提升表达能力的有效策略与实用技巧

提升表达能力：在BANI时代的商务谈判中脱颖而出

在当今复杂多变的商业环境中，企业面临着许多挑战。尤其是在BANI时代，企业需要不断提升员工的表达能力，以应对快速变化的市场需求。通过有效的沟通与谈判，企业不仅能够强化员工对品牌和产品的自信心，还能显著提高业务业绩。因此，提升表达能力成为了企业发展的重要一环。

张明：《谈判沟通技巧》

在BANI时代，企业面临的商业环境愈加复杂，提升员工的谈判沟通能力显得尤为重要。这门课程通过深入分析行业现状、产品SWOT和市场定位，帮助员工全面理解销售角色。课程结合现场讲授与小组共创，着重培养参与者在商务谈判中的沟通、协调、

张明 培训咨询

一、课程背景与目标

随着市场的不断演变，企业急需在全员中培养谈判与沟通能力。这个课程旨在帮助员工打开对销售角色的认知，不仅限于专职销售人员，而是所有需要具备营销属性的员工。通过一天的集中培训，员工将学习到在商务谈判和非正式谈判场景下的沟通技巧，提升他们的表达能力。

二、课程收益

• 认知提升：帮助员工理解销售角色的重要性，不仅局限于专业销售人员。
• 技能掌握：获得商务谈判和非正式谈判场景下的沟通技巧。
• 自信心增强：提升员工对企业品牌及产品的信心。
• 业绩贡献：通过有效沟通提升业务业绩。

三、课程大纲概述

本课程将通过现场讲授、小组共创和引导式学习的方式，深入探讨以下内容：

• 行业现状分析：了解当前行业的挑战和销售工作中的痛点。
• 产品深度解读：通过SWOT分析和市场定位，帮助员工理解产品的市场竞争力。
• 商务谈判流程：将谈判过程分为准备、交锋和跟进三个阶段，进行深入分析和实操练习。
• 谈判沟通技能：拆解五项核心能力，帮助学员在实际谈判中灵活应用。

四、提升表达能力的五项核心能力

在商务谈判中，表达能力至关重要。以下是课程中的五项核心能力，将帮助员工在谈判中更有效地沟通与交流。

1. 沟通能力

沟通能力是商务谈判的基础。在谈判前，学员将共同探讨准备工作，包括如何有效地传达观点和信息。在谈判中，学员需要运用SCRTV表达模型，根据不同的沟通对象选择合适的表达方式。这种灵活性将帮助他们在谈判中占据主动。

2. 协调能力

协调能力是解决问题的关键。在不同的谈判场景中，学员需要学会如何利用可借助的资源，进行有效的沟通与协作。通过这项能力，员工将能够在复杂的商业环境中找到最佳解决方案，提高谈判的成功率。

3. 理解能力

理解能力包括对行业和规则的解读。在谈判中，学员将学习如何评估对方的最佳备选方案，了解对方可能的反应。这一能力将帮助员工在谈判中更好地把握主动权，减少潜在的风险。

4. 分析能力

决策能力和数据解析能力是分析能力的重要组成部分。在谈判中，学员需要根据不同的场景做出快速而有效的决策。通过数据分析，他们将能够识别出关键的问题，帮助团队做出更明智的选择。

5. 控制能力

控制能力涉及到冲突处理和关系管理。在谈判中，学员需要保持冷静，妥善处理客诉问题，同时掌握谈判现场的氛围。通过对前期业务关系的了解，他们将能够更好地维护合作关系，促进长远发展。

五、谈判流程的深度解读

商务谈判的成功不仅依赖于以上能力的提升，还需要掌握完整的谈判流程。课程中将详细讨论以下三个阶段：

1. 谈判前的准备

在谈判正式开始之前，准备工作至关重要。学员将共同探讨谈判前需要做的准备，包括调研对方信息、明确自身目标和底线、制定谈判策略等。这一阶段的充分准备将为后续的谈判奠定坚实基础。

2. 谈判中的交锋

这是谈判的核心环节。在此阶段，学员需要运用所学的沟通、协调、理解、分析和控制能力，灵活应对各种突发情况。通过模拟练习，学员将学会如何在实际谈判中运用这些能力，提升成功的概率。

3. 谈判后的跟进

谈判结束后，跟进工作同样重要。学员需要了解如何进行事件的跟进，与其他部门协作推进，并建立长期的合作关系。以共赢的视角来看待关系，将为未来的合作奠定良好的基础。

六、总结

在BANI时代，企业必须不断提升员工的表达能力，以应对多变的商业环境。通过本课程的学习，员工不仅能够掌握有效的沟通与谈判技巧，还能在实际工作中灵活运用，进而提升企业的整体业绩。提升表达能力不仅是个人职业发展的需求，更是企业长远发展的战略选择。

通过系统的培训和实践，企业员工将能够在未来的商业谈判中脱颖而出，把握更多的机会，实现自我价值与企业价值的双赢。