王克华：AI赋能班组长：从精益管理到智慧执行的2天突破

课程背景：

县是国家最基层的执政单位，县治理好了，国家就好了。换到企业管理中亦是如此，企业的根基在于班组，班组强则部门强，部门强则企业兴。然而，当前一线班组长普遍面临角色转型困难、管理工具匮乏、团队效率低下等挑战：

▲ 角色认知不清：技术能手转型管理者后，缺乏团队管理思维，依赖传统经验。
▲ 现场管理低效：缺乏数据驱动意识，难以精准识别浪费、优化流程。
▲ 团队培养滞后：员工成长依赖自然生长，缺乏系统化、个性化辅导手段。
▲ 沟通与协作壁垒：信息传递断层，跨部门协作成本高，员工士气难提振。

AI时代的新机遇：
人工智能技术正重塑管理场景。通过AI工具，班组长可以
● 智能分析生产数据：实时监控设备稼动率、质量波动、人力负荷，精准决策。
● 自动化事务性工作：AI助手一键生成报表、整理会议记录，释放管理精力。
● 个性化员工培养：基于AI的OJT（在岗培训）系统，定制学习路径，加速新人胜任。
● 预见性管理：预测设备故障、订单波动，提前优化资源分配，减少停机浪费。
● 高效沟通与激励：AI情绪识别工具辅助化解冲突，智能反馈系统提升员工参与感。

本课程以四管齐下为核心（管好自己、管好现场、管好团队），深度融合AI工具与方法论，助力班组长从经验驱动迈向数据智能，打造高执行力、高凝聚力的未来型班组。

课程模型：

课程收益：

• 认清自己的角色，地位清楚自己的工作职责

• 学会运用正确教导和培育员工的方法

• 学会处理下属工作中的一起冲突、情绪问题

• 学会现场管理与现场改善、消除浪费的方法

• 掌握有效沟通的方法、高效激励的方法，使班组团队更具凝聚力

• 学会表扬员工和指正员工的方法

• 学会如何带团队、管理下属，激励员工技巧，提高执行力的方法

• 学会用AI工具（如小浣熊、文心一言）快速获取行业知识，迭代管理方法，打造创新型团队

• 运用AI实时监控设备稼动率、质量波动数据，精准识别生产浪费，制定改善策略。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：班组长、优秀基层管理人员、储备干部、主管课长、车间主任

课程方式：课程讲授+视频播放+案例分析+学员练习

课程特色与亮点：

内容特色：

高度的系统化，1套课程3件事 6个章节20多个工具 20多个案例 不仅可以深入的理解管理的最底层的原理方法，加上大量的案例和工具，使学员能轻松学的会，用的上…

学员收获：

• 10多条课程高度提练的金句，帮忙学员记忆和运用

• 70%的时间是（案例+练习）帮忙学员掌握

• 将收获课程20多个工具：

序号	实操步骤与工具如下
1	教导四步法
2	管理员工四步法
3	执行力十字诀
4	辅导员工六步法
5	工作分解表
6	教导四阶段法
7	教导五要领
8	训练计划表
9	Deepseek，讯飞听见、豆包，AIPPT等工具使用
10	小浣熊AI工具
11	物品摆放的四原则
12	现场的四定原则
13	现场的五有
14	七大浪费识别与改善
15	控制空大波动提升品质
16	处理部属问题四阶段法
17	人际问题处理表格
18	表扬的BIA方法
19	纠正的BIC方法
20	布置工作的方法
21	工作分配的三原则
以上为部分工具……..

讲师特色：

做过：从一线班组长做起历任组长、课长、经理、副总监 具有丰富的实战经验

学过：日产训TWI-MTP双版权认证培训师 具有扎实的理论功底

讲过：服务客户300多家，学员2万人   具有很深的心得体会

授课风格：

有方法、有故事、有案例、有语录、有表单、有练习

1.轻松幽默：诙谐幽默、娓娓道来,将晦涩难懂的工具和方法非常形象生动的呈现

2.故事案例演练：擅长案例、故事、实战分享之余掌握技巧的精髓，实战与理论结合

3.快乐开心：坚持笑、效并用，快乐学习，只有快乐才能学习的前提

4.学习规律:坚持先统心、再统行、再践行，循序渐进，直到目标

课程大纲

第一件事：管好自己

第一讲：兵头将尾角色认知

序言：郡县治  乃天下安  班组治  企业安

一、一线班组长普遍存在的五个问题

1.大多数是技术的能手

2.大多数是岗位标兵

3.靠自己能力把事情做好

4.习惯单打独斗，亲力亲为

5.虽然是团队管理者，但仍用过去当员工的方法做事，力不从心    

二、班组长三件事情

1.管好自己

2.管好现场

3.管好下属

三、做事的能力-如何督

1. 督：监督、检查、要求

• 监督：人盯人的方式，处理例外

• 检查:检查四句经典提练

• 案例分析:周转箱的摆放规范

• 要求:执行力的十个字诀

四、待人的能力-如何导

1.导：教导、引导、领导

1）教导：让员工快速胜任工作

• 教导的五步法

 2）引导：达成共识 消除负面情绪

3）领导：带领示范 

• 正人先正已

• 先认后管

本章节知识点与收获：

• 知识点：班组长角色转变的核心在于从做事到管人的转变，既要懂得如何督事，也要学会如何导人。

• 收获：学员将掌握班组长四件事的核心内容，学会如何通过监督、检查、要求来提升执行力，并通过教导、引导、领导来提升团队凝聚力。                                                           

第二件事：管好现场

第二讲：精益改善  消除浪费

一、现场问题的界定与标准建立

1 .改善的切入点-界定问题

2 .三种现场的问题

案例分析：现场12张图片，有哪些问题

3 .改善前三问

1) 有没有标准？

2) 员工学会了吗？

3) 员工执行了吗？

二、标准的建立

1.解决问题的前要-建立标准

2.解决问题：SDCA模型

案例分析：某公司现场工作台的的标准

3.问题分析的比基尼原因

4.物品摆放四原则

案例分析：现场物品摆放的改善

三、现场的识别七大浪费与改善

一、认识浪费

思考：生产部是如何创造价值的？

1. 浪费的定义

案例分析：水蜜桃VS话梅干

2. 如何区别工作、动作、浪费

视频案例：某塑胶公司打包工序

二、七大浪费的识别与改善

1.搬运浪费

搬运的目的是为了联接

视频案例：某公司在制品的搬运

视频案例：某缝纫工序半成品的搬运

视频案例：AGV小车的使用

视频案例：某公司包装工序

2.动作浪费

1）动作的三不原则

2）生产中最大的动作浪费是寻找

视频案例：某电子公司产品包装工序视频

视频案例：包装张贴工序动作浪费

3.库存浪费

思考：库存是如何产生的？

案例分析: 某塑胶公司在制品库存浪费

• 物品停止流动产生库存

• 导致库存三大主要原因

• 减少库存的三种方法

案例分析：某塑胶公司过量生产浪费

4．等待的浪费

案例分析：某包装工序等待浪费

1）等待产生的原因

2） 减少等待人机料法环的齐套性

5. 缺陷浪费

1）普通变异与特殊变异

2）六大波动引起产品的波动

3） 控制波动VS死后验尸的检查

案例分析: 某机加工车间缺陷浪费

6.过度加工

案例分析：某公司的产品精度超过客户的要求

7. 员工智慧浪费

案例分析：联合利化漏包装改善

1）越接近现场的人越知道问题解决方法

2）不用员工脑力那是最大的浪费

3）员工提案制度

4）改善明星看板

第三件事：管好团队

第三讲：培养下属辅导下属

一、培养员工的价值

1.员工成长过程中价值变化

案例分析：从一无所知到独挡一面的小周

2.教导中常见的6种问题

案例分析：教导中常犯的6个问题

二、OJT工作教导

1.何谓OJT

2.何时会用到OJT工作教导

3.生产标准如何到达员工的标准

案例分析：某公司新员工小张的培养过程

三、教导前四项准备工作

1.制定训练预定表

案例分析：某公司王组长的训练预定表

练   习 ：请根据你部门实际情况编写训练预定表

2.工作分解表

案例分析：毛巾变烤鸭魔术工作分解表

练    习：选择一个你部门的岗位编写工作分解表

3.整理工作场所

4.实施OJT教导法

四、工作教导四阶段法实施

1. 前期准备

1）正确的了解背景

学员体验：从整体到局部，你说我画

视频案例：上司教下属如何摆放盒子

练    习：前期准备参考话术

2.示范说明

1) 教三遍 强调重点

视频案例：正确教导方式模拟示范

练   习 : 参考话述

示   范 :打灯头结

3.实际操作

1) 练四遍 强调重点

视频分析：上司教下属处理发票

实际操作 :参考话术

练  习 :  打灯头结

4.观察跟进

实际操作：参考话术

5. 教导前、中、后注意事项

案例分析：视频播放

课堂演练：《工作教导分解表》

学员演练OJT：点评

第四讲：团队管理 张驰有度

序言：再小的个体，只要相互协作，就能发挥最大的价值

一、影响团队绩效三大因素

1. 管理者

2.  追随者

3. 环境+资源

二、九种追随者

1. 拉笼

2. 安抚

3. 敲打

三、五种低效的管理者

1.保姆型

2.甩手掌柜

3.土皇帝

4.传声筒

5.自然人

四、管理者的三修

1．管理者能力

1）技术能力

案例分析：上司如何面对下属的汇报

2）人际能力

3）思维能力

2．管理者权力

1）口服-职位权力：行政权、奖赏权、惩罚权

2）心服-个人权力：人个魅力、专家权、关照权

3.管理风格

1）指挥

2）支持

五、如何布置工作

案例分析：郑组长安排小王做部门预算

• 管理者对下：设立目标、满足需要

• 管理活动：协调资源达成目标

六、如何委派工作并监督

案例分析：唐组长安排下属老黄做一件重要又紧急的事

• 讨论：如果是你将会用哪种方式

• 影响下属的执行力三大要素

• 事前、事中、事后做的事情

七、如何下达命令

案例分析：办公用品的缴回

练习：划出本案例中科长用了哪些命令方式

• 好的命令让下属正确理解并引发意愿

• 命令的四种方式

• 执行的组织化

八、如何跨部门协作

案例分析：张主管与吴主管

讨论：如果你是张主管，你怎么办

• 横向沟通能下就不要向上

• 越往上成本越高

• 对等是礼仪不是效率

九、管理者如何辅导下属

案例分析：小张请假

• 辅导下属六步法

• 教练管理四步法

十、如何给下属表扬

1.赞美的三步法

1）描述行为、数据、事实

2）产生好的影响

4）表示欣赏和感谢

案例分析：客户临时更改，部属主动承担，出色完成请问怎么表扬

案例分析：某技术员老张半夜从家赶到公司修机器，怎么表扬？

案例分析：某老员工教新员工教的很认真，怎么表扬

案例分析：上司很负责怎么表场？

案例分析：上属做的PPT很令你满意，怎么表扬？

练  习  ：找一位曾经下属干的不错的事情，用所学内容进行表扬

十一、如何给下属指正

1.区分事实和观点

练一练：以下哪些是事实，哪些是观点

2.和下属的利益挂钩

案例分析：某下属本周迟到两次，怎么说对他触动更大

3.指正的方法

1）描述事实、行为、数据

2）造成当下的影响

3）如不改善，长期的后果

案例分析：某员工把良品放在不良品上

案例分析：某统计员工产能的文员把产量统计减了

案例分析：某员工未按规定穿戴防护眼镜

4.指正要就事论事

练一练：曾经你的某位部属做错了事情，你用所学方法给予指正。

第五讲：AI工具 效率神器

一、什么是人工智能

1.人工智能的发展

2.人工智能的三层次

二、常用人工智能

1.deepseek

2.豆包

3.文心一言

4.通义千问

5.小浣熊

6.AIPPT

三、AI是你工作的助手

1.数据分析

1）分析EXCEL里的数据

2）AI工具小浣熊：分析并制作图表

3）deepseek工具提取并分析数据

案例分析：质量不良数据分析

案例分析：设备故障分析

案例分析：员工操作稳定性分析

2.写找资料 写总结

• 找资料，写周报

• 作发言，写总结

3.做PPT

• Deepseek生成大纲

• 转化成markdown格式

• 一键复制到AIPPT

三、AI是你工作的智囊

1.产能和人力评估

1）每个工位产出量

2）每台机台负荷里

3）订单变化对人和设备的需要

案例分析：某公司的产能与人力评估表

2.每个台设备的性能

1）根据数据分析出各种设备的性能

2）设备稼动率的优劣

3.AI整理会议记录

1）豆包录音：一键整理会议记录

2）XMIND一键生成思维导图