人力资源企业内训

本课程结合民营企业的实际需求，系统讲解岗位职责梳理与流程优化的方法工具，实战演练助力企业提升组织效率。通过清晰职责体系和高效流程，帮助企业打破部门壁垒，实现资源合理配置与协作升级，增强市场竞争力。课程内容实用性强，适合中高层管理

在这个信息爆炸的时代，高效的PPT制作能力是职场人士必备的重要技能。通过本课程，您将深入学习PPT的逻辑设计与视觉效果，掌握金字塔原理和四化原则，提升演示的专业水平。无论是文字的精炼表达，还是图表的巧妙运用，课程将通过理论讲解和

本课程旨在帮助职场人士快速掌握PPT制作的高效技巧与逻辑设计，提升演示能力。通过理论精讲、案例分析与实战演练，学员将深入理解金字塔原理和视觉化原则，将复杂思路清晰呈现。此外，课程还涵盖配图技巧与演讲应对能力，帮助你在各种场合中自

本课程通过丰富的案例和实操练习，帮助学员深刻理解服务意识的重要性，掌握提升客户满意度的实用技巧。激发内在服务热情，塑造专业形象，提升团队协作与沟通能力，让每位员工都能成为企业形象的最佳代表。内容针对性强，互动性高，适合全体员工提

一. 课程背景 初入职场的人，未来职业发展前景很大程度上在最初1-2年就已经决定，最初的这2年时间被称为：混沌期。如何让员工以正确的敬业精神面对工作？如何展现自己的能力获得赏识？如何能适应快速变化的职场竞争环境？ 如何调整和改善员工的职业化心智，如何激发内在工作热情与动力？如何树立员工的良好的工作观念、态度、思维方式……，这些都是许多企业当今面临的前所未有的挑战。 《职场新人成长18计》的课程设计结合NLP、行为学、管理学的相关理念，从6个维度18个关键点层层展开，帮助员工建立一套正向的自我驱动和自我管理的心智模式。 二. 课程收益 价值 1：学会自我驱动——实现新人从消极到积极的转变 价值 2：加强自我管理——实现新人从被动到主动的转变 价值 3：高效自我提升——实现新人从低效到高效的转变 价值 4：纠正自我认知——实现新人从未知到已知的转变 价值 5：练习自我调节——实现新人从压力到动力的转变 价值 6：精准自我规划——实现新人从盲目到清晰的转变 三. 课后产出与任务 1. 绘制 1 张本岗位九段责任图 2. 填写 1 份本岗位精准任务表 3. 梳理 1 份本岗位弱能力清单 4. 绘制 1 张自己的职业优势图 5. 填写 1 份职场情绪与压力表 6. 规划 1 条职场成长发展路径 四. 课程特色 每节设定“一个主题，一个痛点、一个工具、一个案例”的结构，确保线上课程听的懂、拿得走、用得上、有实效 。 五. 课程对象 职场新人 六. 课程亮点 培训方式：线上微课+社群学习+课后作业+点评反馈 学习条件：一机在手、联网即可、随时随地、重复学习。 课程次数：课程共6天6个模块，每模块分3个小节； 在线时长：总体课时长约3小时，每天课程模块0.5小时，每小节约10分钟 七. 课程模型 八. 课程模块设计 第一模块：自我驱动 第1节：心态计 ●“三四五”技巧树立积极心态 第2节：责任计 ●“九段责任”技巧树立责任心 第3节：行动计 ●“4D”技巧拒绝拖延 第二模块：自我管理 第4节：目标计 ●“SMART”技巧制定精准目标 第5节：任务计 ●“6W3H”技巧明确任务细节 第6节：结果计 ●“3原则”识别假结果 第三模块：自我提升 第7节：沟通计 ●“上堆下切”技巧让沟通简单高效 第8节：合作计 ●“5策略”有效化解职场冲突 第9节：思考计 ●“立体思维”破解职场难题 第四模块：自我认知 第10节：性格计 ●“霍兰德职业性格”精准确定岗位第11节：需求计 ●“马斯洛需求”了解内心真正需要第12节：优势计 ●“SWOT法则”分析自己长板和短板 第五模块：自我调节 第13节：压力计 ●“五步脱压法”有效解决职场压力 第14节：情绪计 ●“ABC法则”有效调节职场情绪 第15节：幸福计 ●“PERMA法则”收获职场幸福 第六模块：自我规划 第16节：定位计 ●“理解层次”技巧精准确定职业 第17节：学习计 ●“学习金字塔”提高学习效率 第18节：成长计 ●“大树法则”引导员工茁壮成长

一. 课程背景 在工作的规则中，有这样一个不成文的理念：一流的员工有一流的职业素养，素养的高低直接关系到对企业的忠诚度和敬业、职业道德等。新生代员工初踏职场，将会面临一系列的问题和困惑。俞敏洪指出，老一代员工，受批评会忍受，挨批之后还可以继续工作，部分新生代员工，可以说是‘老虎屁股摸不得’，被批评就会翻脸或者直接辞职。 《新生代员工高效成长六项修炼》的课程设置，结合NLP、行为学、管理学的相关理念，采用先跟后带的方式，从心智模式的改变开始，帮助员工建立一套正向的心智系统，建立内部驱动，从而自己产生改变。 二. 课程收益 价值 1：修炼认知力—实现精准定位 价值 2：修炼思考力—实现突破困境 价值 3：修炼学习力—实现持续成长 价值 4：修炼合作力—提升信任共识 价值 5：修炼责任力—提升利他精神 价值 6：修炼行动力—提升结果意识 三. 课程特色 每节设定“一类痛点，一个公式、一个案例、一个工具”的结构，确保线上课程听得懂、拿得走、用得上。 四. 课程对象 新生代员工 五. 课程亮点 培训方式：线上微课+点评反馈 学习条件：一机在手、联网即可、随时随地、重复学习 课程次数：课程共6个模块，每模块分3个小节 在线时长：总体课时长约3小时，每个课程模块30分钟，每小节约10分钟 六. 课程模型 七. 课程模块设计 模块一：认知力——精准定位 第1节：制定职场目标 第2节：选择成长路径 第3节：建立个人品牌 模块二：思考力——突破困境 第4节：向上探索思考 第5节：向下垂直思考 第6节：水平发散思考 模块三：学习力——持续成长 第7节：快速知识迭代 第8节：完整体系构建 第9节：持续成果转化 模块四：合作力——信任共识 第10节：建立合作意识 第11节：提升信任程度 第12节：达成合作绩效 模块五：责任力——利他精神 第13节：要为他人担责 第14节：要为事情担责 第15节：要为产品担责 模块六：行动力——结果为王 第16节：信守目标承诺 第17节：坚持结果导向 第18节：战胜千难万险

在当今竞争激烈的商业环境中，人才管理已成为企业成功的关键。通过这一课程，您将深入了解人才盘点的重要性及其对组织战略的支持。课程不仅提供系统化的方法和工具，还结合丰富的案例分析，帮助您规划和设计有效的人才盘点方案。无论是HRBP还

在当今竞争激烈的商业环境中，人才管理是企业成功的关键。此课程深入探讨人才盘点的重要性及其对企业战略的支持，帮助管理者系统评估和优化人才结构。通过实用的方法论与丰富的案例分析，学员将掌握如何有效识别、培养和配置人才，以提升组织效能

在当前智能制造和人工智能迅猛发展的时代，企业面临着前所未有的挑战与机遇。本课程旨在帮助企业核心管理团队提升竞争力，聚焦人才培养与梯队建设。通过实际案例分析和科学工具方法，学员将掌握有效的管理策略，破解企业在人才识别、培养和激励中

在当今快速变化的商业环境中，战略管理的重要性愈发凸显。本课程通过结构化工具，帮助学员深入理解战略与人力资源的紧密关系，激发团队内驱力，实现目标共识。课程内容涵盖战略地图、目标聚焦与部门协同，强调执行力与人才培养的有效结合。通过案

在快速变化的商业环境中，明确的部门与岗位职责至关重要。本课程将理论与实践相结合，深入探讨如何通过动态人才规划与九宫格模型，提升组织管理效率。通过实战案例分析，学员将能够清晰认识岗位职责的重要性，掌握胜任力模型的应用，进而解决企业

在全球化竞争日益激烈的今天，企业的核心竞争力在于人才的有效管理与发展。本课程聚焦于人才盘点，结合理论与实战案例，帮助管理者掌握战略研讨、人才评估与梯队建设的核心技能。通过深入解析优秀企业的成功经验，您将学会如何确保人才资源与组织

在当今竞争激烈的商业环境中，核心人才的管理与激励已成为企业成功的关键。本课程深入探讨如何有效识别、激励和保留核心人才，帮助管理者掌握实用的方法与心理学原理。通过实战演练，学员将学会结合个体驱动力与激励手段，制定个性化的人才激励方

在企业转型的浪潮中，人才管理的科学性与实效性愈显重要。本课程通过深入剖析人才盘点的战略意义，帮助中高层管理者掌握从战略解码到人才地图输出的全流程技能。结合真实案例与实战演练，学员将学会运用经典工具，解决传统盘点中的痛点，实现人才

掌握人才画像的核心元素与方法，从战略拆解到岗位分析，助你实现精准选人。课程结合实战演练，操作性强，适合中基层管理和人力资源专业人士，提升人才识别与用人效率，助力企业战略发展。

本课程系统阐释战略管理与人力资源的深度融合，结合经典案例与实用工具，帮助人力管理者精准把握企业战略目标，激发团队内在动力，实现高效协同与人才供应链优化。通过多维度思考与实操演练，提升战略思维与执行力，为未来成长为HRD打下坚实基

这门课程为人力资源管理者及企业各级管理者提供了宝贵的实战经验与工具方法，帮助学员在复杂的商业环境中有效解码企业战略。在课程中，学员将深入探讨战略与人力资源的辩证关系，通过实际案例分析，解决在管理实践中常遇到的难题。课程内容聚焦于

在快速发展的新时代，企业面临着人才管理的严峻挑战。本课程深入探讨企业不同发展阶段的人才需求，帮助高层管理者识别并解决实际工作中的难题。通过案例分析和实用工具，学员将掌握如何优化人才结构、提升团队协作，绘制人才地图，制定有效的人才

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的发展与人才的选择息息相关。本课程深入探讨现代人才的特点及其形成原因，帮助管理者掌握有效的识别与评估方法。通过实操练习和互动案例，学员将获得切实可行的工具与思维方式，解决实际工作中的难题与困扰。课

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的人才管理已成为成功的关键。马老师的课程将深入探讨如何科学有效地进行人才盘点，帮助管理者揭示人才与组织的契合度，并提供实用的方法论和工具。通过系统化的分享，学员将学习到如何绘制人才地图，识别与培养

在新经济时代，企业面临着前所未有的人才管理挑战。本课程旨在帮助高层管理者深入理解时代背景对企业战略和人才管理的影响，掌握有效的班子搭建和人才规划方法。通过实际案例和操作工具，学员将能够迅速应用所学知识，解决工作中的实际问题。这不

在快速发展的商业环境中，创新型组织面临着人才管理的诸多挑战。本课程专注于人才盘点与组织建设，帮助中高层管理者和HR从业者掌握科学的评估工具与方法，从而优化人才布局，提升组织效率。通过深入的案例分析与实践讨论，参与者将学习如何建立

这门课程聚焦于提升职场员工的事业热情与心态调整，帮助他们在工作中找到自我认知与能力提升的平衡。通过深入的案例分析与互动讨论，学员们将掌握如何应对职场压力，培养积极心态，进而提升整体幸福感。课程内容不仅涵盖工作能力与沟通技巧，还引

在企业竞争日益激烈的今天，培养优秀的人才显得尤为重要。本课程专为新入职员工设计，从职业素养和技能提升两个方面入手，帮助学员树立服务意识、强化人际沟通及职业道德。通过理论讲解与丰富的互动环节，学员将深入理解职场所需能力，并在实际练

在职场竞争日益激烈的今天，优秀的人才是企业发展的核心动力。本次培训课程通过理论讲解、案例分析及互动讨论，帮助员工明确职业发展方向，提升工作主动性与企业认同感。课程将深入探讨职业规划的重要性、沟通技巧及情绪管理，帮助员工在职场中找

在现代职场中，员工的幸福感直接影响着工作效率和团队氛围。本课程将帮助企业中层主管和新员工重塑对工作的认知，培养积极心态和高效沟通技巧。通过科学的时间管理和目标设定，学员将提高工作执行力，建立高效团队。课程结合互动、案例分析与情景

在快速变化的商业环境中，企业内部讲师的角色愈发重要。本课程通过案例分析、实践演练和互动游戏等多样化的教学方式，培养学员成为合格的内训师与初级内部教练。学员将深入理解成人学习原理，掌握授课技巧和互动设计，提升自身专业形象和控场能力

在当今竞争激烈的市场中，企业的成功与否往往取决于其人才的获取能力。此课程以创新的营销思维为基础，深入探讨如何高效、精准地进行招聘。通过实战案例和互动讨论，学员将掌握打造雇主品牌、吸引优质人才的策略，提升招聘效果和人才质量。课程内

在当前竞争激烈的市场环境中，企业的核心竞争力不仅在于人才本身，更在于如何有效管理和激励这些人才。本课程以华为的成功经验为基础，通过深入探讨人才加速成长与团队执行力的提升，帮助中高层管理者掌握实际可行的方法与技巧。通过系统的学习与

在企业内部培训中，讲师的作用至关重要。本课程专为希望提升授课技巧的管理者和潜在的内部培训导师设计，通过系统化的教学和丰富的实操训练，学员将掌握岗位经验萃取、课程开发与设计等核心技能。课程中融合了互动游戏、情景演练等多样化的学习形

在当今竞争激烈的商业环境中，建立有效的岗位胜任力模型已成为企业成功的关键。此课程深入探讨胜任力模型的定义、应用及其在人才管理中的重要性，结合国际标杆企业的实践经验，帮助学员快速掌握敏捷建立胜任力模型的方法。通过案例分析与实际操作

在当今快速变化的商业环境中，企业培训的有效性至关重要。《化培训为绩效》课程由张子斌老师主讲，深入探讨培训与绩效之间的内在联系，帮助学员掌握科学的培训管理方法。通过理论与实践结合，学员将学会精准分析培训需求、设计高效培训计划及评估

本课程深入解析人才培养与梯队建设的核心逻辑，结合实战案例与科学工具，帮助企业破解人才断档和管理难题。通过系统的方法论与定制化培训，提升管理者的识人用人能力，打造高绩效、高能力、高意愿的人才队伍，实现组织持续发展与业绩突破。适合中

本课程融合心理学与管理学，围绕提升职场竞争力设计四步法，帮助员工拆除心魔、激发潜能、破除恐惧、规划未来。通过丰富的场景案例，助你理解他人需求，提升工作效率，实现个人与团队的共同成长。掌握核心思维，成为职场中的佼佼者，从容应对变化

课程背景： 2016年李总理说：要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神。这是政府工作报告里第一次提到“工匠精神”这个词，透露中国领导者对现实的判断与方向感。工匠精神是一种职业精神，它是职业道德、职业能力、职业品质的体现，是从业者的一种职业价值取向和行为表现。工匠精神是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。中国经济需要适应慢一些的节奏，从“中国制造”锻造“中国创造”的辉煌。 洞悉当下社会，各行各业的从业者似乎都缺失着一种难能可贵的匠心及努力做好自己本职工作的决心。打工者的焦躁，忧虑，内心空虚，永远为看不清明天而奔波的状态如何破解？员工需要克服一些浮躁的情绪，打造“劳模”精神。本课程集“德智体美劳”为一体，对员工进行系统化的进阶式培训，促进员工更新观念、转变心态、真正从心从行打造“工匠精神”。劳模精神是一个具象的认知载体！用劳模精神照亮员工的进阶之路！ 课程收益： 价值1：提炼大国工匠的劳模精神 价值2：学习爱上工作的3个关键 价值3：掌握高效学习的2个工具 价值4：提升抗压能力的4个方法 价值5：认识精进工作的3个思路 价值6：运用价值贡献的5个步骤 课程结构： 课程时间：2天，6小时/天 课程对象：员工、班组长、中高层管理者 课程特点： 1. 课程具有极强的实用性，带领学员现场实践操作，真正学会提升劳模精神的方法，30%的理论+50%的方法+20%的实例。 2. 结合大量的职场案例、故事、视频、游戏，让学员从视觉、听觉到触觉全方位参与当中，达到建立学员内驱力的目的。 3. 采用理论学习、案例讨论、角色扮演、游戏互动、故事带入等灵活多样的形式，帮助学员在轻松愉快的氛围中学习和理解核心内容。 4. 通过现场演练帮助学员发现问题，同时进行精确引导，从而达到学以致用的目的。 课程大纲 视频欣赏：大国工匠故事 第一章：劳模精神--榜样的力量 一、传承劳模和匠人精神 1.敬业 2.精益 3. 专注 4. 创新 课程讨论：工匠思维与非工匠思维区别 二、劳模工匠的心智模式 1. 认知层面 2. 情感层面 3. 意志层面 4. 行为层面 案例学习：23年匠心守护电网“中枢神经”的皮志勇 第二章：工匠之德--爱岗敬业路 案例学习：东京机场清洁员新津春子，将清扫工作变成“世界上最有趣的事情” 解决痛点：如何让自己爱上工作？ 学习原理：获得价值感和快乐感  一、工作意义重塑三步骤 1. 升级职业价值观 l 迷茫型：不知道自己想做什么 l 跳板型：把眼前工作作为跳板 l 躺平型：做一天和尚敲一天钟 l 职业型：个人职业发展的平台 l 事业型：与企业同呼吸共命运 2. 重塑工作意义感 l诉说当下的工作感受 l找出当下工作的价值 l建立工作与需求连接 l赋予当下工作新意义 工具练习：需求工作关系表 3. 重塑工作的愿景 l角色：想成为什么样人？ l目标：想实现什么愿景？ l价值观：什么是最重要的？ l能力：要提升哪些能力？ l行为：需要做哪些努力？ l环境：需要和谁在一起？ 工具练习：六层次清晰工作角色 二、工作信心重塑五步骤 1. 列困境--梳理无助感和困难点 2. 找因果--摆脱固化的负面评价 3. 挖优势--正确评价自己优缺点 4. 敢突破--正面思考和追求梦想 5. 学标杆--不断自我暗示和激励 课程练习：SWOT法则分析自己 三、工作愿景重塑三步骤 1. 确定职业路线 2. 学习大树精神 3. 制定行动路线 课堂练习：绘制愿景画布 第二章：工匠之智--学习成长路 案例学习：“一吻即合”的“焊匠”冯普俊 解决痛点：如何有效提升专业能力？ 学习原理：库伯学习圈 一、高效学习四步骤 1、具体体验 2、反思观察 3、抽象概括 4、行动应用 二、经验萃取七步骤 课堂练习：START ASK模型 三、刻意练习学绝活 1. 技能分解进行专项练习 2. 寻找乐趣对抗练习惰性 3. 反复练习加强大脑记忆 4. 积极反馈中挑战新高度 第三章：工匠之体--吃苦耐劳路 案例学习：吃苦耐劳勇往直前的“最美工程师”刘超 解决痛点：如何有效提高抗压力？ 学习原理：压力与绩效关系 一、面对逆境3种人 1. 放弃者 2. 扎营者 3. 攀登者 二、高逆商人5特征 1. 积极乐观不抱怨 2. 相信一定有办法 3. 承担责任不退缩 4. 目标和结果导向 5. 忍受失败和磨难 三、逆商修炼4策略 1. 成长：做自己没做过的事 2. 改变：做自己不愿意的事 3. 突破：做自己不敢做的事 4. 挑战：做自己做不到的事 第四章：工匠之美--精益求精路 案例学习：吃苦车间里的创新“大师傅”郭玉全 解决痛点：如何不断精进自己的工作？ 学习原理：精益思维 一、精益求精思维 1. 凡事总有解决办法 2. 凡事总有多种办法 3. 凡事总有更好办法 4. 凡事总有简单办法 课程讨论：列举1件你自己最高效的做事方法 二、精益求精方法 1. 流程改善6问4法 l 第1问：为什么（Why）：为什么需要这样做？ l 第2问：什么（What）：这样做目的是什么？ l 第3问：哪里（Where）：什么地方做最合适？ l 第4问：何时（When）：什么时间做最合适？ l 第5问：谁（Who）：什么人最适合去做？ l 第6问：怎么做（How）：用什么方法做最好？ 课程练习：ECRS工具 2. 问题解决4现4法 l 望诊：观察现象 l 闻诊：聆听现状 l 问诊：询问现实 l 切诊：对策现行 第五章：工匠之劳--价值奉献路 案例学习：小工匠的大作用王修彪 解决痛点：如何在工作中创造更大的价值？ 学习原理：价值型员工 一、6点贡献价值 1. 业绩高手 2. 专业技术 3. 攻坚克难 4. 产品创新 5. 学术成果 6. 人才培养 二、5法修炼价值 1. 找到标杆明方向--谁是最佳学习榜样？ 2. 参照标杆找差距--与标杆差距在哪里？ 3. 学习标杆促提升--学习计划如何安排？ 4. 对齐标杆创价值--实现哪些真正价值？ 5. 超越标杆树榜样--被学习地方是什么？ 工具练习：绘制标杆地图 课程答疑与课程回顾 《五学一体--工匠型员工进阶之路》课堂工具 1 ★ 课程理论：库伯学习圈、精益思想、逆商理论、需求理论 2 ★ 课程模型：五学一体模型 3 ★ 方法工具：START ASK模型 4 ★ 方法工具：Core模型 5 ★ 方法工具：ECRS四法 6 ★ 方法工具：“望闻问切”四法 7 ★ 表格工具：六项自问表 8 ★ 方法步骤：信心重塑五步法 9 ★ 方法步骤：高效学习四步骤 说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

在快速变化的AI时代，企业面临着前所未有的挑战与机遇。本课程深入探讨组织变革的必要性和实施策略，帮助学员清晰识别组织深层次问题并制定切实可行的解决方案。通过实战案例和工具的应用，学员将掌握多种组织设计模式和变革管理技巧，提升业务

在当今竞争激烈的市场环境中，传统的业务增长方式已无法满足企业的需求。本课程将深入探讨如何通过人才盘点提升团队战斗力，解决组织中的关键问题。通过系统的方法论和实战案例，学员将掌握人才管理的底层逻辑，学会识别和培养优秀人才，从而实现