金剑峰：经理人角色转变与管理认知

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 管理技巧

课程编号 : 11143

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适用对象

新任主管、未经系统训练过的中高层主管、经理人

课程介绍

【课程背景】

由于原来技术上的出色成绩，许多骨干被提升到管理岗位上的，老总也希望通过提升这些“功臣”来提升其他员工的绩效。但是这些主管的前身是”和“超级技术专家”，他们缺乏系统的训练，老总的愿望有时往往“竹篮打水一场空”。经理人和主管不仅要在原来的业务领域里做出出色的成绩，还需要具体提升部属的绩效，从办事员到教练员、从管理自己到管理他人、从常看别人缺点到要多看别人优点，要承担这么多的角色转换，真有点让人喘不气来。

所以他们看上去也许会很“尽职”，但是却很不“称职”！

面对激烈的市场竞争，部门主管要从凭经验管理的状态中解脱出来，需要较系统地进行训练，更重要的是要充分执行高层经理和公司下达的各项任务，要从“业余选手”向“职业选手”转变，只有这样，才能真正地带领部属，走向更大的成功。

【课程收益】

1、领会部门经理和主管的角色转变及对策；

2、学会提升部门绩效的办法与工具；

--- 管理认知、管理概念、目标设置、工作沟通、PDCA、工作计划、部属激励等等

3、理解与建设高绩效运作的团队；

4、学会激励部属的基本方法;

5、打造执行力强的、高绩效的部门团队。

【课程对象】

新任主管、未经系统训练过的中高层主管、经理人

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

课程纲要及具体内容	训练工具及导出绩效
主管经理与新的角色转变经理人的角色分析：业务和技术出身管理发展的四个阶段与现代企业系统管理；现代管理的概念与内涵：方向、团队、有效、目标；如何理解经理人管理的主要任务；	经理人角色转变的种类管理的系统框架模型
经理人的任务分配与目标设置任务分配的内涵与层次；集中目标的方法与SMART法则；案例操作：结合部门职责设立清晰目标；目标设置的注意点和相关事项	KPI目标寻找的流程、工具
经理人的基本功夫PDCA 优质产品与服务的因素分析；持续进步的PDCA管理循环；日常管理的程序：14步曲主管与员工的OKR（KPI）指标与管理报表；教育训练的步骤与工具运用日常管理中的图表运用；案例学习：管理信息展示图Vs管理数据实际操作：结合实际，制定相关的管理图示	PDCA模型图员工目标卡管理图表
如何制定工作计划制定计划的意义：管理突破；有效计划的组成要素：方向、目标、活动；目标型计划的制定程序；如何将项目任务上体展开；	工作突破计划表
团队建设与部门的协调/配合团队与群体的区分；活动体验：高效团队的特征；组建团队的秘诀；一般团队与高效团队的区别；	团队建设模型图
工作中基本的沟通技能沟通的问题感悟和程序；沟通的障碍分析；工作中有效的沟通技能；实际演练：如何进行工作沟通；	工作沟通工具及流程
经理人/主管如何激励部属换位思考：部属又懒又笨；部属喜欢怎样的主管与怎样的工作提高部属积极性的因素分析；激励部属的基本方法。	非物质激励流程、方法

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课程纲要及具体内容	训练工具及导出绩效
主管经理与新的角色转变经理人的角色分析：业务和技术出身管理发展的四个阶段与现代企业系统管理；现代管理的概念与内涵：方向、团队、有效、目标；如何理解经理人管理的主要任务；	经理人角色转变的种类管理的系统框架模型
经理人的任务分配与目标设置任务分配的内涵与层次；集中目标的方法与SMART法则；案例操作：结合部门职责设立清晰目标；目标设置的注意点和相关事项	KPI目标寻找的流程、工具
经理人的基本功夫PDCA 优质产品与服务的因素分析；持续进步的PDCA管理循环；日常管理的程序：14步曲主管与员工的OKR（KPI）指标与管理报表；教育训练的步骤与工具运用日常管理中的图表运用；案例学习：管理信息展示图Vs管理数据实际操作：结合实际，制定相关的管理图示	PDCA模型图员工目标卡管理图表
如何制定工作计划制定计划的意义：管理突破；有效计划的组成要素：方向、目标、活动；目标型计划的制定程序；如何将项目任务上体展开；	工作突破计划表
团队建设与部门的协调/配合团队与群体的区分；活动体验：高效团队的特征；组建团队的秘诀；一般团队与高效团队的区别；	团队建设模型图
工作中基本的沟通技能沟通的问题感悟和程序；沟通的障碍分析；工作中有效的沟通技能；实际演练：如何进行工作沟通；	工作沟通工具及流程
经理人/主管如何激励部属换位思考：部属又懒又笨；部属喜欢怎样的主管与怎样的工作提高部属积极性的因素分析；激励部属的基本方法。	非物质激励流程、方法

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