韩丽：中年人压力与情绪管理培训大纲

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 压力管理

课程编号 : 12220

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适用对象

42—55岁之间，期待收获稳稳的事业及婚姻的白领人群

课程介绍

接近或者已经天命之年，是真正意义上的生命的成熟季。四十到五十的生命，有着丰富的阅历，让无论平静或跌宕的人生，都写满故事，一步步走过的时间，镌刻着点滴过往的酸甜苦辣。

人到中年，正是体魄健全，精力充沛，知识渊博，经验丰富，事业有成的人生最佳时期。同时也是充满矛盾，耐受刺激与冲突，心理压力最大的时期，也是疾病发生最多的“危险期”。

经调查，平淡但真实的婚姻，是绝大多数中年人的现状，其中80%左右的婚姻有亲情无爱情。14%左右仍然有恋爱的感觉。余下两成的中年家庭，则面临婚姻危机。婚姻质量差强人意，是中年家庭的第一大问题。

这是第一批中国计划生育的执行家庭，因为孩子求学求发展而离家，或已经长大的孩子生活重心的转移，形成了中年家庭的空巢现象和类空巢现象。一部分家庭的生活品质也受到了影响。如何及时调适心情，是我们天命之年的核心。

我们渴望的都是让岁月更加静好，人生更加丰盈，家庭更加和睦。而当以上的压力处理不当带来的忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……消极心理体验，将极大的影响我们的生活质量、工作效率、幸福指数。而高情商，是自我管理情绪的能力，也是一种与他人沟通的桥梁。

本课程通过学习，运用认知行为疗法、叙事疗法、NLP、催眠技术等，让学员了解压力、了解情绪，掌握管控压力的技能，提升控制自己情绪的能力；激励自己的能力；识别他人的情绪的能力。将人的智力因素，转化成为情绪智能, 让人的能力最大化的在企业中发挥出来。

培训收益
1、透析中年心理特征，了解中年情绪压力的原因，获得及时自我调整的方法。
2、解析中年亲子关系，收获天命之年的天伦之乐。
3、解析造就幸福婚姻的元素，获得修成幸福婚姻的方法。

4、结合中医的脉络与穴位，学习调理身体、中医养生的方法。

培训课时：12小时，6小时/天
授课对象：42—55岁之间，期待收获稳稳的事业及婚姻的白领人群。
授课形式：理论讲解、案例分析、故事启发、活动体验、技术演练
培训大纲

<一>压力管理篇

压力水平自测
压力自测
中国人的压力现状解析
76％的疾病是由压力和情绪引起的，所以减压已经成为中国人必修的一门课程
认识压力
压力的概念与压力源
压力诊断与自我觉察压力：生理、情绪、行为、精神
压力、情绪与效率、健康的关系：倒u曲线
压力管理的原则：外遏制源头；内改变认知、疏导主观感受
区分压力类型
你是A型人吗？
压力管理之：应对压力源头
应对引发压力的工作任务：问题解决5步法
应对压力事件：借力减压
应对多任务压力：时间管理
应对拖延症：番茄工作法
应对环境压力：心理预演
压力管理之：提升抗压力——认知调节法
期望模式
黑点模式
强迫模式
压力管理之：应对家庭压力——经营幸福家庭
关于爱情、婚姻与家庭
夫妻关系保健的五大要点

闯过夫妻关系的四道关口 B. 善于换位思考 C. 掌握对方需求
D. 懂得相互认可 E. 保持参与互动

与父母的关系
与成年子女的关系

90后与00后成才，B. 与成年子女关系的理念 C. 给成年子女放权
D. 让子女担起责任

压力管理之：化解压力感受
高能模式
快乐疗法
音乐处方
合理宣泄法
减压工具

<二>提高情商篇

解读情绪

情绪的内涵
情绪的分类：积极情绪与消极情绪
压力下消极情绪的杀伤力：

生理疾病：怒伤肝、恐伤肾、思伤脾、忧伤肺、压力太大易得胃溃疡；
心理疾病：抑郁症、焦虑症、浮躁症、冷淡症、社交恐惧症

情绪的周期
你是A型人吗？
情绪的由来：ABC理论
情商管理
互动：你的情商怎么样？
从IQ管理走向EQ管理
情商主导人际关系,情商决定影响力，情商提升成功机率
情商五要素：情绪的自知、自控、自励、识别他人情绪、和谐共处
提高情商的方法
方法一：知情：

自我觉察的训练

觉察是什么，觉察什么，怎么觉察

活在当下

情绪管理公式：

自我觉察　⇨　情绪识别\延缓　⇨　后果评估　⇨　导正情绪

方法二：调情：

（一）心：改变你的心智模式：

积极心态
拍自己的马屁
怀有感恩之心
接纳不完美的自己

（二）情：调整心情

如何调整焦虑情绪、化解失眠
如何化解悲伤情绪、避免压抑
如何抑制愤怒情绪、提升人际关系
高情商沟通
测试你的沟通风格
与不同类型人同频沟通
识别各类人的情绪：表情、肢体语言
沟通秘籍

<三>中医养生篇

中年人睡眠障碍居多，其主要原因：
心肾不交
肝气郁滞
脾胃不和
其他
养生与养心：
身与心的和谐
《黄帝内经》中倡导的身心俱养
十二时辰养生
子时，胆经当令---将军之官
丑时，肝经当令---将军之官
寅时，肺经当令---相傅之官
卯时，大肠经当令—天门地户
辰时，胃经当令
巳时，脾经当令
午时，心经当令
未时，小肠经当令—受盛之官
申时，膀胱经当令
酉时，肾经当令
戌时，心包经当令
亥时，三焦经当令
食疗养生

巴马长寿村的秘密

四低一高饮食
水果也能减压
红豆薏米安度夏
百合、木耳巧去毒
经络穴位养生
孙思邈---养生十二法
颈椎病穴位疗法
预防高血压、冠心病经络疗法
腰椎保养的特效穴位与中医疗法
肝郁穴位化解法
补养气血方
失眠补穴法
公孙健脾胃
旺盛脾气巧减肥
调体：让身体的生物能畅通地流动
呼吸法
独特的养元{养肾}法
站桩法

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• 韩丽：提升责任意识与敬业度做职业化好员工: “员工的职业化，银行的主根基”，作为现代经济的核心枢纽，银行业金融机构的服务质量、服务水平，关系到银行业金融机构自身的长期可持续发展，同时它也具有很强的社会性，涉及千家万户的切身利益，影响着社会生活的各个方面。作为银行员工,面对客户代表着整个银行，个人所行、所言直接关系到银行的整体利益和形象，关系到客户对银行的信任。必须以高度的责任感、敬业度和使命感要求自己，充分认识银行业文明规范服务的重要意义，抓好服务质量管理。但是：----为什么员工做事消极被动，凡事听之任之，总说：“我也没办法”；----为什么员工松散，懈怠，没积极性，做事消极被动；----为什么员工对工作缺乏热情，抱怨牢骚；甚至在岗时还在干私事；----为什么员工当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划；----为什么员工缺乏责任感与开拓精神，遇到问题总是习惯找借口推卸责任；这些现象的根源是员工的职业化出了问题！心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好以为是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须先从改变观念开始、激发员工工作热情，调动员工积极性，发挥员工创造性的内在动力，再给予方法、最后改变行为、赢得企业利润的最大化，提升银行的核心竞争力。让员工们从思想深处塑造阳光心态，树立正解的服务观念、拥有快乐职场，为企业打造一支敬业踏实，自动自发，没有借口的优秀团队，真正做到从普通到优秀、从优秀到卓越！培训目标1、解决员工职场倦怠，重塑员工职业心态；2、帮助员工正视自我，激发员工工作激情；3、培养员工感恩意识、分享职场感恩理念4、提升员工责任意识、培养员工敢于担当；5、促使员工正视忠诚，提高员工忠诚度；6、提高员工敬业精神，掌握敬业表现方法；培训对象：基层员工，基层管理者，中层管理人员培训时长：2天（6H/天）培训方式：讲授+分享+案例分析+互动+视频分享+讨论课程大纲第一模块职业心态我们为什么工作我在为谁工作？发挥自我价值案例：北大毕业生卖猪肉的“人才浪费”；提升自我价值体现个人社会价值案例：从习主席检阅军队看价值拓展人际关系获取劳动报酬互动：领工资的“奥秘”职业化——从业余选手转向职业选手业余选手与职业选手的区别你在为谁而工作职业选手的特质职业化心态：心态影响身心健康因为拿错了医疗报告，导致不同的结果视频：快乐的杨光心态影响工作与事业案例分享——《个人情绪对团队的影响》团队中情绪的传染力心病的危害美国芝加哥大学医学研究中心数据分享阳光心态的二种基本类型与三个维度生命的本质是趋利避害积极的认知与行为做一棵驾驭自己生命的积极树方法：自我觉查→启动积极转换器→积极语言训练：结合工作的情景进行积极思维训练习惯：21天养成积极思维的习惯阳光的人生态度改变态度山顶理论山坡理论图带着中庸的观点看问题人生所有活动以喜剧开始，以悲剧结束跨度视野看人生，所有的喜剧都会以悲剧结束对自己充满信心；案例：自信的力量——相信我一定能成功；对未来充满希望分享： “这也会过去”的正确解读；快乐的工作乐在工作把工作当作认真的游戏让顾客快乐投入选择你的态度如何干工作工作就是活儿工作就是工作把工作当事业对工作充满激情幸福三要素：参与 + 快乐 + 意义案例：三个泥瓦匠工作能量库宽容的待人态度中国人的智慧，你真的理解了么？（1）静坐当思自己过，闲谈莫论他人非；（2）敬君子方显有德，怕小人不是无能；肯付出方为有志之士，肯吃亏不是痴人；分享+案例分析：“吃亏是福”的正确解读；观点：强者思感恩；（1）对企业感恩：提供平台、工作机会、丰厚待遇、拓展关系…（2）对领导感恩：传授技能、认真指点、明确方向、承担风险；（3）对同事感恩——无私协助、鼎力支持；（4）对父母感恩——太阳光大，父母恩大。互动1：感恩分享：你的感恩故事互动2：在公司里，你还要感谢谁？树立责任意识什么是责任责任对于企业的重要性案例：王老吉VS三鹿负责，是一个人敢于担当的表现案例：四岁小男孩的“责任意识”负责，是一个人追求上进的表现案例：升职加薪的“秘诀”。总结：如何树立正确的职业心态、构建和谐幸福职场从忠诚到敬业（一）忠诚1、什么是忠诚2、从三国演义看忠诚的重要性3、职业人忠诚的表现：忠诚于自己的企业；忠诚于公司的规章制度忠诚于自己的上司案例：支持领导，就是支持你自己（二）敬业与工作谈一场恋爱与富有激情的人交朋友学会热爱“麻烦”稻盛和夫的六项精进翻越压力山什么是压力、什么是情绪寻找身边的压力源（工作、自身和生活）压力的生理、心理、社会不同的表现压力与效率的关系：倒U曲线压力与情绪的关系消除或减弱压力源的方法与演练：心理预演管控压力的方法：调整四种压力认知模式、管控压力小秘笈管控负面情绪的方法：焦虑、抑郁、愤怒、悲伤、抱怨等第二模块职业技能——专业化高效力一、高效能人士的时间管理时间管理的自我诊断时间管理的思维时间的特性时间管理的本质生命蓝图的规划模型时间管理的方法四代时间管理的简介与对比时间管理矩阵ABC法则及2/8定律见缝插针法提高时间效率的技术工具工作日志封闭式清单有效应对拖延症拖延症的危害拖延症应对方法：番茄工作法快乐预测法二、目标管理（领导层与基层不同）对个人与企业的作用目标管理流程如何制定目标互动：制定自己小组的团队目标三有原则：有时间、有价值、可考核结果定义的训练如何进行目标分解4R进行目标管控高效人士锁定目标、专注重复三、高效沟通沟通的三大要素；要素1 一定要有一个明确的目标要素2 达成共同的协议要素3 沟通是传递：信息、思想和情感沟通的两种方式：语言沟通、非语言沟通与不同类型人沟通的策略DISC测试猫头鹰/考拉/老虎/孔雀/变色龙对应式沟通技巧情境练习：与上下级沟通的策略（领导层与基层不同）向上沟通，请领导多做选择题平级沟通，勤于思考善于交流有效沟通，化解下属间内耗矛盾

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