌握绩效辅导与工作沟通方法；
● 学习团队激励方法，掌握团队激励技巧。
【课程特色】
互动性强，结果输出；实战聚焦，学之能用；案例精彩;结合企业实际
【课程对象】
企业基层管理者、班组长、其他车间管理人员
【课程时间】
1 天(6小时/天)
【课程大纲】
一、明确管理者的在团队绩效管理过程中的角色
1、绩效管理中的常见困境
● 团队绩效管理中最迫切的三个问题是什么？
● 三个常见困境
● 回归管理的本质
案例:被”架起”的经理;
互动: 汇总学员常见问题
2、管理者的职责
● 岗位说明书解读:管理者的定位是什么
● 管理者的主要贡献
● 识别你的关键要务
案例:萧让修城
工具:JD、时间管理四象限
互动:关键要务识别
3、管理者的角色
● 委托-代理关系下的代言人
● 几种角色错位
● 三个角度的角色认知
案例:被雇佣的经理;某高管的言论风波;行为不当的经理;
工具: 角色准则清单
互动:角色选择题,三个角色准则自检;
二、团队引导:管理者自我认知与角色要求
1、认知不同岗位管理者在生产流程中的角色
● 岗位的重要性认知输出
● 岗位的角色行为事项输出
● 结果汇总
工具:头脑风暴、世界咖啡;
互动: 团队引导
输出: 1.各岗位在业务链中的重要性;2.各岗位在绩效管理中的工作事项;3.各岗位在绩效管理中的难题汇总
2、识别各岗位在绩效达成过程中的问题
● 问题汇总
● 问题分类与识别
● 解决方案
工具:头脑风暴、漫游挂图;
互动: 团队引导
输出: 各岗位在绩效管理中的问题及初步对策
三、绩效管理提升:如何进行绩效追踪与过程辅导？
1、如何进行绩效传达与追踪
● 绩效目标传达技巧
● 绩效追踪的渠道
● 如何召开小组会议
案例:目标转化案例、日追踪产生的奇迹
工具:报表模版
互动: 会议演练
2、如何进行绩效沟通
● 如何进行绩效面谈
● 如何进行绩效打分
● 直面冲突:员工沟通法则
案例:跑题的部门会议、愤怒的员工
工具:月度复盘会模版、员工绩效沟通模版
互动:模拟员工绩效沟通
3、技巧演练:实际工作问题如何改善
● 绩效问题分析
● 绩效场景演练
● 实践:团队管理改善研讨
案例:团队绩效分析案例
工具:小组讨论
输出:团队管理改善计划
四、团队氛围改善:有效激励策略
1、如何运用有效的激励技巧
● 激励在什么情况下失效
● 激励的三个特征
● 有效激励技巧
案例:疲惫的主管、3个金币赞美、刺头员工;
互动:选择:金钱重要吗?鼓掌测试;
2、管理者的激励技巧
● 管理者的3个要求
● 不同特质员工的激励方式
● 创意激励措施
案例：犯错的”朋友”、请下属吃饭
工具: 员工批评公式
互动:如何批评下属?
3、寻找非物质激励技巧
● 评估员工需求
● 团队内部激励创意
● 激励应用计划
案例: 创意激励案例
工具: 头脑风暴、激励措施清单
互动: 小组练习
4、课程回顾
● 内容回顾
● 团队输出成果回顾
企业面临的痛点
企业在追求持续发展的过程中，经常会遭遇以下几种痛点：
- 员工绩效不达标：基层管理者往往无法有效评估和追踪员工的绩效，导致员工目标模糊，工作动力不足。
- 团队氛围不佳：缺乏有效的激励措施和沟通方式，常常造成团队成员之间的信任与协作程度下降。
- 管理者角色认知模糊：基层管理者对自身在绩效管理中的职责和角色认知不清，难以有效指导团队。
这些问题不仅影响了团队的工作效率，更直接制约了企业的业务发展。针对这些痛点，企业需要采取有效的措施来提升基层管理者的绩效管理能力，以便在激烈的市场竞争中立于不败之地。
解决方案的探索
为了解决上述问题，许多企业开始探索通过培训来提升基层管理者的绩效管理能力。这类培训不仅可以帮助管理者明确自身角色，还能提供实用的工具与策略，帮助他们在实际工作中有效应用。
课程的核心价值与实用性
这类培训课程的核心价值在于其针对性和实用性。通过系统的理论学习与实战演练，管理者能够深入理解绩效管理的本质，掌握提高团队绩效的有效方法。
明确管理者在团队绩效管理过程中的角色
课程首先帮助管理者清晰自身在绩效管理中的角色定位。管理者不仅是任务的执行者，更是团队氛围的创造者和绩效目标的引导者。通过分析岗位职责与管理者的主要贡献，管理者能够识别自己的关键任务，从而更有针对性地进行绩效管理。
识别并解决基层团队绩效管理中的问题
课程还将带领管理者识别在绩效管理过程中常见的问题。通过团队讨论与案例分析，管理者能够总结出在实际工作中遇到的痛点，并制定相应的解决方案。这种方法不仅能提高管理者的问题识别能力，还能增强团队的凝聚力。
掌握绩效追踪与沟通技巧
绩效追踪是确保团队成员朝着既定目标前进的重要环节。课程中将教授管理者如何高效传达绩效目标，以及如何利用不同的渠道进行绩效追踪。这包括如何召开小组会议、如何展开绩效面谈以及如何进行绩效打分等技能。通过模拟演练，管理者能够在实际工作中更自信地进行绩效沟通，处理员工关系。
有效激励团队与提升士气
团队的激励机制是提升整体绩效的关键。课程中将深入探讨有效激励的技巧，帮助管理者识别何时何地需要激励，以及如何根据员工的不同特质提供个性化的激励措施。通过实战案例，管理者能够学会如何创造一个积极向上的团队氛围，进而提升团队士气。
互动性与实战聚焦
这类培训课程不仅强调理论知识的传授，更注重学员的互动与实战体验。通过丰富的案例分析和小组讨论，学员在学习过程中能够深刻理解内容，并在实践中灵活应用。这种形式不仅提升了培训的趣味性，更大大增强了知识的转化率。
总结
随着市场竞争的加剧，企业对基层管理者的要求越来越高。提升基层管理者的绩效管理能力，不仅能够解决当前企业面临的痛点，还有助于推动企业的长期发展。通过系统化的培训，管理者不仅能明确自身的角色与职责，还能掌握一系列实用的管理工具与技巧，从而更有效地引导团队实现绩效目标。
总而言之，针对基层管理者的绩效管理能力提升培训，不仅能够帮助企业解决实际问题，还能为企业的未来发展打下坚实的基础。通过这种系统性的学习，管理者将更具备应对复杂团队管理挑战的能力，最终实现企业的可持续发展。
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