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慧君(梁若冰):人力资源主管的自我认知和技能提升

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 人力资源管理

课程编号 : 17989

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适用对象

人力资源主管

课程介绍

课程背景:

半天时间讲清楚人力资源主管的自我认知,并尽量给到更多的技术指导,综合提升工作认知和实操能力

课程收益:

● 萃取日常工作经验,形成人力资源管理套路及标准

●了解人力资源规划的方法和套路,对日常工作有更深入的理解

●了解人力资源配置的相关操作和套路和流程

● 提升管理者招聘面试专业水平

● 提升管理者在日常管理中对劳动法规相关问题的警惕性

● 提升管理者对部属进行激励的技能和技巧和教练式管理的理念

● 提升管理者培养团队的能力和技巧

● 提升企业留住高绩效员工的能力和技巧

课程时间:0.5天,3-4小时

课程对象:人力资源主管

课程方式:线上

课程大纲

第一讲:人力资源管理的自我认知

一、企业发展与人力资源关系

1. 人力资源管理特性的自我诊断

2. 人力资源管理与人事管理的区别 

3. 直线管理与人力资源管理——硬币的正反面

4. 盖洛普公司“S发展路径”

案例:“小凑合”的转正背后的企业人力资源问题分析

二、企业生命周期与人力资源管理

1. 创业期——创造氛围

2. 成长期——快速扩张

3. 成熟期——规范管理

4. 衰退期——缩减成本

案例:海南航空的人力资源改革思路

三、人力资源管理与企业竞争力

1. 招聘市场竞争力

2. 业务战场竞争力

四、人力资源管理未来发展趋势

1. 互联网时代人力资源管理的新气象

2. 未来的人力资源管理发展趋势

讨论:疫情期间,你的部门是如何工作的?

第二讲:排兵布阵——人力资源规划&配置

经典案例:“西游取经团“的人力资源规划

1. 如何判断部门的人“是否够用”

2. 根据绩效要求划分工作职责

3. 部门优化四步“稳赢”

讨论:手忙脚乱的森林晚会

第三讲:选——精准招聘减少用人烦恼

一、招聘计划制定

1. 资源匹配——一个萝卜一个坑

2. 与业务部门协作——“胜任力模型”的具现化

3. 岗位招聘——谁用人谁选人

二、招聘实施

1. 岗位职责编写(专业&看得懂的JD编写)

2. 招聘方式与资源对比

3. STAR面试法

4.关注候选人需求

第四讲:育——培训带教跟员工一起成长

1. 核心技能需要做出资料包

2. 核心流程需要执行标准

第五讲:用——公平健康的绩效考核

一、绩效考核解读学习

1. 绩效考核的全盘逻辑

2. 绩效考核和绩效管理的区别

3. 绩效考核的目的——业绩管理

二、绩效考核

1.绩效考核的工作分工

2.绩效考核的“四思而行”

3.绩效考核实施的一般流程

4.绩效考核的“雷区”

第六讲:留——员工职业发展需求

一、职场人的需求探求

1. 人性需求xy理论

2. 公平需求

3. 竞争水平需求

3. 离职背后的需求盘点

故事新解:三个砌墙工人的故事

第七讲:防患于未然——劳动法规解读

一、现行劳动法对工作的影响

1. 试用期的结束管理

2. 实习生的权利义务

3. 三期员工的特别保护

4. 不定时工作制的“隐形炸弹”

5. 岗位调整的风险预防

6. 辞退员工的风险预防

回顾串讲

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课程背景:根据需求:2天完成人力资源六大模块的通关,设计了本课程,集约拼合了六大模块的核心内容,精炼内容,突出重点,确保通过2天的时间完成六大模块的应知应会,通关相关知识和技能。课程收益:● 萃取日常工作经验,形成人力资源管理套路及标准●了解人力资源规划的方法和套路,对日常工作有更深入的理解●了解人力资源配置的相关操作和套路和流程● 提升管理者招聘面试专业水平● 提升管理者在日常管理中对劳动法规相关问题的警惕性● 提升管理者对部属进行激励的技能和技巧和教练式管理的理念● 提升管理者培养团队的能力和技巧● 提升企业留住高绩效员工的能力和技巧课程时间:2天,6小时/天课程对象:人力资源相关工作者课程方式:讨论+心理测试+案例+互动课程大纲第一讲:人力资源管理的自我认知一、企业发展与人力资源关系1. 人力资源管理特性的自我诊断2. 人力资源管理与人事管理的区别 3. 直线管理与人力资源管理——硬币的正反面4. 盖洛普公司“S发展路径”案例:“小凑合”的转正背后的企业人力资源问题分析二、企业生命周期与人力资源管理1. 创业期——创造氛围2. 成长期——快速扩张3. 成熟期——规范管理4. 衰退期——缩减成本案例:海南航空的人力资源改革思路三、人力资源管理与企业竞争力1. 招聘市场竞争力2. 业务战场竞争力四、人力资源管理未来发展趋势1. 互联网时代人力资源管理的新气象2. 未来的人力资源管理发展趋势讨论:疫情期间,你的部门是如何工作的?第二讲:排兵布阵——人力资源规划&配置部门人力资源规划经典案例:“西游取经团“的人力资源规划1. 如何判断部门的人“是否够用”2. 根据绩效要求划分工作职责3. 部门优化四步“稳赢”讨论:手忙脚乱的森林晚会二、高效率人力资源运用1. “人人服气”的部门分工原则弹性工作职责的注意事项第三讲:选——精准招聘减少用人烦恼讨论:选错人将付出的代价一、招聘计划制定1. 资源匹配——一个萝卜一个坑2. 与业务部门协作——“胜任力模型”的具现化3. 岗位招聘——谁用人谁选人二、招聘实施1. 岗位职责编写(专业&看得懂的JD编写)2. 招聘方式与资源对比3. STAR面试法4.关注候选人需求讨论:我的面试经历三、关键职位的附加测评手段心理测评 1. 无领导小组讨论2. 文件筐测试3. 角色扮演4. 案例分析5. 团队活动第四讲:育——培训带教跟员工一起成长一、从绩效出发的员工能力要求1. 核心技能需要做出资料包2. 核心流程需要执行标准讨论:“人人都要会的”和“必须有人会的”先培训哪个?二、新入职培训流程及模式1. 工作标准2. 核心流程3. 注意事项4. 部门文化传达三、老带新模式的管理和技巧1.老带新何时有必要2.老带新的积极性提升3.老带新的技巧培养四、内训管理的核心要点1.培训带教的无效表达一览2.“对事不对人”的SHARE四步反馈法3.有趣的“鱼缸会议法”五、团队建设及日常氛围打造——健康的团建活动1.团队测评1)“荒岛困境”团队价值观测试2)“绘图人生”个人需求测试3)压力测试与工作倦怠激活4)其他测试快速学2.创新团队活动1)密室逃脱2)沉浸剧场3)桌游聚会4) 别墅轰趴5)郊游拓展讨论:最令人烦躁的团建是什么样第五讲:用——公平健康的绩效考核一、绩效考核解读学习1. 绩效考核的全盘逻辑2. 绩效考核和绩效管理的区别3. 绩效考核的目的——业绩管理二、部门绩效管理1.绩效管理的过程(PDCA)2.正向绩效管理——授权激励3.逆向绩效管理——惩处与目标再设定三、绩效考核1.绩效考核的工作分工2.绩效考核的“四思而行”3.绩效考核实施的一般流程4.绩效考核的“雷区”四、绩效反馈谈话讨论:我经历过最痛苦的绩效谈话1. 目标导向谈话2. 事件解决谈话3. 方向引导谈话4. 绩效反馈的“心服口服”三步曲讨论1:优秀员工的提升辅导讨论2:情绪员工的“稳定”谈话讨论3:问题员工的“鞭策“谈话第六讲:留——员工职业发展需求一、职场人的需求探求1. 人性需求xy理论2. 公平需求3. 竞争水平需求3. 离职背后的需求盘点故事新解:三个砌墙工人的故事二、绘图心理学测试:员工价值观分析1. 家庭型——稳定的心态和时间安排2. 发展型——开拓眼界和新生事物3. 自卫型——安全的工作环境4. 社交型——更多的沟通空间讨论:如何在工作中为员工创造更强的“幸福感”5. 需求结果分析的管理应用第七讲:防患于未然——劳动法规解读一、现行劳动法对工作的影响1. 试用期的结束管理2. 实习生的权利义务3. 三期员工的特别保护4. 不定时工作制的“隐形炸弹”5. 岗位调整的风险预防6. 辞退员工的风险预防二、劳动法在工作中的红线案例:警钟长鸣1. 网易绝症员工的辞退风波2. 华为“被告”风波3. 海尔词汇午睡员工事件4.“新冠“疫情带来的劳动法风险解读回顾串讲
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课程背景:每到年底左右,有两项必做的重大工作:一是进行系统的工作总结、进行年度述职;二是编制未来年度的经营计划,指导下一年度的整体工作安排。如何有效地进行客观而系统的工作总结,发现亮点,找到不足之处,同时使得工作总结简练清晰而不是拖泥带水、轻重不分,需要对总结的流程与内容进行有效规范,按照科学严谨的要求,有条不紊地组织。而年度经营计划是围绕已确定的战略目标编制的,是战略规划的行动实施,需要公司核心的中高层人员共同参与,按照自上而下,从外至内等多种方式完成的一项重要工作。有效的年度计划,对上需要承接公司中长期的战略发展目标,对下需要引领每个部门全年需要开展的重点工作。年度经营计划是企业在下一年度内的运营指南,也是企业及各部门对企业进行日常监管、年度业绩考评的依据;更加需要从目标分解、资源预算推进、组织平台搭建、流程优化和薪酬绩效激励等体系设计等各方面进行有效界定和规范,需要严谨认真的态度、科学规范的流程及必要的编制技巧和工具。当你在寻找新的管理方式,想去除“繁文缛节”的冗余式管理、去除控制式的、被动管理,做出能够指导工作,有效OKR这一适合新时代的轻量级目标管理,也许是你的选择。课程特色:1、实战性:案例与素材均来自企业真实的管理实践和多年总结的管理咨询经验;2、实用性:各种实用总结和规划的技能传授给学员,帮助学员提升总结和规划管理能力;3、实操性:课程所讲述的理论与方法均易于学习和践行,在企业中具备很强的实操性。课程收益:1、掌握高效工作总结的内容要求和撰写技巧,让总结变得更有价值,提升工作总结的质量;2、让年度经营计划具有真正的实操性,帮助您整合企业各种资源,形成执行的合力;3、掌握年度经营计划执行的流程与方法,建立企业内部控制体系和激励体系,使计划能被真正有效地贯彻和执行。课程时间:1天(6小时/天)课程对象:该课程适用于企业各级管理者及企业核心骨干人员课程大纲第一讲:如何做好年度工作总结一、计划总结的现实意义1. 压力传递—好的机器每一个螺丝钉都受力2. 强化责任—每一片雪花都勇闯天涯3. 指导工作—明确工作重点/目标4. 改进鞭策—自我修正的穿衣镜二、计划总结的工作落实1. 全面计划——80%的企业不会做全面计划2. 落实实施——其实上班的每一秒都在完成计划3. 阶段回顾——那么多方法,只选最适合你的4. 成果反馈——决定未来的拐点案例:“小凑合”的转正背后的绩效管理问题分析讨论:以小见大,计划总结的意义三、年度总结的编写思路2、对照框架,撰写初稿3、补充材料、信息4、结构化处理报告内容1)金字塔原理:优化结构2)MECE原则:删减冗余信息案例:一份咨询公司的报告总结第二讲:用OKR的思路做好年度计划一、年度经营规划的意义与价值一、体系构建——OKR与团队建设1.OKR的本质 目标+行为2.计划第一步——建立目标1)目标的指导意义2)目标的有效性3)目标的可实施性3.计划第二步——分解关键行为1)关键行为的主体2)关键行为的对象3)关键行为的衡量标准二、年度工作计划制定的基础准备工作1、行业分析与年度经营计划2、企业年度战略经营规划3、岗位职责与绩效模型工具:工作分析的波特五力模型三、年度工作计划制定的流程1、确认工作目标2、拆分关键行为及成果节点3、规划每个关键行为的实施流程4、gant图的工作模式结尾:总结、答疑本大纲为课程基本的结构,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整。
• 慧君(梁若冰):面向新生代——跨越代沟的团队管理
课程背景:“职场代沟”是永不过时的话题,每一代管理者在面对更加年轻的下属和后辈时,都会有力不从心的感觉——他们为什么这么想?让他们做事怎么那么难?年轻人就骂不得了吗?怎么又要离职了?怎么说都不听啊?…………以上种种的困惑,核心都是因为管理者不理解新生代员工的思维模式和自我驱动方式, 为了让管理者客观、明确的了解自身思维模式和90、95后新生代员工有什么不同,我们从非人的角度来整合理解这一问题课程收益:●了解新生代和原生代不同的思维方式●了解新生代和原生代职业性格的不同体现●了解新生代和原生代职业性格的不同工作驱动模式●了解新生代和原生代职业性格的不同自我驱动模式●明白时代价值观的不同对工作沟通方式的影响●明白人生观的不同对工作方式的影响●综合以上,明白新生代如何管理课程时间:2天,6小时/天课程对象:原生代(90前管理者)课程方式:讨论+心理测试+案例+互动课程大纲第一讲:建立“新生代”用人策略一、新生代员工为什么跟我们不一样?1. 你知道,他们在关注什么吗?2. 互联网时代的成长环境—信息爆炸3. 生活条件好了,想的就多了讨论:你在团队管理中“令人抓狂”的新生代部门人力资源规划经典案例:“西游取经团“的人力资源规划1. 如何判断部门的人“是否够用”2. 根据绩效要求划分工作职责3. 部门优化四步“稳赢”讨论:年轻人为什么不爱加班?讨论:选错人将付出的代价三、分好工是用对人的前提第二讲:了解新生代——我们真的不一样测评:《职业性格DISC测评》      《工作驱动要素测评》      《自我驱动方式测评》职业性格——不同时代人的不同性格表现职业性格三大维素维素一:优势表现——当工作状态顺利时的表现维素二:劣势表现——当遇到危机与挑战时的表现维素三:上升方向——随着时间累积会逐渐越来越明显的性格趋势职业性格维度的划分(DISC)1. D——(直接强势的挑战者)2. I——(稳健踏实的观察者)3. S——(敏捷活泼的传达者)4. C——(温润敏感的保护者)二、工作驱动因素——他们好好工作的目的跟你不一样1. 地位——追求职位和掌控2. 安全——追求稳定的生活状态3. 主动——我的选择我负责4. 亲和——我为“喜欢我的人”而努力5. 趣味——工作好玩我就努力干6. 专业——我要做“有技术含量的事情”7. 意义——你先告诉我,这事有什么意义8. 权力形象——你说的对,我照着做9. 报酬——给钱就干,什么都好说三、自我驱动因素——他们内心的想法跟你不一样1. 自驱型——我为实现自我而努力2. 鞭策型——我为获得肯定而努力3.投机型——我为获得回报而努力第三讲:团队到底该怎么带?一、直线沟通的核心要点1.直线经理的无效表达一览2.“对事不对人”的SHARE四步反馈法3.有趣的“鱼缸会议法”二、部门团队建设及日常氛围打造——健康的团建活动1.团队测评1)“荒岛困境”团队价值观测试2)“绘图人生”个人需求测试3)压力测试与工作倦怠激活4)其他测试快速学2.创新团队活动1)密室逃脱2)沉浸剧场3)桌游聚会4) 别墅轰趴5)郊游拓展讨论:最令人烦躁的团建是什么样第四讲:每个人都不一样一、职场人的需求探求1. 人性需求xy理论2. 公平需求3. 竞争水平需求3. 离职背后的需求盘点二、绘图心理学测试:员工价值观分析1. 家庭型——稳定的心态和时间安排2. 发展型——开拓眼界和新生事物3. 自卫型——安全的工作环境4. 社交型——更多的沟通空间讨论:如何在工作中为员工创造更强的“幸福感”5. 需求结果分析的管理应用三、荒岛求生价值观测试:你在工作中的表现背后是什么1. 目标vs原则2. 精神vs物质3. 独立vs团队4. 单纯vs谨慎5. 责任vs道德故事新解:三个砌墙工人的故事 

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