在当今快速变化和复杂多变的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战。在这个BANI时代，不仅要应对不确定性和脆弱性，还要在竞争中寻找机会。为了在这样的环境中生存和发展，企业需要不断提升员工的能力，尤其是在谈判和沟通方面。通过培训，激发员工的潜能，增强对企业品牌及产品的信心，从而提高整体业务业绩，已成为企业发展的新趋势。
张明
培训咨询
本次培训课程旨在帮助企业员工提升谈判沟通能力，尤其是那些具有营销属性的员工。随着市场竞争的加剧，传统的销售方式已不再适用，企业需要培养全员的销售意识和沟通能力，不仅限于专职销售人员。通过6小时的现场培训，学员将深入了解行业现状，掌握谈判沟通技巧，为企业的销售业绩提供强有力的支持。
本课程分为多个模块，涵盖了从行业现状分析到具体谈判技巧的方方面面。以下是课程大纲的详细解析：
在这一部分，学员将深入分析当前行业的挑战和销售工作的痛点。理解行业现状是制定有效销售策略的基础，只有在充分了解市场环境的前提下，才能更好地制定应对策略。
产品是销售的核心，而对产品的深入理解将直接影响销售的成功率。在这一模块中，学员将学习如何进行产品的SWOT分析（优势、劣势、机会与威胁），并掌握产品的市场定位，从而在销售过程中更加游刃有余。
成功的商务沟通谈判是实现销售目标的关键。在这一模块中，谈判流程将被拆解为三个阶段：
在谈判过程中，有五项核心能力至关重要，分别是：沟通能力、协调能力、理解能力、分析能力和控制能力。以下是对这五项能力的详细解析：
有效的沟通是谈判成功的基础。学员将通过SCRTV表达模型学习如何选择适合不同谈判对象的表达方式。在商务谈判中，了解自己和对手的沟通风格可以帮助制定更有效的谈判策略。
在谈判中，协调能力是解决问题的重要保障。学员将学习如何有效利用资源、协调各方利益，以达成共赢的结果。通过模拟练习，学员将体验到在复杂环境中如何灵活应对各种问题。
理解能力包括规则和行业解读能力，能够有效防止竞争对手的挑战。学员将了解哈佛谈判法，学习如何评估对方的最佳备选方案，推测对方的底线，从而在谈判中占据主动。
在谈判中进行数据解析和决策是非常重要的。学员将学习如何在不同场景下进行有效的决策，提升自身在复杂环境中的决策能力，确保谈判的有效性和针对性。
控制能力在谈判中尤为重要，涉及到冲突处理和关系管理。学员将学习如何处理客诉，掌握谈判现场的氛围把控技巧，以确保谈判的顺利进行。
谈判成功并不意味着结束，后续的跟进同样重要。学员将在培训中学习如何有效跟进谈判事件，与其他部门协作推进，并从长期发展的视角看待客户关系，确保在未来的合作中实现双赢。
在BANI时代，企业要想在复杂多变的市场环境中立于不败之地，提升全员的表达能力和谈判沟通能力显得尤为重要。通过系统的培训，企业不仅可以增强员工的销售技能，还能够提升团队的整体凝聚力和协作能力。最终，所有的努力都将为企业的业务业绩做出积极的贡献。
通过本次培训，企业员工将对销售角色有更深刻的理解，掌握实用的谈判技巧，从而在未来的工作中游刃有余，推动企业的长期发展与成功。
