吴娥：挥舞人生-职场新锐提升修炼

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 职业规划

课程编号 : 42008

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适用对象

企业基层员工、新员工、基层管理

课程介绍

课程背景：

“卓越不是单一的举动，而是习惯”——亚里士多德。

通过职场素养提升、职业规划，学习职场礼仪，进行自我超越，实现企业与个人发展的价值最大化。

从刚刚毕业时的“干一行爱一行”，到工作N年后的“干一行厌一行”，难道真如小说《围城》的作家钱钟书先生所言：“在围墙外面的想冲进去，在围墙里面的想冲出来”的这种职业状态吗？

当然不应该这样！问题是：当一个员工在企业里工作，他在不断地爬山，当他爬到山顶的时候，接下来，他该到哪里去呢？如果没有新的高峰，职业生涯的路途，除了往下走，员工还有其他选择吗？员工在一家房地产企业里工作，追求的梦想就是不断地成长。因此要协助员工的职业生涯发展；同时还要鼓励员工个人，更需要对自己的职业生涯做出规划，努力发挥自己的强项，以免发生“到了山顶无路可走”的迥境。

本课程将带领相关员工和管理者，运作一些有效的工具，协助公司员工（或管理者）进行自身的职业发展规划，为公司也为自己实现自身价值的最大化。

课程收益：

1．学会分析自身的实际工作情况，认知自己的优势和短板；

2. 学习平衡心态，合理看待职场冲突；

3．运用规划途径提升自己，实现自我超越；

4. 学习基本职场礼仪，提升个人魅力；

5. 由内而外不断更新，赢得人生的持久平衡及螺旋上升。

课程风格：

▲源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效

▲幽默风趣：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场

▲逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维

▲价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用

▲方法论新：建构主义+刻意练习+视频案例+组织实际案例演练+风趣幽默

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业基层员工、新员工、基层管理

课程方式：游戏导入+视频教学+案例研讨+实操演练+角色扮演+国学文化

课程大纲

第一讲：由内而外，重塑自我

课程导入：内圣外王

一、人生的三个阶段

1. 学习生涯

2. 职业生涯

3. 退休生涯

二、职业生涯规划遵守的准则

1. 择己所爱

2. 择机所长

3. 择世所需

4. 择己所利

思考：是否有过打破固有的经历

第二讲：企业的发展与员工职业生涯的发展

一、行业员工职业生涯的现状分析

1. 行业需要怎样的员工？

2. 行业新人的职业发展通道

3. 实现通道发展需要提升哪些能力素质

案例：一个酒店前台的成长故事

二、职业化修炼的“1和3”

1. 你对职业化的认知？

2、梳理自己的角色认知，清晰职业发展

案例：川航机长、海底捞

3、职业化的内涵

n 一个中心：以客户为中心

案例：TOP30强内的地产人

n 三个基本点：高标准、团队协作、对自己的职业生涯负责

n 高效能人士：以终为始

视频：《什么时候开始都不晚》

四、以己为本的职业分析

游戏导入：挑战80次

1. 操之在我还是受制于人

2. 决定命运的两个圈：影响圈与关注圈

3. 人贵在自知——认知自己

4. 四种典型的特质风格，你属于哪种？

5. 自己的特质长短板分析与工具

自我转化：写下我成长的关键，运用工具分析自己的特质

第三讲：良好职场礼仪利于个人魅力

一、基本形象礼仪

1. 如何塑造得体的商务形象

A 男士女士的穿衣指南

b 男女式鞋袜

c 服饰管理与穿着礼仪

d 男性发型与修容

2. 女性接待妆容打造

a 女性发型与操作

b 女性职业淡妆化法

c 优雅丝巾搭配技法

实操+演练：发型、妆容、丝巾

3. 表情语言正确运用

4. 优雅坐姿、站姿、行姿、蹲姿

分组演练+小组PK：坐、立、行、走的正确姿态

二、客人的引导礼仪

1. 在走廊的引导：在左?在右?

2. 进出会客室的引导：先进?后进?

3. 上下楼梯的引导：在前?在后?

4. 进出电梯的引导：后进?后出?

案例：尴尬的小甲

三、乘车礼仪

1. 车上乘客座次安排

2. 上下车礼仪

四、名片礼仪

1. 正反面的交接

1. 名片放的位置

2. 名片切忌注意点

第四讲：组织沟通问题深挖

一、组织中容易出现的八大沟通困局

1. 组织分工不明白，存在职能部门的黑白之间的地带

2. 上级交待任务的不明确清晰

3. 上级不知如何激励下属

4. 下级接受任务时的不主动沟通确认

5. 下级完成任务模糊不清，有偏差，不及时报告

6. 玻璃心”的同事莫名其妙不高兴了

7. 同事之间就为一句话，犯堵

8. 职场中屡见不鲜的“暴力沟通”

案例：组织中因为沟通而离职流失的数据

二、组织沟通的基本规律与原则

1）70%：组织里70%的问题都是沟通造成的

2）70%：组织里70%的工作时间都花在沟通上

视频赏析：《墨攻》

第四讲：组织沟通中应用技巧

一、组织场景中沟通应用

1. 思：思本质

1）要达到的目的

2）要实现的意义

3）要解决的当下问题

2. 行：巧行动

1）非暴力沟通的五星级倾听

a倾听关键信息：避免五大误区

b非暴力沟通的四步关键动作：观察/感受/需要/请求

2）赞美三部曲——SPR

a S: 发现事实

b P：赞点

c R：发生关系，建立连接

练习：两两一组，现场寻找对方赞点

3）提问

a提问对于组织沟通的价值

游戏：扑克牌

b提问的三个方式：开放式、封闭式、疑问式

c提问需要注意的原则

视频案例：波普先生的企鹅

总结回顾+学员分享+合影

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• 吴娥：高效汇报，总结归纳——结构化汇报与总结归纳四项修炼: 课程背景：不懂汇报的职场是不完美的职场。职场没有彩排，每一天都是现场直播！汇报就是你在职场中直播——工作成果要通过汇报来呈现，工作思路要通过汇报来展现，说服要通过工作汇报来实现，总之汇报是你综合能力的体现！行百里者半九十，做完事情不是工作的完结，完美的汇报才是工作的终点！高效汇报与工作高效开展，离不开随时学会透过现象看本质的能力，简言之，就是要把现象、行为过程的底层逻辑，结构化梳理固化，总结归纳输出是经验技能可复制高效的一个重要技能。课程收益： ● 理解工作汇报的重要性 ● 学会汇报的逻辑结构 ● 掌握用PPT做汇报技巧 ● 掌握归纳总结方法的技巧课程时间：3小时，6小时／天课程对象：全体骨干、中基层管理者等课程方式：讲授与练习结合、动手与动脑结合、手绘与电脑结合、趣味与启发结合。课程关注学员行为的改变，注重多元化教学设计，包括：示范、讲解、练习、讨论、视频等多种教学方式，鼓励学员带着企业的问题参与培训。课程结构：课程大纲前言：不懂汇报怎能驰骋职场？ 1. 你真的懂汇报吗？——汇报不是简单发言 2. 汇报是工作亮点——完美汇报的模型第一讲：知己知彼，明确目的 1. 围绕5W2H，弄懂汇报目的 2. 分析汇报对象 1）谁是需求方 2）谁是决策者？ 3）不同类型的听众关心重点有何不同？案例：为了说服管理层，我们准备了一整天练习：讨论不同类型的听众关心重点有何不同？主要解决：明确汇报的目标和听众，做到有的放矢第二讲：有理有据，汇报给力 1. 金字塔结构，先总后分 2. 陈述观点，用PREP结构 3. 话说三点，条理清晰 4. 演绎归纳，排列有序练习：给定主题，进行逻辑性汇报主要解决：汇报如何有条理性第三讲：图文并茂，赏心悦目 1. 汇报型PPT的逻辑结构 2. 怎样快速设计PPT的逻辑图练习：把WORD内容做成PPT 主要解决：如何写好汇报的文案第四讲：总结归纳，结构固化 1. 总结归纳方法的价值与意义所在 2. 总结归纳的方法 1）主观与客观的交叉运用 2）形容词与名词、动词的大作用 3）以终为始地确定结构逻辑案例：一次有价值的赞美链接结构总结

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