戴辉平：精萃课程——基于经验萃取的课程开发

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 培训开发

课程编号 : 1915

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行业不限

适用对象

企业内训师、关键岗位人员、培训管理者

课程介绍

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业内训师、关键岗位人员、培训管理者

课程背景：

为什么要开发本课程？

——企业内部员工有丰富的工作经验却因不擅于总结和提炼，从而没有沉淀知识，随着人员的流失，宝贵的岗位经验也随之流失，得不到传承。公司从外部采购回来的课程又没有针对性，组织的培训不能满足员工的需求。

如何开发本课程？

——以课程内容要精细、教学方法要多样、课程包形式要齐全、有用为主要开发目标，顺着课程开发流程进而打造精品课程，确保不论谁讲这门精品课程，都能产生一样的效果，而不会是不同的讲师讲同一门课程结果却是多个不同的版本。

本课程的特色是什么？

——思维理念工具化，精品课程产出化。本课程将课程开发模型、结构化思维、思维导图、教学模式等理念工具化，提供丰富实用的课程开发模板、范例和工具，同时课堂上安排丰富的练习，力求在培训结束后，学员可以把自己的课程打磨成精品，且有成套的课件包，含讲师手册、学员手册等资料。

课程收益：

▲ 为企业沉淀内部知识，有利于岗位知识和技能传承的一致性和创新性；

▲ 学员熟悉精品课程开发的3大模型和3大步法，培训需求分析的8大方法、课程的4大结构、收集培训素材的9大方法、5种学员类型、成人学习的特点和障碍；

▲ 课堂上参与了描述课程目标的练习、利用金字塔式课程大纲模板和思维导图工具编写自己的课程大纲的练习，利用课程开发五线谱检查完善自己课程大纲的练习，教学内容与教学方法的匹配练习等；

▲ 为企业输出显性成果7件套，包括课程设计表、课程大纲图、PPT课件、教学策略表、讲师手册、学员手册、萃取案例；

▲ 随课赠送所有模板工具，含金字塔式课程大纲模板、五线谱式课程大纲模板、思维导图软件、案例编写模板及范本等。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业内训师、关键岗位人员、培训管理者

课程方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、知识测试、点评辅导等。

成果产出：

课程大纲

导入：当前企业课程开发的现状是怎样？

第一讲：何谓精品课程？

1. 何谓精品课程？

工具：精品课程的成熟度模型

2. 课程开发的2种经典模型

1）ADDIE模型

2）SAM敏捷迭代模型

3. 课程开发的4个阶段12个环节

1）设计课程

2）萃取经验

3）制作课件

4）设计教学

第二讲：设计课程

一、定需求

1. 培训需求是如何产生的？

2. 培训需求产生的四大来源

1）组织方面

2）岗位方面

3）个人方面

4）环境变化

3. 培训需求分析的八大方法

1）问卷调查法

2）抽样访谈法

3）测试法

4）对标法

5）资料分析法

6）研讨法

7）员工行为观察法

8）关键事件法

练习：确定课程开发主题和需求

工具：《课程设计表》

二、定目标

1. 目的和目标的区别与举例

1）目的：定性描述

2）目标：定量描述

2. 如何描述培训目标

1）知识类课程目标描述用词

2）技能类课程目标描述用词

3）态度类课程目标描述用词

3. 培训目标的描述等级

课堂练习：请学员完善自己的课程目标并分享

三、定名字

1. 取名字的三种方法

1）写实法取名

2）写意法取名

3）综合法取名

练习：确定课程名字

工具：《课程设计表》

四、定大纲

思考：是先有课纲还是先有课件？

思考：大多数课程的最大问题是什么？

1. 何谓结构化？

2. 结构化的优点：结构化、层级化、逻辑化

3. 课程的四大结构

1）时间结构

2）空间结构

3）关系结构

4）心智结构

4. 5种方法确定课程大纲

1）教材参考法

2）对标法

3）概括总结法

4）研讨法

5）创新法

5. 金字塔结构

1）金字塔结构的7个特点

2）金字塔结构在课程设计中的运用

工具：《课程结构图》

练习：金字塔式课程大纲工具的使用训练

第三讲：萃取经验

1. 什么是经验萃取？

1）什么是萃取

2）什么是经验萃取

3）经验萃取的3个价值

2. 萃取的三个层次

1）心智的形成模式

2）冰山模型

3）萃取的三个层次

3. 萃取的4种结果呈现

1）操作说明

2）表单工具

3）案例

4）理论模型

4. 如何萃取技能？

1）案例：萃取技能的案例

2）方法：访谈法、复盘法

3）工具：技能萃取表

练习：技能萃取练习

5. 如何萃取知识？

1）案例：萃取知识的案例

2）萃取知识的4种方法

3）萃取内容的形式

4）工具：知识萃取表

练习：知识萃取练习

6. 如何萃取心智？

1）何谓心智？

2）案例：心智萃取案例

练习：心智萃取练习

7. 经验的提炼

1）流程

2）量表

3）口诀

4）话术

5）模板

6）模型

练习：经验的提炼

8. 经验的命名

1）写实法

2）数字字母法

3）口诀发

4）类比法

练习：经验的命名

练习：优化完善课程大纲

成果产出：经验萃取表、课程大纲2.0

9. 如何搜集素材

1）书：经典书籍

2）课：版权课程、经典课程

3）文：报纸期刊杂志的文章、网络文章、学术论文

4）人：请教牛人

5）搜：6大搜索渠道

导入：是先做课件，还是先设计教学？

第四讲：设计教学

一、学习原理

1. 人是通过感官来获取信息

2. 学习效果金字塔

3. 艾宾浩斯遗忘曲线

研讨：成人学习的、动机、障碍和特点？

4. 五大学员类型

1）感受型

2）反思型

3）理论型

4）实用型

5）复合型

二、教学原理

1. 什么是教学模式

2. 什么是教学策略？

3. 什么是教学方法？

4. 加涅与教学原理

5. 建构主义教学

6. 五行教学法

案例：各教学方法举例说明

三、设计教学

1. 教学十八掌

1）视频观摩

2）有奖问答

3）分组研讨

4）案例分析

5）试题测试

6）游戏法

7）情景模拟

8）角色扮演

9）讲故事

10）上机操作

11）自学答疑

12）体验法

13）实验演示

14）活动拓展

15）参观考察

16）辩论法

17）积木拼图

18）动作示范

2. 本杰明-布鲁姆对学习内容的划分

1）态度类及案例

2）知识类及案例

3）技能类及案例

3. 学习内容与教学方法对照表

工具练习：确定和完善自己课纲中的教学方法

4. 教学五线谱检查法

1）内容线

2）方法线

3）资源线

4）时间线

5）情感线

第五讲：制作课件（略讲）

一、做课件

1. 精美PPT的四要素模型

2. PTT制作的四步迭代法

3. 1.0版的PPT设计

1）设计PPT母版

2）设计PPT模板

4. 2.0版的PPT设计

1）丰富PPT的血肉

5. 3.0版的PPT设计

1）工具：PPT美化工具

2）如何提炼文字

3）如何美化排版

4）如何美化图表

5）如何插入编辑音视频

6）如何搭配色彩

6. 4.0版的PPT设计

1）如何设计动画

2）如何切换PPT

3）如何放映演示

工具：PPT插件工具

练习：制作并迭代自己的PPT课件

二、齐配套

1. 标准课件包的五要素

1）课程大纲

2）课件

3）讲师手册

4）学员手册

5）教辅资料工具

2. 如何编写讲师手册

1）讲师手册的内容与模板

2）讲师手册制作三步法

课堂练习：利用讲师手册模板编写

工具：《讲师手册模板》

3）编写学员手册要点

4）讲师手册和学员手册的区别？

三、试讲课程

1. 试讲的作用

1）发现问题

2）总结提升

3）检验时间

2. 试讲范围

1）部门内

2）跨部门

3）跨单位

3. 试讲对象

1）上级领导

2）授课对象代表

3）主题相关专业领导

4）培训管理者

工具：试讲评估反馈表

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• 戴辉平：精制课件——精美PPT制作四步迭代法: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业专兼职内训师、PPT经常使用者、培训部员工等课程背景：为什么要开发本课程？多数企业内部员工制作的PPT课件缺乏逻辑性、层次感、美感，交互性也不强，课堂上不利于学员对教学知识的系统性记忆，进而不能很好的应用课程内容。用PPT制作的项目方案、述职报告、工作计划书等缺乏说服力，让人没有继续阅读的欲望。基于以上痛点和难点，本课程运用结构化思维、思维导图、色彩学、美学知识和方法，结合PPT运用的各种场景，进行系统而充分的内容设计和训练安排。让学员掌握怎样设计和制作，同时还让其知道为什么要这样做，以便学员课后可以进行创新，另外，本课程提供丰富的参考范例和模板工具，提高学员美化PPT的效率。课程收益： ■ 参训学员每人产出一份20页左右的精美PPT；■ 熟悉PPT的四要素模型、四大PPT结构、导图思维、水平思维、垂直思维等概念及应用要点；■ 掌握思维导图工具和软件使用技巧，掌握文字、图表、音视频的处理技巧、色彩搭配和PPT模板应用，PPT母版设计和排版美化技巧等；■ 练习了PPT在各种场景下的综合运用，如制作课件、演绎课件、制作相册、制作微课和视频等；■ 赠送200多个PPT模板、精品PPT范例、PPT美化软件、图片水印去除软件、240种书法字体、屏幕取色器软件等。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业专兼职内训师、PPT经常使用者、培训部员工等课程方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、示范操作、技能比赛等。课程大纲课程导入：思考-PPT的用途和应用情景有哪些?1. 用途1）课件2）微课3）相册4）VCR2. 应用情景1）授课2）述职3）商演4）汇报第一讲：制作实战篇第1步：1.0版PPT——骨感1. 全副武装1）安装图片水印去除软件2）安装音视频剪切软件3）安装屏幕取色器软件4）安装PPT美化软件5）安装240种书法字体2. 设计母版1）添加公司LOGO2）标题字体字号颜色设计3）正文字体字号颜色设计4）主题背景色设计3. 搭建骨架1）设计封面2）设计目录3）设计导航页4）设计过渡页5）设计回顾总结页6）设计封底第2步：2.0版PPT——丰满1. 丰富血肉六要素1）图片2）文字3）图表4）数据5）视频6）音乐2. 九大渠道丰富血肉1）影视广告2）记录本3）学员访谈4）相片图片5）互联网6）同行激荡7）录音录像8）书报杂志9）实地考察第3步：3.0版PPT——美化1. 排版美化八要素1）内容2）文字3）结构4）图表5）色彩6）音频7）视频8）动画2. 排版美化常用快捷键3. 版面设计4大要求1）聚焦2）简洁3）美观4）创意4. 版面设计工具1）标尺2）网格线3）参考线4）对齐格式5. 内容处理技巧1）关键词法2）5±2法3）超链接法6. 内容结构化处理三大工具1）SMARTART工具2）PPT模板工具3）美化大师工具7. 文字处理技巧1）文不如句、句不如词2）标题字体字号颜色3）正文字体字号颜色8. 图表使用注意事项1）数据图表化2）图文一致性3）一叶一图表4）多图表聚焦性9. 图片的3大来源1）美化大师软件2）百度图片3）专业图片网站10. 图片的常用处理技巧1）调整大小2）裁剪尺寸3）裁剪形状4）删除背景5）图片效果6）多图排列7）去除水印11. 色彩搭配技巧1）三色原则2）深浅原则3）统一原则12. 色彩的四大形式1）字体颜色2）形状颜色3）边框颜色4）背景颜色13. 音视频的剪切技巧示范第4步：4.0版PPT——动画1. 动画的四种类型1）进入动画2）强调动画3）退出动画4）路径动画2. 动画的批处理技巧和设置技巧1）PPT极品动画欣赏2）批量动画设置技巧3）综合动画设置技巧3. PPT的切换设置技巧1）标题页2）目录页3）篇章层次感4）批设置技巧4. 放映技巧1）分屏放映技巧及注意事项2）常用放映快捷键5. 温馨提醒第二讲：设计理念篇1. PPT新手的九宗罪1）WORD搬家2）堆积图表3）五颜六色4）风格杂乱5）低劣图片6）模板用错7）排版混乱8）滥用动画9）逻辑不清2. PPT的四大逻辑结构1）时间结构2）空间结构3）关系结构4）心智结构练习：确定自己课件的逻辑结构3. 精美PPT四要素模型1）结构化思考2）图表化表达3）色彩化突出4）动态化呈现4. 何谓结构化与结构化的优点1）简明扼要2）清晰明了3）容易记忆5. 结构化思维的二元组成1）水平思维2）垂直思维6. 金字塔结构1）MECE法则2）总分关系练习：利用金字塔结构将物品分类归纳7. PPT风格的定位1）夸张风格：浓妆艳抹2）商务风格：质朴简约3）艺术风格：天马行空4）极简风格：只言片语第三讲：综合应用篇1. 用PPT制作讲师手册1）演示讲师手册范例2）讲师手册制作3步法2. 用PPT制作学员手册1）演示学员手册范例2）学员手册编写要点和打印技巧3. 用PPT快速制作简易相册1）批量导入相片2）编辑排序3）插入音乐4）设置动画5）录制演示6）导出视频4. 用PPT制作简易微课1）确定微课内容2）插入背景音乐3）配置解说录音4）设置动画5）录制演示6）导出视频5. 用PPT制作简易VCR 1）确定VCR内容2）插入背景音乐3）插入视频4）设置动画5）录制演示6）导出视频课程收尾：内容的回顾和总结检验标准：每人完成1份20页左右的PPT内容并呈现，评优颁奖。

• 戴辉平：精制入微——万彩动画微课开发训练: 课程时间：3天，6小时/天课程对象：企业专兼职内训师、微课爱好者课程背景：为什么要学习本课程?图文类（传统PPT转视频类）微课没有吸引力，且对开发者的PPT动画水平要求非常高，而且需要大量的图片、场景等素材资料，因此多数PPT录屏类的微课给到学员的学习体验都不好。拍摄类微课对入境的讲授者和参与情景表演的人员的演绎水平较高，而且对导演的拍摄水平以及剪辑制作要求都比较高；动画类微课随着相关软件的成熟和普及应用，效果上比图文类的微课更具有动感和美感，对开发者的整体水平要求没那么多。本课程是如何开发的？本课程的微课开发软件是基于“万彩动画”进行设计，它的难度低于做flash，但效果又非常好，模块化的功能、丰富的场景素材资料，对于初学者来说，很容易上手。整个课程的内容按照设计微课内容——编写微课脚本——制作动画微课三大步骤来实施，边练边辅导，边练边产出成果。本课程的特色是什么？确保每个学员都可以掌握动画微课的制作，同时每个学员产出一门动画微课。课程特色：案例丰富：约10个案例，促进学员理解吸收；练习充分：课程中的大部分时间在练习，加上老师的辅导和点评，促进技能提升；确保产出：确保每人产出1门动画类视频微课；以赛促训：通过设置优秀微课作品奖，优秀学员奖，促进精品微课的产出。课程收益： ■ 成果产出：每人产出1门动画视频微课；■ 知识方面：熟悉动画微课的特点、类型，微课的设计和制作流程等；■ 免费赠送：赠送微课设计模板、不同类型微课脚本模板、视频素材。■ 技能方面：课堂中参与并掌握如何定需求、定目标、定主题、定结构、定形式的技能；掌握利用模板编写微课脚本、掌握设计制作动画类微课技能；课程时间：3天，6小时/天课程对象：企业专兼职内训师、微课爱好者课程方式：案例解析、讲师讲授、课堂练习、操作演示、视频教学、辅导点评等课程大纲课前准备：拟定各种微课开发课题、下载安装动画软件第一讲：微课的五项概述（略讲）1. 微课的起源1）移动互联网的兴起2）智能终端的普及3）微课的起源2. 微课的趋势3. 微课的运用4. 微课的特点1）短2）小3）精4）悍5. 动画类微课与其他视频的区别第二讲：微课的六步设计1. 微课内容设计流程1）微课设计的5定：定需求-定目标-定主题-定结构-定内容2. 定需求1）需求的六大来源：问卷调查法、抽样访谈法、测试法、绩效分析法、研讨法、行为观察法、关键事件法2）微课开发的必要性六问：痛点、难点、重点、兴趣点、普遍性、实用性3. 定目标1）知识的三大分类2）不同类型知识的学习目标描述3）学习目标的描述等级练习：利用词汇表描述微课目标4. 定主题1）定主题的三个原则2）错误的微课主题举例3）规范的微课主题举例练习：确定自己微课的主题5. 定结构1）结构化的三大优点2）微课内容的四大结构3）微课结构化的两大工具练习：利用金字塔模板/思维导图工具确定自己微课的结构成果产出：微课设计表第三讲：编写微课脚本1. 微课程类型分类1）知识态度类2）流程操作类3）情景话术类4）问题解决类2. 不同微课程类型脚本写作思路1）知识态度类微课脚本编写要点及模板2）流程操作类微课脚本编写要点及模板3）情景话术类微课脚本编写要点及模板4）问题解决类微课脚本编写要点及模板案例：各位微课脚本案例分析工具：各类微课脚本模板练习：运用模板编写自己微课的脚本成果产出：微课脚本第四讲：制作动画微课1. 快速制作万彩动画三步法1）选择模板场景2）替换内容和素材3）预览发布练习：操作练习2. 从零制作万彩动画1）新建场景2）添加图片及编辑美化3）添加图形及自定义图形4）设置图层顺序5）添加动画角色6）添加对话框7）添加视频8）添加音乐、裁剪及播放设置9）添加音效及效果设置10）添加动画效果11）添加字幕12）元素旋转及对齐排版13）文字美化及行间距、字间距14）添加镜头15）添加水印16）保存预览17）设置输出参数并发布动画作品练习：操作练习成果产出：动画微课第五讲：优化动画微课1. 动画微课的常见问题2. 优化动画微课1）替换场景2）场景切换效果3）重置镜头4）调整显示比例5）旋转画布6）对齐动画7）缩放时间8）自定义及变化播放速度和时间9）整体移动时间、顺序进场退场10）自定义动画路径11）多个元素动画同时进行12）调整动画显示时长13）设置镜头及移动动画的变化曲线辅导练习：辅导学员优化动画微课课程回顾和总结：学员展示微课、老师点评及评优

• 戴辉平：闪亮入镜——拍摄类微课开发训练: 课程时间：3天，6小时/天课程对象：企业专兼职内训师、关键岗位人员等课程背景：为什么要学习本课程？企业培训一直存在工学矛盾的问题，员工没有太多的时间去参加参加较长时间的集中面授培训，因为耽误工作，而内训师开发一门传统课程的周期较长，不是内训师的员工又不会开发课程，造成企业内部宝贵的经验难以快速传承，知识难以沉淀，对培训部门组织培训也起到一定的阻力。另一方面，随着智能终端科技的发展，学习变得随时化、随地化、碎片化，微课可以较好的缓解工学矛盾、提高培训的及时性和针对性。如何开发本课程？本课程参考慕课模式、翻转课堂等国内外微课优点，利用视频剪辑工作制作生动的、亲切的、有温度的视频微课。本课程的特色是什么？参训学员不但掌握微课开发的方法，还将获得丰富的脚本模板和工具，大大提高微课开发效率，培训结束，每个学员将产出一门微课，一个班将产生10门左右精品微课。课程收益：■ 每人产出一门拍摄类视频微课；■ 知识方面：熟悉微课的特点、类型，微课的设计和制作流程等；■ 赠送微课设计模板、不同类型微课脚本模板、音视频剪辑软件、视频素材等；■ 技能方面：课堂中参与并掌握如何定需求、定目标、定主题、定结构、定形式的技能；掌握利用模板编写微课脚本、视频拍摄技巧、视频剪辑、录音和配音等技能。课程时间：3天，6小时/天课程对象：企业专兼职内训师、关键岗位人员等课程方式：翻转课堂、讲师讲授、范例展示、课堂练习、辅导训练、案例点评等日程安排：培训日程课程内容成果产出培训前课前预习、准备素材、安装软件微课课题清单第1天设计微课内容微课定题表、微课结构图、微课脚本第2天拍摄视频素材视频微课-拍摄版第3天剪辑合成视频视频微课-合成版课程大纲课程导入：微课案例导入第一讲：微课的五项概述1. 微课的起源1）移动互联网的兴起2）智能终端的普及3）微课的起源2. 微课的趋势3. 微课的运用4. 微课的特点：短、小、精、悍5. 微课教学与传统视频教学的区别6. 微课的4种形式1）图文类2）视频类3）动画类4）互动类第二讲：精品微课的六步设计1. 微课的开发流程1）微课设计的4定：定需求-定目标-定主题-定结构2）微课制作的4步：写脚本-拍视频-剪视频-合成导出2. 定需求1）需求的七大来源a问卷调查法b抽样访谈法c测试法d绩效分析法e研讨法f行为观察法g关键事件法2）微课开发的必要性六问：痛点、难点、重点、兴趣点、普遍性、实用性3. 定目标1）目标与目的的区别2）知识的三大分类3）不同类型知识的学习目标描述4）学习目标的描述等级练习：利用词汇表描述微课目标4. 定主题1）定主题的三个原则2）错误的微课主题举例3）规范的微课主题举例工具：《微课定题表》练习：确定自己微课的主题5. 定结构1）结构化的三大优点2）微课内容的四大结构3）微课结构化的两大工具工具：《微课结构图》练习：利用金字塔模板工具确定自己微课的结构成果产出：《微课定题表》、《微课结构图》第三讲：视频拍摄技巧1. 拍摄的工具和使用介绍1）手机2）单反3）摄像机4）麦克风5）三脚架6）滑轨7）补光灯8）绿幕练习：操作演示2. 拍摄前的准备1）环境的选择2）场景的布置3）道具的准备4）人物的妆容5）详细的脚本案例：相关视频案例说明3. 8种拍摄技巧1）全景拍摄2）中景拍摄3）近景拍摄4）特写拍摄5）滑动拍摄6）侧面拍摄7）跟随拍摄8）多机位拍摄案例分享：相关案例说明4. 拍摄的常见问题和处理方法1）噪音的处理2）纯背景的处理3）品牌标识的植入处理4）画面抖动的处理5）画面尺寸的处理6）分辨率的设置处理7）提词器的设计和运用辅导练习：辅导学员拍摄视频微课第四讲：视频剪辑技巧1. 视频剪辑软件1）常用视频剪辑软件比较2）视频制作的原理和理念a时间轴与帧b素材轨c对应关系3）视频软件安装（PR、剪映、会声会影均可）4）手机剪辑工具：剪映练习：快剪辑的运用训练2. 片头片尾设计案例分享：企业宣传片的案例分享1）套用模板2）搜集酷炫模板3）添加公司LOGO工具：100多种片头模板3. 视频画面的编辑与特效训练案例分享：项目方案的案例分享1）谋篇布局的要求2）素材的操作与调色技巧3）视频的来源a录制视频b实景拍摄c截取视频d截取视频版权的注意事项4）视频的剪辑和精修5）视频的场景分割6）滤镜特效训练7）转场特效训练8）画中画特效训练4. 如何添加音效1）如何录制声音2）如何添加背景音乐3）如何添加解说音4）如何剪辑与合成声音5）常见声音问题的处理5. 如何添加字幕1）艺术字体安装2）如何添加标题字幕3）如何添加解说字幕6. 视频输出1）渲染导出视频2）视频刻录3）视频压缩与转码工具：格式工厂练习：视频的综合处理练习，老师检查点评课程回顾和总结：学员展示微课作品、老师点评及评优

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