课程目标
- 了解品管七大手法的作用
- 掌握五图一法一表的制作方法
- 学习品管七大手法在实际工作中的应用
培训方式：专业知识讲解、互动交流、专题练习、案例分享
课程时间：（12小时/2天）
课程大纲：
项次 | 时段 | 课程内容 | 专题练习 |
| 1 | 9：00~11：00 | - 品管七大手法概述
- 什么是问题
- 问题的分类
- 常用解决问题的工具
- 查检表
- 查检表的种类
- 如何活用查检表
- 查检表应用实例
- 柏拉图
- 柏拉图的起源
- 80/20法则
- 柏拉图的作法
- 柏拉图的应用
| 2.1每日工作查检表 3.1找出不良损失金额最高的项目 |
| 2 | 11：10~12：00 | - 特性要因图
- 特性要因图的画法
- 特性要因图的原则
- 用5WHY法进行要因分析
| 4.15WHY法演练 |
| 3 | 13：30~15：30 | - 直方图
- 数据的类型
- 如何把握计量值数据的分布
- 直方图的画法
- 如何判识直方图
- 直方图的应用
| 5．直方图实做演练。 |
| 4 | 15：40~16：00 | - 散布图
- 散布图的作法
- 散布图的应用实例
| 6．散布图实务演练 |
| 5 | 16：00~16：30 | - 层别法
- 层别的概念
- 层别法与其他手法结合应用
| 7．层别法演练 |
| | | - 管制图
具体内容参考下页 | |
《控制图课程大纲》
课程目标：
- 了解过程变异的原因
- 掌握管制图的画法
- 掌握管制图的判读方法
- 掌握管制图解析制程的实际应用方法
- 学会用管制图找出制程中变异的原因
6、掌握制程能力的计算方法
培训特色：
互动学习、分组演练、全部案例源自工厂、详实实务，即学即用。
课程大纲：
项次 | 时段 | 课程内容 | 专题讨论 |
| 1 | 9：00~10：10 | - 管制图的概念
- 管制图的历史
- 何谓管制图
- 制程引起变动的原因
- 两种不同的制程状态
- 制程能被管制的基本条件
- 管制图在制程管制之功效
- 管制图的种类
| - 举例说明普通原因与特殊原因的区别
- 普通原因与特殊原因在统计量上的反映及管制图中的表现为何？
|
| 2 | 10：20~12：00 | - 管制图的作法（1）
 1、X-R管制图
2、X-MR管制图 4、P管制图 | Xbar-R管制图的制作 |
| 3 | 13：30~14：30 | - 管制图的作法（2）
- Pn管制图
- C管制图
- U管制图
| - 先看哪个图？
- Xbar图和R图各代表什么？
- 为什么能从点的异常看出过程的变动？
|
| 4 | 14：40~15：30 | - 控制图的判读
1、管制状态的判断 2、管制图点的看法 | - 抽样存在哪些险？
- 如何降低抽样的风险？
|
| 5 | 15：40~16：30 | - 制程的解析
- 制程解析所利用的统计方法
- 制程解析的步骤
- 管制系数
4、制程能力与制程性能 | - 如何确定管制点
- 如何确定抽样的频率
- CPK与PPK的计算
|
熊鼎伟