提升组织解决复杂问题的能力课程

如何提升企业的履职能力与执行力

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着许多复杂的挑战。尤其是在过去的几年里，组织所面临的问题的复杂性大幅提升，导致许多管理者感到无从下手。因此，如何有效地识别和解决这些问题，成为了企业提升竞争力的关键。履职能力与执行力的提升，不仅是管理者的核心任务，更是推动企业持续发展的重要动力。

曾秋香：“绩任者”基于行动学习的问题分析解决工作坊—— 履职能力与执行力提升

这是一个充满机遇与挑战的时代，尤其是近两年，企业组织面临的复杂问题前所未有。如何通过集体力量提升解决问题的能力？本课程通过行动学习理念，提供系统性、体验性和实用性的培训，帮助中高层管理者在实际操作中掌握解决复杂问题的思维工具和流

曾秋香 培训咨询

当前企业面临的痛点

许多企业在面对快速变化的市场时，往往会遭遇以下几种痛点：

• 问题识别困难：现代企业面临的问题往往是多层次、多维度的，许多问题相互交织，使得管理者难以准确识别。
• 缺乏系统性思维：许多管理者在面对复杂问题时，往往依赖直觉和经验，而缺乏系统性的分析和解决方案。
• 团队协作不足：在解决问题的过程中，团队成员之间的沟通和协作不足，常常导致信息孤岛现象，影响问题的有效解决。
• 执行力不足：即使问题识别和解决方案制定得当，缺乏有效的执行力，最终也难以实现目标。

提升履职能力与执行力的重要性

提升企业的履职能力与执行力，不仅能够帮助管理者有效地应对复杂问题，还能为企业带来诸多好处：

• 增强问题解决能力：通过系统的方法和工具，管理者能够更清晰地识别问题，并制定有效的解决方案。
• 提升团队协作效率：在协同解决问题的过程中，团队成员能够共享信息，增强彼此间的信任和合作。
• 实现目标的高效执行：通过明确的目标和行动计划，管理者能够确保团队朝着共同的方向努力，实现预期成果。
• 促进组织文化的改善：当团队成员能够有效地沟通和协作时，企业的文化氛围将变得更加积极，员工的归属感和参与感也会增强。

行动学习：解决问题的有效策略

为了帮助企业有效应对复杂问题，行动学习作为一种创新的学习方法逐渐受到关注。这种方法强调通过集体智慧来解决实际问题，以提升组织的整体能力。

行动学习的核心理念

行动学习的核心在于“共同参与理论”，强调团队合作与集体智慧的结合。通过集体讨论与反思，团队成员能够更好地理解问题的复杂性，并找到解决方案。行动学习不仅仅关注问题的解决，更注重在解决问题的过程中提升团队的学习能力和创新能力。

系统性思维与工具的应用

行动学习强调系统性思维，管理者需要通过明确的问题描述、目标界定和障碍分析等步骤，来逐步深入理解问题的本质。具体而言，管理者可以借助以下工具：

• 聚焦法则：帮助团队成员更清晰地界定问题，确保关注点集中在重要的方面。
• 头脑风暴：通过集思广益，激发团队的创造力，找到多种解决方案。
• 3Why分析：通过深入挖掘问题的根源，帮助团队找到真正的障碍所在。
• 世界咖啡：通过小组讨论，促进观点的交流与优化，确保团队达成共识。

行动学习在企业中的实际应用

在实际的企业管理中，如何将行动学习的理念落到实处？以下是一些实用的策略：

明确问题与目标

管理者需要从全新的角度看待问题，清晰准确地界定问题，并制定SMART原则的目标。这不仅能帮助团队成员明确方向，还能提高工作的针对性和有效性。

障碍分析与根因挖掘

在识别问题后，团队应进行障碍分析，找出影响目标实现的关键因素。通过3Why分析，深入挖掘根因，才能制定出更具针对性的解决方案。

方案探索与优选

团队成员可以通过头脑风暴和评估排序的方式，探索多种解决方案。在此基础上，对方案进行优选，确保最终制定的方案既具操作性，又能通过明确的评估标准进行衡量。

制定行动计划

行动计划应明确具体的执行步骤、责任人和时间节点。通过5W2H要素的制定，确保每个行动步骤都有据可依，并能有效应对可能出现的风险。

总结课程的核心价值与实用性

通过系统的学习与实操，企业可以有效提升管理者的履职能力与执行力。行动学习作为一种有效的解决问题的策略，不仅帮助管理者掌握复杂问题的分析与解决方法，还能增强团队的协作能力和创新思维。

在当前的商业环境中，企业只有不断提升自身的解决问题能力，才能在激烈的竞争中立于不败之地。因此，重视行动学习的实践，将为企业的长远发展奠定坚实的基础。