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医院管理人员培训计划

医院管理人员培训计划是为了提高医院管理人员的专业素养和管理能力而设计的培训项目。该计划旨在帮助管理人员提升领导力、沟通能力、决策能力和危机处理能力,以应对不断变化的医疗环境和挑战。培训内容涵盖医院管理的各个方面,包括人员管理、财务管理、战略规划、医疗品质控制等。通过该计划,管理人员可以不断学习和提升自己的管理技能,为医院的发展和提升服务质量做出更大的贡献。... 展开全部

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「医院管理」培训 相关课程

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「医院管理」培训讲师

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礼仪系列及服务效能提升

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形象礼仪
培训讲师10余年经验, 国内外认证高级礼仪培训师资质。曾担任全球500强某知名航空公司乘务教员,有16年的飞行经验,航司资深3T培训教员,培养空乘1000余名,培训行业覆盖政府单位、国企、医疗、保险、金融、酒店、餐饮、销售等行业,具有丰富销售行业、服务行业培训经验。为客户从企划到培训实施全程量身定制“接待指导、服务理念培养、制作员工手册等。
礼仪系列及服务效能提升

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形象礼仪
接待及培训10余年经验, 国内外认证高级礼仪培训师资质。培训行业覆盖政府单位、国企、医疗、保险、金融、酒店、餐饮、旅游等行业,具有丰富销售行业、服务行业培训经验。为客户从企划到培训实施全程量身定制,接待指导、服务理念培养、制作员工手册等。
上海交通大学、浙江大学特聘沙盘讲师

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经营管理沟通协作团队管理执行力领导力沙盘模拟
历任中国最大眼科医疗器械公司市场分析师、香港维健医药公司市场督导,浙江大学管理学院助理讲师,浙江省某医院执行院长助理,曾访问超过100家上市公司,长期参与浙江地区上市公司调研及MBA教学案例制作。
WPS精品课特约专家

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工作技能
王德宽老师从事移动通信设计工作8年,10+年WPS实战经验设计开发小工具近百个,对WPS办公软件在职场中的应用,有着较深的研究和独特的认识,尤其是在销售、人力、统计、库管等职场中的应用。并为国家电网/华电国际/中国联通/农业银行/浙商银行/政府部门/企业大学/污水处理/安全防护/医疗防护等企业单位进行WPS办公培训,深得学员及客户的认可和高度评价。
国家注册高级古典礼仪培训师

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目标管理形象礼仪沙盘模拟党政培训
杜燕子20岁入党,至今有24年党龄,5年从军经历,在部队立过三功。4年市重点中心教学及行政管理、6年地产50强企业党政管理及高星酒店人资总监、6年职业讲师政府部门、医疗机构等行业的服务管理及礼仪顾问等工作及培训实战经验。具备6 年的沟通、礼仪、服务、心态企业内训和服务项目咨询经验,3年沙盘模拟演练课程的培 训经验,并担任多家知名企业、机构服务项目顾问、特聘讲师、服务项目主咨询师等,同时担任多家企业服务手册编写工作。
企业服务礼仪培训专家

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客户服务形象礼仪
在北京新世纪妇儿医院工作期间,对医院各个部门进行了MOT服务文化的建设,推出MOT服务指导手册,对医院各个部门的对客服务进行了梳理,结合各部门、科室实际运行中的案例为基础提炼出简单易懂的本土文化,打造出高端私立医院的服务理念。并且对医院客服部做了一年系统培训,针对医院客服部各个工作环节均制定了标准SOP,编纂成学员手册,顾客满意度大幅提升至100%,门诊量从6517增长至8146,增长20%,营业额全年增长5千万。
企业绩效落地管理引领者

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招聘面试薪酬绩效领导力形象礼仪非人管理
拥有世界500强企业高管工作经历,凭借二十余年丰富的管理实战经验(其中11年高星级酒店管理经验,5年医疗行业培训经验),结合国外脱产学习的专业知识,在人力资源十二大管理模块上均取得显著工作成绩。
企业通用管理课程培训师

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销售技巧沟通协作领导力心理学
曾带领北京地米科技,从0到1组建医疗软件开发销售团队,搭建北京及南京销售团队,实现与盐城卫生局,南京兆康祺科技、北京卫生经济研究所等多个事业单位、央企的联合战略合作;保证了公司的现金流及正常运作。
职业化提升专家

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形象礼仪大堂服务服务标准
长期致力于职业素养提升、服务力提升实战培训7年,积累大量丰富的案例,服务于银行、电力、通信、医疗、制造产业、保险、美业等众多一线服务行业,培训人数近万人,在授课过程中仪态优雅大方,授课案例幽默风趣又不失职业化指导规范。
高级客户服务管理专家

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沟通协作形象礼仪厅堂服务营销投诉处理
实战型讲师,拥有8年电力、通信、银行、医疗等行业员工培养及服务培训经验,曾为中电传媒、河南电力、内蒙古移动、成都电信、四川建行等讲授《营销及服务技能提升》《转诉为金-用心服务,沟通降诉》《礼赢留客-直击客户体验的服务礼仪》等培训课程。
采购供应链管理实战专家

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商务谈判合同管理供应链管理成本控制
20年采购供应链管理→精通企业采购与供应链运营管理业务,曾服务于多家大型跨国企业,职业领域涉及医疗设备、汽车零部件、工业电气、机械制造等行业,包括通用电气等全球500强企业。
互联网战略及创新营销专家

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数据分析沟通协作MTP
15年互联网+传统行业经验,历练于实战一线,涉及通信、医疗、餐饮及共享经济等多个领域。曾于深圳自主创业建立外卖平台,任职国内最大商用Wi-Fi运营商“百米生活”全国拓展总监,知名移动医疗平台“医号馆”联合创始人、COO。

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医院管理人员培训计划

随着医疗技术的不断发展和医疗服务需求的增加,医院管理人员的重要性日益凸显。为了提升医院管理人员的综合素质和专业能力,制定一套科学合理的培训计划至关重要。

培训目标

医院管理人员培训的目标是提升管理人员的领导力、沟通能力、团队合作能力和问题解决能力,使其能够更好地应对医院管理工作中的挑战,提高医院的整体管理水平和服务质量。

培训内容

医院管理人员培训的内容应包括以下几个方面:

  1. 领导力培训:包括领导力理论、领导力实践、领导力发展等。
  2. 沟通能力培训:包括沟通技巧、沟通心理学、沟通策略等。
  3. 团队合作能力培训:包括团队建设、团队管理、团队协作等。
  4. 问题解决能力培训:包括问题诊断、问题分析、问题解决等。

培训方式

医院管理人员培训的方式多样,可以采用以下几种形式:

  • 课堂培训:邀请专业讲师进行面对面授课,传授相关知识和技能。
  • 案例分析:通过案例分析讨论,引导管理人员分析和解决实际问题。
  • 实地考察:组织管理人员前往其他医院或企业进行实地考察,学习借鉴其管理经验。
  • 小组讨论:组织管理人员分成小组进行讨论,促进交流和学习。

培训周期

医院管理人员培训的周期一般为3个月至半年,具体根据实际情况而定。在培训期间,管理人员需要全程参与培训活动,积极学习和实践。

培训评估

为了确保培训效果,需要对医院管理人员的培训进行评估。评估内容包括培训前、中、后的知识掌握情况、技能运用情况、实际表现情况等。

通过评估结果,可以及时调整培训计划,提高培训效果,确保医院管理人员的整体素质和能力得到提升。

结语

医院管理人员培训计划的制定对于提升医院管理水平和服务质量具有重要意义。只有不断提升管理人员的综合素质和专业能力,医院才能更好地应对各种挑战,更好地为患者提供优质的医疗服务。