提升组织问题解决能力的行动学习课程

提升企业履职能力与执行力的重要性

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战。复杂的问题常常隐藏在表面之下，企业管理者需要具备敏锐的洞察力和解决能力，以适应不断变化的市场需求。尤其是在过去两年中，企业面临的关键问题的复杂性显著增加，要求管理者不仅要识别问题，还要能够有效地解决问题。

曾秋香：“绩任者”基于行动学习的问题分析解决工作坊—— 履职能力与执行力提升

这是一个充满机遇与挑战的时代，尤其是近两年，企业组织面临的复杂问题前所未有。如何通过集体力量提升解决问题的能力？本课程通过行动学习理念，提供系统性、体验性和实用性的培训，帮助中高层管理者在实际操作中掌握解决复杂问题的思维工具和流

曾秋香 培训咨询

履职能力与执行力是企业成功的基石。履职能力意味着员工能够有效地完成其工作职责，而执行力则是将战略转化为行动的能力。两者的提升不仅能够增强团队的协作能力，还能推动企业整体绩效的提升。在这种背景下，企业亟需寻找有效的方法来提升管理层在解决复杂问题上的能力。

企业面临的主要痛点

• 复杂性和不透明性：现代企业的运营环境日益复杂，许多问题往往不是孤立存在的，而是相互关联的。这种复杂性使得问题的识别与解决变得困难。
• 多目标性：企业在追求多重目标时，例如盈利、客户满意度和员工幸福感之间的平衡，往往会导致决策上的矛盾和困惑。
• 缺乏系统化思维：许多管理者在面对问题时，缺乏系统化的分析和解决能力，导致决策缺乏依据，执行过程走向失败。
• 团队协作不足：在解决问题的过程中，团队成员之间往往缺乏有效的沟通与协作，影响了问题解决的效率和质量。

系统化的思维与行动学习的价值

为了解决上述痛点，企业亟需引入一种系统化的思维方式和行动学习的理念。行动学习是一种通过集体学习和行动来解决具体问题的过程，它强调在实践中学习，并通过团队的共同努力来达成目标。

行动学习的核心在于“共同参与理论”，即通过集体智慧的汇聚，管理者能够更好地识别问题、分析问题并制定解决方案。通过这种方式，企业不仅能够解决当前的问题，还能在此过程中提升整体的解决问题的能力。

行动学习的核心理念

行动学习的成功依赖于几个关键要素：

• 共同参与：团队成员共同参与到问题的分析与解决过程中，能够起到集思广益的效果。
• 系统思维：通过系统化的思维方式，帮助管理者更清晰地认识到问题的本质，从而制定出更有效的解决方案。
• 实践导向：强调在实践中学习，通过实际操作来提升管理者的能力。

如何利用行动学习提升履职能力与执行力

通过系统性的培训，企业管理者可以学习到如何从全新的角度看待问题，如何更加准确地界定问题及其核心要素。以下是一些具体的实施步骤：

1. 界定现状与目标

管理者需要学会区分观点与事实，准确描述课题的现状，并明确理想的目标状态。这一过程的关键在于使用有效的引导技术，确保每个团队成员都能在讨论中发声。

• 区分观点与事实：通过案例分享与小组讨论，帮助团队成员理解何为高质量的事实描述。
• 目标界定：确保目标符合SMART原则，即具体、可衡量、可实现、相关性强和时间限制。

2. 分析核心障碍与要因

在明确现状与目标之后，管理者应当进行障碍分析，识别影响履职能力与执行力的核心障碍。这一环节可以采用头脑风暴等工具，以确保团队能够全面探讨和归类问题。

• 头脑风暴：通过团队共创的方式，集思广益，识别出影响目标实现的各种障碍。
• 根因分析：利用3why分析法，深入探讨每个障碍的根本原因，以便制定针对性的解决方案。

3. 探索实施方案并优选方案

在识别障碍和根因后，团队需要进行方案的探索与优选。有效的方案不仅需要具备可操作性，还要能够被有效地实施与控制。

• 方案评估：通过讨论与排序，评估各个方案的有效性与可行性，确保最终选择的方案能够最大限度地解决问题。
• 实施计划：制定详细的行动计划，包括5W2H要素，确保每一步都能按照计划有效执行。

总结与实用性

在当前复杂多变的商业环境中，企业面临着诸多挑战，而提升履职能力与执行力是解决这些问题的关键。通过系统化的分析与行动学习，管理者能够更有效地应对复杂的问题，提升团队的协作能力和解决问题的能力。

这种以实践为导向的学习方法，不仅能够帮助企业在短期内有效解决问题，更能够在长期中提升组织整体的学习能力和适应能力。最终，企业将能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，持续推动业务的增长与发展。

综上所述，行动学习为企业提供了一种有效的解决问题的思路与方法。通过实践中的学习与团队的共同努力，企业管理者能够更好地应对复杂的商业环境，提升企业的整体绩效与竞争力。