综合管理企业内训

在职场中，优秀的演讲能力不仅是表达观点的工具，更是提升个人影响力和领导魅力的关键。这个课程将帮助你打破演讲的壁垒，掌握逻辑清晰、内容精彩和情感共鸣的表达技巧。通过多元化的教学方式，课程将带你体验从开场到结尾的每一个细节，提升你的

在瞬息万变的职场环境中，产品经理面临着前所未有的挑战。本课程通过全新的“资产-费用转化法”，帮助学员重新审视时间管理，提升工作效率。结合实战案例与高频互动练习，学员将深入理解如何将日常工作中的费用转化为可持续的资产，优化资源配置

在当今快速变化的市场环境中，产品团队的创新能力至关重要。本课程专注于提升产品经理在TO G和TO B市场中的实际操作能力，通过真实案例和高频互动练习，帮助学员深入理解产品创新的核心概念与实用工具。课程内容涵盖产品结构分析、客户价

课程背景： 在人工智能与大数据全面渗透职场的新格局下，​​“高效汇报”已成为职场竞争力的核心战场。企业高管需要在3分钟内向董事会呈现战略价值，项目经理需用可视化图表说服跨部门团队，市场人员必须通过数据故事打动投资人——汇报能力直接影响决策效率、个人品牌甚至职业晋升。然而，职场人士普遍面临以下困境： ​信息过载：数据爆炸导致汇报冗长低效，决策者注意力碎片化； ​ 逻辑断层：结构化思维缺失，观点分散、重点模糊； ​ 技术脱节：未掌握AI工具（如智能框架生成、实时纠错）的从业者逐渐失去竞争力； ​ 场景适配难：线上会议、跨国汇报等新型场景对表达的即时性与精准度提出更高要求。 传统工作汇报培训多聚焦“模板套用”，却难以解决​“个性化需求”​与​“技术融合滞后”​的问题。学员亟需一套​“AI赋能+结构化思维”​的系统化课程，以应对数字化时代的复杂挑战。本课程以​“结构化思维为核心，DeepSeek为技术引擎”​，重构传统汇报训练体系，从4种结构化思维、汇报框架结构、逻辑表达技巧及结构化汇报技巧四大版块进行设计，内容实用性强，方法技巧易懂易学易上手，学习后，你的思维更有条理性，你的汇报表达一定会逻辑清晰、重点突出，吸引听众。 课程目标： ● 4种结构化思维：掌握结构化思维的4大技巧，厘清汇报表达思路，抓住表达重点和要点 ● 汇报框架结构：掌握4种汇报表达结构框架设计，告别工作汇报时逻辑混乱、重点不突出 ● 逻辑表达技巧：掌握4种逻辑表达模型，提高表达时讲话内容的高度和深度 ● 结构化汇报技巧：运用结构化思维，掌握高效工作汇报5大技巧，提高工作汇报的质量 课程时间：1天，6小时/天 课程对象：董事长/CEO、企业中高层、企业HR、对工作汇报能力提升有需求的人士 课程方式：讲授法、小组研讨法、案例教学法、测试法、现场训练法 课程大纲 第一讲：4种结构化思维 现场测试：结构化数字记忆测试 一、结构化思维定义、作用 1.结构化思维的定义 2.结构化思维与金字塔原理 3.学习结构化思维必要性 4.结构化表达的作用 二、结构化思维四大技巧 技巧一：结论先行 1.结论先行适用情形 1）信息复杂 2）时间紧迫 3）受众需要 案例分析与练习： 三种情形结论先行案例 工具分享：“电梯法则”汇报框架模型 2.结论后置的情形 1）传递负面信息 2）持反对态度 案例分析：结论后置的案例分享 技巧二：逻辑推进 1.横向结构逻辑顺序一：演绎推理 1）三段论式 2）W-W-H式 案例分析：三段论推导案例 2.横向结构逻辑顺序二：归纳推理 1）时间顺序 2）结构顺序 3）重要性顺序 案例分析：时间顺序适用情形及案例 技巧三：分类清楚 1.分类原则：MECE原则 1）相互独立 2）完全穷尽 案例分析与训练：MECE原则实际应用案例及训练 技巧四：以上统下 1.结论先行原则 1）上层果下层因 2）上下从属关系 案例分析：全国两会报告分析 现场练习：如何向领导汇报工作安排 ​三、DeepSeek应用：​思维漏洞扫描—输入汇报初稿，AI自动识别逻辑断层并提供优化路径； ​第二讲：汇报表达框架设计 一、结构设计的作用 1.汇报者角度 2.听众的角度 二、4种汇报框架结构 1.PREP结构 1）PREP结构特点 2）PREP使用技巧 ①观点抛出时间 ②理由数量多少 ③案例讲述内容 ④结尾讲解内容 案例分享：PREP 3个案例分享 现场训练：如何按照PREP结构获取上级支持 2.STAR结构 1）STAR结构特点 S：背景 T：任务 A：行动 R：结果 2）STAR使用场景 3）案例分享：STAR应用的2个案例 3.PRS结构 1）PRS结构特点 P：问题 R：原因 S：解决方案 2）PRS使用场景 3）案例分享：PRS应用的2个案例 4.SCQA结构 1）SCQA结构特点 S：情景 C：冲突 Q：问题 A：答案 2）SCQA结构使用场景 3）SCQA结构应用的3个案例 三、DeepSeek应用 ​1.智能框架生成：输入汇报主题后，deepseek自动生成汇报框架结构 ​2.逻辑漏洞检测：通过语音转文字功能，提供“精简优化路径”。 四、现场练习：用deepseek设计汇报框架 第三讲：逻辑表达技巧 一、五种逻辑表达技巧 1.时间逻辑 2.三角逻辑 3.变焦逻辑 4.收益逻辑 5.钟摆逻辑 案例分享： 国家领导人时间逻辑表达；诗人余光中时间逻辑表达（时间逻辑） 被表扬上台发言；会议发言；聚会发言（三角逻辑） 外交部发言人讲话；会议总结上的讲话（变焦逻辑） 课程价值介绍；销售商品（收益逻辑） 外交场合讲话；员工谈心谈话（钟摆逻辑） 二、DeepSeek应用 1.deepseek在4中表达结构中提示词设计 2.运用deepseek优化4种逻辑表达内容 三、现场练习：4种逻辑表达技巧学以致用 第四讲：结构化思维之高效工作汇报 一、“结论先行”汇报工作 1.结论先行汇报基本步骤 1）表明观点 2）阐述要点 3）总结观点 2.结论先行必要性 1）符合思维习惯 2）节约有限时间 案例分享：如此请教领导 3.结论先行要点 1）先观点后原因 2）先原因后观点 案例分析：销售额为什么减少？ 二、确定汇报框架 案例分析：你到底想跟领导说什么？ 1.两种通用基础框架 1）层形结构 2）列形结构 2.汇报工作选用框架要点 案例分析：如何汇报关于公司拓展方向的结论 1）分析主要概念 2）分析沟通对象 3. 案例分享：根据汇报对象选用不同汇报框架 三、突出汇报重点 1.定—换位思考定重点 2.收—调查研究收信息 3.建—整理信息建大纲 4.画—画出汇报结构图 5.查—检查完善结构图 案例分析：5个汇报关键点对应案例分析 四、“讲三点”技巧 1.“三”的独特文化内涵及外延分析 2.汇报讲三点的原因 1）方便记忆 2）信息全面 3）提升逻辑 3.讲三点技巧 1）积累“讲三点”框架 2）综合使用归纳式分组和演绎式分组 案例分享：调研采购管理流程汇报；习近平讲话中的“讲三点”应用 五、画面感汇报技巧 1.“看图说话”三点作用 2.用图画汇报步骤 1）标识出关键词 2）对关键词分类 3）用箭头表达关系

课程背景： 作为企业经验传承者、隐形知识提炼者、知识管理缔造者，内训师是企业发展不可或缺的人才。能不能在短时间内培养出一批综合技能优秀的内训师呢？能！内训师系统培养“三驾马车”将实现人人皆可为师。 “三驾马车”是指内训师必学的三门课程：《讲台呈现与授课技巧》、《课程开发与设计》和《课件制作与设计》，三门课程紧紧围绕“编““导”“演”核心能力提升，让内训师系统掌握培训必备技能，能出色完成课程开发和授课呈现任务。课程从专业形象塑造、开场设计、互动设计技巧、魅力语言训练、结尾设计、课程开发选题、教学目标制定、课程结构设计、内容提炼萃取和PPT课件制作等16个版块进行设计，通过系统学习和辅导，让内训师实现加速成长和显著提升。 课程目标： 授课技能篇 ● 认知清晰化：描述出内训师的使命、价值，了解成人学习特点和TTT核心理念 ● 授课感性化：运用7种感性授课技巧丰富授课形式，提高呈现精彩度和多样性 ● 教学标准化：运用教学设计三维九步法提升教学设计严谨性和标准化 ● 表达生动化：运用6种逻辑表达法和魅力语言训练技巧，提高语言表达生动性和逻辑性 ● 互动精准化：运用三大类15种互动教学设计提高课堂教学互动刺激度和趣味性 ● 台风专业化：运用台风塑造6法提升授课专业形象和气场，让台风6法内化于心外化于形 课程开发篇 ● 方向聚焦：学习课题聚焦、课名设计、问题聚焦的方法，提高课程开发精准性和实用性 ● 框架构建：掌握5种课程结构化设计方法并搭建课程结构图，梳理出课程核心知识体系 ● 内容萃取：掌握内容萃取3大技巧，萃取出核心知识要点，提高内容深度和高度 ● 教学设计：掌握6大教学设计流程和方法，提高教学设计标准化和实际教学效果 ● 材料完善：掌握PPT美化技巧和美化工具，运用模板工具制作讲师手册和学员手册 课件制作篇 ● 学设计标准：避免8种PPT运用不当的表现，学习知晓优秀PPT设计2大标准 ● 学模板选用：掌握PPT模板选用的三个标准，提高模板选用的准确性 ● 学文字搭配：掌握5种文字设计技巧和重点文字突出技巧，提高文字搭配准确性和表现力 ● 学色彩搭配：知晓色彩表达意义，掌握配色4种技巧，提升PPT颜色搭配视觉美观度 ● 学排版布局：掌握页面排版4种技巧和5大重点页面设计技巧，提高页面排版视觉效果 课程时间：3天/4天，6小时/天 课程对象：董事长/CEO、企业中高层、职业讲师、企业专兼职内训师、企业HR、大学、中学老师，培训管理者，对演讲表有提升有需求的职场人士 课程方式：讲授法、示范教学法、案例教学法、视频教学法、情景教学法、现场训练法 《授课技能与演绎》课程大纲 第一讲：认知清晰化——TTT及内训师认知 一、内训师使命、价值 二、培训师任务角色 1.传授者 2.助攻者 3.业务伙伴 三、成人学员特点 1.自主学习 2.目标导向 3.实用导向 4.经验导向 四、TTT核心理念 1.心态—准备比资历重要 2.定向—路子比步子重要 3.认知—训练与修炼 第二讲：授课感性化——7种感性授课技能 导入：感性授课价值认知 案例分享：一个感性心理学实验及启示 一、场景再现 1.举例教学 2.故事教学 现场练习：运用五觉白描法讲述故事 二、图形展示 1.关系图 2.数据图 3.实景图 案例分享：三种图形培训实际应用展示 三、修辞手法 1.比喻—直观形象 2.引用—感染力强 3.对比—重点突出 案例分享：华为手机比喻；习近平进博会用比喻；文字、图片、图表对比案例； 现场示范：引用在培训开场和结尾中应用； 四、手艺表演 1.言行同步 2.由易到难 3.制造悬念 4.总结提炼 现场互动：手艺教学现场互动演示（换位思考、坚持改变） 五、幽默设计 1.幽默自嘲 2.网络流行 3.学员命名 4.拼音书写 现场示范：四种幽默元素设计在培训中的应用 六、视听资料 1.视听来源 2.内容要求 3.时间要求 4.情节要求 视频案例：直抵人心的销售 示范教学：语音示范教学—培训开场五步法演示 七、实物道具 1.道具类型 2.培训价值 视频案例：《时间与生命》道具教学应用 示范教学：《情绪压力管理》培训道具法运用 第三讲：教学标准化——三维九步教学法 一、三维九步教学之“开” 互动思考：为什么要做好开场？ 第1步：建立连接 1.认知连接 1）问—开场问候 2）介—讲师介绍 3）连—课程连接 2.情感连接（痛点描述） 1）进入状态 2）创建氛围 3）鼓励赞赏 4.益处连接（收益描述） 1）价值收益 2）后果代价 3）讲师承诺 第2步：获取注意力 1.知识类获取方法 2.技能类获取方法 3.态度类获取方法 第3步：介绍框架 1.介绍框架目的 2.介绍框架内容 1）课程导航 2）学习目标 3）重复重点 现场练习：设计并演练基于吸引注意、建立联结、介绍框架的培训开场 二、三维九步教学之“展” 第4步：激活旧知 1.现场互动：教学员学习方言 2.现场测试：一组激活旧知测试题 3.激活旧知方法 1）提问法 2）示范法 3）测试法 第五步：引入新知 1.回忆原有经验 2.补救原有经验 3.明晰知识结构 现场示范：培训师激活旧知引入新知 第六步：强化新知 1.正反示例 2.视觉化呈现 3.测试 4.练习反馈 三、三维九步教学之“收” 第七步：总结复习 1.回忆提炼 2.思维导图 3.三点分享 现场练习：课程章节总结复习 第八步：行动计划 1.5-3-1学习总结计划 2.3-2-1学习行动计划表 工具分享：5-3-1总结计划表；3-2-1学习行动计划表 第九步：凤尾收场 1.课程回顾 2.号召行动 3.感谢祝福 现场示范：运用三步法进行培训凤尾收场 第四讲：表达生动化——6种逻辑表达及魅力发音训练 一、6种常用逻辑表达 1.时间结构 2.三角结构 3.变焦结构 4.正反结构 5.收益结构 6.钟摆结构 案例及演示：6种逻辑表达案例及演示 二、发音训练 1.基本要求 1）清晰 2）准确 3）连贯 2.气息训练 1）气息延长 2）深吸慢呼 3）长音练习 现场练习：气息延长；数字练习；长音练习 三、声音训练 1.停顿 2.重轻音 3.音调 4.语速 现场练习：轻音配乐诗朗诵海子、徐志摩、舒婷的散文诗 四、语感及语言表达艺术训练 1.跟唱随读 2.配乐朗诵 现场练习：跟唱随读与配乐朗诵练习训练 第五讲：互动精准化——三大教学互动技能设计 一、技能类教学互动技巧 1. 实操训练法—动作技能 1）讲解-我说你做 2）演示-我做你看 3）练习-我做你做 4）点评-你做我评 视频案例：动作技能示范教学视频分析 2. 角色扮演法—人际技能 1）角色选择 2）扮演要求 3）总结提炼 案例分享：说服上级经理同意人员扩编需求 工具分享：角色扮演观察员反馈表 3. 案例分析法—智慧技能 1）案例介绍 2）明确问题 3）组织讨论 4）进度把控 5）认真聆听 6）总结点评 二、知识类教学互动技巧 1.陈述性知识 1）有奖竞猜 2）图形制作 3）自由探索 2.流程性知识 1）拼流程卡 2）找茬游戏 3.概念性知识 1）三卡分享 2）比喻游戏 3）图画创造 4.原则性知识 1）判断选择 2）辩论竞赛 案例分享：一次企业文化培训 三、通用类教学互动技巧 1.提问法 1）提问时机 2）提问对象 3）提问数量 4）提问形式 现场演示：4种提问技巧展示 2.研讨法 1）研讨准备：场地/组形 2）研讨分组：人数/构成 3）小组分工：角色/职责 4）发言要求：时间/形式 5）研讨结果：点评/奖励 四、工具运用 1.互动练习匹配卡 2.教学控场五线谱 第六讲：台风专业化——专业台风塑造6法 互动讨论：一名优秀讲师/内训师的职业形象 一、台风塑造作用 1.尊重需要 2.专业需要 3.心理需要 二、专业形象塑造六法 1.站法 1）反面演示：趾高气扬式、弱不禁风式、风摆柳式、圆规式 2）正面演示：男女讲师正确站法 3）站法三要三不要 2.步法 1）步法移动黄金区域 2）步法移动与讲解结合 3.身法 1）正确身法演示 2）身法三要三不要 3）身法练习：五点一面法 4.手法 1）反面演示：3种常见错误手势 2）手法三大区间含义 3）手法四要四不要 4）常见6大手法 5.眼法 1）反面演示：3种常见眼法 2）4种常见眼法 6.穿法 1）男讲师专业着装 2）女讲师专业着装 现场练习 1.肢体语言养成肌肉习惯练习 2.站法、步法、身法、手法、眼法练习 《课程开发与设计》课程大纲 第一讲：方向聚焦——确定方向 精准开发 一、课题聚焦 1.课程选题三个前提 1）熟悉度 2）需求度 3）推广度 2.课程选题四个标准 1）小 2）实 3）专 4）新 案例分享：好标题和不合格标题 现场练习：找出合适的选题课堂练习 二、课名设计 1.课程名称设计意义 1）品牌度 2）传播度 2.课程名称设计流程 1）明对象 2）定主题 3）取名称 3.课程名称设计5种方法 1）对象主题法 2）数字量化法 3）双标题法 4）聚焦问题法 5）比喻修辞法 案例分享：常见课程名称设计失误分析；一“名”惊人的课题；某公司学员课题设计分析 现场演练：优化个人课程名称设计 三、问题聚焦 1.培训需求调查方法 1）问 2）访 3）观 4）考 2.培训需求在线调查工具模型 1）Q—C—I（存在问题—列举案例—解决痛点） 案例分析：《职场高效沟通技巧》培训调查 现场练习：在线运用QCI模型在问卷星/培训宝APP上设计调查问卷 第二讲：框架构建——逻辑设计 结构清晰 现场互动：逻辑排列和非逻辑排列记忆测试 一、课程结构化作用 二、5种课程结构模型 1.并列式 2.时间式 3.PRM式 4.WWH式 5.复合式 6.5种结构模型特点解析 案例解析： 并列式：管理技能、职业素养课程中应用 时间式：职业素养、企业文化课程中应用 PRM式：职场技能、生产管理课程应用 WWH式：职业素养、人力资源、市场营销课程中的应用 复合式：职业技能、企业管理课程中的应用 现场练习：运用PRM结构设计出职业素养、团队管理类课程框架 三、实操练习：梳理搭建课程结构图 1.工具运用：运用3W1H1E分析法梳理课程内容及框架 2.现场演练：运用5种结构模型搭建课程内容结构图 第三讲：内容萃取——提炼萃取 内容升级 现场互动：15秒数字记忆测试 一、四大理性语言 1.序列理性语言 2.程式理性语言 3.等式理性语言 4.叠式理性语言 案例分享：四大理性语言对应案例示例 二、内容萃取技巧 1.提概念 1）四字以内 2）字数相同 2.编口诀 1）单字诀 2）三字经 3）四成语 4）五绝句 5）七律诗 6）5种编口诀特点及萃取要点 现场互动： 单字诀：安全课程、人力资源、银行课程中的口诀提炼 案例解析： 三字经：安全管理类、健康美食类课程口诀提炼 四成语：职业素养、银行保险类课程中口诀提炼 五绝句：职业素养、职业技能、项目管理类课程中口诀提炼 七律诗：烟草课程、市场营销类课程中口诀提炼 现场练习：运用编口诀技巧萃取内容案例练习 3.建模型 1）二分矩阵法 2）工作流程法 3）要素法 ①英文组合法 ②数字组合法 ③中文组合法 案例解析： 二分矩阵法：企业四类人才培养二分矩阵法应用 工作流程法：财务管理中流程法应用 英文组合法：工作分析法、战略分析法、质量分析法等模型案例 数字组合法：保险营销、培训管理、市场销售类原则案例 中文组合法：教学四步骤、即兴演讲四步法案例分享 第四讲：教学设计——目标清晰 方法得当 一、学习目标撰写技巧 1. ABCD公式法 2. BC公式法 案例分析：如何运用ABCD法撰写 二、布鲁姆教学目标分类 1.记忆 2.理解 3.应用 4.分析 5.评价 6.创造 三、教学领域分类及撰写词语 1.认知学习领域 2.情感学习领域 案例分析：6类认知学习领域及撰写词语列举；5类情感学习领域及撰写词语列举 现场练习：运用目标撰写方法写出个人课程教学目标 四、五大教学方法设计 1.教学方法设计认知 1）教学方法设计原则 2）差异化教学法选择 2.讲授法 1）讲授法定义和优点 2）讲授法设计三部曲 ①思考 ②讲解 ③强化 3）讲授三部曲设计要点 4）强化效果的7种方法 现场练习：运用讲授三部曲讲授课程中的一个知识点 3.案例教学法 1）案例教学法定义 2）案例教学法六步骤 ①背景 ②问题 ③讨论 ④进度 ⑤聆听 ⑥总结 3）案例教学6步21点操作要点 现场练习：运用案例教学法研讨案例 4.演示教学法 1）演示教学法定义 2）演示教学法分类： ①现场示范 ②视频示范 3）现场示范4步曲 ①讲 ②演 ③练 ④评 4）视频演示3注意 现场示范：语音演示教学法 视频案例：动作示范操作流程及注意事项 5.角色扮演法 1）角色扮演法定义 2）角色扮演法三步曲 ①介绍内容 ②组织演练 ③分析总结 3）角色扮演法注意事项 现场互动：角色扮演法实操演练 6.游戏教学法 1）游戏教学法定义 2）游戏教学操作四步曲 ①公布规则 ②学员确认 ③游戏控制 ④总结点评 第五讲：材料完善——美化课件 编制手册 一、3种PPT课件美化原则 1.可视化 2.结构化 3.统一化 二、短时间美化PPT课件 1.PPT字体 2.PPT配色 3.PPT版式 4.PPT图片 三、3款课件开发制作开发神器 1.iSlide的使用方法技巧 2.PPT美化大师使用方法 3. MindMaster使用方法 《课件制作与设计》课程大纲 第一讲：优秀PPT设计标准 一、PPT运用不当的8个表现 WORD搬家 逻辑混乱 模板混乱 拼凑PPT 图片低劣 五颜六色 字体字号变化多 动画特效多 现场示例：运用不当表现PPT展示 现场演练：PPT内容精加工练习 二、优秀PPT设计标准 1、逻辑清晰 1）并列关系 2）对比关系 3）包含关系 4） 等级关系 5）递进关系  6）循环关系 现场示例：6种逻辑关系案例 2、视觉化 1）视觉化原则 2）视觉化方法 ①少就是多 ②突出关键 ③花繁为多 ④保持一致 ⑤少用特效 现场示例：6种视觉化方法案例展示 第二讲 PPT模板选用技巧 一、错误模板选用 土的掉渣 喧宾夺主 不合主题 现场示例：3种错误模板选用案例展示 二、模板选用标准 呼应内容 视觉醒目 符合企业形象 现场示例：3种模板选用标准对应案例展示 三、PPT模板网站资源分享 第三讲 PPT颜色搭配技巧 一、配色必知 色彩三要素 色彩冷暖 二、色彩表达意义 暖色调色彩意义 冷色调色彩意义 中性色调意义 现场示例：三类色彩10个颜色案例展示 三、PPT配色技巧 Logo/VI配色法 行业配色法 单色系配色法 双色系配色法 多色系配色法 现场示例：5种配色对应案例展示 四、配色资源分享 第四讲 PPT文字搭配技巧 一、字体分类原则 1. 衬线字体和非衬线字体 2. 对应字体案例展示 二、字体搭配技巧 1. 正式场合字体搭配4种技巧 2. 轻松场合字体搭配3种技巧 三、重点文字突出技巧 1. 常规方式7种技巧 2. 非常规方式2种技巧 四、一页PPT放大容量文字技巧 1. “隐蔽”内容 2. 对齐亲近 3. 形状指引 4. 动画设置 五、字体查找资源分享与字体安装技巧介绍 第五讲 PPT排版布局技巧 一、页面排版4个技巧 亲近 对齐 对比 重复 现场练习：页面排版技巧练习 二、重点页面设计技巧 1.封面页 2.目录页 3. 过渡页 4. 内容页 5. 结束页 课程福利赠送： 1.100套PPT精美实用模板 2.PPT美化大师安装包 3. iSlide、MindMaster安装包 课程时间说明 3天：全部课程学习 4天：全部课程学习+1天学员试讲演练点评辅导

课程背景： 在5G技术普及与疫情常态化背景下，传统线下培训受限于时间、空间及资源，而直播课凭借即时性、高覆盖、低成本等优势成为企业知识传递的核心方式。据《2024中国企业线上培训白皮书》显示，超过​80%的企业已将直播课列为常态化培训工具，但约70%的内训师仍存在“镜头恐惧症”或缺乏系统化的直播授课能力，导致培训效果参差不齐。​技能缺失直接影响企业知识传递效率与人才梯队建设。 本课程围绕“直播技能提升，打造精彩直播效果”的目标，从直播培训的4个误区、直播培训的3个准备和精彩直播培训的3大技巧三个模块进行设计，学习后，你一定会为学员奉献精彩的直播课程。 课程收益： ● ​规避直播的误区：帮助讲师建立科学的线上教学理念，避免因错误认知导致教学效果损耗 ● ​全流程直播准备：提供能力、环境、设备的“三位一体”准备清单，，确保直播课程流畅无虞 ● ​打造沉浸式体验​：结合20+种互动设计，提升学员参与度，让直播课具备线下课程感染力 课程时间：0.5天/1天，6小时/天 课程对象：职业讲师，企业内训师，对直播或录播有需求的职场人士 课程方法：讲授法、案例教学法、示范教学法 课程大纲 第一讲：直播培训的4个误区 1. ​误区1：多讲不互动 （1）线上互动的重要性 （2）线上单向灌输的后果 2. ​误区2：不直面学员​ （1）授课需视频、多维关注学员 （2）线上控场 临场反应 3. ​误区3：复制线下课程 （1）线上语言表达技巧 （2）避免照搬线下内容 4. ​误区4：直播无法控场与检验学习效果​ （1）实时互动工具应用 （2）灵活调整教学节奏和内容 第二讲：直播培训的3大准备 ​1.基础准备​ （1）​能力准备​ （2）​环境准备​ （3）​设备准备 2.​流程自检清单​ （1）​课前​：目标梳理、角色分工、学员操作指导 （2）​课中​：音视频测试、双设备控场、实时反馈与录制 （3）​课后​：遗留问题跟进、内容优化、问答公示 3. ​内容准备​ （1）​聚焦核心 ​ （2）​结构优化​ （3）​PPT设计原则​：简（KISS原则）、切（拆分留白）、视（图示化）、美（排版与配图） 第三讲：精彩直播培训的3大技巧 1. ​直播开场技巧​ （1）​四步流程​：亲和力破冰→规则宣导→痛点导入→内容激发 （2）​情感表达​ （3）​内容导入三法​：故事案例、痛点扎心、问题悬念 2. ​直播互动技巧​ （1）​互动三原则​：需求匹配、及时鼓励、节奏把控 （2）​20+互动形式​： - 激发兴趣：红包雨、积分榜、表情互动 - 讨论检验：分组辩论、画板涂鸦、投票测试 - 控场技巧​：课托引导、点名感谢、金句强化 3. ​镜头交互体验设计​ （1）​镜头表现四字法​： - 声（快语速+情感语调） - 手（可视范围手势） - 姿（挺拔体态） - 脸（夸张表情传递情绪） （2）​语言交互六个“总是”​​： - 提炼小结、鼓励学员、点名回应、金句爆发 （3）​收尾仪式感​

课程背景： 兼职教师授课技巧对培训效果影响很大，兼职教师授课时是否存在以下问题： 1.授课形象不佳，在站法、身法、手法、眼法等方面没有体现专业台风形象？ 2.培训开场无设计，开场平淡无奇，不能通过精巧的设计来抓住学员注意力？ 3.以单一的讲授为主，没有与学员进行互动，互动技巧欠缺导致课堂不生动？ 4.语言表达技巧不足，声音表达过于平缓无起伏，逻辑表达欠缺无深度和高度？ 5.面对人多、场面大、突发情况时不知道如何处理，导致紧张不知如何hold住全场？ 6.培训结尾不规范，存在草草收尾、随意结尾等情况，不能激发学员训后运用的动力？ 如果存在以上授课技巧问题，本课程将帮助兼职教师解决，课程从授课台风、精彩开场、互动设计、语言表达、高效控场和结尾设计7大版块进行设计，全面提升兼职教师授课呈现技巧，为打造培训效果良好、课堂生动有趣而保驾护航。 课程目标： ● 角色认知：描述出兼职兼职教师使命、任务和价值，了解成人学习特点和成人教学规律 ● 授课台风：学习培训授课台风塑造6大技巧，提升内训师授课仪态和专业形象 ● 培训开场：掌握5种开场导入技巧，运用开场5步法并演示开场设计，提升开场吸引力 ● 教学互动：掌握4种精彩课堂互动技巧，变单一讲授为互动教学，提高学员课堂积极性 ● 语言表达：学习气息、声音训练6种技巧和5种逻辑表达技巧，提高表达生动性和逻辑性 ● 高效控场：掌握4个阶段化解授课紧张的21个技巧，提升授课自信心和讲台抗压能力 ● 结尾设计：熟练掌握3种精彩结尾技巧并演示出，增加课程结尾感染力和讲师号召力 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企业兼职教师 课程方式：讲授法、问题研讨法、案例教学法、现场训练法 课程大纲 第一讲：内训师角色认知 一、内部讲师的使命 二、内部讲师角色 1.表达者 2.设计者 3.组织者 三、内部讲师价值 1.对组织的4大价值 2.对个人的4大价值 四、成人学习的5个特点 1.目的性 2.经验化 3.记忆与思维 4.参与度 5.实效性 五、成人教学心理学规律 1.首因效应 2.罗森塔尔效应 3.艾宾浩斯遗忘规律 4.得寸进尺效应 第二讲：闪亮登场——授课台风塑造 一、首因效应——55-38-7法则 二、内训师台风塑造6法 1.授课身法 1）身法三要 2）身法三不要 2.授课步法 1）步法区域 2）位移形体 3.授课手法 1）手势区域含义 2）教学手势语 3）数据手势语 4）象形手势与 现场练习：常用授课手势；象形手势语演示 4.授课眼法 1）点视眼 2）环视眼 3）探视眼 4）虚视眼 5.话筒握法 1）握法三要求 2）握法四忌 6.授课穿法 1）男讲师穿法6要 2）女讲师穿法5要 三、台风塑造4个作用 四、台风塑造现场演练 1.身法 2.步法 3.手法 4.眼法 5.握法 五、工具分享：《内训师授课台风自查表》 第三讲：一鸣惊人——培训开场设计 一、开场设计三原则 二、培训开场五步法 1.开场问候 2.自我介绍 3.开场导入 4.介绍大纲 5.正式授课 三、自我介绍 1.自我介绍价值 1.自我介绍内容 2.自我介绍形式 四、四种开场导入技巧 1.提问起兴法 2.故事讲授法 3.引经据典法 4.案例运用法 5.背景释意法 现场演示：5种开场导入—9个实际教学开场导入案例演示 五、现场训练：培训开场五步法 1.设计个人培训开场五步法 2.学员上台展示培训开场设计 3.讲师点评学员开场设计演练 第四讲：强化教学——培训互动设计 一、精彩互动三原则 二、精彩互动的四种技巧 1.提问起兴法 1）提问对象 2）提问数量 3）提问形式 案例分享：提问起兴法的3个案例 2.语言引导法 1）语言引导2种形式 2）语言引导3个要求 案例分享：语言引导法的4个案例 3.动作引导法 1）动作引导3个要求 2）动作引导4个技巧 互动体验：2种动作引导教学设计 4.现场奖励法 1）奖励对象 2）奖励形式 3）奖励时间 案例分享：现场奖励法运用的3个案例 第五讲：声情并茂——魅力语言训练表达技巧 一、语言表达3个基本要求 二、气息训练 1.气息训练3要求 2.4种气息训练 现场练习： 1.四种气息训练； 2.数数字气息训练； 3.数枣气息练习 三、声音训练 1.停顿 2.轻重音 3.音调 4.语速 现场练习： 1）轻音配乐诗朗诵练习：《再别康桥》 2）语速练习三技巧： ①快速朗读法； ②嘴含说话法； ③活舌操训练 四、5种逻辑表达技巧 1.时间逻辑 1）时间逻辑定义 2）时间逻辑特点 3）时间逻辑2种框架模型 案例分享：习近平时间逻辑表达；诗人余光中时间逻辑表达 2.三角逻辑 1）三角逻辑定义 2）三角逻辑特点 3）三角逻辑4种框架模型 案例分享：被表扬上台发言；会议发言；聚会发言 3.变焦逻辑 1）变焦逻辑定义 2）变焦逻辑特点 3）变焦逻辑2种形式 案例分享：外交部发言人讲话；会议总结上的讲话 4.收益逻辑 1）收益逻辑定义 2）收益逻辑特点 3）收益逻辑2种形式 案例分享：课程价值介绍；销售商品 5.钟摆逻辑 1）钟摆逻辑定义 2）钟摆逻辑特点 3）钟摆逻辑2种形式 案例分享：外交场合讲话；员工谈心谈话 二、现场练习：5种逻辑表达技巧学以致用 第六讲：淡定自若——培训控场技巧 一、讲台紧张原因 1.外在3个原因 2.内在3个原因 二、化解授课紧张及控场技巧 1.接到培训时——积极暗示法（3种） 2.准备培训时——持续训练法（4种） 3.即将培训时——身心放松法（4种） 4.正在培训时——随机应变法（4种） 案例分享：4个化解授课紧张案例 三、培训控场经验分享 1.授课心态 2.培训场地 3.道具使用 4.饮食习惯 5.精神保养 第七讲：余音绕梁——培训结尾设计 一、科学结尾的4个原则 二、结尾不当的4种表现 1.借口式结尾——推脱责任 2.过分谦虚式——降低权威 3.自我否定式——自损形象 4.有头无尾式——仓促突兀 现场演示：四种错误结尾案例演示 三、精彩结尾的四种方法 1.总结提炼法 2.发出号召法 3.展望未来法 4.引而不漏法 现场演示：四种结尾方法—4个结尾案例演示 四、现场练习：培训结尾现场演示

一、课程背景 宣讲是企业对外宣传的窗口，也是企业展示企业形象、传播企业文化的重要方式。因此对宣讲人员的开展宣讲技能水平培训十分必要。本课程从宣讲内容提炼、宣讲仪态塑造、宣讲语言表达和宣讲实操练习进行培训辅导设计。 学习宣讲内容提炼，让宣讲员掌握宣讲文稿撰写技巧，提高宣讲内容的深度和高度；学习宣讲仪态，在宣讲时展现自信、稳重、落落大方的宣讲形象；学习气息声音训练技巧，宣讲金句设计和6种逻辑表达，提升宣讲语言表达的生动性和艺术性。通过实操宣讲练习和指导，在实战中提升宣讲综合能力。 二、课程对象：企业文化宣讲员、企业宣讲员、党建宣讲员 三、课程时间：1天，6小时/天 四、课程收益： ● 宣讲内容提炼：掌握宣讲内容萃取提炼3大法，提高宣讲内容精炼度和传播度 ● 宣讲语言表达：掌握气息声音训练技巧和6种逻辑表达，提升表达的生动性和艺术性 ● 宣讲仪态塑造：掌握宣讲仪态塑造6法，展现宣讲专业稳重形象，提升宣讲信服度 五、课程大纲 第一讲：宣讲内容提炼 一、四大理性语言 1.序列理性语言 2.程式理性语言 3.等式理性语言 4.叠式理性语言 案例分享：四大理性语言对应案例示例 二、内容提炼萃取技巧 1.编口诀法 1）单字诀 2）三字经 3）四成语 4）五绝句 5）七律诗 6）5种编口诀特点及萃取要点 案例分享：5种编口诀13个萃取案例 现场作业：内容提炼萃取实操练习 2.要素萃取法 1）英文组合法 2）数字组合法 案例分享：英文建模提炼的4个案例；数字建模提炼的5个案例 第二讲：宣讲语言表达艺术 一、语言表达3个基本要求 二、声音训练 1.停顿 1）语法停顿 2）强调停顿 3）询问停顿 4）停顿的作用 2.重轻音 1）重轻音的特点 2）重轻音朗读练习 3）重轻音歌曲赏析 4）轻音配乐诗朗诵练习：《再别康桥》 3.音调 1）高音表达的意义 2）低音表达的意义 3）高低音表达训练 4.语速 1）语速的基本要求 2）适当语速的意义 3）语速练习三技巧：①快速朗读法；②嘴含说话法；③活舌操训练 三、6种常用逻辑表达 1.时间逻辑 2.空间逻辑 3.三角逻辑 4.变焦逻辑 5.收益逻辑 6.钟摆逻辑 第三讲：宣讲仪态塑造6法 一、首因效应——55-38-7法则 二、宣讲台风塑造6法 1.身法 1）身法三要 2）身法三不要 2.步法 1）步法区域 2）位移形体 3.手法 1）手势区域含义 2）宣讲常用手势语 3）数据手势语 4）象形手势 现场练习：常用授课手势；画面手势语表演 4.眼法 1）点视眼 2）环视眼 3）探视眼 4）虚视眼 5.话筒握法 1）握法三要求 2）握法四忌 6.穿法 1）宣讲穿法6要 2）宣讲穿法5要

深入探讨王阳明心学的核心理念，结合稻盛和夫的经典管理案例，帮助管理者提升领导力与执行力。课程系统梳理传统文化与现代管理的融合路径，激发企业创新动力，助力中高层管理者在复杂环境中实现知行合一，推动团队与企业持续发展。

在这个充满挑战与机遇的时代，如何找到人生的真正意义与幸福感，成为了每个人的追求。这门课程将引导你深入探讨人生的不同层面，帮助你在平常心中领悟幸福的真谛。通过理论学习与互动活动，你将掌握从容应对得失、荣辱的心态，以及如何在日常生活

本课程将带您深入探索茶酒文化的丰富内涵与历史底蕴，帮助您在商务交往中提升文化素养与人际交往能力。通过学习茶酒的品鉴技巧和礼仪规范，您不仅能展现个人品位，增进商务关系，还能拓宽国际视野，增强跨文化交流能力。课程内容生动有趣，结合真

在现代职场中，面对快速变化的技术和激烈的竞争，个人的成长与发展常常充满挑战。本课程以唐代茶圣陆羽的经历为蓝本，深入探讨选择与努力的重要性，帮助职场人士提升职业决策能力、激发个人潜力、增强团队协作。通过陆羽的智慧，学员将学会如何在

深入挖掘国学智慧，提升领导者执行力。通过儒、道、法、兵等经典思想，掌握实用策略，增强担当与管理能力。课程紧扣实际案例，助你在工作中“撸起袖子加油干”，实现事半功倍的卓越表现。适合中高层管理者，让你在传承智慧中成就更强的执行力。

深入浅出解读《孙子兵法》的智慧精髓，结合现代管理实践，帮助管理者提升战略思维与决策能力。课程内容丰富实用，适合党政机关及企事业单位领导者，掌握古代兵法中的智慧，巧妙运用于现代管理中，事半功倍。半天时间，轻松学习，启发思考，提升战

深入了解佛教传播历史，领略《心经》的智慧精髓，提升思想境界，丰富人生哲思，特别适合中高层管理者进行短时高效的文化与哲学修养提升。

深入探讨王阳明心学的核心思想，系统梳理其历史背景与发展脉络，帮助管理者领悟知行合一与良知致用的智慧。通过经典《传习录》的学习，提升自我修养与领导力，助力实现内心觉醒与卓越实践，推动个人与组织的全面成长。

本课程系统讲解博弈论核心理论及经典案例，帮助管理者掌握理性决策与策略思维，有效应对职场和生活中的复杂局面。通过实战演练提升合作与竞争能力，实现双赢共赢，助力管理效能和个人发展迈上新台阶。

本课程融合中华传统智慧与现代管理理念，系统探讨儒、道、法、兵、佛等文化中的管理智慧，帮助管理者汲取古今智慧精髓，掌握控本增效的实用策略，提升领导艺术与管理效能。两天密集课程，适合中高层管理者，通过丰富案例与理论结合，激发创新思维

深入挖掘《道德经》的管理智慧，将传统哲学与现代企业实践相结合，帮助中高层管理者提升修身、自律、谋略等多方面能力，掌握“统御之道”的精髓，让管理更智慧、更高效。

在激烈的市场竞争中，如何有效地“降本增效”已成为企业成功的关键。本课程深入探讨国学智慧中的相关理念，通过经典案例与成语故事，帮助企业高级管理者全面理解和应用“降本增效”的思想。课程内容涵盖人、事、财、物四个方面，结合墨家、孔子等

深入研习《孙子兵法》中的智慧，结合现代企业管理案例，帮助中高层管理者掌握战略思维与组织谋略。课程内容丰富实用，理论联系实际，提升决策能力与团队管理水平，让您在激烈的市场竞争中占据优势。短时高效，助力企业实现持续制胜。

《老子》不仅是道家哲学的瑰宝，更是深刻思考人生与自然的重要指南。本课程将深入探讨“道”的核心思想，帮助学员理解老子对万物本源、法则的深邃见解。通过与生活和工作的实际结合，学员将逐步领悟“无为而治”“知足常乐”等智慧，提升个人的思

这门课程为企业负责人、高管和创业者提供了一个深刻的思想之旅，通过阅读和解读《论语》，帮助您提升个人修养与企业管理境界。课程深入探讨修身、齐家、治国、平天下的理念，结合“仁人”与“君子”的内涵，引导学员从小人向君子的转变。通过探讨

在这门课程中，您将深入探索庄子的思想，通过华丽的语言和动人的故事，揭示其深刻的哲理。课程特别结合了企业家和企业的实际案例，使复杂的道理变得易于理解，促进自我修养的提升。通过共同学习，您将思考企业和个人成长的深层次问题，提升思维能

通过深入探讨王阳明的心路历程与心学精华，本课程将带您领略这一伟大思想家的独特视角。我们将结合《传习录》的经典段落，帮助您更全面地理解“知行合一”和“致良知”等核心理念。同时，课程还将通过中西哲学的对比，揭示阳明心学在提升企业家哲

《道德经》不仅是中国哲学的瑰宝，更为现代管理提供了智慧的源泉。本课程将深入探讨老子思想的核心理念，特别是“无为”思想在企业管理中的应用。通过对老子管理理念的分析，学员将能够提升自身的管理理论，丰富实践经验，进而增强管理能力。本课

探索哲学思维的奥秘，提升领导力与思考力，正是本课程的核心目标。通过深入学习早期希腊哲学家及中国伟大思想家的智慧，学员将获得全面而深刻的思维方法，帮助其在复杂的商业环境中做出理智决策。课程内容涵盖从老子到笛卡尔等哲学巨匠的理论，激

这门课程将带您深入探索西方哲学的基本精神与发展历程，帮助您理解其在西方文明及企业管理中的重要意义。通过对古希腊哲学的分析与对比，您将获得对哲学本质的深刻认识。课程内容涵盖自然哲学、社会哲学等多个领域，特别强调哲学对企业家的智慧启

在现代管理实践中，深入理解和运用中国传统文化的智慧尤为重要。本课程围绕习近平总书记所引用的经典典故，结合传统文化的核心思想，提供了一个系统的学习框架。通过对“立德”、“劝学”、“修身”等八个方面的深入探讨，学员不仅可以提升个人修

在快速发展的时代背景下，工匠精神与阳明心学的结合为我们提供了深刻的管理智慧。通过本课程，参与者将系统了解阳明心学的核心理念，掌握提升工匠精神的实用方法。这不仅有助于个人的职业发展，也为企业的创新与发展注入新的动力。课程内容深入浅

通过本课程，您将深入探索中国智慧中的领导艺术，掌握从儒家、道家、法家、兵家与佛家等经典中提炼出的领导方法。这不仅是对传统智慧的传承，更是对现代管理实践的创新应用。课程将帮助中高层管理者们提升领导能力，培养内省与自律，促进团队协作

在探索国学的丰富内涵时，《周易》无疑是一个不可或缺的经典。通过本课程，您将深入了解《周易》的核心思想，掌握其在现代生活和商业管理中的实际应用。课程内容结合实用案例，从心态、诚信到自我提升等多个维度，为您提供智慧的启示，助您在竞争

《资治通鉴》作为古代智慧的结晶，蕴含了深邃的管理哲学与人性洞察。通过本课程，学员不仅能深入理解这部经典的核心智慧，还能将其与现代管理实践相结合，提升自身的领导能力和管理水平。课程内容丰富，以历史故事为载体，生动有趣，适合各企事业

在快节奏的商业环境中，掌握稻盛和夫的经营哲学，将为您带来深刻的启发与改变。通过本课程，您将深入理解思维方式、热情与能力如何共同影响成功，并学习如何将这些理念应用于实际工作中。课程结合理论讲解与案例讨论，帮助中高层管理者在自我认知、创新能力和持续改善方面实现突破。让我们一起探索这一生动的哲学，将其内化为推动个人与团队成长的强大动力。

在现代企业中，“师带徒”不仅是知识传承的桥梁，更是团队成长的基石。本课程深入探讨导师的角色与责任，帮助企业内训师、导师及团队管理者掌握带教的系统流程与核心技巧。通过案例分析与互动练习，参与者将学习如何建立有效的师徒关系、制定带教

在现代职场中，师带徒关系不仅是知识传承的重要途径，更是推动个人和组织成长的关键。本课程通过深入探讨共识、设计、支持和有效性四个阶段的核心要素，帮助参与者掌握实用技能，提升师带徒工作的效果。课程内容紧贴电力行业的实际需求，结合丰富

在竞争激烈的职场环境中，带教技术的提升至关重要。本课程专注于培养导师、师傅及管理者的带教能力，旨在全面强化他们在育人过程中的角色认知和实际应用。通过系统化的方法论和实战案例，学员将掌握高效的带教技巧，从而提升团队整体能效和人才发

在竞争激烈的职场中，师带徒模式为人才成长提供了独特的机会。本课程专注于提升徒弟的主动学习能力及沟通技巧，使其在师徒关系中发挥更大作用。通过系统的角色认知、理解师父的教学风格，以及增强沟通能力，徒弟能够更有效地吸收知识和技能，迅速

在快速变化的时代，传统的带教方式已无法满足企业发展的需求。这门课程将帮助中高层管理者和企业导师们重新思考带教理念，探索以“驭心”为导向的新模式。通过深入分析新时代的带教环境和思维变革，学员将掌握有效的徒弟赋能方法，提升带教效果。

在当今竞争激烈的商业环境中，培养优秀人才已成为企业获胜的关键。“明师优徒”课程为企业管理者和导师们提供了一套系统化的带教方法，帮助他们有效传授专业知识与技能。通过实操演练和案例分析，参与者将学习如何建立良好的师徒关系、梳理带教内

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功与否不仅取决于其产品和服务，更在于其人才的培养与发展。“明师优徒”课程正是为了解决企业在岗位带教中常遇到的困惑与挑战而设计的。通过系统的实操演练与案例分析，参与者将掌握有效的带教方法，建立良

在当今竞争激烈的商业环境中，企业人才的培养显得尤为重要。通过“明师优徒”课程，管理者将掌握科学有效的岗位带教方法，打破传统师徒模式的局限。课程不仅提供实用工具和方法，还强调建立良好的师徒关系与共同成长的重要性。通过案例分析和实操

在现代企业中，管理者不仅是任务的分配者，更是员工发展的教练。此课程专为管理者设计，旨在提升其教练式沟通技巧，帮助他们有效赋能下属。通过结合理论与实际案例，课程将引导学员掌握如何鼓励和启发员工，增强团队凝聚力与战斗力。通过互动学习

在快速变化的商业环境中，企业人才培养显得尤为重要。本课程专为导师设计，旨在提升其带教能力和沟通技巧，帮助新员工有效适应岗位。通过理论学习与实践演练相结合，学员将掌握岗位带教的系统方法，建立良好的师徒关系，同时学会教练式辅导技巧，

在这个瞬息万变的商业环境中，培养高潜力的新入职大学生已成为企业的重中之重。本课程专为师傅设计，通过系统性的教学与实战演练，帮助他们掌握带徒技巧与教练式沟通方法。参与者将学习如何建立良好的师徒关系，提升自我管理能力，最终实现徒弟的

在快速变化的商业环境中，《高效能人士的七个习惯》课程为企业提供了应对挑战的系统性解决方案。通过深刻剖析个人与团队的行为模式，课程不仅提升了员工的个人领导力，更促进了企业文化的建设。课程内容紧凑而实用，涵盖了目标管理、时间管理和双

本课程深入探讨劳模精神与工匠精神的重要性，以助力企业提升管理和工作效率。通过系统的理论讲解和实际案例分析，学员将全面理解这两种精神的核心要义，掌握如何在工作中践行和传承。课程不仅适合企事业单位的干部职工，也为每位参与者提供了实用

课程背景： 工作节奏快，竞争激烈，工作与生活需要平衡…现实中的种种对现代职业女性提出了诸多挑战。据《全球心灵状态报告》所述，即使遇到挑战，后疫情时代女性仍在引领复苏… 作为职场女性如何从自身出发， 成为一个情绪压力管理的高手，遇见蓬勃丰盛的自己呢？让我们共同步入学习和改变的快乐旅途…… 课程目标： •练习掌握压力管理技巧方法

 •练习掌握情绪管理技巧方法 •助力学员情商进阶，开启蓬勃绽放的人生 课程学员：女性员工 课时设置：半天，6小时/天 课程亮点： 氛围轻松，内容实用，让痛点变得好玩、好学、好解决！ 关注您关注的问题 备注：针对性需求和情况需要企业提供 课程大纲 导入：全球女性心灵状态报告分享 情绪管理 PART 1 : 解读情商密码——破解情绪迷局 一、情绪驱动人、人驱动绩效 1、情商与智商 2、对健康、工作与生活的影响 视频：情商的价值 二、读懂情绪密码——破解情绪困局 读懂情绪是情绪管理的第一步 工具：普拉奇克情绪地图 互动：绘制我的情绪地图 PART 2: 找到情绪管理的关键——做情绪的主人 一、情绪管理也有层次感 案例分析：突发状况 二、强大的情绪ABC理论 工具：乐观之桥PPP—TIE PART3: 从“管理情绪”到“驾驭情绪” 学习模式，管理情绪更高效 一、识别情绪模式，做情绪的驾驭者 关键四步，识别核心模式 角色扮演与案例分析：2人模式|3人模式 （此模式可拓展领域：跨部门沟通|子女教育|亲密关系等） 互动：自我模式探索 二、驾驭情绪的“换牌”技术 1、“生气”也可变“有用”？ 把生气变“有用”的四个步骤 加餐：把生气变有用的“万能沟通句式” 2、“焦虑感”转化为“自信”？ 四步法与案例分析 加餐：对方有情绪怎么应对？——情绪重启双策略 工具：建立情绪缓冲地带提示卡 3、调动积极情绪——积极心理干预3方法 1. 三件好事 2. 随机善行 3. 自然接触 压力管理 一、认识压力 压力不都是坏事情 工具：叶杜二氏法则 二、管理压力的三个策略 1. 从社会支持体系入手 l 注意男性与女性的区别 l 有效求援的五个方法 2、“动”+“静”结合策略 3、建立自信——开启蓬勃绽放的人生 (1) 女性&男性区别 (2) 赋能自我与他人 抵达心中的青山绿水：用带来力量的方式讲话 工具卡：给他人赋能沟通对比表 庆祝与总结

在当前竞争激烈的市场环境中，企业面临的挑战日益复杂。本课程通过系统化的方法论和实战案例，帮助企业实现降本增效的目标。学员将掌握组织瘦身的方法、关键岗位识别技巧以及人效提升的最佳实践，进而优化人力资源配置，提升整体业绩。课程强调互

在瞬息万变的商业环境中，企业面临诸多挑战，亟需高效应对。此课程围绕DeepSeek+AI赋能的组织盘点与人效提升，提供系统化的理论框架与实战工具，帮助企业在战略转型、领导力建设、组织效能等方面实现突破。通过互动讨论与案例分析，学

在这个快速发展的人工智能时代，掌握deepseek技术将是提升职场竞争力的关键。本课程通过理论与实操相结合的方式，深入解析deepseek在办公场景中的核心应用，帮助学员学会如何高效处理文档、数据分析和会议协作。无论是想提升工作

在瞬息万变的商业环境中，了解成功团队的背后故事至关重要。《阿里铁军是怎样练成的》课程深入剖析了阿里巴巴销售铁军的成功秘诀，涵盖其文化、价值观及实战销售技巧。通过真实案例和小组讨论，学员不仅能掌握高效的团队管理和执行力提升方法，还

在瞬息万变的商业环境中，任务的高效布置与推进已成为企业成功的关键。本课程“工作任务的布置与推进”将为企业管理者和业务骨干提供系统化的方法论，帮助他们掌握任务标准化和科学执行的策略。通过深入的理论学习与实践演练，学员将提升在任务识

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在当今信息爆炸的时代，制作一份优秀的PPT不仅是内训师必备的技能，也是提升专业形象的重要手段。该课程将引导您颠覆传统思维，掌握高效的PPT设计方法，让您的演示既赏心悦目又条理清晰。通过实战演练，您将学会如何运用酷炫动画和AI工具

在现代培训中，视觉引导已经成为提升教学效果的重要工具。通过本课程，培训师将掌握如何运用视觉化手段，使课程内容更加生动、易懂，激发学员的学习兴趣和思维深度。课程不仅涵盖视觉呈现的基本原则和技巧，还提供丰富的实践演练，帮助学员在实际

在信息爆炸的时代，结构化思维成为职场成功的关键。通过系统化的课程，您将学会如何高效处理复杂信息，将思路迅速整理为清晰的表达，提升沟通的逻辑性与说服力。无论是在工作汇报、团队沟通还是日常表达中，掌握结构思维能让您的观点更加明确、易

本次业务复盘工作坊为企业管理者提供了一个深入反思与学习的平台。通过系统性回顾以往项目，参与者将共同识别成功要素与改进空间，促进团队协作与决策优化。课程内容涵盖理论学习与实战演练，确保学员能够灵活运用复盘方法，提升管理能力。工作坊

在当今激烈的就业市场中，大学生面临着巨大的挑战，尤其是在面试环节。本课程专注于央国企与外企的面试技巧，提供系统化的培训，帮助学员深入理解不同企业的招聘逻辑与流程。通过理论与实践相结合的方式，学员将掌握应对各种面试场景的关键技巧，

在快速变化的数字化职场中，掌握高效的PPT制作技能显得尤为重要。本课程将引导学员深入了解AI在PPT制作中的应用，通过人机协同的创新方式显著提升工作效率。课程内容涵盖从基础认知到实操技巧，帮助学员有效优化主题、搭建框架、处理素材

在快速变化的商业环境中，企业面临着巨大的机遇与挑战。此课程专注于能力指标构建与培训课程体系建设，帮助企业应对组织变革、提升员工技能及应对外部竞争。通过系统的能力指标构建方法与培训课程设计，学员将掌握如何有效识别员工能力短板，制定

在后疫情时代，企业面临着前所未有的人才挑战。张子斌老师的《企业精准选人的创新与实践》课程，正是应对这些困境的良方。课程通过系统化的方法，帮助企业从内外部两个角度科学选人，明晰人才症结，提升管理者的人才管理能力。通过丰富的案例和实

在面对复杂的管理挑战时，行动学习法为企业提供了全新的解决思路。通过实践中的学习，团队成员不仅能深入分析实际问题，还能制定出切实可行的策略。本课程以互动为核心，结合理论与实操，帮助学员掌握原因分析和策略制定的方法工具。轻松愉快的课

本课程专为企业科研人才设计，旨在激发高潜员工的成就动机，帮助他们充分发挥自身价值。通过互动式的培训和实用工具，学员将学习如何识别组织需求、评估岗位价值以及挖掘员工贡献。课程内容丰富，案例精彩，不仅让学员掌握理论知识，更能在实践中应用，解决实际管理难题。参与者将收获明确的成果输出，助力企业持续发展，实现团队的全面激活。让我们共同踏上提升人力资本回报的旅程。

课程背景： 新时代，很多企业都在培养自己的企业内训师，这项工作很有意义，因为一支优秀的内训师团队可以帮助企业提高竞争力。在内部讲师培养初期，很多企业对内训师的使命、任务、价值、定位还不是很了解，对成年人的学习特点、学习规律、心理特点也不是很明白。因此，让企业领导、内部讲师、培训管理知晓内训师的使命价值、职责任务、成人教学特点等就十分重要和必要。 本课将从内训师角色认知、优秀内训师必备素养、教育与培训、成人学习特征与方式四个版块进行讲解。让内训师更加清晰的认知自己肩负的使命和责任，提高对兼职内训师的认同感和价值感，提高对成人教学规律的把握和应用。 课程收益： 1.认识内训师的使命、任务、价值和定位，提高兼职内训师认同感和使命感 2.了解优秀内训师的必备的两大素养，增加内训师提升技能的动力和信念 3.了解现代化培训、教育的理念和教育与培训的区别 4.学习成人学习特点和心理学规律，掌握成人教学的策略和方法 课程时间：0.5天，6小时/天 课程对象：电力系统企业专兼职内训师 课程方式：讲授法、问题研讨法、案例教学法、现场训练法 课程大纲 第一讲：内训师角色认知 一、内部讲师的使命 二、内部讲师角色 1. 培训内容表达者 2. 培训课程设计者 3. 培训活动组织者 三、内部讲师的任务 1. 对学员有效教导 1）知识 2）态度 3）技能 2. 激发学员上进心和潜力 四、内部讲师价值 1. 内部经验传承者 2. 隐形知识提炼者 3. 知识管理缔造者 4. 企业发展推动者 案例分享：企业内部讲师团队建设案例分享 五、内训师的定位 1.合格内训师 2.优秀内训师 3.岗位咨询专家 第二讲：优秀内训师必备素养 一、软实力 1. 良好心理素质 2. 正面积极态度 3. 强烈责任感 4. 热忱与激情 案例分享：我认识的一位优秀内训师 二、 硬实力 1. 基本要求：语言、声音、身体、形象 2. 专业能力：课程开发、课堂表达呈现、教学设计、课堂掌控、问题解答、训练指导 第三讲：培训与教育 一、现代教育五大理念 1.以人为本的理念 2.全面发展的理念 3.素质教育的理念 4.创造性理念 5.多样化理念 二、现代培训六大理念 1.个性化培训理念 2.三全式培训理念 3.体验式培训理念 4.团队学习的理念 5.可持续提高理念 6.行动培训的理念 三、教育与培训的区别 1.中心点的区别 2.学习内容的区别 3.过程的区别 第四讲：成人学习特征与方式 一、成人学习的5个特点 1.目的性 2.经验化 3.记忆与思维 4.参与度 5.实效性 二、内训师教学的5个策略 1.尊重差异 2.注重体验 3.循序渐进 4.制定目标 5.强化练习 三、成人教学心理学规律 1.首因效应 2.罗森塔尔效应 3.艾宾浩斯遗忘规律 4.得寸进尺效应

课程背景： 沉闷的课程氛围破坏企业培训文化，打消学员学习积极性，氛围好的课堂、带给学员快乐的培训师是企业培训文化基石，让学员感受到有料、有趣、有笑、有得的课程是每一位培训师的终极目标追求。 为追求此目标，培训师或企业内训师有三大必学核心技能：“编”、“导”、“演”，编—课程开发与设计，导—课程组织能力。其中“演”是指授课技能与演绎，目的是通过精彩的授课演绎激发学员学习热情和学习动力。本课从认知清晰化、授课感性化、教学标准化、表达生动化、互动精准化、台风专业化6大版块进行系统设计，全面提升培训师课堂生动呈现与精彩演绎水平，为打磨出一门质量优、干货足、趣味多、心情爽的课程奠定坚实根基。 课程目标： ● 认知清晰化：描述出内训师的使命、价值，了解成人学习特点和TTT核心理念 ● 授课感性化：运用7种感性授课技巧丰富授课形式，提高呈现精彩度和多样性 ● 教学标准化：运用教学设计三维九步法提升教学设计严谨性和标准化 ● 表达生动化：运用6种逻辑表达法和魅力语言训练技巧，提高语言表达生动性和逻辑性 ● 互动精准化：运用三大类15种互动教学设计提高课堂教学互动刺激度和趣味性 ● 台风专业化：运用台风塑造6法提升授课专业形象和气场，让台风6法内化于心外化于形 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：董事长/CEO、企业中高层、职业讲师、企业专兼职内训师、企业HR、大学、中学老师，培训管理者，对演讲表有提升有需求的职场人士 课程方式：讲授法、示范教学法、案例教学法、视频教学法、情景教学法、现场训练法 课程大纲 第一讲：认知清晰化——TTT及内训师认知 一、内训师使命、价值 二、培训师任务角色 1.传授者 2.助攻者 3.业务伙伴 三、成人学员特点 1.自主学习 2.目标导向 3.实用导向 4.经验导向 四、TTT核心理念 1.心态—准备比资历重要 2.定向—路子比步子重要 3.认知—训练与修炼 第二讲：授课感性化——7种感性授课技能 导入：感性授课价值认知 案例分享：一个感性心理学实验及启示 一、场景再现 1.举例教学 2.故事教学 现场练习：运用五觉白描法讲述故事 二、图形展示 1.关系图 2.数据图 3.实景图 案例分享：三种图形培训实际应用展示 三、修辞手法 1.比喻—直观形象 2.引用—感染力强 3.对比—重点突出 案例分享：华为手机比喻；习近平进博会用比喻；文字、图片、图表对比案例； 现场示范：引用在培训开场和结尾中应用； 四、手艺表演 1.言行同步 2.由易到难 3.制造悬念 4.总结提炼 现场互动：手艺教学现场互动演示（换位思考、坚持改变） 五、幽默设计 1.幽默自嘲 2.网络流行 3.学员命名 4.拼音书写 现场示范：四种幽默元素设计在培训中的应用 六、视听资料 1.视听来源 2.内容要求 3.时间要求 4.情节要求 视频案例：直抵人心的销售 示范教学：语音示范教学—培训开场五步法演示 七、实物道具 1.道具类型 2.培训价值 视频案例：《时间与生命》道具教学应用 示范教学：《情绪压力管理》培训道具法运用 第三讲：教学标准化——三维九步教学法 一、三维九步教学之“开” 互动思考：为什么要做好开场？ 第1步：建立连接 1.认知连接 1）问—开场问候 2）介—讲师介绍 3）连—课程连接 2.情感连接（痛点描述） 1）进入状态 2）创建氛围 3）鼓励赞赏 4.益处连接（收益描述） 1）价值收益 2）后果代价 3）讲师承诺 第2步：获取注意力 1.知识类获取方法 2.技能类获取方法 3.态度类获取方法 第3步：介绍框架 1.介绍框架目的 2.介绍框架内容 1）课程导航 2）学习目标 3）重复重点 现场练习：设计并演练基于吸引注意、建立联结、介绍框架的培训开场 二、三维九步教学之“展” 第4步：激活旧知 1.现场互动：教学员学习方言 2.现场测试：一组激活旧知测试题 3.激活旧知方法 1）提问法 2）示范法 3）测试法 第五步：引入新知 1.回忆原有经验 2.补救原有经验 3.明晰知识结构 现场示范：培训师激活旧知引入新知 第六步：强化新知 1.正反示例 2.视觉化呈现 3.测试 4.练习反馈 三、三维九步教学之“收” 第七步：总结复习 1.回忆提炼 2.思维导图 3.三点分享 现场练习：课程章节总结复习 第八步：行动计划 1.5-3-1学习总结计划 2.3-2-1学习行动计划表 工具分享：5-3-1总结计划表；3-2-1学习行动计划表 第九步：凤尾收场 1.课程回顾 2.号召行动 3.感谢祝福 现场示范：运用三步法进行培训凤尾收场 第四讲：表达生动化——6种逻辑表达及魅力发音训练 一、6种常用逻辑表达 1.时间结构 2.三角结构 3.变焦结构 4.正反结构 5.收益结构 6.钟摆结构 案例及演示：6种逻辑表达案例及演示 二、发音训练 1.基本要求 1）清晰 2）准确 3）连贯 2.气息训练 1）气息延长 2）深吸慢呼 3）长音练习 现场练习：气息延长；数字练习；长音练习 三、声音训练 1.停顿 2.重轻音 3.音调 4.语速 现场练习：轻音配乐诗朗诵海子、徐志摩、舒婷的散文诗 四、语感及语言表达艺术训练 1.跟唱随读 2.配乐朗诵 现场练习：跟唱随读与配乐朗诵练习训练 第五讲：互动精准化——三大教学互动技能设计 一、技能类教学互动技巧 1. 实操训练法—动作技能 1）讲解-我说你做 2）演示-我做你看 3）练习-我做你做 4）点评-你做我评 视频案例：动作技能示范教学视频分析 2. 角色扮演法—人际技能 1）角色选择 2）扮演要求 3）总结提炼 案例分享：说服上级经理同意人员扩编需求 工具分享：角色扮演观察员反馈表 3. 案例分析法—智慧技能 1）案例介绍 2）明确问题 3）组织讨论 4）进度把控 5）认真聆听 6）总结点评 二、知识类教学互动技巧 1.陈述性知识 1）有奖竞猜 2）图形制作 3）自由探索 2.流程性知识 1）拼流程卡 2）找茬游戏 3.概念性知识 1）三卡分享 2）比喻游戏 3）图画创造 4.原则性知识 1）判断选择 2）辩论竞赛 案例分享：一次企业文化培训 三、通用类教学互动技巧 1.提问法 1）提问时机 2）提问对象 3）提问数量 4）提问形式 现场演示：4种提问技巧展示 2.研讨法 1）研讨准备：场地/组形 2）研讨分组：人数/构成 3）小组分工：角色/职责 4）发言要求：时间/形式 5）研讨结果：点评/奖励 四、工具运用 1.互动练习匹配卡 2.教学控场五线谱 第六讲：台风专业化——专业台风塑造6法 互动讨论：一名优秀讲师/内训师的职业形象 一、台风塑造作用 1.尊重需要 2.专业需要 3.心理需要 二、专业形象塑造六法 1.站法 1）反面演示：趾高气扬式、弱不禁风式、风摆柳式、圆规式 2）正面演示：男女讲师正确站法 3）站法三要三不要 2.步法 1）步法移动黄金区域 2）步法移动与讲解结合 3.身法 1）正确身法演示 2）身法三要三不要 3）身法练习：五点一面法 4.手法 1）反面演示：3种常见错误手势 2）手法三大区间含义 3）手法四要四不要 4）常见6大手法 5.眼法 1）反面演示：3种常见眼法 2）4种常见眼法 6.穿法 1）男讲师专业着装 2）女讲师专业着装 现场练习 1.肢体语言养成肌肉习惯练习 2.站法、步法、身法、手法、眼法练习 第七讲：实战演练与辅导 1.学员讲课：每人上台授课8-10分钟，选取课程一个章节或一个片段； 2.讲师点评：学员互评+讲师一对一点评辅导 3.评优颁奖：对获胜小组或优秀学员进行颁奖 4.合影留念 课程时间说明 2天：全部课程学习 3天：全部课程学习+1天学员试讲演练点评辅导

课程背景： 传统培训是以老师为中心，通过老师的讲授演绎，让学员接收新知，学员在课堂上的主动性和积极性不强，参与感和体验感较差。引导式培训是指用引导的理念来实现教学目标的一种创新型培训方式。它的教学模式是以学员为中心，关注焦点是问题是否被解决，老师是问题的设计者而不是答案的输出者，学员是答案的贡献者而不是答案的接收者。 引导式培训价值有哪些？主要有：1. 从“要我学”转变为“我要学”，学员学习兴趣更浓；2. 关注学习体验，强化现场价值；3. 培训效果依赖流程而不是依赖人，更容易复制和推广。引导式式培训通过讲师的引导技巧，学员在学习过程中不断思考、主动探寻，让培训过程更加生动有趣，从而实现培训效果的提升，加速学员训后行为的转化。 课程收益： ● 学习引导式培训概念和特点，理解引导式培训的作用和价值 ● 掌握构建培训场域的3种方法，提高老师和学员的培训能量 ● 学习开放式/封闭式，个体/群体提问的特点和应用场景，并熟练掌握应用 ● 熟练掌握图景式、上堆式提问、下切式提问等5种引导式提问应用场景和使用技巧 ● 学习掌握4种引导式授课技巧，提高课堂教学生动性和趣味性 ● 学习焦点研讨法（ORID）特点和作用，掌握ORID在3种培训场景中的应用技巧 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：职业讲师、企业内训师、学校老师，企业培训管理者 课程方法：讲授法、案例教学法、演绎法、现场训练法 课程大纲 第一讲：认识引导式培训 一、什么是引导式培训 1.引导的目的 2.引导式培训定义 案例分析：引导式回答价值 3.引导式培训与传统培训区别 1）信念假设 2）教学模式 3）关注焦点 4）讲师角色 5）学员角色 二、成人学习心理分析 1.案例分享：改变实物习惯 2.成人学习内在逻辑 1）产生兴趣 2）接收信息 3）加工处理 4）得出结论 5）渴望实践 三、引导式培训价值 1.态度转变 2.关注转变 3.效果转变 第二讲：引导式场域设计 一、什么是培训场域 1.什么是场域和培训场域 2.检验培训场域好坏的三个标准 二、构建培训环境场域 1.培训环境场域构建的9个维度 2.视觉引导的独特价值 3.视觉引导常见类型及作用 4.视觉引导应用注意事项 三、提升课堂能量水平 1.构建学员网状链接 2.课堂高能量和低能量分析 3.提高讲师能量的方法 1）音域能量提升 2）视域能量提升 3）体态域能量提升 第三讲：引导式提问设计 一、引导式提问 1.常见无效提问表现 1）问题设计不合理 2）提问形式太单一 3）无意义习惯性提问 2.引导式提问概念 3.引导式提问价值 二、问题答案——开放/封闭式提问 1.案例分析：4个开放式提问案例；4个封闭式提问案例 2.开放式与封闭式提问比较 3.封闭式提问应用场景 1）引出结论时 2）确认信息时 3）聚焦方向时 4.开放式提问应用场景 1）激发兴趣时 2）启发思考时 3）鼓励参与时 4）团队共创时 5.封闭式问题与开发式问题应用要点 1）使用频次 2）问题描述 3）问题难度 4）冷场应对 现场练习：封闭式提问向开放式提问转换练习 三、问题对象——个体/群体提问 1.个体提问应用场景 1）确认理解 2）检测效果 3）提示注意 2.群体提问应用场景 1）场域塑造 2）学员思考 3）课程回顾 3.个体提问与群体提问应用要点 1）选用提问类型 2）回答考虑事项 3）两种方式转换 4）复述追问归纳 四、五种引导式提问 1.图景式提问——建立一种画面场景，感同身受 1）案例分析：两种不同效果的提问 2）图景式提问及作用 3）图景式提问流程及技巧 案例分享：图景式提问应用 4）图景式提问应用场景 ①课程开场 ②案例研讨 ③提问效果不理想 2.上堆式提问——挖掘现象背后本质，寻找对策 1）上堆式提问概念 2）案例分析：上堆式提问应用 3）上堆式提问应用场景 ①目标不明 ②意愿不足 ③把控方向 案例分享：三种上堆式提问应用场景案例 3.下切式提问——层层拨开对方信息，客观判断 1）下切式提问概念 2）案例分享：下切式提问应用 3）下切式提问应用场景 ①重点内容，确认理解时 ②答疑互动时 ③挖掘细节内容 案例分享：三种下切式提问应用场景案例 4.漏斗式提问——找到对方评价依据，推断评价标准 1）漏斗式提问概念 2）案例分享：一般提问与漏斗式应用 3）漏斗式提问关键 现场训练：如何运用漏斗式提问 5.SSR式提问——三个提问了解情况，目的是澄清确认 1）案例分享：SSR式提问应用 2）SSR式提问剖析 3）SSR式提问应用注意事项 第四讲：引导式授课技巧 一、动作引导法 1.动作引导教学要点 1）语言手势同步 2）动作由易到难 3）制造悬念疑惑 4）结束总结提炼 2.现场互动：换位思考手艺教学演示；养成习惯手艺教学演示 二、视觉引导法 1.单个图示——强化文字内容 2.关系图示——表意须准确 3.数据图表——表意须直观 4.实物图片——质量须高清 案例分享：四种图形实际应用展示 三、示范引导法 1.示范引导概念及应用类型 1）语音示范 2）动作示范 3）书写示范 2.示范教学注意事项 1）由易到难 2）由简到繁 3）循序渐进 案例分享：语音示范：培训结尾发出号召法应用；动作示范：心肺复苏抢救 3.动作示范教学四步法 四、道具引导法 1）能带道具就要带 2）演示互动谈体会 现场演示：《情绪压力管理》开场道具运用 第五讲：ORID-焦点研讨法 一、什么是ORID 1.案例分享：ORID实际运用 2. ORID概念及分析 1）事实（Objective） 2）感受（Reflective） 3）诠释（Interpretive） 4）行动（Decisional） 3.ORID应用范围 4.ORID在培训中的作用 1）激发思考 2）强化记忆 3）快速转化课程知识点 二、ORID在提问互动中应用 1. ORID提问的价值 2. ORID四类问题分析 1）事实类问题 2）感受类问题 3）诠释类问题 4）行动类问题 案例分享：四类问题案例 3. ORID提问法使用要点 三、ORID在案例教学中应用 1.案例教学的作用 2.案例分析常见的无效提问 3.案例分析中四类问题设计分析 4.案例问题设计要点 1）问题数量 2）单个问题 3）多个问题 5.诠释类和行动类问题设计技巧 四、ORID在总结反思中应用 1. ORID总结反思逻辑设计 2.课程总结反思设计要点 1）提前准备问题 2）讲师做出示范 3）根据人数调整形式 4）提前绘制海报 3.工具分享：《学员学习与反思》应用表格

课程背景： PPT是什么？大多数职场人士都认为不就是办公软件么？不就是用来做幻灯片的吗？正式对PPT概念的模糊认识，在职场中，才会有许多人士存在ppt设计逻辑混乱，PPT只是word搬家，PPT设计花里胡哨…… 熟练掌握PPT的操作和应用，已经成为职场人士必备技能之一。在日益激烈的职场环境中，不管是工作汇报还是课件制作呈现都是展示自我的机会。在有限的时间内，如何让自己呈现出来的PPT汇报材料或课件看上去很“高大上”？如何能快速地学会并掌握PPT设计与制作技巧成为PPT达人？本课程将从优秀PPT设计标准、模板选用、文字搭配、图片处理、色彩搭配、页面排版、动画设计、图表设计和制作工具等方面进行详细讲述。相信通过本课程学习，你的PPT设计与制作水平一定会显著提高。 课程收益： ● 学设计标准：避免8种PPT运用不当的表现，学习知晓优秀PPT设计2大标准 ● 学模板选用：掌握PPT模板选用的三个标准，提高模板选用的准确性 ● 学文字搭配：掌握5种文字设计技巧和重点文字突出技巧，提高文字搭配准确性和表现力 ● 学图片处理：避免9种错误图片使用，掌握8种图片处理技巧，提高图片使用效果 ● 学色彩搭配：知晓色彩表达意义，掌握配色4种技巧，提升PPT颜色搭配视觉美观度 ● 学排版布局：掌握页面排版4种技巧和5大重点页面设计技巧，提高页面排版视觉效果 ● 学动画设计：掌握不同动画类型的秘密和音乐视频设置技巧，提高PPT表现形式多样性 ● 学图表设计：知晓图表表现的6种形式，掌握图表美容3大技巧，提高图表使用准确性 ● 学制作工具：掌握PPT美化大师和islide工具使用技巧，提升PPT制作效率和质量 ● 赠送好东西：美化大师、islide安装包，文字、图片、配色资源分享，PPT模板资料包 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：企业内部讲师、对PPT制作有需求的职场人士 课程方法：讲授法、小组研讨法、示例法、实操训练法 课程大纲 第一讲：优秀PPT设计标准 一、PPT运用不当的8种表现 1. word搬家 2. 逻辑混乱 3. 模板混乱 4. 拼凑PPT 5. 字体字号变化多 6. 图片低劣 7. 五颜六色 8. 滥用特效 现场示例：8种PPT运用不当表现 现场演练：PPT内容精加工练习 二、优秀PPT设计标准 1、逻辑清晰 1）并列关系 2）对比关系 3）包含关系 4）等级关系 5）递进关系 6）循环关系 现场示例：6种逻辑关系案例 1）视觉化原则 2）视觉化方法 ①少就是多 ②突出关键 ③花繁为多 ④保持一致 ⑤少用特效 现场示例：6种视觉化方法案例展示 第二讲：PPT模板选用技巧 一、错误模板选用 1. 土的掉渣 2. 喧宾夺主 3. 不合主题 现场示例：3种错误模板选用案例展示 二、模板选用标准 1. 呼应内容 2. 视觉醒目 3. 符合企业形象 现场示例：3种模板选用标准对应案例展示 三、PPT模板网站资源分享 第三讲：PPT颜色搭配技巧 一、配色必知 1. 色彩三要素 2. 色彩冷暖 二、色彩表达意义 1. 暖色调色彩意义 2. 冷色调色彩意义 3. 中性色调意义 现场示例：三类色彩10个颜色案例展示 三、PPT配色技巧 1. Logo/VI配色法 2. 行业配色法 3. 单色系配色法 4. 双色系配色法 5. 多色系配色法 现场示例：5种配色对应案例展示 四、配色资源分享 第四讲：PPT文字搭配技巧 一、字体分类原则 1. 衬线字体和非衬线字体 2. 对应字体案例展示 二、字体搭配技巧 1. 正式场合字体搭配4种技巧 2. 轻松场合字体搭配3种技巧 三、重点文字突出技巧 1. 常规方式7种技巧 2. 非常规方式2种技巧 四、一页PPT放大容量文字技巧 1. “隐蔽”内容 2. 对齐亲近 3. 形状指引 4. 动画设置 五、字体查找资源分享与字体安装技巧介绍 第五讲：PPT排版设计技巧 一、页面排版4个技巧 1. 亲近 2. 对齐 3. 对比 4. 重复 现场练习：页面排版技巧练习 二、重点页面设计技巧 1. 封面页 2. 目录页 3. 过渡页 4. 内容页 5. 结束页 第六讲：PPT图片处理技巧 一、PPT配图的角色 1. 解释说明 2. 情景再现 3. 气氛营造 案例分享：3种配图角色案例展示 二、PPT中9种错误用图 1. 尺寸过小 2. 随意摆放 3. 大而不当 4. 像素过低 5. 水印明显 6. 扭曲变形 7. 图文不搭 8. 使用剪贴画 9. 图文颜色近 案例分享：9种错误用图案例展示 三、图片处理5种技术 1. 剪裁 2.调整大小 3.修正图片参数 4.个性着色 5.巧用自带效果 四、图片使用的6种技巧 1. n×n图片拼贴制作 2. 图片内容细节处理 3. 蒙版图片使用技巧 4. 图文颜色搭配技巧 5. 3B原则应用技巧 6. 照片墙使用技巧 五、资源分享：高质量图片网站分享 第七讲：PPT动画设计技巧 一、动画的作用 1. 增强条理性 2. 内容简洁性 3. 动画设置技巧 1）动画类型 2）不同动画的表意：进入 强调 退出 二、音乐 1. 音乐的作用 2. 音乐使用场合 现场展示：不同场合音乐使用效果 三、视频 1. 引用的作用 2. 视频使用技巧 现场展示：视频插入/链接使用技巧 第八讲：PPT图表使用技巧 一、图表构成要素 1. 图表标题 2. 图例 3. 单位 4. 数据来源 5.脚注 二、6种图表表现形式 1. 单一数据表达 2. 百分比表达 3. 两者对比关系 1）条形图 2）累积条形图 4. 数据动向或趋势 1）XY散点图 2）簇状柱形图-次坐标轴上的折线图 3）气泡图 5. 数据随时间变化而变化 1）柱形图 2）折线图 3）面积图 6. 数据的平衡情况 三、图表美容技巧 1. 简化术 1）简化配色 2）简化元素 3）简化刻度 2. 添加术 1）添加辅助线 2）添加辅助图表 3）添加背景图片 3. 易容术 1）改变数据标签的位置 2）改变图表形状 四、图表使用3大技巧 1. 自定义表格线条数 2. 表格美化技巧 3. 将PPT与Excel链接 PPT制作工具分享 1. 资源网站：字体、模板、配色、图片等 2. 制作工具：美化大师 ilside 3. 课程结构软件 4. 50套PPT模板

课程背景： 社会各行各业，员工沉淀下来的智慧都是企业宝贵财富，把其中最有智慧性的东西提炼萃取出来，用案例的方式将知识和场景结合，就能沉淀成一种组织的智慧。在国内很多企业中，越来越多的人通过经验萃取和案例开发来整理其企业内部和个人的智慧精华，为企业长足发展和人才培养做出了重要贡献。经验萃取和案例开发将会成为企业各类优秀员工的必备技能之一。 本课程从经验萃取和案例开发两大版块进行设计，重点从萃取的价值、萃取的流程、萃取的方法技巧、案例的分类、案例的结构要素、案例各核心要素撰写技巧、案例实际应用等方面进行详细讲解和指导，其中核心知识技能穿插案例分析并配备工具模板，易学易懂易上手，学习本课，你一定会轻松掌握经验萃取和案例开发技术，为组织和企业贡献更多更有价值的智慧。 课程收益： ● 了解经验形成途径和分类，认识经验萃取价值和识别值得萃取的经验的特征； ● 掌握经验萃取的四部循环萃取法并熟练运用，让萃取出的经验能应用能转化； ● 学习并掌握复杂经验萃取和第三方萃取的方法和流程，丰富经验萃取技术； ● 运用案例编写模板工具，编写出包含7要素的完整案例，提高案例编写和开发水平； ● 了解教学型案例基本结构，掌握陈述性案例改写教学型案例的方法，提高案例实用效果； 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：职业讲师、企业内训师、需要萃取并分享经验的企业各级员工 课程方法：讲授法、案例教学法、情景教学法、小组研讨法、现场训练法 课程大纲 经验萃取篇 第一讲：认识经验萃取 一、认识经验及经验价值 1.故事分享：经验的价值 2.互动讨论：3个日常经验案例提示，引发学员思考讨论工作中经验萃取的案例 3.经验的定义及价值 二、经验形成途径及分类 1.经验形成的两条途径 2.经验的分类 1）个人经验 2）团队经验 3）组织经验 工具模型：经验分类模型 三、认识经验萃取及价值 1.案例分享：经验需要被萃取 2.经验萃取定义 3.经验萃取四大价值 1）对经验萃取者 2）对学习者 3）对培训管理者 4）对企业/组织 四、识别值得萃取的经验 1.案例分析：为某行业高端会员服务工作流程分析 2.有萃取价值经验的三个特征 1）普遍性 2）重要性 3）可复制 3.工具应用：《经验萃取价值评估表》 第二讲：经验萃取四步曲 模板工具：经验萃取四步循环圈 一、重现情景 1.案例分析：做一道家常菜的情景 2.重新情景方法：借助具体事件 3.重现情景三个标准 1）关联性 2）时效性 3）对应性 二、追溯细节 1.案例分享：某高端产品销售萃取步骤 2.互动探讨：案例中是否可以萃取经验 3.学习经验的挑战 1）难点 2）易错点 3）误区点 4）易忽略点 4.追溯细节工具 三、提炼方法 1.互动练习：半边识字活动，半边图形识别 2.互动启示：透过现象看本质，经验结构化呈现必要性 3.经验结构化呈现技巧 1）理解经验内容 案例分析：做一道家常菜，找出规律 2）合并同类信息 案例分析：大型活动全流程主持信息梳理 3）提炼关键字词 互动练习1：关键词提炼练习 互动练习2：知识点精加工 ①英文单词式 a.首字母相同 b.首字母不相同 ②数字组合式 a.词组式 b.数字式 ③心法口诀式 4）形象呈现方法论 ①案例分享：4中方法论形象化呈现 ②将经验信息做成视觉化模型流程 a.理解关系 b.选择模型 c.案例分享：4种关系模型图片图示分享 四、促进转化 1.案例分享：银行信贷调查经验关键词总结 2.互动讨论：让学习者应用经验更简单的方式 3.促进经验转化的4种方式 1）话术 2）表单 3）具体做法 4）应用工具 案例分享1：客服人员交流技巧话术；访谈技巧话术；服务沟通话术 案例分享2：表单的具体的应用展示   第三讲：复杂经验萃取法 1.复杂事件的定义 2.工具应用：五线谱图表 3.五线谱五条线的用途和意义 4.五条线中的关键环节和关键点 5.区分关键点的三个标准 1）重要性 2）区别性 3）必须性 第四讲：第三方萃取方法 一、专家访谈法 1.专家访谈法操作要点 1）建立关系 2）说明来意 3）明确目的 工具应用：①具体事件访谈策略——访谈提纲法；②访谈过程提问策略——STAD 2.访谈的5W2H分析法 3.访谈的5WHY追问法 案例分享：5WHY追问法：①机器什么停了分析；②上班迟到分析 4.访谈辅助提问技巧 1）澄清性问题 2）探索性问题 3）假设性问题 4）第三方问题 5）标尺问题 5.访谈结尾步骤 1）重述要点 2）感恩致谢 3）后续工作知会 二、观察萃取法 1）看比听更直接 2）模拟情景 案例分享：优秀导购员经验萃取案例 案例开发篇 第五讲：案例特点及分类 一、案例定义及关键要素 1.互动练习：选词提空—案例包含的要素 2.案例的定义 3.案例的关键要素 1）问题或疑难情景 2）真实 3）典型性 4）机会 二、案例与总结、故事的区别 1.互动思考：一个成功项目总结和案例撰写有什么不同 2.案例与总结的区别 3.案例与故事的区别 三、案例的分类 1.从大小的角度划分 1）个人经验 2）团队经验 3）组织经验 2.从案例方向分类 1）正面案例 2）负面教训 第六讲：案例编写与设计 一、案例结构及正文编写 1.案例基本结构 1）标题 2）摘要 3）正文 4）附录 2.案例正文编写 1）案例正文组成 ①案例描述 ②启示与反思 2）案例描述撰写要求 ①背景：体现事件典型性 ②事件：描述过程、动作、措施、反映 ③问题/难点：提炼难点和问题点 ④分析与解决过程：做了什么，问什么这么做，做了后的结果 3）启示与反思撰写要求 ①正面案例 ②负面案例 二、案例标题与内容摘要 1.案例标题命名五种方法 1）素描型 2）问题提示型 3）真知灼见型 4）形象比喻型 5）以小见大型 案例分享：五种命名法20个标题分享 2.案例内容摘要撰写技巧 1）内容摘要定义 2）内容摘要两个特点 ①独立性 ②自明性 3.互动练习：找出给出案例内容摘要中包含的信息元素 4.内容摘要7要素 5.工具模板：内容摘要编写模板 1）正面案例内容摘要编写模板 互动练习：实际内容摘要分析训练 2）负面案例内容摘要编写模板 互动练习：实际内容摘要分析训练 三、案例附录及保密信息 1. 案例附录资料及标注方式 2.案例保密信息原因 3.案例掩饰主要内容 4.案例掩饰常用手法 第七讲：教学型案例应用 1.教学型案例定义 2.教学型案例基本结构 1）描述案例 ①背景 ②事件 ③冲突点/难点 2）抛出问题 ①负面：什么教训？如何避免？ ②正面：如何解决？ 案例分享：如何处理客户的抱怨 3.教学型案例改写两个关键点 1）冲突点要突出 2）问题点要聚焦 第八讲：案例开发与训练 1.实操训练：结合企业实际或业务需要，学员进行案例开发 2.开发回顾：学员边开发边纠偏，确保案例开发成果有效 3.现场支持：老师现场辅导，并提供相关软件工具 4.成果分享：学员案例开发成果展示，并评选优秀开发成果 5.后续运用：优秀案例纳入企业教学资料库或编制案例学习材料

课程背景： 商业领袖李·艾柯卡曾说：你拥有绝妙的想法，却无法传播他们，那么你的想法就毫无用处。要想在职场中游刃有余地面对各种错综复杂的沟通情形，要想获得领导、同事、合作伙伴的认可和信任，我们需要用简洁、清晰、信服力的表达传递自己的想法和观点。学习结构化思维，运用结构化思维中的汇报技巧可以帮你实现这一目标。 本课程从结构化思维及作用、结构化四大特点、结构化应用四步曲及结构化思维中的高效工作汇报技巧五大版块进行设计，内容实用性强，方法技巧易懂易学易上手，学习后，你的思维更有条理性，你的汇报表达一定会逻辑清晰、重点突出，吸引听众。 课程目标： ● 认识结构化思维在职场中的广泛应用，了解学习结构化思维的必要性和结构化表达的作用 ● 掌握结构化思维的四大特点，并运用四大特点分析汇报工作时注意要点和汇报思路 ● 掌握结构思维应用四步法，提高分析问题、思考问题、汇报问题、解决问题的能力 ● 运用结构化思维，掌握高效工作汇报5大技巧，提高工作汇报的质量和效果 课程时间：1天，6小时/天 课程对象：董事长/CEO、企业中高层、企业HR、对工作汇报能力提升有需求的人士 课程方式：讲授法、小组研讨法、案例教学法、测试法、现场训练法 课程大纲 第一讲：认识结构化思维及作用 现场测试：一串结构化数字记忆测试 一、结构化思维定义 二、结构化思维与金字塔原理 三、学习结构化思维必要性 1.信息泛滥 2.干扰频繁 3.耐心有限 三、结构化表达的作用 1.想清楚 2.说明白 3.记轻松 工具分享：5W2H分析法 案例分享：如何安排董事长及客户聚餐；沟通漏斗分析 第二讲：结构化思维的四个特点 一、结论先行 1.结论先行适用情形 1）信息复杂 2）时间紧迫 3）受众需要 案例分析与练习：如何向领导精简汇报；麦肯锡“电梯营销”法则；如何说好第一句话 工具分享：“电梯营销”汇报框架模型 2.结论后置的情形 1）传递负面信息 2）持反对态度 案例分析：薪酬调整沟通会；比赛结果公布 二、逻辑推进 1.横向结构逻辑顺序一：演绎推理 1）三段论式 2）W-W-H式 案例分析：三段论推导案例；WWH式应用《车间安全管理大整改》 2.横向结构逻辑顺序二：归纳推理 1）时间顺序 2）结构顺序 3）重要性顺序 案例分析：时间顺序适用情形及案例；《某公司第二季度销售分析报告》之重要性顺序应用 三、分类清楚 1.分类原则：MECE原则 1）相互独立 2）完全穷尽 案例分析与训练：领导特质如何分类 四、以上统下 1.结论先行原则 1）上层果下层因 2）上下从属关系 案例分析：课程结构图之以上统下应用 第三讲：结构化思维应用四步曲 一、界定问题 1.界定问题三步法 1）正确定义问题 2）明确问题要素 3）探究问题本质 案例分析：降本增利润分析之问题界定 2.工具应用：5WHY问题分析法 二、确定主题 1.确定情景 1）时间/地点 2）角色/偏好 3）与他人关系 2.确定信息计划 3.表述目标 1）行动性主张 2）行动性主张句子公式 案例分析：两种公司受众情形汇报表述目标区分 3）描述性主张 4）描述性主张CABC框架 案例分析：面向两种不同人群表述《结构化表达》培训 三、构建框架 1.自下而上构建框架 案例分析与练习：如何拟定讲师选拔培养方案提纲 2.自上而下构建框架步骤 1）罗列要点 2）连线归类 3）构建框架 4）MECE原则检查 3.自上而下构建框架 案例分析与练习：如何提升公司市场占有率 4. 自上而下构建框架步骤 1）选用框架 2）分析问题 3）检查框架 5.不同领域框架模型分享 四、清晰表达 案例分析：如何向投资方清晰汇报表达 1. 可视化图表 1）构建表达内容框架 2）选择图表化结构 3）填充元素 2.形象化 1）讲故事 2）用道具 3）打比方 3.工具分享：结构化表达工具及操作演示 1）Xmind 2）MindMaster 第四讲：结构化思维之高效工作汇报 一、“结论先行”汇报工作 1.结论先行汇报基本步骤 1）表明观点 2）阐述要点 3）总结观点 2.结论先行必要性 1）符合思维习惯 2）节约有限时间 案例分享：如此请教领导 3.结论先行要点 1）先观点后原因 2）先原因后观点 案例分析：销售额为什么减少？ 二、确定汇报框架 案例分析：你到底想跟领导说什么？ 1.两种通用基础框架 1）层形结构 2）列形结构 2.汇报工作选用框架要点 案例分析：如何汇报关于公司拓展方向的结论 1）分析主要概念 2）分析沟通对象 3. 案例分享：根据汇报对象选用不同汇报框架 4.两种常用汇报框架 1）PREP框架 2）案例分析：华为手机值得选择说服框架；向领导汇报文艺活动方案 3）PREP框架使用注意事项 4）STAR框架 5）案例分析：向领导汇报竞标成功； 三、突出汇报重点 1.定—换位思考定重点 2.收—调查研究收信息 3.建—整理信息建大纲 4.画—画出汇报结构图 5.查—检查完善结构图 案例分析：5个汇报关键点对应案例分析 四、“讲三点”技巧 1.“三”的独特文化内涵及外延分析 2.汇报讲三点的原因 1）方便记忆 2）信息全面 3）提升逻辑 3.讲三点技巧 1）积累“讲三点”框架 2）综合使用归纳式分组和演绎式分组 案例分享：调研采购管理流程汇报；习近平讲话中的“讲三点”应用 五、画面感汇报技巧 1.“看图说话”三点作用 2.用图画汇报步骤 1）标识出关键词 2）对关键词分类 3）用箭头表达关系

课程背景： 1.在日常工作汇报时，你是否存在思维混乱、表达不清楚的情况？ 2.在工作总结、述职汇报时，你是否存在汇报重点不突出、结构不严谨的情况？ 3.在沟通信息复杂时，你是否存在不知道怎么厘清头绪，简洁准确地传递信息？ 如果你想解决以上问题，本课程将会给你帮忙指导。本课程从结构化汇报技巧、汇报内容萃取、汇报表达结构、逻辑表达技巧4大模块内容进行系统设计，有干货知识、框架模型、方法技巧、实用工具，学习后新员工一定会提高思维表达和工作沟通汇报的能力。 课程目标： ● 结构化汇报：掌握结构化思维的特点，并运用结构化汇报四大技巧提高汇报的条理性 ● 汇报内容萃取：掌握内容萃取3大技巧，萃取出核心知识要点，提高内容深度和高度 ● 汇报表达结构：掌握4种汇报表达结构框架设计，告别工作汇报时逻辑混乱、重点不突出 ● 逻辑表达技巧：掌握4种逻辑表达模型，提高表达时讲话内容的高度和深度 课程时间：1天，6小时/天 课程对象：职场新员工 课程方法：讲授法、视频教学法、情景教学法、案例教学法、演示法、现场训练法 课程大纲 第一讲：结构化汇报4大技巧 一、结论先行 1.结论先行适用情形 1）信息复杂 2）时间紧迫 3）受众需要 案例分析与练习：如何向领导精简汇报；麦肯锡“电梯营销”法则；如何说好第一句话 工具分享：“电梯营销”汇报框架模型 2.结论后置的情形 1）传递负面信息 2）持反对态度 案例分析：薪酬调整沟通会；比赛结果公布 二、逻辑推进 1.横向结构逻辑顺序一：演绎推理 1）三段论式 2）W-W-H式 案例分析：三段论推导案例；WWH式应用《车间安全管理大整改》 2.横向结构逻辑顺序二：归纳推理 1）时间顺序 2）结构顺序 3）重要性顺序 案例分析：时间顺序适用情形及案例；《某公司第二季度销售分析报告》之重要性顺序应用 三、分类清楚 1.分类原则：MECE原则 1）相互独立 2）完全穷尽 案例分析与训练：领导特质如何分类 四、以上统下 1.结论先行原则 1）上层果下层因 2）上下从属关系 案例分析：课程结构图之以上统下应用 第二讲：汇报内容萃取 一、四大理性语言 二、内容萃取技巧 1.编口诀 1）单字诀 2）三字经 3）四成语 4）五绝句 5）七律诗 6）5种编口诀特点及萃取要点 案例解析： 三字经：安全管理类、健康美食类课程口诀提炼 四成语：职业素养、银行保险类课程中口诀提炼 五绝句：职业素养、职业技能、项目管理类课程中口诀提炼 七律诗：烟草课程、市场营销类课程中口诀提炼 现场练习：运用编口诀技巧萃取内容案例练习 2.建模型：工作流程法 1）工作流程法案例分析 2）工作流程法操作4要点 3.要素法 1）英文组合法 2）数字组合法 3）中文组合法 第三讲：汇报结构设计 一、结构设计的作用 1.汇报者角度 2.听众的角度 二、汇报4种结构 1.PREP结构 1）PREP结构特点 2）PREP使用技巧 ①观点抛出时间 ②理由数量多少 ③案例讲述内容 ④结尾讲解内容 案例分享：PREP 3个案例分享 现场训练：如何按照PREP结构获取上级支持 2.STAR结构 1）STAR结构特点 S：背景 T：任务 A：行动 R：结果 2）STAR使用场景 3）案例分享：STAR应用的2个案例 3.PRS结构 1）PRS结构特点 P：问题 R：原因 S：解决方案 2）PRS使用场景 3）案例分享：PRS应用的2个案例 4.SCQA结构 1）SCQA结构特点 S：情景 C：冲突 Q：问题 A：答案 2）SCQA结构使用场景 3）SCQA结构应用的3个案例 三、现场练习：演讲4种结构学以致用 第四讲：逻辑表达技巧 一、四种逻辑表达技巧 1.时间逻辑 1）时间逻辑定义 2）时间逻辑特点 3）时间逻辑2种框架模型 案例分享：习近平时间逻辑表达；诗人余光中时间逻辑表达 2.三角逻辑 1）三角逻辑定义 2）三角逻辑特点 3）三角逻辑4种框架模型 案例分享：被表扬上台发言；会议发言；聚会发言 3.变焦逻辑 1）变焦逻辑定义 2）变焦逻辑特点 3）变焦逻辑2种形式 案例分享：外交部发言人讲话；会议总结上的讲话 4. 钟摆结构 1）钟摆结构2种形式：①温和式；②激进式 2）钟摆结构表达2个案例分享

课程背景： 1.授课过于理性缺乏感性，导致课堂单调乏味，不能激发学生学习热情； 2.教学缺乏严谨的流程设计，导致开场、展开和结尾三大环节松散不严谨； 3.授课以讲师角度为主，缺乏学生角度授课思维，导致授课时易产生对立情况； 4.教学互动练习环节缺乏，学生参与感、体验感弱，导致培训效果吸收不佳； 5.课堂老师所提问题不能问住核心要点，存在笼统抽象难懂的情况，学生参与感差； 6.教学活动设计过于陈旧单一，缺乏针对性和趣味性，不能引导学生快速进入学习场； 为解决以上问题，本课从授课感性化、教学标准化、表达生动化、问题具象化和活动体验化5大版块进行系统讲解，全面提升培训师课堂生动呈现与精彩演绎水平，为创造出一门干货充足、形式多样、趣味多多的课堂奠定坚实根基。 课程目标： ● 授课感性化：运用6种感性授课技巧丰富授课形式，提高呈现精彩度和多样性 ● 教学标准化：运用三维九步教学设计的19个技巧提升课堂教学设计严谨性和标准化 ● 表达生动化：掌握魅力声音表达的3大方法和5种逻辑表达技巧，提高教室表达魅力 ● 提问具象化：掌握5种引导式提问技巧，通过具象化提问引导学生深度参与教学互动 ● 活动体验化：掌握教练式学习活动设计的5种方法，提升课堂教学活动趣味性和体验感 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：大学、高中、中学教师 课程方式：讲授法、示范教学法、案例教学法、视频教学法、情景教学法、现场训练法 课程大纲 第一讲：授课感性化——6种感性授课技能 导入：感性授课价值认知 案例分享：一个感性心理学实验及启示 一、修辞教学 1.比喻教学 1）比喻教学的作用 2）4大比喻使用方法 3）案例分享：4大比喻教学案例分享 2.对比教学 1）文字对比 2）图表对比 3）数字对比 4）案例分享：3种对比教学案例分享 二、手艺教学 1.手艺教学3个要求 2.手艺教学4个技巧 3.互动体验：2个手艺教学培训设计 三、视听教学 1.视听教学资源分类 2.视听教学资源要求 3.视听教学现场演示 4.视听教学技巧设计 1）试听期教学任务布置 2）视听中培训环境营造 3）视听后学生收获互动 四、故事教学 1.职场4类故事 2.故事教学5大技巧 1）故事开头 2）故事逻辑 3）故事场景 4）故事细节 5）幽默设计 3.工具分享：故事讲述工具“五觉白描法” 4.现场训练：运用“五觉白描法”讲述故事 五、道具教学 1.道具类型：专业类/通用类 2.培训价值 3.示范教学：道具教学在培训教学中运用 六、举例教学 1.举例教学定义 2.举例教学的三个要求 3.案例分析：举例教学培训的3个应用 第二讲：教学标准化——三维九步教学法 一、三维九步教学之“开” 互动思考：为什么要做好开场？ 第1步：建立连接 1.认知连接 1）问候 2）介绍 3）连接 2.情感连接 1）进入状态 2）创建氛围 3）鼓励赞赏 3.收益连接 1）价值收益 2）后果代价 3）讲师承诺 第2步：获取注意力 1.提疑问设悬疑 2.讲故事做推测 3.讲背景释题目 4.引诗句用名言 5.放视频展图片 第3步：介绍框架 1.介绍框架目的 2.介绍框架内容 1）课程导航 2）学习目标 3）重复重点 现场练习：设计并演练基于吸引注意、建立联结、介绍框架的培训开场 二、三维九步教学之“展” 第4步：激活旧知 1.情景教学-激活旧知：如何主持大型讲座/培训？ 2.学生互动：大型讲座/培训流程步骤分享 3.激活旧知方法 1）直接提问 2）小组讨论 3）案例研讨 4）直接练习 5）知识画图 第5步：引入新知 1.回忆原有经验 2.补救原有经验 3.明晰知识结构 现场示范：培训师激活旧知引入新知 第6步：强化新知 1.提问法 2.示范法 3.测试法 4.案例分析 5.角色扮演 6.情景模拟 三、三维九步教学之“收” 第7步：总结复习 1.小组分享 2.思维导图 3.有奖竞猜 4.卡片抢答 5.海外游学 现场练习：课程章节总结复习方法运用 第8步：行动计划 1.5-3-1学习总结计划 2.3-2-1学习行动计划表 工具分享：5-3-1总结计划表；3-2-1学习行动计划表 第9步：凤尾收场 1.课程回顾 2.号召行动 3.感谢祝福 现场示范：运用三步法进行培训凤尾收场 第三讲：表达生动化——教师魅力表达技巧 一、语言表达3个基本要求 二、气息训练 1.气息训练3要求 2.4种气息训练 现场练习：1.四种气息训练；2.数数字气息训练；3.数枣气息练习 三、声音训练 1.停顿 2.轻重音 3.音调 4.语速 现场练习： 1）轻音配乐诗朗诵练习：《再别康桥》 2）语速练习三技巧：①快速朗读法；②嘴含说话法；③活舌操训练 四、语言艺术化表达 1.语言艺术化表达作用 2.视频赏析：语言艺术化表达2个视频 3.语言艺术化表达2个技巧 五、5种逻辑表达技巧 1.时间逻辑 1）时间逻辑定义 2）时间逻辑特点 3）时间逻辑2种框架模型 案例分享：习近平时间逻辑表达；诗人余光中时间逻辑表达 2.三角逻辑 1）三角逻辑定义 2）三角逻辑特点 3）三角逻辑4种框架模型 案例分享：被表扬上台发言；会议发言；聚会发言 3.变焦逻辑 1）变焦逻辑定义 2）变焦逻辑特点 3）变焦逻辑2种形式 案例分享：外交部发言人讲话；会议总结上的讲话 4.收益逻辑 1）收益逻辑定义 2）收益逻辑特点 3）收益逻辑2种形式 案例分享：课程价值介绍；销售商品 5.钟摆逻辑 1）钟摆逻辑定义 2）钟摆逻辑特点 3）钟摆逻辑2种形式 案例分享：外交场合讲话；员工谈心谈话 二、现场练习：5种逻辑表达技巧学以致用 第四讲：提问具象化——5种引导式提问技巧 1.图景式提问——建立一种画面场景，感同身受 1）案例分析：两种不同效果的提问 2）图景式提问及作用 3）图景式提问流程及技巧 案例分享：图景式提问应用 4）图景式提问应用场景 ①课程开场 ②案例研讨 ③提问效果不理想 2.上堆式提问——挖掘现象背后本质，寻找对策 1）上堆式提问概念 2）案例分析：上堆式提问应用 3）上堆式提问应用场景 ①目标不明 ②意愿不足 ③把控方向 案例分享：三种上堆式提问应用场景案例 3.下切式提问——层层拨开对方信息，客观判断 1）下切式提问概念 2）案例分享：下切式提问应用 3）下切式提问应用场景 ①重点内容，确认理解时 ②答疑互动时 ③挖掘细节内容 案例分享：三种下切式提问应用场景案例 4.漏斗式提问——找到对方评价依据，推断评价标准 1）漏斗式提问概念 2）案例分享：一般提问与漏斗式应用 3）漏斗式提问关键 现场训练：如何运用漏斗式提问 5.SSR式提问——三个提问了解情况，目的是澄清确认 1）案例分享：SSR式提问应用 2）SSR式提问剖析 3）SSR式提问应用注意事项 第五讲：活动体验化——5种教练式学习活动设计 一、课堂上学生能力下降的5种表现 二、教练式学习活动设计的5种形式 1.提问设计卡 1）“最”的问题——让思考聚焦 2）“如果”的问题——打破现实限制 3）“如果/怎样”的问题——尝试推进发展 4）“度量式”问题——清晰标准 引发进一步思考 2.学习搭档 1）教学形式 ● 预习和复习 ● 练习和反馈 ● 作业和测试 2）实践经验 3）学习搭档制模式 3.评分反馈 1）评分反馈的2种形式 2）评分反馈的好处 3）评分反馈案例分享 4.画展分享 1）视觉化学习内容 2）画展分享适合应用的教学场景 3）画展分享的实施步骤 5.走动式交流 1）走动式交流的起源 2）走动式交流适合应用的教学场景 3）走动式交流的实施步骤

课程背景： 在5G技术普及与疫情常态化背景下，传统线下培训受限于时间、空间及资源，而直播课凭借即时性、高覆盖、低成本等优势成为企业知识传递的核心方式。据《2024中国企业线上培训白皮书》显示，超过​80%的企业已将直播课列为常态化培训工具，但约70%的内训师仍存在“镜头恐惧症”或缺乏系统化的直播授课能力，导致培训效果参差不齐。​技能缺失直接影响企业知识传递效率与人才梯队建设。 本课程围绕“直播技能提升，打造精彩直播效果”的目标，从直播培训的4个误区、直播培训的3个准备和精彩直播培训的3大技巧三个模块进行设计，学习后，你一定会为学员奉献精彩的直播课程。 课程收益： ● ​规避直播的误区：帮助讲师建立科学的线上教学理念，避免因错误认知导致教学效果损耗 ● ​全流程直播准备：提供能力、环境、设备的“三位一体”准备清单，，确保直播课程流畅无虞 ● ​打造沉浸式体验​：结合20+种互动设计，提升学员参与度，让直播课具备线下课程感染力 课程时间：0.5天/1天，6小时/天 课程对象：职业讲师，企业内训师，对直播或录播有需求的职场人士 课程方法：讲授法、案例教学法、示范教学法 课程大纲 第一讲：直播培训的4个误区 1. ​误区1：多讲不互动 （1）线上互动的重要性 （2）线上单向灌输的后果 2. ​误区2：不直面学员​ （1）授课需视频、多维关注学员 （2）线上控场 临场反应 3. ​误区3：复制线下课程 （1）线上语言表达技巧 （2）避免照搬线下内容 4. ​误区4：直播无法控场与检验学习效果​ （1）实时互动工具应用 （2）灵活调整教学节奏和内容 第二讲：直播培训的3大准备 1. ​基础准备​（1）​能力准备​ （2）​环境准备​ （3）​设备准备 2. ​流程自检清单​ （1）​课前​：目标梳理、角色分工、学员操作指导 （2）​课中​：音视频测试、双设备控场、实时反馈与录制 （3）​课后​：遗留问题跟进、内容优化、问答公示 3. ​内容准备​（1）​聚焦核心 ​（2）​结构优化​ （3）​PPT设计原则​：简（KISS原则）、切（拆分留白）、视（图示化）、美（排版与配图） 第三讲：精彩直播培训的3大技巧 1. ​直播开场技巧​ （1）​四步流程​：亲和力破冰→规则宣导→痛点导入→内容激发 （2）​情感表达​ （3）​内容导入三法​：故事案例、痛点扎心、问题悬念 2. ​直播互动技巧​ （1）​互动三原则​：需求匹配、及时鼓励、节奏把控 （2）​20+互动形式​： - 激发兴趣：红包雨、积分榜、表情互动 - 讨论检验：分组辩论、画板涂鸦、投票测试 - 控场技巧​：课托引导、点名感谢、金句强化 3. ​镜头交互体验设计​ （1）​镜头表现四字法​： - 声（快语速+情感语调） - 手（可视范围手势） - 姿（挺拔体态） - 脸（夸张表情传递情绪） （2）​语言交互六个“总是”​​： - 提炼小结、鼓励学员、点名回应、金句爆发 （3）​收尾仪式感​

一、课程背景 宣讲是企业对外宣传的窗口，也是企业展示企业形象、传播企业文化的重要方式。因此对宣讲人员的开展宣讲技能水平培训十分必要。本课程从宣讲内容提炼、宣讲结构搭建、宣讲语言表达、宣讲仪态塑造和宣讲实操练习进行培训辅导设计。 学习宣讲内容提炼，让宣讲员掌握宣讲文稿撰写技巧，提高宣讲内容的深度和高度；学习宣讲结构设计，提高宣讲整体框架的逻辑性和严谨性；学习气息声音训练技巧，宣讲金句设计和6种逻辑表达，提升宣讲语言表达的生动性和艺术性。学习宣讲仪态，在宣讲时展现自信、稳重、落落大方的宣讲形象；通过实操宣讲练习和指导，在实战中提升宣讲综合能力。 二、课程对象：企业宣讲员、企业文化宣讲员、党建宣讲员 三、课程时间：2天，6小时/天 四、课程收益： ● 宣讲内容提炼：掌握宣讲内容萃取提炼的2大方法，提高宣讲内容精炼度和传播度 ● 宣讲结构搭建：掌握宣讲4种框架结构设计，提升宣讲结构的逻辑性和严谨性 ● 宣讲语言表达：学习气息、声音表达、金句设计和6种逻辑表达，提升语言表达的生动性和艺术性 ● 宣讲仪态塑造：掌握宣讲仪态塑造6法，展现宣讲专业稳重形象，提升宣讲信服度 ● 宣讲实操练习：学员代表上台进行宣讲，老师现场点评指导，通过实战提升宣讲技能 五、课程大纲 第一讲：宣讲内容提炼 一、四大理性语言 1.序列理性语言 2.程式理性语言 3.等式理性语言 4.叠式理性语言 案例分享：四大理性语言对应案例示例 二、内容提炼萃取技巧 1.编口诀法 1）单字诀 2）三字经 3）四成语 4）五绝句 5）七律诗 6）5种编口诀特点及萃取要点 案例分享：5种编口诀13个萃取案例 现场作业：编口诀萃取法实操练习 2.要素萃取法 1）英文组合法 2）数字组合法 案例分享：英文建模提炼的4个案例；数字建模提炼的5个案例 第二讲：宣讲结构搭建 一、并联结构式 1.平等结构 2.对立结构 3.主次结构 案例分享：并联式对应的4个案例分享 二、串联结构式 1.时间结构 2.空间结构 3.事理结构 案例分享：串联式对应的3个案例分享 三、WWH结构式 1.what-是什么 2.why-为什么 3.how-怎么做 案例分享：WWH式对应的3个案例分享 四、PRM结构式 1.P-现象呈现 2.R-原因分析 3.M-解决方案 案例分享：PRM式对应的3个案例分享 五、PREP结构式 1.P-核心观点 2.R-原因分析 3.E-列举案例 4.P-重复观点 案例分享：PREP式对应的3个案例分享 第三讲：宣讲语言表达 一、语言表达3个基本要求 二、气息训练 1.气泡音练习 2.气息训练3要求 3.4种气息训练 1）快吸快呼 2）快吸慢呼 3）慢吸快呼 4）慢吸慢呼 现场练习：1.四种气息训练；2.数数字气息训练；3.数枣气息练习 三、声音训练 1.停顿 1）语法停顿 2）强调停顿 3）询问停顿 4）停顿的作用 2.重轻音 1）重轻音的特点 2）重轻音朗读练习 3）重轻音歌曲赏析 4）轻音配乐诗朗诵练习：《再别康桥》 3.音调 1）高音表达的意义 2）低音表达的意义 3）高低音表达训练 4.语速 1）语速的基本要求 2）适当语速的意义 3）语速练习三技巧：①快速朗读法；②嘴含说话法；③活舌操训练 四、宣讲金句设计 1.金句的定义 2.金句的3个特征 3.创造金句的5种技巧 1）否定句式 2）类比句式 3）提问句式 4）AB=BC句式 5）认知升级句式 案例分享：5种技巧对应案例 五、6种常用逻辑表达 1.时间逻辑 2.空间逻辑 3.三角逻辑 4.变焦逻辑 5.收益逻辑 6.钟摆逻辑 第四讲：宣讲仪态塑造6法 一、首因效应——55-38-7法则 二、宣讲台风塑造6法 1.身法 1）身法三要 2）身法三不要 2.步法 1）步法区域 2）位移形体 3.手法 1）手势区域含义 2）宣讲常用手势语 3）数据手势语 4）象形手势 现场练习：常用授课手势；画面手势语表演 4.眼法 1）点视眼 2）环视眼 3）探视眼 4）虚视眼 5.话筒握法 1）握法三要求 2）握法四忌 6.穿法 1）宣讲穿法6要 2）宣讲穿法3不要

课程背景： 畅销书作家丹尼尔.平克在他的《全新思维》中提出：“未来属于那些拥有与众不同思维的人，唯有拥有右脑时代的6大全新思维能力，才能决胜于未来。”这6大全新思维能力中很重要的一项就是“故事力”——用故事的思维讲出你的故事并由此产生影响力。 本课程从职场3类故事设计技巧、4个必备的故事模型、如何让故事讲得精彩、案例编写开发和案例教学设计五大模块进行设计，课程内容针对性强，案例启发性好，故事模型、案例编写与教学易学好用，借助故事教学法和案例教学法，内训师授课技能一定能得到极大的提升和丰富。 课程目标： ● 掌握工作汇报、销售、获取资源、教导四类职场故事设计的重点和技巧 ● 掌握职场必备的4个故事模型并能熟练地讲述故事 ● 掌握精彩故事讲述的设计要点和故事教学法的设计技巧 ● 掌握案例开发流程和方法，独立开发一个好案例 ● 掌握教学型案例设计方法，提高案例教学实用性 课程时间：1天，6小时/天 课程对象：企业内训师 课程方式：讲授法、小组研讨法、案例教学法、测试法、现场训练法 课程大纲 篇章一：故事教学法 课程导入：讲故事与叙述 案例导入：三句话讲述一个吸引人的故事 1.故事结构：三步故事结构 2.故事与叙述的区别 3.故事的重要性 4.课程测试：故事与叙述的记忆测试 第一讲：职场四类故事设计技巧 一、获得（领导或同事）资源与支持的故事 1.案例分析：向领导提出的申请为什么没有批准 2.跟领导/同事要资源的3大误区 3.获得资源故事模型：雪中送炭故事模型 4.雪中送炭故事模型四要素及解读 5.案例分析：雪中送炭应用案例 6.如何深入了解领导/同事的需求 二、销售的故事 1.销售讲故事的必要性 2.和客户建立信任必备的3个故事 1）“我是谁”的故事 2）我（我们公司）是做什么的故事 3）“我为什么做这个工作”的故事 3.三个故事的要点解析 4.三个故事讲解的目的 5.销售故事讲解四步法 1）故事背景 2）触发事件 3）雪中送炭 4）完美结局 6.案例分析：给企业推荐线上课程的故事 7.销售产品故事模型：唐纳德.米勒模型 三、教导的故事 1.案例分享：一个戒烟的故事 2.教导故事讲解目的分析 3.教导故事讲解技巧1：失败的故事 4.案例分析：教导运用失败的故事 5.教导故事讲解技巧2：成功的故事 6.案例分析：钱不是人生中最重要的东西 7.教导故事讲解技巧3：用被教导自身的故事 第二讲：4个必备故事模型 一、“我是谁”的故事模型（价值观故事） 1.我是谁故事模型应用场景 2.工具模板：“我是谁”故事模型 3.案例分享：“我是谁”故事分享 4.现场练习：“我是谁”故事讲解4步练习 二、“我为什么……”的故事模型（动力的故事） 1.“我为什么……”故事模型应用场景 2.工具模板：“我为什么……”故事模型 3.案例分享：“我为什么……”故事分享 4.现场练习：“我为什么……”故事讲解5步练习 三、“我学会了……”故事模型（失败的故事/学习的故事） 1. “我学会了…….”故事模型应用场景 2.工具模板：“我学会了……”故事模型 3.案例分享：“我学会了……”故事分享 4.现场练习：“我学会了……”故事讲解9步练习 四、“我很牛”故事模型（成功的故事） 1.我很牛故事模型应用场景 2.工具模板：“我很牛”故事模型 3.案例分享：“我很牛”故事分享 4.现场练习：“我很牛”故事讲解9步练习 第三讲：如何让故事讲得精彩 一、感官描述——VAKS法则 1.VAKS法则解读 2.案例分享：运用VAKS法讲述的故事分享 二、关键细节描述 1.关键人物描述解读及案例分析 2.关键动作描述解读及案例分析 3.关键场景描述解读及案例分析 三、对话 1.对话的作用 2.对话运用的时机 3.案例分享：对话在故事中的应用 四、肢体语言的运用 1.肢体语言在讲故事中的作用 2.肢体语言运用类别和要点 课后作业：结合4种所学故事模型，讲述一个故事，字数不少于500字。 篇章二：案例教学法 第四讲：案例编写开发 一、案例结构及正文编写 1.案例基本结构 1）标题 2）摘要 3）正文 4）附录 2.案例正文编写 1）案例正文组成 ①案例描述 ②启示与反思 2）案例描述撰写要求 ①背景：体现事件典型性 ②事件：描述过程、动作、措施、反映 ③问题/难点：提炼难点和问题点 ④分析与解决过程：做了什么，问什么这么做，做了后的结果 3）启示与反思撰写要求 ①正面案例 ②负面案例 二、案例标题与内容摘要 1.案例标题命名五种方法 1）素描型 2）问题提示型 3）真知灼见型 4）形象比喻型 5）以小见大型 案例分享：五种命名法20个案例标题分享 2.案例内容摘要撰写技巧 1）内容摘要定义 2）内容摘要两个特点 ①独立性 ②自明性 3.互动练习：找出给出案例内容摘要中包含的信息元素 4.内容摘要7要素 5.工具模板：内容摘要编写模板 1）正面案例内容摘要编写模板 2）负面案例内容摘要编写模板 三、案例附录及保密信息 1. 案例附录资料及标注方式 2.案例保密信息原因 3.案例掩饰主要内容 4.案例掩饰常用手法 四、课堂现场实操练习 实操作业1：拟写案例标题 实操作业2：撰写案例内容摘要 第五讲：教学案例设计 1.教学型案例定义 2.教学型案例基本结构 1）描述案例 ①背景 ②事件 ③冲突点/难点 2）抛出问题 ①负面：什么教训？如何避免？ ②正面：如何解决？ 案例分享：如何处理客户的抱怨 3.教学型案例改写三个关键点 1）冲突点要突出 2）问题点要聚焦 3）内容摘要须调整

一、培训目标 通过企业文化建设工作案例撰写的具体含义和重要性的培训，提升企业宣传员、文化推广、政工员在企业文化建设工作案例撰写方面的专业素养和能力。 二、培训对象：企业宣传员、文化推广员、专兼职政工员等共约40人左右。 三、课程目标 ● 案例撰写方法：掌握企业文化案例开发流程和方法，开发一个好的企业案例 ● 案例要点萃取：掌握案例要点萃取三技巧，提高企业文化案例深度和高度 ● 案例发布技巧：掌握案例发布会上宣讲技巧和方法，提高发布宣讲的魅力和精彩度 ● PPT材料设计：掌握PPT案例材料的设计制作方法，提高PPT颜值和视觉化水平 ● 发布实操演练：学员上台进行案例发布演练，老师现场点评辅导，提高发布质量 四、课程大纲 第一讲：案例撰写方法 一、案例结构及正文编写 1.案例基本结构 1）标题 2）摘要 3）正文 4）附录 2.案例正文编写 1）案例正文组成 ①案例描述 ②启示与反思 2）案例描述撰写要求 ①背景：体现事件典型性 ②事件：描述过程、动作、措施、反映 ③问题/难点：提炼难点和问题点 ④分析与解决过程：做了什么，问什么这么做，做了后的结果 3）启示与反思撰写要求 ①正面案例 ②负面案例 二、案例标题与内容摘要 1.案例标题命名五种方法 1）素描型 2）问题提示型 3）真知灼见型 4）形象比喻型 5）以小见大型 案例分享：五种命名法20个案例标题分享 2.案例内容摘要撰写技巧 1）内容摘要定义 2）内容摘要两个特点 ①独立性 ②自明性 3.互动练习：找出给出案例内容摘要中包含的信息元素 4.内容摘要7要素 5.工具模板：内容摘要编写模板 1）正面案例内容摘要编写模板 2）负面案例内容摘要编写模板 三、案例附录及保密信息 1. 案例附录资料及标注方式 2.案例保密信息原因 3.案例掩饰主要内容 4.案例掩饰常用手法 四、课堂现场实操练习 实操作业1：拟写案例标题 实操作业2：撰写案例内容摘要 第二讲：案例要点萃取 现场互动：15秒复杂数字规律记忆测试 一、四大理性语言 1.序列理性语言 2.程式理性语言 3.等式理性语言 4.叠式理性语言 案例分享：四大理性语言对应案例示例 二、内容萃取技巧 1.编口诀法 1）单字诀 2）三字经 3）四成语 4）五绝句 5）七律诗 6）5种编口诀特点及萃取要点 现场互动：安全课程、人力资源、银行课程中的口诀提炼 案例解析： 三字经：安全管理类、健康美食类课程口诀提炼 四成语：职业素养、银行保险类课程中口诀提炼 五绝句：职业素养、职业技能、项目管理类课程中口诀提炼 七律诗：烟草课程、市场营销类课程中口诀提炼 现场练习：运用编口诀技巧萃取内容案例练习 2.工作流程法 1）工作流程法案例分析 2）工作流程法操作4要点 3.要素建模法 1）英文组合法 2）数字组合法 案例解析：工作流程法和要素建模法实际运用的9个案例 第三讲：案例发布宣讲技巧 版块一：发布宣讲台风 一、首因效应——55-38-7法则 二、内训师台风塑造6法 1.授课身法 1）身法三要 2）身法三不要 2.授课步法 1）步法区域 2）位移形体 3.授课手法 1）手势区域含义 2）教学手势语 3）数据手势语 4）象形手势与 现场练习：常用授课手势；象形手势语演示 4.授课眼法 1）点视眼 2）环视眼 3）探视眼 4）虚视眼 5.话筒握法 1）握法三要求 2）握法四忌 6.授课穿法 1）男讲师穿法6要 2）女讲师穿法5要 三、台风塑造4个作用 四、台风塑造现场演练 1.身法 2.步法 3.手法 4.眼法 5.握法 版块二：宣讲语言表达技巧 一、语言表达3个基本要求 二、声音训练 1.停顿 2.轻重音 3.音调 4.语速 现场练习： 1）轻音配乐诗朗诵练习：《再别康桥》 2）语速练习三技巧：①快速朗读法；②嘴含说话法；③活舌操训练 三、5种逻辑表达技巧 1.时间逻辑 1）时间逻辑定义 2）时间逻辑特点 3）时间逻辑2种框架模型 案例分享：习近平时间逻辑表达；诗人余光中时间逻辑表达 2.三角逻辑 1）三角逻辑定义 2）三角逻辑特点 3）三角逻辑4种框架模型 案例分享：被表扬上台发言；会议发言；聚会发言 3.变焦逻辑 1）变焦逻辑定义 2）变焦逻辑特点 3）变焦逻辑2种形式 案例分享：外交部发言人讲话；会议总结上的讲话 4.收益逻辑 1）收益逻辑定义 2）收益逻辑特点 3）收益逻辑2种形式 案例分享：课程价值介绍；销售商品 5.钟摆逻辑 1）钟摆逻辑定义 2）钟摆逻辑特点 3）钟摆逻辑2种形式 案例分享：外交场合讲话；员工谈心谈话 二、现场练习：5种逻辑表达技巧学以致用 第四讲：PPT材料设计制作 版块1：PPT颜色搭配技巧 一、配色必知 1. 色彩三要素 2. 色彩冷暖 二、色彩表达意义 1. 暖色调色彩意义 2. 冷色调色彩意义 3. 中性色调意义 现场示例：三类色彩10个颜色案例展示 三、PPT配色技巧 1. Logo/VI配色法 2. 行业配色法 3. 单色系配色法 4. 双色系配色法 现场示例：4种配色对应案例展示 四、配色资源分享 版块2：PPT文字搭配技巧 一、字体分类原则 1. 衬线字体和非衬线字体 2. 对应字体案例展示 二、字体搭配技巧 1. 正式场合字体搭配4种技巧 2. 轻松场合字体搭配3种技巧 三、重点文字突出技巧 1. 常规方式7种技巧 2. 非常规方式2种技巧 四、一页PPT放大容量文字技巧 1. “隐蔽”内容 2. 对齐亲近 3. 形状指引 4. 动画设置 五、字体查找资源分享与字体安装技巧介绍 版块3：PPT排版设计技巧 一、页面排版4个技巧 1. 亲近 2. 对齐 3. 对比 4. 重复 现场练习：页面排版技巧练习 二、重点页面设计技巧 1. 封面页 2. 目录页 3. 过渡页 4. 内容页 5. 结束页 三、PPT快捷键使用 1.shift键 2.ctrl+shift键 3.ctrl键 4.ctrl+G键 四、PPT排版和快捷键实操练习 版块4：PPT动画音视频设计 一、动画的作用 1. 增强条理性 2. 内容简洁性 3. 动画设置技巧 1）动画类型 2）不同动画的表意：进入 强调 退出 二、音乐 1. 音乐的作用 2. 音乐使用场合 现场展示：不同场合音乐使用效果 三、视频 1. 视频的作用 2. 视频使用技巧 现场展示：视频插入/链接使用技巧 第五讲：发布实操演练 1.学员进行5-6分钟案例发布演练 2.老师点评辅导学员演练情况

在职场中，细微的礼仪往往决定着成功与否。《职场礼仪，给实力说话的机会》课程将帮助您掌握必要的商务礼仪，提升个人形象和职业素养，助力您在竞争中脱颖而出。通过互动式授课，您不仅能学习到实用的礼仪知识，还能在模拟练习中增强自信，游刃有

在竞争日益激烈的餐饮行业，提升服务质量是制胜的关键。本课程将帮助从业人员深入理解顾客需求，掌握规范化、个性化服务的核心要素。通过多样化的培训方式，如案例分析和角色扮演，学员将有效提升服务技能，减少差错，提高工作效率。本课程不仅关

在自媒体时代，窗口服务的重要性愈加凸显。本课程旨在提升窗口服务人员的专业素养与沟通能力，帮助他们更好地应对公众需求与投诉。通过互动式的培训，学员将掌握服务礼仪的基本规范，塑造优雅职业形象，提升服务意识和工作效率。课程内容涵盖微笑

在职场中，细微的礼仪差异可能决定您的职业发展和人际关系。通过《服务行业服务礼仪》课程，您将学习到商务活动和日常社交中的重要礼节，塑造良好的个人形象，增强自信心，帮助您在竞争中脱颖而出。课程采用互动式授课，结合理论与实践，让您在轻