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齐磊:《团队凝聚力与战斗力训练》内训篇---打造自动自发的铁血团队

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 6262

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适用对象

企业中高层管理者

课程介绍

【设计原理与思路】:1.团队成员凝聚力和战斗力需要转变观念、训练行为,固化习惯。

 2.站在企业的角度看自己,用职业心态武装自己。

时代在变,趋势在变,社会在变,企业在变,企业人,不得不变。企业的唯一目的在于盈利。企业业绩取决于团队整体的战斗力与凝聚力,也就是我们平时说的职业素养。职业素养,是指职业内在的规范和要求,是在mbalib.com/wiki/%E8%81%8C%E4%B8%9A">职业过程中表现出来的综合品质,包含职业道德职业技能职业行为职业作风职业意识等方面。企业的发展离不开优质的产品,优质的服务,更不开优秀人才的加入。什么才是优秀的人才,不仅要有较强的工作能力,还要有较强的职业化素养。目前企业与企业之间的竞争已经由原来的产品竞争、市场竞争、逐渐转化为人才竞争和内部团队的竞争。一个员工没有优秀的职业素养,掌握技能越多,可能对社会,对企业的危害越大。企业员工职业素养程度的高低决定了企业的未来发展,也决定了员工自身未来的发展。

齐老师多年从事企业管理方面的培训,发现很多管理者只是注重了团队技能的提升和打造,而忽略了潜在的因素----职业素养。职业素养像一座冰山的水平面以下的部分,虽然和企业的经营不直接相关,但是却从侧面体现了企业的战斗力和竞争力。团队的职业素养无论对于新员工、客户、还是合作伙伴都至关重要。人们通常会从团队的表现状态来判断企业的做事方式和愿景、格局。职业素养是一家企业文化理念的落地表现,大家的做事方式和外在表现才是团队的文化。无论什么样的团队,都需要与时俱进,结合企业的实际情况和目前客户需求提升团队的职业素养,为企业的竞争不断积分,实现从优秀到卓越的蜕变。

本套课程更多的是站在企业变革的角度看企业该如何做,团队该如何做。没有高深的理论和复杂的推理。让团队成员统一思想,统一声音,统一动作,从而提升团队的职业素养。

帮助团队转变角色,优化职业心态,激发大家的工作意愿;

  • 启发学员触类旁通,在工作实践中,体现专业、敬业、职业;
  • 站在企业变革必须的角度,帮助参训人员更新理念,转变思维模式,统一思想;

1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。

2.品牌分:设置品牌积分榜,将品牌分比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。

3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会,分享会的维度为5有:有主题,有主持,有嘉宾,有自由,有总结。

4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。

5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。

课程内容:

一、团队如何建设?

团队是由个体组成,只有互相提供价值,才有合作可能。没有内心的强大的员工,就没有强大的公司。

二、建立高效的学习环境

学习现场形成一种竞争PK的学习方式,用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。

课程内容:

  1. 优秀团队的三个要素:领导、目标、统一;
  2. 个人与团队的关系

三、团队定向的四个问题

四、团队特征:统一的思想,统一的声音,统一的行动;

五、互动讨论:什么是公司?公司是不是家?什么是人性化?;

六、职业人:独立承担责任 独立履行原则     

案例:IBM小沃森先生与门卫。

七、职业人的两大要素:靠原则做事,拿结果交换;

视频案例:小孩心态;

八、职业人宣言,完成从社会人到职业人的完美蜕变;

课程内容:

  1. 职业人的共同特征:对自己百分百负责;
  2. 百分百责任:凡是代价的承担者之一,就要为此承担百分百责任;
  3. 责任是一种信托,也是一种契约;
  4. 百分百责任核心:契约精神

雇佣就是一种契约

契约是有形的,更是无形的

契约就是自觉、负责、公平

五、个人战略训练

课程内容:

  1. 常见误区

上下级:

员工的角度:努力了,领导总是不满意;

领导的角度:做事无结果,借口一大堆;

同事间:

自我角度:有功就上,有过就让

对方角度:人不理我,我不理人

  1. 区分任务与结果;

1.案例:种树与挖井

2.结果意识训练:生活中的结果

3.结果意识训练:工作中的结果

三、结果的层级:九段秘书

     案例:天津白总的案例

     互动:一段贵还是九段贵?

     结论:优秀的人才是免费的。

     课后作业:梳理本岗位的九段

四、任务三事与结果三有

  1. 例行公事、应付了事、完成差事
  2. 有时间、有价值、有证据

五、做结果的三大方法

  1. 复述承诺法:接到指令复述一遍主动承诺结果

现场互动训练

  1. 分解法:大结果分解为小结果,清晰节点,方便检查

案例:山田本一

3.重点法:做好重要不紧急的事是根本

课程内容:

  1. 沟通的冰山模型;
  2. 沟通的三大要素:表达,倾听,反馈;
  3. 沟通三度:角度、深度、高度
  4. 价值40万测试题:换位思考
  5. 职场沟通训练:结构化沟通

案例:汇报工作

  1. 接受信息的四个步骤:识别、对应、结构、概括
  2. 接受信息四不:不猜测、不建议、不批评、不反对
  3. 接受信息的万能公式模型
  4. 参与讨论的常见问题

案例:香港人与大陆人

备注:本次培训以训练为主,训练与讲授的比例为1:1

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课程背景工作中,有没有类似问题:团队要点抓不住,忙来忙去不够数团队目标未共识,人心难聚事难成天天总是特别忙,业绩就是不理想团队氛围假和谐,人心分离遭折磨事情必须亲自做,一不去做就出错亲和力和权威性,平衡总是特烦恼人性化和制度化,平衡总是常抓瞎权威成了假面具,阳奉阴违常常遇工作安排说的好,结果却是迟迟交部门协作假团结,遇到工作靠妥协  课程目标阐述优秀团队的三大要素;运用4A工具当堂完成情景模拟;阐述头脑风暴法的使用流程;阐述领导者五权的具体内容;运用激励设计表,当堂完成激励计划设计运用团队文化打造的方法与工具,完成文化落地计划运用机制制定工具,完成机制制定运用复述承诺法,完成情景模拟阐述跨部门协作的五大动作运用内部客户价值链,梳理完成课堂作业课程运营1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。2.品牌分:设置品牌积分榜,将品牌分比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。 课程大纲第一讲:优秀团队要素——优秀团队长啥样?高效团队的核心要素能够激发人心的领导清晰明确的共同目标团队成员共守得规则工具:4A工具方法:头脑风暴法方法:制度落地三步骤视频案例:许木木二、高效团队的三个统一1.统一思想2.统一声音3.统一动作金句:杂音越多,利润越少口诀:“三守”模型:“四位”三、团队的角色定位与分析:高中基层的定位、特点与管理方式 第二讲: 团队领导力——为什么下属口服心不服?领导力是影响力;1.获得下属的追随2.获得上司的赏识3.获得平级的支持二、领导的三种状况;   1.阳奉阴违   2.阳奉阳违   3.自奉不违三、领导力的“五权”四、视频案例:周培公带兵五、团队领导者的角色定位   1.做放大镜不做大气层   2.做司机不做乘客   3.做教官不做保姆   4.做冲锋号不做集结号六、团队领导者的管理原则“两讲三做”讲清结果、讲清后果做检查、做奖罚、做机制第三讲:团队执行力建设-----如何让团队具备卓越的行为?一、建立机制的原则1.复制团队:低标准、严要求2.客户价值:流程化、标准化3.体现文化:上接文化、下接行为二、建立机制的方法1.案例归纳法2.分工协作法3.标杆示范法4.措施改进法5R执行模式:打掉能人体系、企业精彩持续1.R1结果清楚,凡事必有结果2.R2责任明确,有结果必须落实到我3.R3检查有力,对我不相信就必须检查4.R4奖惩到位,有检查必有奖罚5.R5改进复制---有奖罚必有复制改进工具:周报周计划方法:5遍复述法工具:节点管控表方法:高效激励5要素课程回顾  课程结束
• 齐磊:《打造高绩效团队》内训篇 -----打造血浓于水的高效团队
课程背景企业发展到一定阶段后,依靠老板单打独斗的时代已经一去不返,现在的企业必须靠团队取胜,靠科学与规范的管理。加上长期以来社会文化的影响,我们很难再靠机会和资源和关系来侥幸获胜。于是团队的建设与管理显得日益重要,团队建设就是需要解决目前企业发展中的种种障碍,完成从个人能力到团队能力的转变,实现振作、合作、协作的要求,达到一加一大于二的效果。    如何来建设与管理我们的团队呢?做好团队建设首先有三个观念:1.团队建设不是老板一个人的事情,需要全员参与,共同努力。2.团队建设不是一蹴而就的瞬间行为,而是需要长期的建设与维护。3.团队建设容易,但管理却不易,科学管理使得团队协作更高效。所以要解决团队的问题就要从理念上宣讲,让大家明白为什么这样做,观念的宣讲实际上是思想的引导,从思想上让大家认识到怎么样是对的,怎么样是错的。以此去衡量自己的行为模式是否符合标准。改变团队的现状一是改变思维习惯二是改变行为习惯。而训练,尤其是针对性地训练改变的是大家的行为习惯。只有这样的改变才是真正的改变。接下来就是将所有的改变进行固化与延续,靠的是机制,是管理模式。     课程分为两个部分:一、团队的建设。二、团队的管理。团队的建设首先要从团队的概念开始,让我们清晰地认识“团队”区分出“团队”“团体”“群体”,清晰是统一的基础,只有先清晰才能更加和谐统一。团队的管理是在团队建设的基础之上,让团队协作更加融洽,团队组织更紧密,团队精神更卓越。    要把企业建设成为一支高效、和谐、有凝聚力和战斗力的团队,首先要抓好“头”,俗话说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,领导的人格魅力对员工具有一种感召力和榜样作用,员工如果能以拥有这样的领导为荣,团队精神与企业凝聚力必然得到弘扬和巩固,企业的潜在创造力才能得到发挥,所以领导者本身的素质与技能对团队的影响非常深远。其次抓好团队的“心”人在一起未必是团队,只有心在一起才是真正的团队。心往一起想,劲才能往一起使,心的凝聚源于目标的统一,用人不如用心。最后要抓好团队的“魂”,团队精神是团队高效的重要保障,没有魂一切皆无,做好团队精神的塑造是团队永恒的追求。本套课程更多的是站在企业变革的角度看企业该如何做,团队该如何做。让团队成员统一思想,统一声音,统一动作,转变团队成员的认识,调动团队成员的积极性,凝聚团队成员的斗志,从而实现卓越团队的速成。 课程目标帮助学员掌握系统、先进、实用的管理技巧和沟通技能;启发学员触类旁通,在管理实践中知行合一,在日常工作中艺术性应用所学的技能;站在企业变革必须的角度,帮助参训人员更新营销理念,转变思维模式,统一思想;课程运营1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。2.小红旗:设置品牌积分榜,将红旗比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会,分享会的维度为5有:有主题,有主持,有嘉宾,有自由,有总结。4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。 课程大纲课程内容:课前:团队建设一、团队如何建设?团队是由个体组成,只有互相提供价值,才有合作可能。没有内心的强大的员工,就没有强大的公司。二、建立高效的学习环境学习现场形成一种竞争PK的学习方式,用这种方式让学员快速进入学习和体验的状态。 第一讲:优秀团队的要素-----有标准、有方向、有力量课程内容:什么是团队?优秀团队的三个要素:a勇于承担责任的领导b清晰明确的共同目标c统一的思想;统一的声音;统一的行动;二、团队、团体、群体的区别1.互动讨论三者的区别2.提炼出三者区别的具体维度:目标、领导、配合3.团队与团伙的区别三、视频案例:士兵突击1.思考:这个组织是不是团队?2.如果你是班长你该怎么做才称职?3.反思工作中的不足与改善措施四、管理的核心:复杂问题简单化 简单问题弱智化1.案例:毛泽东打天下2.经营与管理的思维转变3.规律和人性是管理的任督二脉五、团队的角色定位与分析:高中基层的定位、特点与管理方式六、管理者的团队管理要求:容人之量  御人之道1.王:力挽狂澜的领导能力2.天:清晰明确的文化导向3.地:确保绩效的机制规范4.人:不折不扣的高效执行5.和:严丝合缝的高度协作 第二讲: 团队领导力-----优秀团队的定海神针领导力是影响力;1.获得下属的追随2.获得上司的赏识3.获得平级的支持二、领导的三种状况;   1.阳奉阴违   2.阳奉阳违   3.自奉不违三、领导力的“五权”四、视频案例:周培公带兵五、团队领导者的角色定位   1.做放大镜不做大气层   2.做司机不做乘客   3.做教官不做保姆   4.做冲锋号不做集结号六、团队领导者的管理原则“两讲三做”讲清结果、讲清后果做检查、做奖罚、做机制七、韩非子的领导“七术”  众端参照、必罚明威、信赏尽能、一听责下、疑诏诡使、挟知而问、倒言返听 第三讲:团队文化搭建------让团队具备卓越的灵魂企业文化正名企业文化不是标语、不是口号、不是手册、不是活动企业文化不是设计出来的企业文化是沉淀和提炼出来的企业文化是价值观影响行为的力量价值观是判断标准:三观1.判断是非的标准,是非观2.判断优劣的标准,优劣观3.判断得失的标准,得失观案例:佛教的文化管理认识企业文化:六只猴子的案例1.文化是潜规则,制度是显规则2.文化是从领导集团开始的3.员工不是按规则办事,而是按照潜规则办事六、视频案例:军队如何做文化七、团队文化落地五化1.仪式化:仪式不是形式,是信以为真环境2.行动化:让员工当运动员不做观众3.故事化:道理随风而去,故事深入人心4.可视化:听到+看到=意愿5.常态化:构建水下冰山不是一朝一夕八.团队文化提炼的五步骤第四讲:团队机制建设-----让团队具备卓越的行为案例:六兄弟分粥1.机制的目的是平衡2.机制的效果是无中生有3.机制需要人性化设计案例:私营船主运送犯人的案例1.机制可以改变人2.人没有好坏,关键看用了什么机制3.考核什么得到什么4.文化是软激励,机制是硬激励三、建立机制的原则1.复制团队:低标准、严要求2.客户价值:流程化、标准化3.体现文化:上接文化、下接行为四、机制选题的方法1.经常出现集体性错误的地方2.经常出现重复性错误的地方3.新员工经常咨询的问题4.客户经常反映的问题建立机制的方法1.案例归纳法2.分工协作法3.标杆示范法4.措施改进法企业做机制训练工具5R机制管理模式:打掉能人体系、企业精彩持续1.结果定义---经营计划2.一对一责任---关键岗位职责3.过程检查---业绩跟踪4.即时奖惩---业绩评估5.改进复制---改进复制 第五讲:团队管理之高效执行------让团队效率最高化执行的假象按照职责做事按照任务做事按照态度做事执行就是拿结果结果的标准:有时间、有价值、有证据结果的思维:底线思维、外包思维做结果的方法1.复述承诺法2.分解法3.重点法四、执行人才的共同特点:百分百责任   视频案例:谢昆山百分百责任思维操练五、执行人才的三大标准:   1.信守承诺   2.结果导向   3.永不言败工具训练个人成长战略表:公司战略与个人战略的结合 第六讲:团队管理之高效协作------让团队成本最低化案例分享讨论:你身边的陆强华1.如果是你,你会怎么做?2.案例的剖析和分步解决有效沟通1.价值40万的测试题2.沟通模型九段秘书案例1.开会的关键要素准备2.开会的过程控制3.开会内容的持续跟踪四、管理沟通互动训练1.分组PK2.角色分工:高层、中层、基层3.公布规则4.练习开始5.总结分享  课程回顾  课程结束
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课程背景工作中,有没有遇到过类似问题:公司越来越大,管理越来越累抓得松了,不放心;抓得紧了,效率低人管人很累,力不从心,焦头烂额天天在忙,绩效不高部门协作天天说,下属佛系各顾各做了团建搞活动,效果总是不如意按下葫芦起来瓢,问题层出不穷制度多了,太繁琐;制度少了,不可控口号文化也在做,想想基本没效果下属越来越年轻,管理方式有些过时   课程目标能够描述高效组织的3大要素能用4A工具当堂完成训练阐述头脑风暴法的3步流程当堂完成机制制定训练表当堂完成激励设计表能够描述文化落地的5大工具能够阐述5R主要内容能够当堂完成周报周计划训练能够描述质询会的基本流程能够描述领导权威5权课程运营1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。2.小红旗:设置品牌积分榜,将红旗比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会,分享会的维度为5有:有主题,有主持,有嘉宾,有自由,有总结。4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。 课程大纲课程内容:第一讲:站在组织看自己——高效组织关键是什么?3大核心要素课程内容:高效组织的3大核心要素一位能够激发人心的领导一个清晰明确的共同目标一套团队成员共守的规则工具:4A工具方法:头脑风暴法方式:制度落地3步骤二、高效组织的外在要素3个统一1.统一思想2.统一声音3.统一动作视频案例:许木木三、组织高效运作的基础:各司其职1.高中基础的要求2.高中基层的特点 第二讲:领导力塑造-----5权塑造影响力 领导力是影响力;1.获得下属的追随2.获得上司的赏识3.获得平级的支持二、领导的三种状况;   1.阳奉阴违   2.阳奉阳违   3.自奉不违三、领导力的“五权”四、视频案例:周培公带兵五、团队领导者的角色定位   1.做放大镜不做大气层   2.做司机不做乘客   3.做教官不做保姆   4.做冲锋号不做集结号六、团队领导者的管理原则“两讲三做”讲清结果、讲清后果做检查、做奖罚、做机制 第三讲:文化搭建------让团队具备卓越的灵魂 企业文化正名企业文化不是标语、不是口号、不是手册、不是活动企业文化不是设计出来的企业文化是沉淀和提炼出来的二、文化落地五化1.仪式化:仪式不是形式,是信以为真环境2.行动化:让员工当运动员不做观众3.故事化:道理随风而去,故事深入人心4.可视化:听到+看到=意愿5.常态化:构建水下冰山不是一朝一夕视频案例:军队如何做文化三、协作文化建设   1.内部客户价值文化  工具:我可以为你做什么   2.握手文化  方法:轮岗法3.互助文化工具:品牌分感恩文化工具:感恩卡开放文化方法:开放分享会第四讲:团队机制建设-----让团队具备卓越的行为 案例:运输囚犯1.机制的目的是平衡2.机制的效果是无中生有3.机制需要人性化设计企业做机制训练工具5R机制管理模式:打掉能人体系、企业精彩持续1.结果定义---经营计划2.一对一责任---关键岗位职责3.过程检查---业绩跟踪4.即时奖惩---业绩评估5.改进复制---改进复制四、工具:周报周计划五、工具:质询会  课程回顾   课程结束

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