宋曦:工作汇报技能提升训练

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 班组长

课程编号 : 42068

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适用对象

车间主任、班组长、品质管理、统计人员、储备干部等管理人员

课程介绍

课程背景:

无数的企业在为班组长成长在烦恼!没有优秀的班组长、卓越的领导者管理思想无法落地!

班组长是产品生产的最直接的组织者!班组长管理技能高与低决定了车间现场管理的高效、有序;也决定了企业高层的管理规划是否能落地;同时也决定了一线员工的稳定性,所以,班组长的能力高与低决定了企业整体管理水平!也决定企业未来中高层管理人员的储备!

《工作汇报技能提升训练》课程,是宋曦老师根据自己近20年工厂做生产厂长、总监及副总时亲自对班组长的提拔、培养、训练与日常工作指导的亲身经历成功经验与心得精华总结而成,这是一门专为制造企业精心打造的现场班组长管理技能系统提升经典课程。

课程收益:

让学员认识到作为班组长应做的哪些工作汇报

让学员掌握工作汇报技巧

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:车间主任、班组长、品质管理、统计人员、储备干部等管理人员

课程方式:课程讲授60%,视频与文字案例分析及互动研讨30%,实操练习10%

课程特色:本课程老师与学员全程互动 体验式教学 每个章节有可落地工具、表单与方法

课程大纲

第一讲有效辅佐上司

一、辅佐上司方法

1、如何推销建议给上司

2、如何了解上司风格

3、辅佐上司之道

4、发挥上司之长

5、德鲁克的忠告

讲:向上沟通与工作汇报

一、日常沟通的技巧

1、§有效沟通的十种方法

2、 微信沟通八大注意

3、 班组长日常工作沟通五大要求

课堂练习&互动分析2两两沟通训练

向上的沟通方法

三、与上司汇报基本要求

1、汇报八个原则

2、汇报八戒

3、汇报四大关键

四、报告的时机

1、布置任务想好时

2、任务进行中

3、任务结束时

4、改善后

五、报告的方法

1、汇报形式

2、六大方法与技巧

3、汇报金字塔原理

六、报告的要点

1、四个要点

2、三个关键

讲:工作汇报报、商、联

一、报、联、商的沟通重要性与原则

报联商测试

二、报告的方法

1. 报告的时机

2、报告的方法

3、报告的要点

三、联系的方法

1. 联系的时机

2、联系的方法

3、联系的要点

四、协商的方法

1. 联系的时机

2、联系的方法

3、联系的要点

总结思考:如何强化与上司的报联商

讲:工作报告与日常数据填写管理

一、工作报告分类

1. 常规工作报告

2. 异常工作报告

3. 重大总结报告

二、工作报告填写要求

1. 观点明确

2. 条理清楚

3. 事实呈现

4、简单明了、

数据分类原则

1. 按:人、机、料、品质

2. 按:日报、周报、月报分类

3. 按:不同领导、部门

数据管理原则

1. 及时、

2. 准确、

3. 真实

4、一致

报表的六条原则

1、专门与非专门人都要写

2、上交报表一定要及时

3、书写一定要清楚

4、不要怕麻烦

5、不能事后补数据

6、发现问题要抗旱解释

、数据收集工作

1、数据上报责任划分

2、收集数据方法与形式

3、数据管理与个人工作要求

4、如何保证数据的真实性与准确性

数据分析工作

1经营绩效数据分析

2经营成本数据分析

3人效收益数据分析

4同比、环比数据分析

5、数据分析后的改善建议

现场演练数据分析

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课程背景: 无数的企业在为没有优秀生产经理在烦恼!如果企业没有优秀的生产经理、、、、、 再优秀领导者(无论:老板、总经理、副总及任何空降兵)管理思想无法落地! 生产经理(厂长)是生产的最直接的组织者!他们的管理水平高与低决定了产品生产过程的品质、产量、安全、成本及员工效率与稳定性;也决定了企业高层的管理规划是否能落地。所以,生产经理(厂长)的能力高与低决定了企业整体管理水平! 《从优秀到卓越——生产经理(厂长)六项管理技能训练》课程,是宋曦老师根据自己近20年工厂做生产厂长、总监及副总的亲身经历成功经验与心得精华总结而成,这是一门专为制造企业精心打造的现场班组长管理技能系统提升经典课程。 课程收益: ● 让学员提正确掌握的团队领导力管理技巧 ● 让学员掌握自身日常工作中的时间管理 ● 让学员掌握如何对下属授权与激励下属 ● 让学员掌握如何制定目标与计划,并保证实施 ● 让学员掌握在工作中如何做出有效决策 ● 让学员掌握如何 用人、用人所长 ● 让学员成为一名卓越的生产经理、生产厂长 课程特色:本课程老师与学员全程互动 体验式教学 每个章节有可落地工具、表单与方法 课后成果:掌握管理工具、实用方法、工作用表单。十几个经验分享等 课程对象:生产副总、生产总监、生产经理、生产厂长干部等管理人员 课程时间:2天,6小时/天 课程大纲 前言:生产经理(厂长)应掌握的管理常识 一、何谓管理 1、管理的基本定义 2、管理者的立场与职责 3、高效管理者的三大技能 4、管理者的六项基本姿态 二、企业管理的1358法则 1、管理的一个中心点 2、管理者的三大任务 3、管理者每天的五项工作 4、企业管理的八个管理目标 课堂练习&互动思考:管理状况调查 第一讲:团队领导力打造 一、领导力概述及类型 1、领导力的特征与本质 课堂练习:领导力类型的自我测试 1、领导力风格的四种类型 2、成熟度及适合的领导类型 3、对应各种状况的领导力 5、职位权力与领导力 案例&互动分析:刘科长的烦恼 课堂练习:领导力选择 二、领导力提升方法 1、二十项项管理能力提升介绍 2、实现良好管理方法 3、提升领导力的行动计划 课堂练习:成功与失败的领导力做法 三、干部队伍领导与管理 1、领导管理者自身要求 视频案例&互动思考:北洋水师的问题李鸿章、丁汝昌要负什么责任 2、领导管理者基本思路 3、领导管理者日常工作要求 4、领导管理者处世方法 四、优秀团队的打造方法 1、高效团队的三大关键 2、团队打造四个条件 3、团队的打造五大方法 五、本章节萃取成果与工具 萃取成果:领导力提升技巧 萃取成果:团队打造技巧 本章节收获工具:领导力提升计划表 第二讲:时间管理技能提升 一、 什么是真正的时间管理? 1、 时间三个本质 2、 时间三个特性 案例&互动分析::忙碌的权总 二、 浪费时间的表现汇总与分析 1、 浪费时间的三种表现 2、 浪费时间的四种行为 案例&互动分析::权总的临时会议 三、 以结果为导向的时间管理方法 1、 记录时间,认识时间的稀缺性时间管理的四个关键点: 案例&互动分析::时间管理的秘密 2、 管理时间:找出浪费时间的活动 案例&互动分析::一个半小时总裁 3、 合并时间:集中大块时间办重要的事情 4、 时间管理的秘诀 四、 时间精益化管理法则 1、 观察浪费、挖掘改善机会的两个时间维度; 2、 每日八小时工作内容时间价值分析; 视频案例&互动思考:高效的工作习惯 3、时间改善管理四原则 五、 时间管理总结 六、本章节萃取成果与工具 萃取成果:时间管理技巧 本章节收获工具:每日时间记录及分析法 本章节收获工具:车间现场时间记录法 第三讲:授权与激励 一、授权的基本原则 1、什么是授权 2、自我支配的原则 3、权限、责任和职责 4、授权的含义、效果、对象 5、授权者与权限获得者的责任 6、从失败、成功中获得的回馈 案例&互动思考:授权的效果 二、授权的基本方法 1、授权的七大原则 2、授权的七个步骤 3、可以授权的三种任务 4、不可以授权的三种任务 5、授权后的工作委派 三、激励 1、激励的本质 2、激励的原则 3、激励形式 4、恐惧激励五原则 讨论&互动思考:种有效激励的方法 四、生产经理(厂长)工作授权与激励实务 1、授权应注意的五大事项 2、授权后的监督方法 3、授权后在可种情况下收权 4、对下属员工激励的五种方法分享 案例&互动思考:计划制定的科学方法 五、本章节萃取成果与工具 萃取成果:员工激励方法制定 本章节收获工具:授权的步骤与时间表制定 第四讲:用人之长 一、用人的原则 1、组织的目的 2、管理者考虑 讨论&互动思考:权总与水总的用人观 二、用人的科学方法 1、用人之长的3点建议 2、合理的职位设计是科学用人基础 3、德鲁克的用人理念与人才观 讨论&互动思考:李鸿章用丁汝昌 三、本章节萃取成果与工具 萃取成果:优点工作法 第五讲:目标与计划制定 一、目标制定方法 1、什么是目标 2、目标设定与分解方法 3、发生目标偏差的几个因素 4、制定目标计划时常见工具 课堂练习&互动思考:管理目的与目标区别 二、生产经理(厂长)如何制定工作目标 1、生产经理(厂长)应掌握的三大目标工具 工具一:帮你明确目的认清目标的模型工具:PORT 工具二:帮你合理制定目标的模型工具:RSQC 工具三:帮你验证目标可行性的模型工具:SMART 2、生产经理(厂长)日常所用月、周、日工作目标制定与管理 管理方法一:目标管理“控制十要诀“ 管理方法二:目标管理中应避免的十个问题 3、生产经理(厂长)如何让员工接受目标管理 课堂练习&互动思考:何为真正的目标? 萃取成果:三大目标工具(PORT、RSQC、SMART) 萃取成果:管理者每周工作计划表制定 三、计划制定的理由 1、不愿意制定计划的三大理由 2、制订计划的四大重要性 四、计划制定的方法 1、制订计划的程序 2、制定计划的七个因素 案例&互动思考:计划制定的科学方法 四、计划检查的方法 1、计划检查的四大原则 2、计划检查的四大步骤 3、检查后改善六大步骤 课堂练习&互动思考:工作检查开展方法 五、本章节萃取成果与工具 萃取成果:工作检查方法制定 本章节收获工具:工作检查表制定 本章节收获工具:管理者每天工作计划制定
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【课程背景】 现代制造企业面对激烈的市场竞争,必须从内部管理着手,从人着手、从观念着手、从制度流程着手。整体提升内部管理水平,不但提升产品质量、同时要大幅度提升生产效率、降低生产成本。这要才能保证企业基业长青。 而要达到以上目的的方法与路径就 是走精益生产之路、走精细化管理之路、走以人为本的管理升级之路。 《制造企业高效运营精益化管理》课程,是宋曦老师根据16年制造业管理经验(担任制造企业生产副总、制造集团董事长助理负责全面运营工作)和6年生产管理、精益生产咨询、培训经验以及对中国制造企业的现状研究,专为制造企业精心打造的经典课程。 【课程收益】 1.直面管理系统实质问题,并从咨询角度系统给出答案 2.能帮企业找出最佳管理方式,打造高效的信息流; 3.打造企业管理体系,使我们的计划不再落空; 4.打造高效的工艺链(价值流),让平时没有感觉到却又存在的种种浪费与损耗得到发现; 5.能帮企业找出不知不觉中造成巨大浪费与损耗的根本原因; 6.帮助企业找出杜绝这些浪费与损耗最有效的根本对策; 7.通过软手段,完善整个管理执行系统的管理,保质保量达成客户需求; 8.通地硬手段,提高运作效率,保障交付和业绩。 【培 训 方 式 】 课程讲授70%,视频与文字案例分析及互动研讨30% 【课程时间】 2天,12小时/天 【课程对象】 企业老板、企业高层管理者、核心部门负责人 课 程 大 纲 第一讲:德鲁克论企业管理 一、德鲁克及德鲁克思想体系介绍 1. 德鲁克生平 2. 德鲁克著作(39本书) 3. 德鲁克思想介绍 4.世界知名企业家对德鲁克评价 二、德鲁克核心思想:1358法则 三、德鲁克论企业经营 四、德鲁克谈管理精要 四、德鲁克论企业怎样用人 视频分享:德鲁克对中国企业家的忠告 第二讲:企业战略突围之道 一、 目前企业遇到的困难 1、 外部竞争的环境; 2、 内部不良的管理 二、 企业困难的根源 1、 规划与思路; 2、 内部无人才; 3、 无正确方法。 三、好的企业经营特征 1、领导者表现; 2、内部人员表现; 3、内部管理特点。 视频案例讨论:权总的工作 四、企业基础战略性工作 1、定位——核心优势; 2、布局——发展方向; 3、目标——未来规划 4、人才——提前储备。 第三讲、企业运营日常管理 一、企业日常工作中失误; 二、日常工作八大核心工作 1、改变领导者观念; 2、培训体系建立; 3、组织架构调整; 4、责任分工明确; 5、执行力的打造; 6、标准化建立; 7、流程与制度完善; 8、考核体系建立。 三、企业日常运营体系打造 1、人资系统打造; 2、研发系统打造; 3、营销系统布局; 4、采购系统打造; 5、生产系统打造; 6、品质系统打造。 视频案例讨论:毛主席的团队管理之道 第四讲、新时代精益生产 一、精益生产介绍; 1、精益生产发展史; 2、精益生产目的; 3、精益生产给企业带来的好处; 4、做精益生产四大心理准备 二、精益生产基础条件; 1、三大系统基础工程; 2、三定管理原则; 3、5S工作实施; 4、标准化工程; 5、目视化工作; 6、现场管理看板化 7、七大浪费解决 三、精益生产体系 1、丰田精益层介绍 2、精益生产五大原则; 3、精益生产两大支柱; 4、精益十二种思维方法; 5、精益生产十四项管理思想; 四、快速降本增效 管理手段 1、岗位标准工作; 2、流程减化; 3、共同办公; 4、收益与绩效; 5、先做减法; 6、执行力与集权制 7、招聘与培训同步 8、财务核算 精益手段: 1、 调整布局 2、 减少断点 3、 工具改善 4、 提前量准备 5、 平衡化 6、 同步化 7、 节拍化 8、 设备TPM 9、 供应琏调整 10、 强化班组建设 第五讲、管理性(职能部门)成本控制 一、管理成本总体消减方向 1、管理层面的浪费分析 2、企业三大利润排序 3、实现成本管控的七个步骤 案例分享:从《华为基本法》看华为控制成本的方向 二、管理流程与制度如何消减成本 三、财务部门如何消减成本 1、财务部自身定位 2、财务部成本三大职能 四、研发部门如何消减成本 1、削减研发成本的七种主要方法 2、设计开发时避免五种现象 3、基于成本的七大设计要求 4、VE/VA价值工程/价值分析 五、采购部门如何消减成本 1、采购成本降低对企业影响 2、采购成本降低的三个层面 3、降低采购成本策略方法 4、采购成本降低构成因素变化 5、降低采购成本的七大步骤 6、采购中降低成本的四个杠杆 7、供应商(材料)分类政策方向 8、降低采购成本的具体方法 9、“7R”采购原则 10、削减原材料库存成本的主要方法 案例分享:某集团供应商整合过程 六、销售部门如何消减成本 1、销售部门的三种错误操作 2、销售部门消减成本八种做法 3、销售部门内部成本管控 七、生产部门如何消减成本 1、生产计划的合理安排 2、物料管理流程体系建设 3、员工技能提升与稳定 4、有效的考核与激励机制 5、人工成本的压缩 6、干部不断学习交流 7、设备保养与合理使用 8、新设备、工艺、模具引进 9、人才引进与交流 10、现场的及时监控与问题解决 八、质量部门如何消减成本 1、质量成本的定义与分类 2、质量活动产生的成本分析 3、质量成本分析结构图 4、质量预防成本分析与质量预防效果改善 5、削减质量成本的具体步骤 6、品质成本体系的建立 7、如何防止质量过剩 九、人资行政如何消减成本 1、人资部门 A、人资部门三大基本工作 B、减少人工成本的12种方法 2、行政部门 A、行政降本的七大方法 第六讲:生产效率提升的管理基础 一、生产效率十大管理理念 1、正确战略布局 2、完善的流程、制度、标准 3、快速的决策机制 4、充分的授权 5、简捷的流程机制 6、必要的激励手段 7、稳定的人员系统 8、销售订单的平准化 9、共赢的供应关系 10、合理的研发体系 视频案例&互动思考:如此医院 情景体验:企业内最大的组织浪费就是大家相互推卸责任、踢皮球 二、生产效率必备的资源 1. 人 2. 机 3. 料 4. 法 5. 环 三、流程优化与快速决策系统 决策系统: 1. 明确的分工 2. 减少审核环节 3. 建立分级决策机制 4. 充分的授权 5、高效的会议机制; 6、强大的执行力。 流程优化: 1、减少不必要流程 2、减少中间环节; 3、变逐级制为一步到位; 4、建立共享信息机制 5、变迂回为直线 6、同步化作业流程 四、沟通系统 1、横向沟通系统打造; 2、纵向汇报与沟通系统; 3、信息平台打造 4、必要的独断专行 五、良好的学习交流体系 1、不断学习; A、出外学习; B、内部学习 2、不断交流; A、学习交流; B、参观交流 3、人才引进; A、管理好的人才引进 B、素质好的人才储备 4、不断改善。 六、人的因素 1、人员稳定最大前提 2、管理者的素养 3、员工的素养 第八讲:总结—运营效率提升方法汇总 一、效率提升十大管理手法 1、小生产单位作业 2、岗位标准工作; 3、流程减化; 4、共同办公; 5、收益与绩效; 6、先做减法; 7、执行力与集权制 8、招聘与培训同步 9、对标改善 10、财务核算 二、效率提升十大精益手法 1、调整布局 2、减少断点 3、工具改善 4、提前量准备 5、平衡化 6、同步化 7、节拍化 8、设备TPM 9、供应琏调整 10、强化班组建设 课程总结(培训知识促动复盘、培训效果呈现)
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课程背景: 无数的企业在为没有优秀班组长在烦恼!如果企业没有优秀的班组长、、、、、 再优秀领导者(无论:老板、总经理、副总、总监、厂长及任何空降兵)管理思想无法落地! 班组长是车间生产的最直接的组织者!他们的管理水平高与低决定了车间的品质、产量、安全、成本及员工效率与稳定性;也决定了企业高层的管理规划是否能落地。所以,班组长的能力高与低决定了企业整体管理水平!也决定企业未来中高层管理人才的储备! 《从优秀员工到优秀管理——一线班组长五项实用管理技能提升训练》课程,是宋曦老师根据自己近20年工厂做生产厂长、总监及副总时亲自对班组长的培养、训练与日常工作指导的亲身经历成功经验与心得精华总结而成,这是一门专为制造企业精心打造的班组长管理技能系统提升经典课程。 课程收益: ● 让学员认识到作为班组长应做的哪些角色转换、认知与定位 ● 让学员掌握怎样打造自身及团队的执行力 ● 让学员掌握班组长的沟通技巧 ● 指导学员掌握教导下属的方法与技巧 ● 提升学员的计划安排与目标制定的能力 ● 让学员掌握班组管理工作思路与必要工作方法 课程时间:2天,6小时/天 课程对象:车间主任、班组长、品质管理、统计人员、储备干部等管理人员 课程方式:课程讲授60%,视频与文字案例分析及互动研讨30%,实操练习10% 课程特色:本课程老师与学员全程互动 体验式教学 每个章节有可落地工具、表单与方法 表单与工具:《每日工作计划安排》、《周工作计划》、《训练预定计划表》、《作业分解表》等 课程大纲 第一讲:班组长角色定位 一、班组长正确的角色定位 1、四大角色定位错误 引导:大师的观点 2、六大必须角色转变 问题讨论一:员工最看重班组长哪个角色 3、六大正确的角色定位 二、班组长在企业定位 1、班组长所处的位置 问题讨论二:班组长岗位的重要性?(各组分别写五点) 2、班组长的工作重点 问题讨论三:管理者领导力选项(五个) 三、班组长日常工作和要求 1、班组长的七大责任 案例讨论一:牛肉拉面馆的故事 2、班组长四大工作基础要求 3、班组长四大管理思路要求 4、班组长每日五大工作内容 5、班组长每周三大工作目标 问题讨论四:五种管理风格运用 五、本章节萃取成果与工具 萃取成果:班组管理五步法 本章节收获工具:每日工作记录表 本章节收获工具:周计划表 第二讲:班组长团队执行力打造 一、执行力:正确认知 互动分别写出: 五个你认可的执行力行为(排序)、 五个你不认可的执行力行为(排序)。 分别说出理由 1、执行力定义 2、名人名家说执行力 视频案例&互动思考1:电影《兵临城下》苏联红军与电视《亮剑》八路军的战场表现对比 二、执行力的影响力 1、良好执行力对个人五大影响; 2、良好执行力对团队五大影响 视频案例&互动思考2:电影《日本军官参观北洋水师军舰》 三、执行力缺失的原因分析 1、个人缺失执行力的原因 2、组织缺失执行力的原因 案例讨论三:破窗理论 案例讨论四:淞沪会战 四、团队执行力打造方法 1、团队执行力打造干部十大原则 2、团队执行力打造个人四大要求 3、团队执行力打造个人三大训练 4、团队执行力打造的十大综合方法 视频案例&互动分析3:社团体会的执行力打造 五、执行力检查方法 1、执行力日常检查方法 2、执行力绩效考核方法 六、本章节萃取成果与工具 萃取成果:班执行力打造三大方法 本章节收获工具:执行力检查表 本章节收获工具:执行力绩效考核表 第三讲:班组长沟通能力提升 一、有效沟通的意义 1、沟通—从接受者开始 游戏&互动分析:撕纸 2、沟通重要性 3、沟通的障碍 4、沟通漏斗原理 5、沟通四要素 6、有效沟通四原则 7、有效沟通六大要求 课堂练习&互动分析1:六种效果重要排序 二、日常沟通的技巧 1、有效沟通的十种方法 2、 倾听技巧的六个秘诀 3、 非语言沟通的五种方法 视频案例&互动思考4:言肢体沟通与眼睛沟通影响 4、 微信沟通八大注意 5、 四种不同性格人的沟通方法 6、 班组长日常工作沟通五大要求 三、不同对象的沟通方法 1、与上司沟通的原则与方法 2、与平行部门沟通的原则与方法 课堂游戏&互动思考3:·七巧板 视频案例&互动思考4:如此医院 3、与下属沟通的原则与方法 视频案例&互动思考5:·别把自己不当干部 四、工作沟通:报、联、商 1、报、联、商的沟通重要性与原则 2、报告的方法 3 联系的方法 4、协商的方法 现场演练: 与下属沟通的技巧训练 五、本章节萃取成果与工具 萃取成果:平行部门沟通的万能公式 本章节收获工具:沟通五步法模型 本章节收获工具:工作交待五遍法 第四讲:班组长目标计划能力提升 一、目标管理概述 1、目标管理的由来 2、什么是目标管理 现场演练:目标管理的七个故事课堂训练 3、目标管理的好处及缺憾 二、目标制定方法 1、目标的来源 2、目标设定与分解方法 3、目标实施PDCA闭环管理 4、检查实施结果及奖惩 5、如何让员工接受目标管理 6、目标管理“控制十要诀” 7、目标管理中应避免的十个问题 现场演练: 车间班组目标制定 三、计划制定的方法 1、计划的七大因素分析 2、制定计划的六个步骤 四、计划检查的方法 1、计划检查的四大原则 2、计划检查的四大步骤 3、检查后改善六大步骤 视频案例&互动思考:凤姐训话 五、本章节萃取成果与工具 萃取成果:目标与计划制定七步骤 本章节收获工具:日工作计划表 本章节收获工具:周工作计划 第五讲:班组长员工管理与团队打造 一、员工管理的基本原则 1、用人所长 2、员工管理的八大原则 二、不同类型员工的管理方法 1、新员工管理方法 2、老员工管理方法 三、员工激励方法 1、什么是激励 2、激励体系建设方法 3、十种激励的方法运用 四、高绩效团队特点 1、高绩效团队的三要素 2、高绩效团队五大特点 3、领导者七大关键职责 4、取得成功的关键要求 五、班组团队的打造六个方法 六、本章节萃取成果与工具 本章节收获工具:高绩效团队自评表

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