在当今复杂多变的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战与机遇。进入BANI时代，企业希望通过提升员工在谈判沟通中的能力，以激发员工潜能，强化对品牌及产品的自信心，最终为业务业绩的提升贡献力量。在这样的背景下，谈判沟通技巧显得尤为重要。
张明
培训咨询
本课程旨在帮助企业员工，尤其是具备营销属性的员工，提升他们的谈判沟通能力。通过讲授与实践相结合的方式，让员工理解销售角色的重要性，不仅仅是专职销售人员需要具备良好的沟通与谈判能力，所有与客户接触的员工都应掌握这些技能。
本课程为期一天，时长为6小时，采用现场讲授、小组共创、引导式学习等多种方式，确保学员在轻松愉悦的氛围中获得知识与技能。
首先，我们将分析当前行业的市场现状与挑战，识别销售工作面临的痛点。这一部分为后续的谈判沟通技巧奠定基础。
在产品分析环节，我们将进行SWOT分析，明确产品的市场定位，了解竞品对销售的影响，为谈判提供有力的数据支持。
这一部分是课程的核心内容，将商务谈判分为三个阶段：
在谈判的各个阶段，成功的沟通技巧依赖于五项核心能力：
在谈判前的准备阶段，学员需要共同确认沟通的目标与策略。通过对谈判对象的细化分类，制定相应的沟通计划。在谈判中的表达能力方面，SCRTV表达模型将帮助学员选择合适的表达方式，以适应不同的谈判对象。
在谈判中，解决问题的能力至关重要。学员需学习如何利用可用资源，协调各方力量，以达到共赢的目标。
理解对方的需求与意图是成功谈判的关键。通过哈佛谈判法，学员将掌握如何评估对方的最佳备选方案，推测对方的底线条件，以便做出更具针对性的策略。
在谈判中，决策能力与数据解析能力同样重要。学员需学会如何从不同场景中提取关键信息，以支持决策过程。
在谈判中，冲突处理与关系处理能力至关重要。学员将学习如何在谈判现场掌控氛围，处理客户投诉，并加强与业务关系的理解。
谈判并不是结束，跟进同样重要。在这一阶段，学员需要学会如何进行事件跟进，与其他部门协作推进关系，以长期发展与共赢的视角看待合作关系。
在BANI时代，企业的竞争力不仅仅依赖于产品和服务的质量，更在于员工的沟通与谈判能力。通过本次培训，企业员工将能够更好地理解销售角色的重要性，提升自身的谈判沟通技巧，从而为企业的发展贡献力量。
希望通过这一系列的学习和实践，学员们能够在今后的工作中灵活运用所学的谈判沟通技巧，积极应对各种挑战，成为企业不可或缺的资产。
如果您希望提升自己或团队的谈判能力，欢迎参与我们的培训课程。让我们共同探索谈判沟通的艺术，开启成功的商业对话！
通过这次课程，您不仅能够掌握实用的谈判技巧，还能在实际工作中获得更大的成功。请立即联系课程负责人，了解更多信息。
