行动学习：提升团队协作与解决问题的有效方法

行动学习：提升医院管理者的领导力与执行力

在现代医院管理中，面临着不断变化的外部环境与内部挑战，尤其是在“三医”改革的大背景下，医院管理者的角色愈发重要。如何有效地将业务专家转变为高效率的管理者，带领团队实现医院的战略目标，是每位管理者必须面对的挑战。行动学习作为一种创新的培训方式，能够有效地提升管理者的领导力、执行力和协作力，为医院的高质量发展注入新的动力。

茆挺：《医院领导力、执行力和协作力》

在“三医”改革的背景下，医院管理者面临着前所未有的挑战。本课程旨在帮助业务专家转型为高效管理者，通过领导力、执行力和协作力的提升，带领团队实现战略目标。通过沙盘模拟、体验式培训和脑筋风暴等多样化的培训手段，让管理者在实际操作中反

茆挺 培训咨询

什么是行动学习？

行动学习是一种基于实践的学习方式，强调在真实的工作环境中，通过团队合作来解决实际问题。通过这种学习方式，参与者不仅可以获取知识，还能在实践中反思与应用，从而提升自我能力。对于医院管理者而言，行动学习能够帮助他们在快速变化的医疗环境中，提升应对复杂情况的能力。

行动学习的背景与意义

在医院管理中，领导力、执行力和协作力是实现战略目标的关键因素。在“三医”改革的背景下，医院需要不断调整和优化管理模式，以适应新的政策和市场需求。这不仅需要管理者具备扎实的专业知识，还需要他们能够有效地带领团队、整合资源、应对挑战。行动学习正是为此而生，它让管理者在参与中学习，在学习中成长。

行动学习的课程结构

本课程采用引导式、沙盘式学习法，旨在通过多样化的培训活动，让学员在行动学习中实现自我提升。课程分为多个环节，每个环节都有其独特的学习目标和反思机会。

• 团队热身活动：通过搬凳子等游戏，帮助学员跳脱思维的约束，明确和聚焦目标。
• 制造一个单词：通过角色扮演，理解管理者与员工之间的职责与角色，达成工作目标的共识。
• 翻牌游戏：通过制定SMART目标，帮助学员量化工作指标，提升执行力。
• 影片学习活动：通过观看《问题员工罗伯》，学员能够更好地理解如何在工作中给予反馈，帮助员工成长。
• 高山福枣谈判：通过角色扮演，学员能够学习如何在谈判中获得己方利益最大化，并建立双赢思维。
• 红线活动：通过分享学习收获和感受，帮助学员总结学习成果，巩固所学知识。

提升领导力的关键因素

在医院管理中，领导力的提升不仅仅依赖于理论知识的学习，更需要通过实践来不断完善。行动学习为管理者提供了一个实践的平台，使他们能够在真实的工作情境中锻炼自己的领导能力。以下是提升领导力的几个关键因素：

• 自我意识：管理者需要具备自我反思的能力，能够认清自己的优势与不足，从而制定相应的提升计划。
• 沟通能力：有效的沟通是领导力的核心，管理者需要学会如何清晰地表达自己的思路，以及倾听团队成员的声音。
• 决策能力：在快速变化的医疗环境中，管理者需要快速做出决策，并承担相应的责任。
• 激励能力：管理者需要懂得如何激励团队成员，提升他们的工作积极性与创造力。

强化执行力的策略

执行力是实现医院战略目标的基础，只有将战略转化为具体的行动，才能够确保目标的达成。在行动学习的过程中，管理者能够通过制定SMART目标，明确工作任务，从而提高执行力。以下是强化执行力的一些策略：

• 制定明确的目标：目标需要具体、可衡量、可实现、相关性强和时间限制明确（SMART原则），以确保团队的努力方向清晰。
• 建立问责机制：通过制定KPI（关键绩效指标），明确责任，让每个团队成员都能清楚自己的职责与目标。
• 持续激励：定期反馈与激励措施能够帮助团队成员保持高昂的士气，提升工作效率。
• 及时调整：在执行过程中，管理者需要根据实际情况及时调整策略，确保目标的实现。

增强协作力的重要性

在医院管理中，协作力至关重要。医院的各个部门需要紧密合作，才能提供优质的医疗服务。在行动学习中，管理者通过团队共创活动，能够提升团队的协作能力。以下是增强协作力的一些方法：

• 建立信任：团队成员之间需要建立起相互信任的关系，只有在信任的基础上，才能进行有效的合作。
• 明确角色与责任：每个团队成员需要清楚自己的角色和责任，从而避免重复工作和资源浪费。
• 促进沟通：建立顺畅的沟通渠道，确保信息的及时传递，减少误解和冲突。
• 共同制定目标：团队成员应共同参与目标的制定，增强团队的凝聚力。

行动学习中的反思与应用

在行动学习的过程中，反思是一个重要的环节。管理者需要定期对自己的学习过程进行反思，识别出成功的经验与不足之处。通过反思，管理者能够不断完善自己的管理方式，从而更有效地带领团队达成目标。

此外，学习的最终目的是应用。在行动学习中，管理者需要将所学的知识与技能应用到实际工作中，解决实际问题。通过在实践中的不断尝试与调整，管理者能够快速提升自己和团队的能力。

课程总结与评估

本次行动学习课程通过多种形式的培训活动，帮助医院管理者提升了领导力、执行力和协作力。在课程结束后，学员们应当进行总结与评估，确保所学知识能够在实际工作中得到有效应用。同时，医院也应当建立持续的学习机制，为管理者提供更多的学习与发展机会。

通过行动学习，医院管理者不仅能够提升自身能力，还能为医院的高质量发展贡献更大的力量。在未来的医疗环境中，管理者需要不断学习与适应，才能够引领团队走向成功。