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金剑峰:《决胜项目管理(通用基础版)》

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 项目管理

课程编号 : 12190

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适用对象

企业项目负责人、项目管理者及中高层经理人、

课程介绍

【课程背景】

每个经理人、每一个员工在工作中都会遇到相关的工作情境:比如组织一场年终晚会、参加广州展览会、进行技术项目的攻关、进行房屋地装修、组织绩效考核项目的实施等等,这些都称之为项目。

这些项目都需要项目管理者去组织实施,既然是实施项目,那必然会有风险,如何将风险控制的最小,产生最大的收益,每一个项目管理者都需要进行管理。

因此项目管理对于每个人来说都是至关重要,把握好每一个环节,让项目最终达成目标果,这是项目管理者的初衷。本课程将带领具体的项目管理,从项目立项开始到项目结束,如何把握每个环节进行控制管理,学会相关的技术应用,以达成项目的目标。

【课程收益】

1、掌握项目管理的内涵与框架体系(系统化解决方案);

2、掌握项目管理九大知识技能领域与各阶段的管理工具;

      --- 启动阶段:立项与组织保障(人力资源)

      --- 计划阶段:目标设置清晰目标、WBS工作分解、进度管控与执行计划、

风险评估工具、成本管理与分解管理等

      --- 实施阶段:采购与供应商评估(相关评估)、质量检查与控制等

      --- 收尾阶段:品质验收与资料存档等

3、掌握项目各阶段的输入与结果输出;

4、结合实际,对照自己,进行相关的项目工作改进。

【课程对象】

企业项目负责人、项目管理者及中高层经理人、

【课程时长】

2天(6小时/天)

【课程大纲】
 

课程纲要训练绩效、工具与输出

1.项目管理的内涵、框架体系与组织保障

  • 项目管理的内涵、定义与概念
  • 项目管理的系统化管理与各个阶段
  • 项目管理之启动:立项+人力资源保障
  • 案例学习1:是什么原因立项
  • 案例学习2:组织保障与人力资源分工
  • 实际操作:结合实际,进行人力资源职责分配与使命阐述

项目管理框架体系图

项目管理人力资源职责与使命分工表

2.项目计划阶段A:如何设置清晰的项目目标

  • 项目的目的与目标
  • 目标管理的SMART原则与应用
  • 项目目标的六个维度
  • 案例学习:怎样设置清晰的目标
  • 实际操作:结合实际,进行目标设置与分解
项目目标分解工具表

3.项目计划阶段B:WBS工作分解与进度管控

  • 项目工作分解WBS的概念
  • 分解工具:脑图+目标树
  • 案例学习:利用工作分解,制定执行计划
  • 实际操作:结合实际,制定执行计划表/图

脑图+目标树工具

项目执行计划表

项目执行甘特图

4.项目计划阶段C:成本管控与分解管理

  • 项目成本怎样做到事先有预算
  • 成本估算、预算与确定性计划
  • 案例学习:利用工具表,进行成本分解和预算
  • 实际操作:结合实际,制定成本预算表
成本预算工具表

5.项目计划阶段D:项目风险评估及控制

  • 项目的风险关键点怎样确定
  • 项目风险对项目最后实现的影响程度
  • 案例学习:项目执行Vs预防在先
  • 实际操作:结合实际,制定项目风险分析表
项目风险控制分析表

6.项目实施阶段A:项目采购及供应商评估

  • 项目执行中的物资需求
  • 项目采购的流程与作业内容
  • 项目采购的制度与标准化建设
  • 案例学习:怎样评估供应商
  • 实际操作:结合实际,制定供应商评估表
项目物资采购供应商评估表

7.项目实施阶段B:项目质量控制与检查

  • 项目质量控制的流程
  • 项目质量控制的方式:各类会议+检查+分析工具
  • 案例学习:项目质量检查的工具
  • 实际操作:结合实际,制定项目质量控制检查表
  • 质量改进:项目整改通知书

项目质量检查控制表

项目质量检查通知书

8.项目实施阶段C:项目问题的沟通技巧

  • 项目执行过程中的各种问题点
  • 如何清晰地进行相关的项目工作沟通
  • 沟通的障碍与高效沟通流程
  • 案例学习:沟通流程与关键点位
  • 实际操作:结合实际,进行项目问题的沟通
项目沟通有效度评估表

9.项目收尾阶段:项目成果与验收

  • 项目结果的验收与评估
  • 项目资料阶段的存档备查、总结
项目收尾阶段输出表

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【课程背景】由于原来业务或技术上的出色成绩,许多骨干被提升到管理岗位上的,老总也希望通过提升这些“功臣”来提升其他员工的绩效。但是这些中层经理的前身是“超级业务员”和“超级技术专家”,他们缺乏系统的训练,老总的愿望有时往往“竹篮打水一场空”。中层经理和主管不仅要在原来的业务领域里做出出色的成绩,还需要具体提升部属的绩效,从办事员到教练员、从管理自己到管理他人、从常看别人缺点到要多看别人优点,要承担这么多的角色转换,真有点让人喘不气来。所以他们看上去也许会很“尽职”,但是却很不“称职”!世界上最伟大的已故管理专家彼得.德鲁克说,职业经理人要具备四大管理能力:目标管理能力、思维能力、组织能力和专业表现能力,这四大管理技能又分为12项小的管理技能,企业经理人必须要积极掌握这12项管理技能,以实现企业的管理高效。面对激烈的市场竞争,经理人们要从凭经验管理的状态中解脱出来,需要较系统地进行训练,更重要的是要充分执行高层经理和公司下达的各项任务,要从“业余选手”向“职业选手”转变,只有这样,才能真正地带领部属、企业,走向更大的成功。【课程收益】掌握新形势下企业竞争发展的趋势,了解企业及业界动态;掌握企业经理人系统的管理技能       ---- 正规军建设方法、任务分配技术、沟通技巧、绩效管理、业绩改进       ---- 人员激励任用、人员辅导培育、思想沟通、制度流程建设等通过经理人的自我经营与管理,建设高效的经理人团队,激发团队士气与积极性;提升经理人经营绩效,问经理人要业绩,不断地进行工作改进。【课程对象】企业中高层经理人【课程时长】分三个阶段,共10天(6小时/天) 注:也可根据企业需要进行辅导,客户另外要方案第一阶段:基础班01-02-03-04项第二阶段:中级班05-06-07项第三阶段:高级班08-09-10项【课程大纲】阶段能力系统提升训练项目点详细课纲训练与辅导成果上午下午第一阶段 基础班01企业竞争趋势与经理人的胜任力素质(时间1天)1、企业竞争趋势与经理人重任企业发展的竞争趋势分析经理人在企业中的作用、位置企业管理研究与“以人为本”以人为本的基础:员工的心理研究2、经理人的能力素质模型企业竞争与“内在管理功力”经理人的“胜任力素质”框架案例分析:胜任力与绩效实际操作:我们经理人的胜任力3、经理人胜任力的分析描述成功的经理人业务模型成功经理人的胜任力分级描述案例分析:如何做到卓越实际操作:构建卓越经理人4、从胜任力来寻找经理人的业绩成功原因各有不同成功原因可以互相分享学习案例分析:各经理人的胜任力素质从根本上找原因:胜任力应用经理人胜任力模型 经理人经营管理问题点02经理人的目标管理与执行力(时间1天)1、经理人标准化管理:员工做什么工作分析:每个职位价值在哪里任务分配清楚,调动主观能动性案例分析:忙闲不均的原因实际操作:我们的情况2、任务分配技术与职位标准化职位标准化的问题点正规军Vs游击队案例分析:职位标准化升级实际操作:新的职位说明书3、职位目标管理与执行力目的与目标的区别寻找职位目标的六个纬度案例分析:三个步骤的应用实际操作:应用目标加强执行力4、如何建立目标任务卡工作状态:他觉、自觉、觉他目标任务卡与工作执行力案例分析:目标任务卡的作用实际操作:企业工作的目标卡范本:职位说明书 范本:年度目标计划卡     月度目标计划卡03员工绩效管理技术与执行力(时间1天)1、绩效考核准则与应用绩效的三项准绳与考核标准绩效准绳的作用与目的案例分析:多做多错,怎么了实际操作:区别不同的工作类型2、员工绩效合约与执行力绩效合约与绩效考核合约:做到什么程度,该怎么办案例分析:如何让考核促进创新实际操作:绩效考核表的制定3、绩效考核表的问题分析考核项目哪里来如何定义与计算方法案例分析:我们的绩效管理表实际操作:阶梯式考核的应用4、绩效面谈与沟通绩效面谈的作用什么时候绩效面谈:例外案例分析:绩效面谈的流程实际操作:绩效面谈操作企业职位绩效考核表 绩效面谈实际应用04经理人管理信息的可视化与现场管理(时间1天)1、经理人管理信息的可视化经理人有哪些管理信息管理信息如何做到众所周知案例分析:可视化VS非可视化实际操作:可视化的目的与作用2、管理信息如何做到可视化用什么图、什么表来可视化图>表>条文>文字案例分析:折线图怎样应用,项目实际操作:制作管理项目折线图3、经理人的现场化管理与可视化经理人现场与经理人精神面貌经理人现场管理方法案例分析:现场管理的问题实际操作:现场管理的分工2、现场管理的标准化应用现场管理让谁来做经理人在可视化管理中的作用案例分析:现场管理检查表实际操作:现场管理检查表分工重要管理项目折线图应用 现场管理检查表及分工表第二阶段 中级班05经理人的领导艺术与沟通技能(时间1天)1、领导的内涵与要点经理人需要领导技能领导与经理人团队的凝聚力案例分析:领导力的内涵实际操作:哪些动作具仍领导力2、领导与员工的思想沟通经理人员工的思想动态如何管理上策:沟通员工思想案例分析:如何沟通员工心病实际操作:沟通思想的过程3、领导者如何启发部属工作思路员工为什么需要启发部属的工作思路是什么案例分析:怎样发挥部属潜力实际操作:思路决定出路4、领导者日常工作中的沟通技能工作沟通中的问题分析沟通的障碍分析案例分析:发生了什么事情实际操作:工作沟通的方法工作沟通技术 思想沟通技术 部属启发部属 06经理人管理规范化及流程制定、及员工能力培养(时间1天)1、经理人企业的规范化推进规范化、标准化的目的与意义标准化的结构内容案例分析:四项结构实际操作:结构内容的审查2、规范化与员工的执行力规范化的过程分析流程图如何应用案例分析:到底应用怎样的流程图实际操作:撰写相关工作流程图3、管理规范:从不同到例行性例行性规范管理的演进例行性在工作中的意义案例分析:如何做到例行性实际操作:例行性规范的制定4、员工能力培养技巧新老员工的不同心态新员工的思想与工作技能老员工的思想与工作技能实际操作:新老员工的培养技术相关流程图 相关作业指导书 新老员工培养计划表07经理人如何发现与解决问题(时间1天)1.问题的定义与标准问题概念与内涵、种类经理人如何发现问题案例分析:如何界定问题实际操作:我们的问题(清晰提出)2.发生型问题与解决工具发生型问题的提出与概念如何来寻找变动原因案例分析:从什么时候开始找起实际操作:寻找问题原因3.解决复杂问题的程序复杂的问题与大家的智慧如何汲取众人智慧来解决问题案例分析:KJ方法的应用实际操作:KJ方法的实例4.问题突破与项目型计划问题如何有效进行突破项目型计划的作用与内容案例分析:项目计划的工具实际操作:问题突破与应用发生型问题解决工具 KJ方法的应用 项目型问题突破工具第三阶段 高级班08团队建设与处理员工抱怨(时间1天)1.员工抱怨与和谐团队问题高效团队建设与业绩团队里的和谐因素案例分析:员工的抱怨问题实际操作:列出员工问题2.员工抱怨问题分类与处理员工抱怨的三个层别三个层别,三种处理方式案例分析:按重要性排序实际操作:寻找重要的矛盾3.员工抱怨与同理心的处理同理心的处理技巧分析三F的处理技巧分析案例分析:两种分析方法的例子实际操作:两种处理工具的应用4.高效团队与员工投诉处理员工心理:事实+情感因情感而接受,因事实而改变案例分析:员工投诉的案例实际操作:怎样解决员工投诉员工抱怨问题罗列 同理心沟通的标准化 员工投诉标准化09经理人的时间管理与情绪控制(时间1天)1.时间管理的内涵与要点时间管理的作用与人的区分我们的时间哪儿去了案例分析:成功人士的时间管理实际操作:回忆咋天,干了什么2.第一二代的时间管理不同的时间管理水平现状一二代的时间管理分析案例分析:OEC表与行事历实际操作:一二代时间管理工具3.第三四代时间管理第三代时间管理:要工作结果第四代时间管理:要系统平衡案例分析:第三四代时间管理分析实际操作:相关工具及其应用4.情绪的控制与压力的管理情绪与肝火旺盛ABC情绪管理理论案例分析:化消极为积极实际操作:实际的情绪控制办法第一二三四代的时间管理工具应用 情绪控制与压力处理方法、工具10经理人的职业生涯规划与发展(时间1天)1.经理人的职业生涯问题分析职业生涯问题:往哪儿去职业生涯要点:往成长路上走案例分析:什么是成长、成功实际操作:怎么理解双赢成长2.自我进行的SWOT分析与要点不惑思考:发挥强项个人与员工的SWOT分析案例分析:怎样分析自己的情况实际操作:分析后往哪里去3.个人愿景与员工愿景的塑造愿景的力量与工作激情工作的未来:为希望而活着案例分析:经理人愿景、员工愿景实际操作:愿景怎样塑造4.人个快速成长与目标实现做一个怎样的经理人个人怎样快速成为“专家”案例分析:工具+表演舞台实际操作:怎样让表演更出色经理人发展长期计划表 专家化发展方案

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