课程背景
作为面试官，人才的伯乐，面试中一言一行都代表着企业形象，专业的面试官能够快速的获得求职者好感，提升企业品牌知名度。反之，则会严重影响企业形象，给招聘工作甚至给企业用人工作带来严重困扰。
那么，如何成为一名出色的面试官？如何做好企业人才的吸引工作？如何从众多候选人中选拔最匹配的那个人？本课程重点从面试官的面试提问技巧、识人选人工具方法等全方位的进行分析，案例结合实际让面试官赢在识人选人的起跑线，助力个人及企业人力资源招聘工作双赢。
课程结构模型
课程目标
课程对象
企业管理者、职能部门面试官、业务部门面试官；
课程时间
3小时
授课方式
讲解70%、课堂互动10%、案例分析10%、视频解析5%、工具10%
课程大纲
第一讲：需求画像——我们到底需要什么样的人
导入：
一、面试官需掌握的人岗匹配标准
1、人人匹配
2、人岗匹配
3、岗岗匹配
案例：西游记中的人岗匹配论
二、如何知道你想要什么样的人——人才画像
1、人才画像的基础是岗位说明书
案例：岗位说明书的12项必备内容
2、人才画像核心框架
² 显性因素——学历水平、专业要求、资质要求、从业经验、从业年限等
² 行为因素——与战略文化高度匹配、绩效高度相关的领导力与专业能力
² 底层因素——性格与内驱力
3、人才画像的三叶草
² 能力画像
² 关键技能画像
² 性格画像
三、案例分享：华为识人选的的五项胜任素质——管理岗能力画像
1、主动性——0至3级
2、概念思维——0至3级
3、成就导向——0至3级
4、影响力——0至3级
5、坚韧性——0至3级
老师针对以上五项素质进行举例说明，并解析在招聘环节如何识别求职者当下所处于级别。
收获：掌握人才画像的工具运用，课后能够精准为招聘岗位制定人才画像标准，为招聘选拔提供科学的评价标准。
第二讲：活用方法——掌握结构化面试的操作技巧
一、结构化面试的二大纬度
1、面试问题设计结构化
2、面试评价维度结构化
案例：某500强企业结构化面试问题及评价标准分享
二、结构化面试的6种提问技术
1、导入式问题：案例解析
2、假设性问题：案例解析
3、动机式问题：案例解析
4、压力式问题：案例解析
5、行为性问题：案例解析
6、情景式问题：案例解析
三、STAR模型挖掘求职者动机
1、STAR的组成要素
2、STAR面谈法中的正弦曲线原则
3、追问的技巧
4、隐蔽问题的指向性
收获：深度挖掘求职者各种动机（如：离职原因、辨识表述内容的真假等）、更加精准的了解求职者过往的经验是否符合岗位实际需求
第三讲：技巧提升——如何高效完成招聘任务
一、对标有效——掌握6种提问方式
1、引入式——让求职者更快融入面试氛围
2、行为式——了解求职者的工作潜力
3、压力式——了解求职者的情绪管控、抗压能力
4、情景式——了解求职者过往的工作情况，推断未来的工作效果
5、动机式——了解求职者的价值观
6、智力式——了解求职者的智商水平
二、提问有法——面试7种提问技巧
1、开放式
2、封闭式
3、假设试
4、重复式
5、清单式
6、举例式
7、确认式
三、识人有效——面试中沟通的技巧
1、听得技巧
2、看的技巧
3、说的技巧
4、肢体语言识人技巧
四、精准高效——拿下理想求职者六步曲
视频解析：刘备如何搞定关羽和张飞
1、事前准备
2、建立关系
3、把握时机
4、阐述观点
5、处理异议
6、达成目标
李彩玉