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医院6s管理培训课程

医院6s管理培训课程是针对医院管理人员和员工的培训课程,旨在帮助医院提高效率和管理水平。该课程主要围绕6s管理原则展开,即整理、整顿、清扫、清洁、标准化和素质化,通过培训学员如何规范管理医院环境、杜绝浪费、提高工作效率和质量。通过参加这个课程,医院管理人员和员工可以学习到如何通过6s管理原则改善医疗服务质量、提升医院形象、增加患者满意度和员工工作积极性。这种培训课程对于医院的管理和运营具有积极的促进作用。... 展开全部

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「医院管理」培训 相关课程

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「医院管理」培训讲师

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礼仪系列及服务效能提升

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形象礼仪
培训讲师10余年经验, 国内外认证高级礼仪培训师资质。曾担任全球500强某知名航空公司乘务教员,有16年的飞行经验,航司资深3T培训教员,培养空乘1000余名,培训行业覆盖政府单位、国企、医疗、保险、金融、酒店、餐饮、销售等行业,具有丰富销售行业、服务行业培训经验。为客户从企划到培训实施全程量身定制“接待指导、服务理念培养、制作员工手册等。
礼仪系列及服务效能提升

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形象礼仪
接待及培训10余年经验, 国内外认证高级礼仪培训师资质。培训行业覆盖政府单位、国企、医疗、保险、金融、酒店、餐饮、旅游等行业,具有丰富销售行业、服务行业培训经验。为客户从企划到培训实施全程量身定制,接待指导、服务理念培养、制作员工手册等。
上海交通大学、浙江大学特聘沙盘讲师

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经营管理沟通协作团队管理执行力领导力沙盘模拟
历任中国最大眼科医疗器械公司市场分析师、香港维健医药公司市场督导,浙江大学管理学院助理讲师,浙江省某医院执行院长助理,曾访问超过100家上市公司,长期参与浙江地区上市公司调研及MBA教学案例制作。
WPS精品课特约专家

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工作技能
王德宽老师从事移动通信设计工作8年,10+年WPS实战经验设计开发小工具近百个,对WPS办公软件在职场中的应用,有着较深的研究和独特的认识,尤其是在销售、人力、统计、库管等职场中的应用。并为国家电网/华电国际/中国联通/农业银行/浙商银行/政府部门/企业大学/污水处理/安全防护/医疗防护等企业单位进行WPS办公培训,深得学员及客户的认可和高度评价。
国家注册高级古典礼仪培训师

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目标管理形象礼仪沙盘模拟党政培训
杜燕子20岁入党,至今有24年党龄,5年从军经历,在部队立过三功。4年市重点中心教学及行政管理、6年地产50强企业党政管理及高星酒店人资总监、6年职业讲师政府部门、医疗机构等行业的服务管理及礼仪顾问等工作及培训实战经验。具备6 年的沟通、礼仪、服务、心态企业内训和服务项目咨询经验,3年沙盘模拟演练课程的培 训经验,并担任多家知名企业、机构服务项目顾问、特聘讲师、服务项目主咨询师等,同时担任多家企业服务手册编写工作。
企业服务礼仪培训专家

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客户服务形象礼仪
在北京新世纪妇儿医院工作期间,对医院各个部门进行了MOT服务文化的建设,推出MOT服务指导手册,对医院各个部门的对客服务进行了梳理,结合各部门、科室实际运行中的案例为基础提炼出简单易懂的本土文化,打造出高端私立医院的服务理念。并且对医院客服部做了一年系统培训,针对医院客服部各个工作环节均制定了标准SOP,编纂成学员手册,顾客满意度大幅提升至100%,门诊量从6517增长至8146,增长20%,营业额全年增长5千万。
企业绩效落地管理引领者

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招聘面试薪酬绩效领导力形象礼仪非人管理
拥有世界500强企业高管工作经历,凭借二十余年丰富的管理实战经验(其中11年高星级酒店管理经验,5年医疗行业培训经验),结合国外脱产学习的专业知识,在人力资源十二大管理模块上均取得显著工作成绩。
企业通用管理课程培训师

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销售技巧沟通协作领导力心理学
曾带领北京地米科技,从0到1组建医疗软件开发销售团队,搭建北京及南京销售团队,实现与盐城卫生局,南京兆康祺科技、北京卫生经济研究所等多个事业单位、央企的联合战略合作;保证了公司的现金流及正常运作。
职业化提升专家

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形象礼仪大堂服务服务标准
长期致力于职业素养提升、服务力提升实战培训7年,积累大量丰富的案例,服务于银行、电力、通信、医疗、制造产业、保险、美业等众多一线服务行业,培训人数近万人,在授课过程中仪态优雅大方,授课案例幽默风趣又不失职业化指导规范。
高级客户服务管理专家

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沟通协作形象礼仪厅堂服务营销投诉处理
实战型讲师,拥有8年电力、通信、银行、医疗等行业员工培养及服务培训经验,曾为中电传媒、河南电力、内蒙古移动、成都电信、四川建行等讲授《营销及服务技能提升》《转诉为金-用心服务,沟通降诉》《礼赢留客-直击客户体验的服务礼仪》等培训课程。
采购供应链管理实战专家

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商务谈判合同管理供应链管理成本控制
20年采购供应链管理→精通企业采购与供应链运营管理业务,曾服务于多家大型跨国企业,职业领域涉及医疗设备、汽车零部件、工业电气、机械制造等行业,包括通用电气等全球500强企业。
互联网战略及创新营销专家

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数据分析沟通协作MTP
15年互联网+传统行业经验,历练于实战一线,涉及通信、医疗、餐饮及共享经济等多个领域。曾于深圳自主创业建立外卖平台,任职国内最大商用Wi-Fi运营商“百米生活”全国拓展总监,知名移动医疗平台“医号馆”联合创始人、COO。

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医院6s管理培训课程

在当今竞争激烈的医疗行业中,提高医院管理水平和服务质量已成为每家医院迫切需要解决的问题。为了提升医院的管理效率和服务质量,许多医院开始引入6s管理理念,并开展相关的培训课程。本文将深入探讨医院6s管理培训课程的重要性和实施方法。

什么是6s管理?

6s管理是源自于日本的一种管理方法,它包括整理(Sorting)、整顿(Straightening)、清扫(Sweeping)、清洁(Standardizing)、素养(Sustaining)、安全(Safety)六个方面。通过这六项工作内容,可以有效提高工作效率、降低浪费、改善工作环境和提升员工素质。

医院为什么需要开展6s管理?

医院作为一个需要高效运转、服务质量严格要求的地方,常常会面临杂乱无章的工作环境、低效的工作流程和服务品质参差不齐的问题。开展6s管理可以帮助医院解决这些问题,提高医院管理水平和服务质量。

开展6s管理的好处有哪些?

  • 提高医院管理效率
  • 改善工作环境
  • 降低浪费,提升工作效率
  • 促进团队合作,提高工作质量
  • 增强员工责任心和服务意识

医院6s管理培训课程的内容

医院开展6s管理培训课程是为了帮助医院管理人员和员工更好地理解和掌握6s管理的理念和方法,从而推动医院管理水平和服务质量的提升。典型的医院6s管理培训课程内容包括:

  • 6s管理的基本概念和原理
  • 各项6s工作内容的具体操作方法
  • 如何建立和维护6s管理机制
  • 如何评估和改进6s管理效果

如何实施医院6s管理培训课程?

医院开展6s管理培训课程需要以下几个步骤:

  1. 确定培训目标和内容
  2. 确定培训对象和时间
  3. 选择合适的培训方式和工具
  4. 组织好培训课程和安排好培训师
  5. 评估培训效果并进行改进

通过以上步骤的实施,医院可以有效推动6s管理理念在医院内部的传播和应用,提高医院管理水平和服务质量。

结语

医院6s管理培训课程是提升医院管理水平和服务质量的重要途径,希望各家医院能够重视这方面的工作,并不断改进和完善相关的培训内容和方式,共同提升医院的整体竞争力。