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齐磊:《管理者角色定位》内训篇 -----审视自己,度势未来

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 6237

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适用对象

企业中高层管理者

课程介绍

【设计原理与思路】:1.让中高层管理者清晰地认识到自己的角色。

                   2.将系统的管理思路结合目前企业的问题,让中高层管理者的掌握具体的管理技能。

无数的企业规模越来越大,但是领导却越来越累,流程越来越乱,团队越来越不稳定等等,这一系列的问题,都是因为企业发展到一定阶段后,规模上来了,但是管理却跟不上。企业一味地追求“大”却忽略了“强”企业的“大“靠的老板的战略部署,而”强“则是靠管理。管理中最重要的就是中高层管理者的管理,目前很多企业的中高层管理者不懂管理,不会管理严重阻碍了企业的”强大“。

齐磊老师多年来致力于企业管理,发现很多企业的中高层主要有三个来源:1.销售高手。因为当时销售比较出众,得到老板的赏识,加官进爵,做了中高层。2.技术能手。因为技术精湛,善于钻研,老板默认为管理也可以做好,提升为中高层。3.空降兵,往往也会由文化不融合导致水土不服,一拍两散。中高层管理是企业管理的重中之重,刻不容缓。

如何来解决中高层管理的问题呢?1.重视中高层管理,认识到中高层管理能力不强对企业的危害以及所造成的管理成本、沟通成本。2.正确理解管理,知道管理的基本要求和标准。3.定位,知道自己在企业管理当中,处于什么位置,承担什么责任,扮演什么角色,达到什么效果。4.具体的管理技能与方法。要解决中高层管理的问题就要从理念上宣讲,让大家明白为什么这样做,观念的宣讲实际上是思想的引导,从思想上让大家认识到怎么样是对的,怎么样是错的。以此去衡量自己的行为模式是否符合标准。改变现状一是改变思维习惯二是改变行为习惯。而训练,尤其是针对性地训练改变的是大家的行为习惯。只有这样的改变才是真正的改变。

     传统的管理讲的是计划,组织,领导,控制,是按照事情流程的角度找出的几个关键点。本次的课程是结合传统的管理模式和目前企业常见问题,进行了整合和调整,分别从计划管理,执行力团队激励,沟通管理,改进复制等几个方面着重讲述,是围绕着目前公司战略执行的逻辑来设计,更符合现代管理的特点。

本套课程更多的是站在企业变革的角度看企业该如何做,团队该如何做。让团队成员统一思想,统一声音,统一动作,从而提升中高层管理技能。

帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能;

  • 启发学员触类旁通,在管理实践中知行合一,在日常工作中艺术性应用所学的技能;
  • 站在企业变革必须的角度,帮助参训人员更新营销理念,转变思维模式,统一思想;

 

1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。

2.品牌分:设置品牌积分榜,将品牌分比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。

3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会,分享会的维度为5有:有主题,有主持,有嘉宾,有自由,有总结。

4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。

5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。

课程内容:

一、团队如何建设?

团队是由个体组成,只有互相提供价值,才有合作可能。没有内心的强大的员工,就没有强大的公司。

二、建立高效的学习环境

学习现场形成一种竞争PK的学习方式,用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。

课程内容:

  1. 互动讨论?
  2. 什么是公司
  3. 公司是不是家
  4. 什么是人性化;
  5. 公司和员工的关系

二、职业人的角色认知

1.在商业组织中的角色:商人

2.商人的特点

3.商人的竞争优势

三、商业人格:商人的做事方式

1.商业人格关键词:独立。

2.独立承担责任,独立履行原则

3.树立企业天条

四、商业人格的两个要素

1.靠原则做事

2.拿结果交换

五、商业人格的两个标准

1.成年人逻辑

2.社会人心态

六、职业人誓言

1.宣告自己的角色转变

2.明确自己的责任和使命

狼性领导者的品质

自知,协作,顺应,共赢

二、中高层管理者的五做

     做战略

     做文化

     做机制

     做团队

     做营销

三、视频案例:角色

四、角色不清的三大危害

互动讨论

五、管理的两大支柱:科学的方法与尊重人性

案例讨论:老妇人与泰勒

六、计划的制定

整理事实

分清问题

制定方案

拟定计划

PDCA循环

七、命令的使用技巧

   1.命令不仅仅是吩咐

   2.命令下达的方法

责任跳动定律。

  1. 执行人才的共同特点百分百负责
  2. 百分百责任思维操练
  3.  案例:人资经理。责任如同一只猴子,总是被推来推去;
  4. 中国管理的现状:逆向管理;
  5. 下属抛猴四大绝招
  • 第一招-抛猴起手式:提问
  • 第二招-抛猴障眼式:混淆责任
  • 第三招-抛猴雄辩式:找理由和借口
  • 第四招-抛猴马屁式:利用上司的成就感

 

七、猴子管理法之六脉神剑

  • 第一法则:锁定猴子——建立一对一责任
  • 第二法则:时间守恒——让员工照顾好自己的猴子
  • 第三法则:沟通——沟通职责和结果,熟悉自己的猴子
  • 第四法则:授权——让下属把猴子当自己的养
  • 第五法则:做重要而不紧急的事,猴子才不会累死
  • 第六法则:养猴人也需要快乐

 结构性思维

  1. 案例:开会
  2. 汇报工作的四个要点:结论,逻辑,类别,序列
  3. 上级沟通的主要原则
  4. 带答案
  5. 带方案
  6. 带预案
  7. 带文案
  8. 下达命令与工作分配;
  9. 结合下属意愿
  10. 结合下属能力
  11. 结合下属发展
  12. 下属工作的情景九问

不同下属,关注不同

  1. 把高层的方转为下属的圆
  2. 下属相处的注意事项;
  3. 距离远近
  4. 环境场所
  5. 时间
  6. 方式
  7. 途径

五、协调

1.协调的关键要素:人,事,时间,流程

2.案例讨论:谁的问题

3.协调的途径

4.内部客户价值思维

5.协调的形式

6.整合式协调

六、大型互动讨论训练:层级沟通

 1.上下级的信息不对称

 2.信息共享

 3.状况共有

 4.同理心的具体应用

 

本次课程主要工具有:(包含不限于)

  1. 工作交接表
  2. 角色定位对照表
  3. 改进方面进度表
  4. 节点管控表
  5. 角色认知对照表
  6. 猴子管理法
  7. 岗位职责对照表
  8. 岗位职责工作转化表
  9. 定向工具
  10. 客户价值曲线分析

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课程背景工作中,有没有类似问题:领导的指令到了中层就会打折,就会走偏,导致战略不落实每天自己特别忙,下属却无事可做自己很厉害,下属不成长给了马儿吃草,马儿也不跑,很想去激励下属,总是事倍功半安排完工作,下属还总是出现执行问题执行中,检查多了太辛苦,检查少了,问题多相同错误重复犯,按下葫芦起来瓢 你让他执行,他希望快乐,你让他加班,他要去约会工作中,抱怨委屈多,推诿扯皮多,就是责任承担少规则与人情,平衡特烦恼   课程目标能够阐述管理者四大定位;根据课程内容,当堂完成激励设计表;能够运用4A工具当堂完成模拟练习;能够运用课堂知识当堂完成标准版的周计划;能够阐述管理者的五大关键职能课程运营1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。2.品牌分:设置品牌积分榜,将品牌分比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会,分享会的维度为5有:有主题,有主持,有嘉宾,有自由,有总结。4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。 课程大纲课程内容:开营:团队建设一、团队如何建设?团队是由个体组成,只有互相提供价值,才有合作可能。没有内心的强大的员工,就没有强大的公司。二、建立高效的学习环境学习现场形成一种竞争PK的学习方式,用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。 第一讲:作为管理者,该如何定位更卓越?什么是团队?优秀团队的三个要素:a勇于承担责任的领导b清晰明确的共同目标c统一的思想;统一的声音;统一的行动;二、团队、团体、群体的区别1.互动讨论三者的区别2.提炼出三者区别的具体维度:目标、领导、配合3.领导者的水平是团队的天花板三、视频案例:士兵突击1.思考:这个组织是不是团队?2.如果你是班长你该怎么做才称职?3.反思工作中的不足与改善措施四、高中基层定位特点与组织要求五、中层角色认知案例:申请资金的尴尬六、管理者:一个字的学问“中”承上启下事前事后一剑洞穿不偏不倚有始有终七、四大角色定位1.聚焦:做放大镜不做大气层方法:重点法——如何抓住工作重点步骤:拿分——拿方案;分措施2.监督检查者:做司机不做乘客方向:明确团队发展方向负责:对全下属负责3.团队打造者:做教官不做保姆方法:培养下属的三给一不给口诀:课上给到4.团队激励者:做啦啦队不做发布会工具:激励设计表 第二讲: 为什么忙而无果,累而无获?做了不重要,做对才重要;员工的角度:努力了,领导总是不满意;领导的角度:做事无结果,借口一大堆;区分任务与结果;1.案例:种树与挖井2.结果意识训练:生活中的结果3.结果意识训练:工作中的结果三、结果的层级:九段秘书     案例:天津白总的案例     互动:一段贵还是九段贵?     结论:优秀的人才是免费的。     课后作业:梳理本岗位的九段任务三事与结果三有例行公事、应付了事、完成差事有时间、有价值、有证据做结果的三大方法1.复述承诺法:接到指令复述一遍主动承诺结果现场互动训练2.分解法:大结果分解为小结果,清晰节点,方便检查3.重点法:做好重要不紧急的事是根本六、问题分析与解决  1.问题意识:预防大于解决  2.解决步骤:识别问题——分析问题——给出方案——筛选方案   课程回顾  课程结束

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