课程背景：
零售行业经过四次变革，每一次变革对物流体系运营都带来巨大该表，随着世界进一步深度数字化，新零售时代已经到来，新零售所倡导的，以消费者为中心，依托大数据，人工智能等驱动，对商品生产，流通，与销售过程进行梳理，改造和重组，销售方式带来巨大改变使物流体系运营需要面对客户碎片化需求和差异化且及时性的需求。作为物流从业人员需要深刻认知新零售的体系，概念和特点，从中找到对应的适应新零售的物流体系运营方式方法，适应社会发展的同时，也能够清晰物流发展的未来。
通过学习本课程，将能够从新零售的特点，需要解决的问题、痛点以及零售发展的不同阶段，依据实际地使用系统性的搭建模型和提供工具方法，让学员掌握突破性的思维，改造物流体系运营，引领未来。
课程收益：
● 认知新零售和概念和特点
● 清晰在新零售环境下标杆公司的物流体系运营
● 了解新零售环境下物流的发展趋势
l 学会物流体系运营的工具方法
课程时间：共6小时
课程对象：新零售从业人员，物流从业者
课程方式：演讲结合，案例互动
课程大纲
开场故事：美宝莲两小时卖出10000支口红后,我们对新零售的思考
总结：粉丝经济，名人效应，视频传输，变革体验，贴近客户
第一讲：零售业的发展
一、零售行业的四次革命
1. 百货商店
案例：法国乐蓬马歇Le Bon Marche
2. 连锁店
案例：万家百货
3. 超级购物中心
案例：沃尔玛超市
4. 全业态，全渠道，新零售
案例：京东-无界零售
二、新零售行业发展,认知新新零售及新零售的特点
1. 行业发展催生概念，概念反哺行业发展
1）全渠道
案例：阿里全渠道
2）无人超市
案例：亚马逊无人超市
3）重构线下超级市场
案例：盒马生鲜
2. 新零售地图画像
传统模型+超级购物中心+新零售体系
案例：沃尔玛发展的三个阶段对应的供应链系统化变革模式
互动：自身企业分析+小组讨论+分享
总结：零售发展不同阶段的物流运营体系
第二讲：物流体系在零售行业的演变
一、以库存销售和生产为核心的传统零售的物流体系
1. 生产的发起以经验和市场调研为依据，物流体系被动建设
2. 并以生产驱动下游零售商和和企业，可预测的管理，但对销售没有帮助
3. 供需分离，各说各话
4. 库存积压
5. 市场反应速度慢
案例：格力的代理模式销售
二、新零售物流体系，以销售为驱动的物流体系化设计
1. 消费者消费拉动
2. 大数据分析还原消费场景和生活场景
3. 挖掘消费者特点和偏好并提供给上游供应链企业
4. 品牌商精准分析，计划和安排生产设计，柔性生产与制造
5. 需求导向，消费拉动，需求是供应链体系的第一步
案例：端午节五芳斋的粽子销售
总结：新零售的发展对物流运营体系的影响
1. 更灵活的管理
2. 更高频次的出货
3. 可视化的运营控制
4. 高度信息化和系统化
5. 多样化的选择
6. 标准化
第三讲：新零售趋势下物流体发展趋势与运营特色
一、新零售趋势下的物流运营体系管理
1.敏捷物流体系
案例：每日优鲜
2. 物流体系融入供应链
案例：盒马生鲜
3. 物流运营追求短流程运营
案例：拼多多
4. 优化库存-管理云仓
案例：IT行业的中央仓库设计
5. 高效的物流流通规划-流通仓与直送
案例：沃尔玛的DC与综合配送计划
6. 自营供应链物流体系，提升供应链效率
案例：京东到家
7. 整合第三方物流供应链平台，最大化资源优势
案例：菜鸟网络
总结：从标杆企业的新零售环境下的物流体系运营总结出具有代表性的几种物流运营管理的方法，发现核心是满足客户需求为前提去设计规划适应时代发展的物流体系运营。
第四讲：新零售环境下邮政物流的发展趋势
1. 物流平台大行其道
2. 数字化+物流驱动物流规模化扩张
3. 机器人大量应用于物流运营管理
4. 行业规范突飞猛进
5. 重构人货场，无人货架等物流场景创新讲获得快速发展
课程总结
陶威