罗绍迪：案例开发与教学

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : TTT

课程编号 : 3879

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行业不限

适用对象

组织内部培训师，企业大学负责人，培训总监/经理/主管/专员，人力资源总监/经理/主管/专员，教练型管理者，有志于成为培训

课程介绍

课程背景

案例，就是人们在生产生活当中所经历的典型的富有多种意义的事件陈述。它是人们所经历的故事当中的有意截取。历史是大案例，案例是小历史。企业经营管理活动中的各个经典事件串起来，也就形成一个企业的发展历史轮廓。在这些经典事件中，饱含了企业全体员工的成功经验、失败教训，若能以一种科学规范的形式记录整理出来，作为培训资料，则会给企业后来者及现在者，以极大的启发帮助，真正做到吸取传承成功经验，总结避免失败教训。同时，员工在培训中运用这些案例进行分析思考，理论与实践紧密结合，快速提升员工分析问题解决问题的岗位技能。企业案例是企业经营理念的载体，是企业对外传播的关键素材。企业案例促使企业各级干部和员工充分发挥主动思考和学习的精神，有利于创建学习型的组织环境。

企业案例开发是形成案例的过程，也是案例教学的基础。在企业中，我们不是缺少可作为案例的材料，而是许多管理者、培训师都不太明白如何收集典型性的素材并加以整理编写成案例。《案例开发与教学》，便是基于案例开发与案例教学现实需求，系统性、实操性阐述案例开发与教学的原理、方法与工具。

课程收益

1、独立操作案例事件开发与经验萃取技术，进行案例情景复原与经验知识系统化、理论化

2、运用9S、8P工具，能独立做好教学策略安排与教案开发

3、运用案例文本撰写技术，独立撰写出一个标准案例文本

4、运用案例教学8步法，能独立做好案例教学开发

5、学员运用自信、步法、形态、手势与眼神5种展开力，展现飒爽英姿

6、学员运用良好开场、结尾技术，做到当众演讲开场有范、结尾有力、扣人心弦

7、学员运用表达、提问、应答与应变等控场技巧，做到表达张驰有度、从容不迫

课程对象：组织内部培训师，企业大学负责人，培训总监/经理/主管/专员，人力资源总监/经理/主管/专员，教练型管理者，有志于成为培训师的人士等

课程特色：课程用大量视频让学员身临其境，从直观体验中体悟与建构；大量实操案例与演练，让学员从做中学、练中学，结构知识、固化技能；课程间断性的辅以一些测试，使学员了解自己、检测不足；精彩讨论、点评与互动式体验

课程大纲

第一单元案例认知

一、认知，走进案例

1、讲一大堆道理不如给个案例。那么，什么是案例？

2、画皮先画骨,写文先构思。从案例的那些结构开始复活案例

3、走出定义看特征，认知案例不得不讲的4个案例特性

4、有明确要求、方可不失标准。判断一个案例好坏的5个维度

【团队探索】根据给出案例，试着探讨出一个案例的结构模式

第二单元案例开发

二、开发1个案例事件

1、他山之石，可以攻玉。经验萃取，必须找到的“4英3高”标杆

2、科学筛选——1张标杆评审表，让你找对人、做对事

3、无撕逼不营销无事件不爆点。关于经验萃取的事件，你了解多少？

4、给我一个事件、还你一套经验。理解1个事件生成模式

5、过犹不及——1张事件还原卡，教你如何将事件还原到恰如其分

6、行为事件访谈法——1个让隐性经验显性化的萃取方法

四心开场——有效访谈开场的4个要求
不一样的视角，走出定义看行为事件访谈法
程序式展开，理解行为事件访谈法的5个步骤
规范化操作，理解行为事件访谈法的10项原则
清醒提问、小心应对，运用SCAR提问必须注意的N个事项
1套话术——访谈利索结尾的1套常用总结性话术

7、会提问胜于会解答——经验萃取时常用的5问法

打破沙锅问到底——理解访谈展开常用的5问法
提问的力量——结构性5问法的展开模式理解与应用

8、层层把关——生成的事件进行评审的1个模型、1张量化工具表

【团队探讨】通过刚才这个案例，你能告诉我事件是由那些要素构成的吗？

【团队探讨】请从这个经验事件实例中，萃取出一个经验情景事件的构成模式

【案例赏析】运用SCAR事件还原卡进行情景还原的完整案例赏析

【工具应用】运用SCAR事件还原卡，练习根据场景生成一个事件

三、萃取4类经验知识

1、理解经验萃取的1个“P-MTRA”模式

2、学会操作经验萃取提炼的1张“知识提炼卡”

3、理解将零散经验进行系统化、升华的聚焦思维

4、理解经验萃取从零散无型-系统成型的常用4化工具

1化：理解、应用经验萃取升华的口诀化
2化：理解、应用经验萃取升华的工具化
3化：理解、应用经验萃取升华的话术化
4化：理解、应用经验萃取升华的颜色化

5、学会操作经验萃取升华的1张“知识升华卡”

【团队探讨】给你一个经验情景，怎么快速提炼出经验知识

【案例赏析】经典组织经验萃取“P-MTRA”模式应用案例赏析

【案例赏析】经验萃取口诀化各种典型应用案例赏析

【案例赏析】经验萃取工具化各种典型应用案例赏析

【案例赏析】经验萃取话术化各种典型应用案例赏析

【案例赏析】经验萃取颜色化各种典型应用案例赏析

【案例赏析】组织经验传承SCASE模式标准应用案例赏析

【工具应用】独立练习操作1张组织经验萃取“知识提炼卡”

【工具应用】独立练习操作1张组织经验萃取“知识升华卡”

第三单元教学设计

四、设计教学策略

1、知识分解之后看教学策略。3分课程原理，总览教学设计

2、开场教学设计

凤头讲究短小精悍，看开场设计4步法如何实现？
暖场破冰须有新意，3套方法10种方式解决暖场破冰问题？

3、正文教学设计

猪肚得要丰满生动，看撑起正文教学的5套路？
认知是一个循序的发现过程，理解教学设计9步模式
教学须有计划，看“5路9步”教学模式如何展开教学安排？

4、结尾教学设计

豹尾须得简短有力，看结尾设计的3面4化是什么？
1化：理解、应用经验萃取升华的口诀化
2化：理解、应用经验萃取升华的工具化
3化：理解、应用经验萃取升华的话术化
4化：理解、应用经验萃取升华的颜色化

【范例演示】实际范例演示如何做好开场与结尾设计？

【团队探索】根据视频内容，探索培训师日常课程教学的套路

【案例赏析】经典演讲短片看正文交互如何设计？

【案例赏析】培训师日常课程教学“5路9步”模式经典应用案例赏析

【案例赏析】经验萃取口诀化各种典型应用案例赏析

【案例赏析】经验萃取工具化各种典型应用案例赏析

【案例赏析】经验萃取话术化各种典型应用案例赏析

【案例赏析】经验萃取颜色化各种典型应用案例赏析

【工具应用】运用培训师日常课程教学“5路9步”模式，根据场景进行操作演练

五、开发教学方案

1、手里有方案、心里不慌乱。关于8P教学方案开发工具的理解与应用

2、蛇无头不行，没有目标牵引就会不知所终。如何明确教学目标？

知识不同目标不同。解析如何进行教学目标分类分层？
目标不明确、行动会出错。理解、应用教学目标描述SBS方法

3、发散思维——教学方案纵向延伸、相向延展的1个模式

4、解析“9步”教学策略不同步骤的教学内容展开的方法

勾起学员兴趣的3方法7点子
引导学员运用固有知识解决问题的“3+4”策略
理解针对不同知识内容进行讲解的1个模式
理解、应用练习设计的1原则、5步骤
理解练习实施过程中需要关注的12个关键控制点

5、内容延展、活用方法。教学方法选择需要考虑的6大元素

6、一个普通人的注意力极限是“10分钟”，讲师教案开发必须遵循的“注意力10分钟法则”

7、不试讲便知课程大致效果的技术——教学互动效果图谱开发技术

8、不试讲便知课程大致效果的技术——教学情绪反应图谱开发技术

【团队探索】这段文字教材请你来讲授，你如何开发出一个清晰的教学方案

【工具应用】运用8P教案开发工具，开发1个15-45分钟单节课程

【工具应用】运用练习设计工具，根据给出场景设计出1个练习

【情境演练】绘制课程学员互动效果图谱

【情境演练】绘制课程学员情绪反应图谱

第四单元案例撰写

六、撰写2个案例文本

1、一个精彩的标题，能迅速抓住听众的眼球，这个精彩的标题必须符合哪些原则与要求？

不做标题党、但也要定好标题，案例标题的2个要求
一鸣惊人，好标题命名的5种方法

2、会表达不解释，好的案例注释撰写应遵循的1项规则

3、简明扼要是一项本领，案例摘要做到简明扼要的操作策略

理解是什么、方知做什么，案例摘要必须理解的2个特性
摘要、摘要，1要会摘2要概要。理解、操作案例摘要撰写1个公式

4、画蛇不添足，案例附件不至于成为累赘的1个撰写规则

5、有的放矢，确定好对象、才不至于跑题、偏题，确定对象3要求

6、提出问题为起点、解决问题为导向。理解案例教学问题开发的2个必备条件

7、案例开发的核心就是凸显问题。1个好的问题必须满足的3个要求

【工具应用】运用案例标题描述5方法，独立撰写出1个标准案例标题描述文本

【工具应用】运用案例摘要撰写1个公式，独立撰写出1个标准案例摘要文本

第五单元案例教学

七、教案教学的1个方法

1、理解、应用标准案例教学的8个步骤

2、理解、操作案例教学过程中引导讨论的1个模式

认知ORID结构性讨论法
理解ORID各结构性维度的操作规则
理解操作1个ORID结构性讨论引导工具

3、理解、应用案例教学过程中进行辅导的2项技术

理解、应用案例教学过程中提问的力量
理解、应用案例教学过程中意义反映的技术

4、理解、操作案例教学过程中进行总结的技术

理解案例教学过程中进行总结升华的4个方法
理解、操作案例教学过程中进行总结点评的1个模式

5、理解、操作案例教学过程中进行练习操作的1个原则5步骤

【团队探索】给你一个案例，你会如何来进行教学？说说你的思路

【案例赏析】ORID结构性讨论引导工具经典应用案例赏析

【案例赏析】案例教学过程中总结点评经典应用案例赏析

【工具应用】给你这个案例，你如何运用ORID结构性讨论引导工具来进行讨论引导

【情境演练】给你个应用情境，你如何运用角色扮演练习法来进行实操演练

八、教案教学的4种表达

1、培训师如何不卑不亢、从容不迫

培训师恐惧、怯场的表现有哪些
培训师克服恐惧、树立自信的6种方法

2、培训师错误开场的5种表现

3、培训师魔力开场的5种手段

培训师案例开场3式
培训师游戏开场3式
培训师悬疑开场4式

4、培训师正确开场的4个步骤方法

5、提问，培训师提问2种形式5项注意

6、应答，培训师应答1模式2技术

培训师应答常见错误思维习惯
培训师科学应答9Q模式理解
培训师科学应答9Q模式应用
培训师应答释义技术理解与应用
培训师应答总结技术理解与应用

7、应变，培训师课堂8种常见突发事件与应变策略

培训课堂常见突发8事件：遗忘、沉闷、乏味、捣乱、自满、挑衅、出错、健谈
培训师巧妙应对8事件的策略

8、培训师课程互动过程中点评出彩的5个步骤

9、培训师错误结尾的5种表现

10、培训师利索结尾的7种手段

11、培训师利索结尾必须牢记的1个规则

【案例讨论】你感受到了他的恐惧吗？有哪些表现

【视频赏析】大咖谈克服恐惧、走向自信的3步

【团队讨论】根据这些当众演讲，请讨论总结出在开、结场方面的得失

【练习测试】请标出这些经典错误、正确开场的类型

【工具应用】培训师应答9Q模式应用练习

【工具应用】培训师应答释义技术应用练习

【工具应用】培训师应答总结技术应用练习

【工具应用】培训师课程中点评5个步法独立操作练习

【练习测试】请标出这些经典错误、正确结尾的类型

【视频赏析】大咖们经典当众演讲开场、结尾视频赏析

罗绍迪老师的其他课程

• 罗绍迪：TTT-从业务能手到培训师速训营 ——TTT综合训练速训营: 课程前言如果，你想做一名培训师，还不敢上台、站不住、走不稳，你该怎么办？如果，你是一位菜鸟培训师，张不开嘴、说不圆场、下不了台，你该怎么办？如果，你是一位培训师【老司机】，虽能讲开来、却不能讲出彩，你该怎么办？我们该如何克服恐惧，如何克服“茶壶倒饺子”有货倒不出的困窘，如何能实现【上得来、站得住、走得稳，张得开嘴、说得下去、下得了台、讲得出彩】？【TTT-从业务能手到培训师速训营】，摒弃那些说教、纯工具演练，旨在将您快速复制成【讲师+设计师】，迅速提升培训师；基于绩效差距分析解决绩效问题的策略、实现【有的放矢】；基于结果导向的学习项目设计理念，还原一个课程应用情景、做到【学有所用】；基于【美国培训与绩效发展协会】过程化管理思维，主张【学技巧不如管流程】，采用程序化、结构化式课程开发模式，从设计角度将授课过程结构化、可视化，从而使培训师自设计开始就掌握、保证课程质量；基于众多优秀培训师经验萃取，快速复制培训师演绎、呈现诀窍。【TTT-从业务能手到培训师速训营】，立志成为培训师的梦工厂，旨在为企业打造一支【能讲课、讲好课、做好课】的优质内部培训师队伍。【TTT-从业务能手到培训师速训营】，采用“培训+咨询辅导”方式展开，涉及培训师表达、呈现、教案开发等内容主题。课程是罗绍迪老师专为企业培养内部培训师、高端人才而精心打造的“阶梯式”成长发展路径图。课程收益1、学员运用自信、步法、形态、手势与眼神5种展开力，展现飒爽英姿2、学员运用良好开场、结尾技术，做到当众演讲开场有范、结尾有力、扣人心弦3、学员运用表达、提问与应变等控场技巧，做到表达张驰有度、从容不迫4、理解、运用结构性思维分析工具，搭建一份课程结构5、运用9S、8P工具，能独立做好教学策略安排与教案开发6、学员运用PPT谋篇布局与页面制作方法，做到使PPT呈现吸人眼球、赏心悦目课程对象：组织内部培训师，企业大学负责人，培训总监/经理/主管/专员，人力资源总监/经理/主管/专员，教练型管理者，有志于成为培训师的人士等课程特色：课程用大量视频让学员身临其境，从直观体验中体悟与建构；大量实操案例与演练，让学员从做中学、练中学，结构知识、固化技能；课程间断性的辅以一些测试，使学员了解自己、检测不足；精彩讨论、点评与互动式体验课程大纲第一单元认知：讲师角色认知一、认知建立，培训师角色与自我修炼1、选择，我为什么要来做培训师2、诠释，什么是培训与培训师3、解密，培训师自我修炼的“578“模式企业内部培训师成长的5个阶段企业内部培训师7个关键业务活动企业内部培训师自我修炼8项能力4、了解，企业内部培训师4种风格类型【案例赏析】企业内部培训师标准任职资格模型赏析第二单元内容：分析教学任务二、设计结构1、从课题到知识点，看结构性思维如何实现课题解构？2、理解结构性思维2种结构思想的方法：自上而下分解、自下而上概括3、画虎画皮难画骨，解构2招之一：自上而下分解如何操作？S→Q/A法：如何实现以学员为中心展开课程教学内容？OQ提问法：学会提问才能学会思考，快速提出正确问题的方法4、画虎画皮难画骨，解构2招之二：自下而上概括如何实现？3步骤：从无到有的突破，看概括3步如何进行课程教学内容生成？1过程：从无形到有形，看概括1过程如何实现化无形为有形的操作？【案例赏析】一张招聘简章剖析如何运用Q/A方法进行自上而下分解？【案例赏析】给你30秒时间阅读这段话，你能概括并默写出丈夫要买的东西吗？【工具应用】给你一张图片，请运用结构性思维分析法，设计出一个课程结构。三、书写教学目标1、蛇无头不行，没有目标牵引就会不知所终。如何明确教学目标？2、知识不同目标不同。解析如何进行教学目标分类分层？3、目标不明确、行动会出错。理解、应用教学目标描述SBS方法【工具应用】理解、运用培训目标描述的SBS模型第三单元教案：开发1个教学方案四、设计教学策略1、知识分解之后看教学策略。3分课程原理，总览教学设计2、开场教学设计凤头讲究短小精悍，看开场设计4步法如何实现？暖场破冰须有新意，3套方法10种方式解决暖场破冰问题？3、正文教学设计猪肚得要丰满生动，看撑起正文教学的5套路？认知是一个循序的发现过程，理解教学设计9步模式教学须有计划，看“5路9步”教学模式如何展开教学安排？4、结尾教学设计豹尾须得简短有力，看结尾设计的3个方面是什么？【范例演示】实际范例演示如何做好开场与结尾设计？【团队探索】根据视频内容，探索培训师日常课程教学的套路【案例赏析】经典演讲短片看正文交互如何设计？【案例赏析】培训师日常课程教学“5路9步”模式经典应用案例赏析【工具应用】运用培训师日常课程教学“5路9步”模式，根据场景进行操作演练五、开发教学方案1、手里有方案、心里不慌乱。关于8P教学方案开发工具的理解与应用2、蛇无头不行，没有目标牵引就会不知所终。如何明确教学目标？知识不同目标不同。解析如何进行教学目标分类分层？目标不明确、行动会出错。理解、应用教学目标描述SBS方法3、发散思维——教学方案纵向延伸、相向延展的1个模式4、解析“9步”教学策略不同步骤的教学内容展开的方法勾起学员兴趣的3方法7点子引导学员运用固有知识解决问题的“3+4”策略理解针对不同知识内容进行讲解的1个模式理解、应用练习设计的1原则、5步骤理解练习实施过程中需要关注的12个关键控制点5、内容延展、活用方法。教学方法选择需要考虑的6大元素【团队探索】这段文字教材请你来讲授，你如何开发出一个清晰的教学方案【工具应用】运用8P教案开发工具，开发1个15-45分钟单节课程【工具应用】运用练习设计工具，根据给出场景设计出1个练习第四单元呈现：精彩呈现设计六、剪裁开页，剪裁素材、开发五页1、在做PPT开始，不要着急做每一页的内容，第一步，先设计PPT的几个关键页面2、开门见山，你该如何给你的PPT一张漂亮的脸PPT首页设计的四种类型首页主题命名的法则3、眉清目秀，PPT目录页该如何实现纲举目张4、穿针引线，好的PPT过渡页能让文章自然流畅5、恰如其分，PPT正页如何做到既匀称得体，又落落大方学会独立操作PPT课件布局6大统一原则学会独立操作PPT课件布局1大重点原则学会独立操作PPT课件布局2大结合原则学会独立操作PPT课件布局1大生动原则学会独立操作PPT课件布局1大移动原则6、余音缭绕，PPT尾页结束如何做到简短有力、又意味深长【情境模拟】这个PPT首页，你该如何设计得让人赏心悦目【情境模拟】请帮助将这段文字型PPT重新进行精美设计【情境模拟】请将这两段数据型PPT重新进行简明设计【案例讨论】如何重新设计这张“图文混搭型”PPT【案例赏析】典型PPT课件重点布局原则的制作案例赏析【案例赏析】典型PPT课件结合布局原则的制作案例赏析【案例赏析】典型PPT课件移动布局原则的制作案例赏析第五单元展现：飒爽英姿展现七、登台亮相，培训师飒爽英姿塑造5展1、1展自信，培训师如何不卑不亢、从容不迫培训师恐惧、怯场的表现有哪些培训师克服恐惧、树立自信的6种方法2、2展步法，1稳2重3鲜活培训师上台、下台的N个注意事项培训师站台男女步法、走台的注意事项3、3展形态，培训师仪容、仪表的标准与注意事项4、4展手势，培训师如何挥洒自如、落落大方培训师手势常见的6种错误培训师手势标准12式5、5展眼神，目光控场、非同凡响培训师目光交流的“3个区域”培训师目光投射7方向与7视运用培训师“3种控场目光”的巧妙运用【案例讨论】你感受到了他的恐惧吗？有哪些表现【视频赏析】大咖谈克服恐惧、走向自信的3步【角色扮演】请示范你会如何上台、走台与下台【视频赏析】培训师手势标准12式赏析第六单元表达：有效表达养成八、先声夺人，培训师科学发声1气5声1、认知、理解人类声音的4个基本维度2、根据培训师发声原理，学会科学发声的1个技巧3、培训师课程上应学会巧妙运用的5种发音4、根据培训师驭气方法，学会课堂上定神闲的3个诀窍【情境演练】培训师科学发声训练【视频赏析】5音视频案例示范与赏析【情境演练】培训师如何正确练气九、一语惊人，培训师魔力开场4步5法1、培训师错误开场的5种表现2、培训师魔力开场的5种手段培训师案例开场3式培训师游戏开场3式培训师悬疑开场4式3、培训师正确开场的4个步骤方法【团队讨论】根据这些当众演讲，请讨论总结出在开、结场方面的得失【练习测试】请标出这些经典错误、正确开场的类型十、引人入胜，培训师巧妙控场1注2应1、提问，培训师提问2种形式5项注意2、应变，培训师课堂8种常见突发事件与应变策略培训课堂常见突发8事件：遗忘、沉闷、乏味、捣乱、自满、挑衅、出错、健谈培训师巧妙应对8事件的策略3、培训师课程互动过程中点评出彩的5个步骤【工具应用】培训师课程中点评5个步法独立操作练习十一、余音缭人，培训师利索结尾7法1规1、培训师错误结尾的5种表现2、培训师利索结尾的7种手段3、培训师利索结尾必须牢记的1个规则【练习测试】请标出这些经典错误、正确结尾的类型【视频赏析】大咖们经典当众演讲开场、结尾视频赏析第七单元情景演练十二、8-10分钟微课准备与演讲表达呈现

• 罗绍迪：TTT-从讲师到课程开发师速训营——TTT综合训练速训营: 课程前言如果，你想做一名培训师，还不敢上台、站不住、走不稳，你该怎么办？如果，你是一位菜鸟培训师，张不开嘴、说不圆场、下不了台，你该怎么办？如果，你是一位培训师【老司机】，虽能讲开来、却不能讲出彩，你该怎么办？我们该如何克服恐惧，如何克服“茶壶倒饺子”有货倒不出的困窘，如何能实现【上得来、站得住、走得稳，张得开嘴、说得下去、下得了台、讲得出彩】？【TTT-从讲师到课程开发师速训营】，摒弃那些说教、纯工具演练，旨在将您快速复制成【讲师+设计师】，迅速提升培训师：基于绩效差距分析解决绩效问题的策略、实现【有的放矢】；基于结果导向的学习项目设计理念，还原一个课程应用情景、做到【学有所用】；基于【美国培训与绩效发展协会】过程化管理思维，主张【学技巧不如管流程】，采用程序化、结构化式课程开发模式，从设计角度将授课过程结构化、可视化，从而使培训师自设计开始就掌握、保证课程质量；基于众多优秀培训师经验萃取，快速复制培训师演绎、呈现诀窍。【TTT-从讲师到课程开发师速训营】，立志成为培训师的梦工厂，旨在为企业打造一支【能讲课、讲好课、做好课】的优质内部培训师队伍。【TTT-从讲师到课程开发师速训营】，采用“培训+咨询辅导”方式展开，涉及培训师表达、呈现、教学设计、引导、课程开发5个内容主题和演绎、传导、编课3个咨询辅导环节。课程是罗绍迪老师专为企业培养内部培训师、高端人才而精心打造的“阶梯式”成长发展路径图。课程收益1、学员运用自信、步法、形态、手势与眼神5种展开力，展现飒爽英姿2、学员运用良好开场、结尾技术，做到当众演讲开场有范、结尾有力、扣人心弦3、学员运用表达、提问、应答与应变等控场技巧，做到表达张驰有度、从容不迫4、学员能运用绩效差距分析法，准确界定绩效问题、界定好培训课题5、学员运用情景分析技术，有效分解培训课题、形成培训教学任务6、学员运用组织经验萃取技术、9S工具，能科学做好教学内容设计与教案设计7、通过罗绍迪老师版权8P课程开发工具卡，学员能循序渐进地开发出课程讲授地图8、领会6个PPT页面设计技巧，做到PPT赏心悦目课程对象：组织内部培训师，企业大学负责人，培训总监/经理/主管/专员，人力资源总监/经理/主管/专员，教练型管理者，有志于成为培训师的人士等课程特色：课程用大量视频让学员身临其境，从直观体验中体悟与建构；大量实操案例与演练，让学员从做中学、练中学，结构知识、固化技能；课程间断性的辅以一些测试，使学员了解自己、检测不足；精彩讨论、点评与互动式体验课程大纲第一单元 1认知：讲师角色认知一、认知建立，培训师角色与自我修炼1、选择，我为什么要来做培训师2、诠释，什么是培训与培训师3、解密，培训师自我修炼的“578“模式企业内部培训师成长的5个阶段企业内部培训师7个关键业务活动企业内部培训师自我修炼8项能力4、了解，企业内部培训师4种风格类型【案例赏析】企业内部培训师标准任职资格模型赏析第二单元摸清需求二、理解、应用培训需求分析的6种方法1、麿刀不误砍柴工。如何策划1份培训需求分析的工作计划方案？2、事情有抓手、工作有奔头。培训需求分析可着眼的3大方面是什么？分析抓人员。全面分析掌握学员特征有哪些？分析抓环境。环境不同、方法不同，抓环境具体应抓哪些方面？分析抓内容。面面俱到只会什么也做不到。分析应该抓哪些关键内容？3、方法不对、事倍功半。认知培训需求分析常用的6种方法4、没有调查就没有发言权。看培训需求分析问卷调查法如何实施？画皮先画骨,写文先构思。1份问卷的结构是怎样的？设计得有方法，解析问卷设计的“4W”工具问卷、问题。问卷的问题设计必须认真遵守的“6个1”5、没有比较就不知道差距。析培训需求分析能力盘点法怎样展开？6、没有沟通交流便不知目的。我们该如何做好培训需求分析访谈？有的才能放矢，访谈前须得弄清楚的培训需求访谈目的是什么？讲理论不如给工具，1张培训需求访谈工具表的结构与理解、应用四心开场——有效访谈开场的4个要求1套话术——访谈利索结尾的1套常用总结性话术打破沙锅问到底——理解访谈展开常用的5问法提问的力量——结构性5问法的展开模式理解与应用7、让听得见炮声的人来呼唤炮火。培训需求分析该如何做好现场观察？将简单的事情做好不易，看有效观察法操作4步骤彼此独立,完全穷尽。理解观察设计需要把握好的4大维度知道想要什么、才懂得去做什么。理解现场观察需要关注的4大内容知其然还要知其所以然。理解观察法实施过程中的4大要素胸中有丘壑方可运乎一心，理解做好现场观察记录的3大注意事项8、有诀窍、可取巧。策划1次年度培训需求分析项目的12字方针9、管理需要规范化。1份培训需求评估报告模板，让你轻松搞定培训需求报告汇报【团队探索】如何设计1份标准培训需求问卷调查表【工具应用】培训需求3维诊断分析工具讲析【工具应用】理解、运用培训需求分析访谈法的1张培训需求访谈工具表【工具应用】理解、运用1张培训需求评估报告标准模板【案例赏析】1份标准培训需求分析能力盘点策划流程与能力盘点报告赏析第三单元得出内容三、生成事件1、无撕逼不营销无事件不爆点。关于经验萃取的事件，你了解多少？2、给我一个事件、还你一套经验。理解1个事件生成模式3、过犹不及——1张事件还原卡，教你如何将事件还原到恰如其分4、行为事件访谈法——1个让隐性经验显性化的萃取方法四心开场——有效访谈开场的4个要求不一样的视角，走出定义看行为事件访谈法程序式展开，理解行为事件访谈法的5个步骤规范化操作，理解行为事件访谈法的10项原则清醒提问、小心应对，运用SCAR提问必须注意的N个事项1套话术——访谈利索结尾的1套常用总结性话术5、会提问胜于会解答——经验萃取时常用的5问法打破沙锅问到底——理解访谈展开常用的5问法提问的力量——结构性5问法的展开模式理解与应用6、层层把关——生成的事件进行评审的1个模型、1张量化工具表【团队探讨】通过刚才这个案例，你能告诉我事件是由那些要素构成的吗？【团队探讨】请从这个经验事件实例中，萃取出一个经验情景事件的构成模式【案例赏析】运用SCAR事件还原卡进行情景还原的完整案例赏析【工具应用】运用SCAR事件还原卡，练习根据场景生成一个事件四、生成做法1、理解经验萃取的1个“P-MTRA”模式2、学会操作经验萃取提炼的1张“知识提炼卡”3、理解将零散经验进行系统化、升华的聚焦思维4、理解经验萃取从零散无型-系统成型的常用4化工具1化：理解、应用经验萃取升华的口诀化2化：理解、应用经验萃取升华的工具化3化：理解、应用经验萃取升华的话术化4化：理解、应用经验萃取升华的颜色化5、学会操作经验萃取升华的1张“知识升华卡”【团队探讨】给你一个经验情景，怎么快速提炼出经验知识【案例赏析】经典组织经验萃取“P-MTRA”模式应用案例赏析【案例赏析】经验萃取口诀化各种典型应用案例赏析【案例赏析】经验萃取工具化各种典型应用案例赏析【案例赏析】经验萃取话术化各种典型应用案例赏析【案例赏析】经验萃取颜色化各种典型应用案例赏析【案例赏析】组织经验传承SCASE模式标准应用案例赏析【工具应用】独立练习操作1张组织经验萃取“知识提炼卡”【工具应用】独立练习操作1张组织经验萃取“知识升华卡” 第四单元写好大纲五、撰写，理解课程大纲编写的1结构2操作1、诠释课程大纲基本结构培训课程大纲主要包含的7个内容培训课程取名4原则5方法培训课程目标描述SBS模型2、独立操作课程大纲5级模式诠释课程大纲5级模式独立操作课程大纲5级模式独立操作课程大纲编写技术【情景练习】请指出页面各课程主题运用哪种取名方法【情景练习】请指出页面各课程目标描述哪些正确、哪些错误？为什么【工具应用】请根据材料编制课程大纲第五单元开发教案六、设计教学策略1、知识分解之后看教学策略。3分课程原理，总览教学设计2、开场教学设计凤头讲究短小精悍，看开场设计4步法如何实现？暖场破冰须有新意，3套方法10种方式解决暖场破冰问题？3、正文教学设计猪肚得要丰满生动，看撑起正文教学的5套路？认知是一个循序的发现过程，理解教学设计9步模式教学须有计划，看“5路9步”教学模式如何展开教学安排？4、结尾教学设计豹尾须得简短有力，看结尾设计的3个方面是什么？【范例演示】实际范例演示如何做好开场与结尾设计？【团队探索】根据视频内容，探索培训师日常课程教学的套路【案例赏析】经典演讲短片看正文交互如何设计？【案例赏析】培训师日常课程教学“5路9步”模式经典应用案例赏析【工具应用】运用培训师日常课程教学“5路9步”模式，根据场景进行操作演练七、开发教学方案1、手里有方案、心里不慌乱。关于8P教学方案开发工具的理解与应用2、蛇无头不行，没有目标牵引就会不知所终。如何明确教学目标？知识不同目标不同。解析如何进行教学目标分类分层？目标不明确、行动会出错。理解、应用教学目标描述SBS方法3、发散思维——教学方案纵向延伸、相向延展的1个模式4、解析“9步”教学策略不同步骤的教学内容展开的方法勾起学员兴趣的3方法7点子引导学员运用固有知识解决问题的“3+4”策略理解针对不同知识内容进行讲解的1个模式理解、应用练习设计的1原则、5步骤理解练习实施过程中需要关注的12个关键控制点5、内容延展、活用方法。教学方法选择需要考虑的6大元素【团队探索】这段文字教材请你来讲授，你如何开发出一个清晰的教学方案【工具应用】运用8P教案开发工具，开发1个15-45分钟单节课程【工具应用】运用练习设计工具，根据给出场景设计出1个练习第六单元制作课件八、剪裁开页，剪裁素材、开发五页1、在做PPT开始，不要着急做每一页的内容，第一步，先设计PPT的几个关键页面2、开门见山，你该如何给你的PPT一张漂亮的脸PPT首页设计的四种类型首页主题命名的法则3、眉清目秀，PPT目录页该如何实现纲举目张4、穿针引线，好的PPT过渡页能让文章自然流畅5、恰如其分，PPT正页如何做到既匀称得体，又落落大方学会独立操作PPT课件布局6大统一原则学会独立操作PPT课件布局1大重点原则学会独立操作PPT课件布局2大结合原则学会独立操作PPT课件布局1大生动原则学会独立操作PPT课件布局1大移动原则6、余音缭绕，PPT尾页结束如何做到简短有力、又意味深长【情境模拟】这个PPT首页，你该如何设计得让人赏心悦目【情境模拟】请帮助将这段文字型PPT重新进行精美设计【情境模拟】请将这两段数据型PPT重新进行简明设计【案例讨论】如何重新设计这张“图文混搭型”PPT【案例赏析】典型PPT课件重点布局原则的制作案例赏析【案例赏析】典型PPT课件结合布局原则的制作案例赏析【案例赏析】典型PPT课件移动布局原则的制作案例赏析第七单元表达呈现九、登台亮相，培训师飒爽英姿塑造5展1、1展自信，培训师如何不卑不亢、从容不迫培训师恐惧、怯场的表现有哪些培训师克服恐惧、树立自信的6种方法2、2展步法，1稳2重3鲜活培训师上台、下台的N个注意事项培训师站台男女步法、走台的注意事项3、3展形态，培训师仪容、仪表的标准与注意事项4、4展手势，培训师如何挥洒自如、落落大方培训师手势常见的6种错误培训师手势标准12式5、5展眼神，目光控场、非同凡响培训师目光交流的“3个区域”培训师目光投射7方向与7视运用培训师“3种控场目光”的巧妙运用【案例讨论】你感受到了他的恐惧吗？有哪些表现【视频赏析】大咖谈克服恐惧、走向自信的3步【角色扮演】请示范你会如何上台、走台与下台【视频赏析】培训师手势标准12式赏析十、一语惊人，培训师魔力开场4步5法1、培训师错误开场的5种表现2、培训师魔力开场的5种手段培训师案例开场3式培训师游戏开场3式培训师悬疑开场4式3、培训师正确开场的4个步骤方法【团队讨论】根据这些当众演讲，请讨论总结出在开、结场方面的得失【练习测试】请标出这些经典错误、正确开场的类型十一、引人入胜，培训师巧妙控场1注2应1、提问，培训师提问2种形式5项注意2、应变，培训师课堂8种常见突发事件与应变策略培训课堂常见突发8事件：遗忘、沉闷、乏味、捣乱、自满、挑衅、出错、健谈培训师巧妙应对8事件的策略3、培训师课程互动过程中点评出彩的5个步骤【工具应用】培训师课程中点评5个步法独立操作练习十二、余音缭人，培训师利索结尾7法1规1、培训师错误结尾的5种表现2、培训师利索结尾的7种手段3、培训师利索结尾必须牢记的1个规则【练习测试】请标出这些经典错误、正确结尾的类型【视频赏析】大咖们经典当众演讲开场、结尾视频赏析

• 罗绍迪：TTT初级版—有效表达与精彩呈现: 课程背景有人说“人生最怕的事不是死亡而是当众演讲”，有很多人平时能滔滔不绝、可一到当众演讲便呆若木鸡。很多时候，我们有很丰富实战经验，却“茶壶倒饺子”有货倒不出；很多时候，我们接到课题便想当然整出了课程，可到课堂却捉襟见肘、十分难堪。那么，我们如何才能勇敢而自信地从台下走向台上？我们该如何来面对那一双双灼热的眼睛？我们该如何来组织我们的演讲？我们应该遵循何种说服理念与逻辑，使我们的演示更具说服力？不期而遇的公众场合，如何恰到好处的彰显自己的个性？随时随地都可以做一个令人印象深刻的陈述对您个人魅力塑造无疑大有裨益：声情并茂、妙语连珠、生动幽默，以积极正面的方式展示您，打动听众，鼓舞人心……《TTT初级版—培训师有效表达与精彩呈现》课程是罗绍迪老师专为企业培养内部培训师、高端人才精心打造，帮助学员以高标准、严要求塑造自己、完善自己，实现内外兼修。课程收益1、学员运用自信、步法、形态、手势与眼神5种展开力，展现飒爽英姿2、学员运用良好开场、结尾技术，做到当众演讲开场有范、结尾有力、扣人心弦3、学员运用表达、提问、应答与应变等控场技巧，做到表达张驰有度、从容不迫4、学员运用PPT谋篇布局与页面制作方法，做到使PPT呈现吸人眼球、赏心悦目5、学员运用培训师演讲稿开发工具，独立制作出1个标准培训演讲稿件课程对象：培训经理、主管或专员，人力资源经理、主管或专员，培训师，课程设计师，教练型管理者等课程特色：课程用大量视频让学员身临其境，从直观体验中体悟与建构；大量实操案例与演练，让学员从做中学、练中学，结构知识、固化技能；课程间断性的辅以一些测试，使学员了解自己、检测不足；精彩讨论、点评与互动式体验课程大纲第一单元 1认知：讲师角色认知一、认知建立，培训师角色与自我修炼1、选择，我为什么要来做培训师2、诠释，什么是培训与培训师3、解密，培训师自我修炼的“578“模式企业内部培训师成长的5个阶段企业内部培训师7个关键业务活动企业内部培训师自我修炼8项能力4、了解，企业内部培训师4种风格类型【案例赏析】企业内部培训师标准任职资格模型赏析第二单元明确场景二、明确场景，一卡刷亮1、1个公式，告诉我们如何从这几个要素来明确场景？2、掌握场景分析的1张4W1H卡When：时间——这不只是简单的时间那么简单，须分时制宜Where：场地——只说场地那太抽象，得具体明确Who：对象——最难处的是对象，这里面有太多内涵What：做什么——一句话能讲清楚，那得要点学问How much：程度——最难把握的是分寸，这得学会去度量3、环境分析的1张工具表符合性：看清楚了掣肘，免得捉襟见肘匹配性：弄明白了适配，方可提前调配兼容性：若想好了兼容，才可接近实际4、人员分析的1张工具表认知、理解注意力10分钟法则【案例赏析】不同性别、年龄、阶层等人员，如何设计演讲？【工具应用】如何运用场景分析4W1H卡，来分析、描述场景？第三单元内容逻辑三、画骨不难，来看套路1、开门见骨，如何实现从ASK到知识点的架构——结构性思维？2、骨相N种，为何我们要选择结构性思维？3、掌握结构性思维4大原则1中心：什么是1个中心？为什么要1个中心、结论先行？ 2延展：纵向分解、以上统下，怎么理解、操作？横向展开、归类分组，怎么理解、操作？1顺序：逻辑递进、井然有序，理解组织思想的4种逻辑顺序4、理解结构性思维3种结构——主题与子题的纵向关系、子题与子题的横向关系、序言表达结构5、画虎画皮难画骨，纵分2招之一：自上而下Q/A4W1H卡：让隐性场景清晰可见的显现化方法OQ提问法：学会提问才能学会思考，快速提出正确问题的方法6、画虎画皮难画骨，纵分2招之二：自下而上概括收集信息：了解信息收集的N种方法分类整理：掌握一个分类核心思想——1要有区分2要有归类3要有层次总结升华：画龙点睛——1要有点，总结到聚焦；2要有睛，升华出神采7、画虎画皮难画骨，横展2式之一：演绎思维学会演绎力、更具说服力，一句话说清楚演绎推理一个公式概括演绎推理的逻辑与句式结构8、画虎画皮难画骨，横展2式之二：归纳思维学会去归纳、方可知规律，一句话总结完归纳推理一个公式概括归纳推理的逻辑与句式结构【案例赏析】一张招聘简章剖析如何运用Q/A方法进行自上而下分解？【案例赏析】给你30秒时间阅读这段话，你能概括并默写出丈夫要买的东西吗？【案例赏析】看演绎思维、归纳思维范例，学演绎与归纳思维应用【工具应用】给你一张图片，请运用Q/A方法，自上而下分解出你的知识结构。第四单元设计呈现四、PPT演示设计如何谋篇布局、剪裁开页？1、在做PPT开始，不要着急做每一页的内容，第一步，先设计PPT的几个关键页面2、开门见山，你该如何给你的PPT一张漂亮的脸PPT首页设计的四种类型首页主题命名的法则3、眉清目秀，PPT目录页该如何实现纲举目张4、穿针引线，好的PPT过渡页能让文章自然流畅5、恰如其分，PPT正页如何做到既匀称得体，又落落大方学会独立操作PPT课件布局6大统一原则学会独立操作PPT课件布局1大重点原则学会独立操作PPT课件布局2大结合原则学会独立操作PPT课件布局1大生动原则学会独立操作PPT课件布局1大移动原则6、余音缭绕，PPT尾页结束如何做到简短有力、又意味深长【情境模拟】这个PPT首页，你该如何设计得让人赏心悦目【情境模拟】请帮助将这段文字型PPT重新进行精美设计【情境模拟】请将这两段数据型PPT重新进行简明设计【案例讨论】如何重新设计这张“图文混搭型”PPT【案例赏析】典型PPT课件重点布局原则的制作案例赏析【案例赏析】典型PPT课件结合布局原则的制作案例赏析【案例赏析】典型PPT课件移动布局原则的制作案例赏析第五单元登台亮相五、如何克服演讲恐惧1、培训师恐惧、怯场的表现有哪些2、培训师克服恐惧、树立自信的6种方法【案例讨论】通过此次即席演讲你感受到了他的恐惧吗？有哪些表现？给出即席演讲的常规结构【视频赏析】大咖谈克服恐惧、走向自信的3步六、如何管好肢体语言1、展步法，1稳2重3鲜活培训师上台、下台的N个注意事项培训师站台男女步法、走台的注意事项2、展形态，培训师仪容、仪表的标准与注意事项3、展手势，培训师如何挥洒自如、落落大方培训师手势常见的6种错误培训师手势标准12式4、展眼神，目光控场、非同凡响培训师目光交流的“3个区域”培训师目光投射7方向与7视运用培训师“3种控场目光”的巧妙运用【角色扮演】请示范你会如何上台、走台与下台【视频赏析】培训师手势标准12式赏析第六单元有效表达七、表达从声音开始，培训师悦耳声音如何得来？1、不见其人先闻其声，理解声音由哪4维组成？2、掌握培训师发声原理3、培训师须学会巧妙运用的5音4、培训师气定神闲的3个诀窍【情境演练】培训师科学发声训练【视频赏析】5音视频案例示范与赏析【情境演练】培训师如何正确练气八、如何做好言语表达1、培训师，你不能没有的套路——SCQA结构2、理解与界定SCQA结构各元素的含义与内容3、常见的SCQA表达结构标准式：情境—冲突—解决方案开门见山式：解决方案—情境—冲突突出忧虑式：冲突—情境—解决方案突出信心式：疑问—情境—冲突—解决方案【工具应用】理解、应用如何运用SCQA模式进行言语表达九、如何震撼大气开场1、培训师错误开场的5种表现2、培训师魔力开场的5种手段培训师案例开场3式培训师游戏开场3式培训师悬疑开场4式3、如果是不善言辞的人，该如何开场？【团队讨论】根据这些当众演讲，请讨论总结出在开、结场方面的得失【练习测试】请标出这些经典错误、正确开场的类型十、如何有效管控现场1、控场，请告诉我控的是什么？2、提问，如何有效、有力量？培训师常见的错误提问方式有哪些？培训师有效提问2种形式5项注意当我们提问没有人回答是该如何应对呢？3、应答，培训师应答1模式2技术培训师应答常见错误思维习惯培训师科学应答9Q模式理解与应用培训师应答释义技术理解与应用培训师应答总结技术理解与应用4、应变，培训师课堂8种常见突发事件与应变策略演讲现场常见突发8事件：遗忘、沉闷、乏味、捣乱、自满、挑衅、出错、健谈培训师巧妙应对8事件的策略【工具应用】培训师应答9Q模式应用练习【工具应用】培训师应答释义技术应用练习【工具应用】培训师应答总结技术应用练习十一、如何耐人寻味结尾1、培训师错误结尾的5种表现2、培训师利索结尾的7种手段【练习测试】请标出这些经典错误、正确结尾的类型【视频赏析】大咖们经典当众演讲开场、结尾视频赏析第七单元情景演练十二、8-10分钟微课准备与培训师呈现

罗绍迪：案例开发与教学

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