提升组织解决复杂问题的能力与行动学习策略

企业面临的复杂挑战与解决方案

在当今快速发展的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战。随着社会的不断变革，尤其是近几年的全球疫情和经济波动，组织所需解决的问题变得更加复杂、隐蔽且多样化。这些问题往往隐藏在日常运营的表面之下，导致企业在应对时面临巨大压力。为了在竞争中脱颖而出，企业需要具备强大的问题分析和解决能力，而这正是许多企业在当前环境中所缺乏的。

曾秋香：“绩任者”基于行动学习的问题分析解决工作坊—— 履职能力与执行力提升

这是一个充满机遇与挑战的时代，尤其是近两年，企业组织面临的复杂问题前所未有。如何通过集体力量提升解决问题的能力？本课程通过行动学习理念，提供系统性、体验性和实用性的培训，帮助中高层管理者在实际操作中掌握解决复杂问题的思维工具和流

曾秋香 培训咨询

识别企业痛点

企业在运行过程中常常面临以下几种痛点：

• 不透明性：在复杂的市场环境中，信息的缺乏或不对称使得企业无法快速响应市场变化，导致决策失误。
• 多目标性：不同利益相关者之间的目标冲突，导致企业在资源配置和战略制定上面临困难。
• 动态性：技术更新换代速度加快，市场需求的快速变化使得企业难以跟上趋势，影响其竞争力。
• 关联性：各部门之间的协作不畅，影响整体执行效率，导致资源浪费和效率低下。

这些痛点不仅影响着企业的日常运营，更可能在关键时刻制约企业的发展。为了应对这些挑战，企业必须具备系统化的思维方式和有效的问题解决能力。

行动学习的力量

为了解决上述复杂问题，行动学习作为一种有效的管理工具，逐渐受到企业的重视。行动学习强调在团队合作中通过实际经验来学习，通过反思和讨论来解决现实中的问题。这种方法不仅能够提升参与者的思维能力，还能够增强团队的凝聚力和协作能力。

行动学习的核心理念

行动学习的核心在于“共同参与理论”，这意味着在解决问题的过程中，每个人都是积极的参与者。通过小组讨论、知识共享和实践操作，团队成员能够在真实的工作环境中学习和成长。这一过程不仅能够帮助企业识别和解决问题，也能够提升员工的履职能力和执行力。

如何界定问题

问题的正确描述是解决所有问题的第一步。在行动学习中，学员将学习如何从多个角度分析和界定问题，识别出问题的核心因素。通过使用有效的引导技术，学员能够更清晰、准确地界定问题，从而为后续的解决方案打下坚实的基础。

课程的实用性与价值

该课程以行动学习为基础，通过系统性的思维和工具，帮助企业管理者提升解决问题的能力。课程内容不仅包含理论知识，更注重实践操作，这使得学员能够在实际工作中灵活运用所学的知识。

提升履职能力与执行力

课程的设计特别关注如何提升管理者的履职能力与执行力。通过一系列的实操练习，学员将能够：

• 清晰界定问题：学员将了解如何有效地识别和描述问题，通过聚焦法则将问题进行细化。
• 分析核心障碍：通过头脑风暴和3 Why分析，学员能够深入挖掘问题的根源，识别出影响目标实现的障碍。
• 优化实施方案：学员将学习如何制定可操作、可衡量的实施方案，并通过评估排序的方式优选方案。
• 制定有效的行动计划：课程将帮助学员掌握5W2H要素，制定详细的行动计划，以确保方案的有效落地。

体验式学习的优势

课程的另一大特色是其体验性。学员在课程中不仅仅是被动接受知识，而是通过小组讨论和实践操作主动参与到学习中。这种学习方式能够增强学员的记忆和理解，提高知识的转化效率。通过实际案例的分析和解决，学员能够将学习的内容直接应用到实际工作中。

总结核心价值

在复杂多变的商业环境中，企业需要具备强大的问题解决能力，以应对各种挑战。通过参与该课程，企业管理者不仅能够提升自身的履职能力和执行力，还能够掌握系统化的思维方式和解决问题的工具。这些能力的提升将直接影响到企业的运营效率和竞争力。

值得注意的是，课程强调的行动学习理念，不仅适用于企业内部问题的解决，同时也能够促进团队的协作与沟通，为企业创造更大的价值。通过集体智慧的汇聚，企业能够在复杂的环境中找到更有效的解决方案，从而实现可持续的发展。

总的来说，该课程为企业提供了一条系统化的路径，以应对当下复杂的市场环境，提升管理者的综合素质。这不仅是企业提升竞争力的必要手段，也是每位管理者个人职业发展的重要一步。