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薛旭亮:持续增长--问题分析与解决 ——总结过去经验,关注当下表现,改进未来结果

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 团队管理

课程编号 : 8781

面议联系老师

适用对象

企业中、高层管理人员,高级专业人员,骨干人员

课程介绍

掌握这一套思维工具将使您:

学会关注管理现场问题的核心思维技巧;

帮您找出不良或最佳思维的真实原因,确立最优的解决方案;

提高您和团队的快捷、有效的工作思路;

减少您的思维困惑,提升您的思维魅力……

欢迎您走进世界顶级思维能力训练--"领导者之剑"的课堂!  

对于每日如履薄冰的职场人而言,应该如何处理各种层出不穷的问题(尤其是突发性问题)?如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策?

  本课程针对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案,其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。

经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险!一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰,"领导者之剑"课程能提供强有力的方法来帮助其更有效地处理这些问题。

授之以鱼:现场解决企业的真实经营问题

授之以渔:掌握系统问题分析与解决方法

课程目标

通过培训,可以使学员掌握以下四套思维能力工具:

1、情景分析:弄清事实,把握关键,找到最有效的问题解决办法;

2、原因分析:推断原因,排除原因,花最小的代价找到最可能的原因;

3、决策制定:提高决策准确率和效率,使个人和集体决策更加透明和合理;

4、计划分析:掌控风险与进程,提执行力,让工作在进展中持续改进。

适合对象

1. 企业中、高层管理人员,高级专业人员,骨干人员

2. 如果某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论,则效果最佳。

授课方式

1、针对性:根据参训企业及学员特点,针对性的选择国内外真实案例。

2、真实性:现场使用行动学习法,系统解决企业真实问题。

3、系统性:内在逻辑性让你顿然开悟,课后运用倍感轻松。

课程大纲:

第一单元:持续增长—情景分析

  1. 导入案例:从“三现”主义看“新交规”
  • 结论:管理不是感觉、直觉、判断的延伸,而是事实
  1. 每天“救火”却依然“死灰复燃”
  2. 从下属汇报“借口”或部分“事实”中还原事实
  • 案例:水杯坏了
  • 案例练习《马经理的苦恼》
  1. 情景分析运用的步骤
  • 遇到的笼统问题—问题的定义
  • 逐件剥离并单一化
  • 单一问题具体化—WNYW
  • 事件的重要性排序-管理者与下属矛盾产生根源
  • 事件排序—事件分类三圈、事件管理四象限
  • 事件分析起点
  1. 可视化工作表:情景分析还原表

第二单元:持续增长之—原因分析

  1. 导入案例:“回家后灯不亮了“
  • 结论:我们很习惯并且很喜欢“专家”
  1. 管理工作中“四类偏差”
  • 正向偏差
  • 反向偏差
  • 持续改进偏差
  • 起始偏差
  1.  “发现问题“并”寻找根因”—寻找原因的方法对比应用场景
  • 专家法
  • 试错法
  • 比较法
  1. 比较对象的三个原则
  • 正常的
  • 相似的
  • 由内到外
  1. 出现的差异与相关变化的可能原因
  • 推理原因的工具
  • 排出原因工具
  1. 可能原因与比较对象的检验结果
  2. 案例练习:《树死了》《统一饮料》
  3. 可视化工作表:原因分析

第三单元:持续增长之—决策制定

  1. 决策与决定的区别
  • 案例:从堵车看社会百态
  1. 决策的四种思考方式
  • 意志力
  • 想象力
  • 良知
  • 认知
  1. 影响决策的因素
  2. 决策就是在做标准,制定标准的四个原则
  3. T型分析决策目标的三个要素
  • 主观努力
  • 代价考量
  • 自然原则
  1. 什么是限制性条件?
  2. 什么是期望要素?
  3. 美式打分与徳式打分
  4. 评估方案的要点
  5. 案例练习:《数字诊断公司》
  6. 可视化工作表:决策制定

第四单元:持续增长之—计划分析

  1. 计划分析的定义
  • 案例:川藏自驾游
  • 案例:五星级酒店消防问题
  1. 计划分析的核心
  • 问题与机会
  • 应急与预防
  • 利用与促进
  1. 计划分析的流程
  2. 从行动步骤到关键环节
  3. 寻找发生问题或机会可能的原因
  • 专家法
  • 鱼骨图
  • 头脑风暴法
  1. 应急性/利用性方案到预防性/促进性方案
  2. 案例练习:《冀州酒业有限公司》
  3. 可视化工作表:计划分析

 

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