提升表达能力的有效方法与技巧分享

提升表达能力：在BANI时代的商业沟通与谈判技巧

在当今复杂多变的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战。进入BANI时代（脆弱、不确定、复杂和模糊），企业的成功与否不仅取决于产品的质量，还与企业员工的表达能力息息相关。提升员工在谈判沟通中的表达能力，能够激发其潜能，增强对品牌和产品的自信心，从而提升整体业务业绩。

张明：《谈判沟通技巧》

在BANI时代，企业面临的商业环境愈加复杂，提升员工的谈判沟通能力显得尤为重要。这门课程通过深入分析行业现状、产品SWOT和市场定位，帮助员工全面理解销售角色。课程结合现场讲授与小组共创，着重培养参与者在商务谈判中的沟通、协调、

张明 培训咨询

一、课程背景与目标

本课程旨在提升企业员工的表达能力，使其在各种商务谈判中能有效沟通。无论是专职销售人员还是其他需要具备营销属性的员工，提升表达能力都至关重要。通过短短一天的培训，学员将掌握商务谈判和非正式沟通场景下的谈判技巧，帮助他们在复杂的商业环境中脱颖而出。

二、课程收益

• 重新认识销售角色：了解销售不仅仅是专职销售人员的责任，而是每一位员工都需要具备的能力。
• 掌握谈判沟通技巧：在商务谈判和非正式谈判中，掌握有效的沟通技巧。
• 增强自信心：通过对品牌及产品的深度理解，提升对自身销售能力的自信。

三、课程大纲概述

本课程的核心内容包括行业现状分析、产品深度解读以及成功商务沟通谈判的流程。以下是课程的主要模块：

1. 行业现状分析

通过对现阶段行业挑战和销售工作痛点的分析，帮助学员理解市场环境。了解行业现状是提升表达能力的基础，只有清晰了解市场，才能在谈判中游刃有余。

2. 产品的深度解读

进行产品的SWOT分析，明确产品的市场定位。通过分析竞争对手的销售策略，学员将能够更好地制定自己的销售策略，提高沟通的有效性。

3. 商务沟通谈判流程

以成功的商务沟通谈判为主线，课程将谈判流程分为三个阶段：

• 谈判前的准备：制定谈判策略，明确目标，进行充分准备。
• 谈判中的交锋：在这一环节，将重点讲解沟通能力、协调能力、理解能力、分析能力和控制能力。
• 谈判后的跟进：跟进事件与关系，确保达成的协议能够顺利执行。

四、谈判中的五项核心能力

在谈判过程中，表达能力的提升与五项核心能力密切相关：

1. 沟通能力

有效的沟通是谈判的基础。学员将学习如何根据不同的谈判对象选择合适的表达方式。通过SCRTV表达模型，学员能够在不同场景下灵活应用沟通技巧。

2. 协调能力

谈判过程中，解决问题的能力和协作力至关重要。学员需要学会如何借助各种资源，以达到谈判的最佳结果。

3. 理解能力

在谈判中，了解对方的需求和底线是成功的关键。学员将学习如何运用哈佛谈判法，评估对方的最佳备选方案，并推测其最低接受条件。

4. 分析能力

在复杂的谈判中，决策能力和数据解析能力是不可或缺的。通过分析各类数据，学员能够做出更加明智的决策。

5. 控制能力

处理冲突和关系的能力在谈判中扮演着重要角色。学员将学习如何控制谈判现场的氛围，处理客诉问题，并维护良好的业务关系。

五、课程实施方式

本课程采用现场讲授、小组共创和引导式学习等多种方式，使学员能够在互动中学习和成长。通过实践练习，学员将更加深刻地理解和掌握表达能力的核心要素。

六、总结与展望

在BANI时代，提升表达能力不仅仅是企业员工的个人需求，更是企业发展的重要战略。通过本课程的培训，学员将掌握有效的商务沟通与谈判技巧，增强自信心，为企业的业绩提升贡献力量。

展望未来，企业可以通过不断的培训和实践，进一步提升员工的表达能力，以应对日益复杂的市场环境。只有每一位员工都具备良好的表达能力，企业才能在竞争中立于不败之地。

让我们从今天开始，共同努力，提升表达能力，成就更辉煌的明天！