掌握控场技巧，提升你的演讲和沟通能力

控场技巧：提升企业内训师授课效果的重要手段

在企业培训中，内训师的授课质量直接影响到培训的效果和学员的参与度。然而，许多企业内部讲师往往面临着诸多挑战，如缺乏自信、教学方法单一、课堂气氛乏味等，这些问题使得培训效果大打折扣。为了有效解决这些痛点，本课程专注于控场技巧的提升，旨在帮助内训师掌握更实用的授课方法，提高课堂的互动性和参与性，从而达成预期的培训效果。

戴辉平：《授课技巧及控场技巧强化训练》

本课程旨在解决企业内训师面对讲台时的诸多挑战，如紧张、单一的教学方法和低效的培训效果。通过系统全面的知识和实用丰富的技能训练，帮助内训师提升授课水平。特色内容包括缓解紧张的6种方法、18种生动教学方法和20余种控场技巧等，课堂上

戴辉平 培训咨询

课程背景：为何需要控场技巧的培训

企业内部讲师在培训中经常面临以下困境：

• 上讲台的恐惧：许多讲师因紧张而不敢上台，影响了授课的主动性。
• 信息传递不清：讲师可能无法将知识点讲解清晰，导致学员对内容的理解困难。
• 课堂气氛冷淡：缺乏互动和生动的教学方法，使得课堂氛围乏味，学员参与度低。
• 学习效果差：学员无法记住知识点，无法将技能应用于实际工作中。

因此，开发本课程的目的在于通过提高内训师的控场能力，帮助其克服上述问题，实现有效的知识传递和技能提升。

课程特色：全面系统的控场技巧

本课程的特色体现在以下几个方面：

• 知识系统全面：涵盖了从缓解紧张、开场技巧到生动教学方法、收尾方式等多方面内容。
• 技能方法实用丰富：包括缓解紧张的六种方法、六种开场方式、十八种生动教学方法、六种收尾方式等。
• 充分的课程练习：通过大量的实战练习，让学员在课堂上就能感受到培训效果的提升。

控场技巧的核心要素

控场技巧不仅仅是授课的技巧，更是内训师与学员之间良好互动和沟通的桥梁。以下是控场技巧的几个核心要素：

1. 课堂提问技巧

课堂提问是提升学员参与感的重要手段。提问不仅可以激发学员的思考，还能有效控制课堂的节奏。提问技巧主要包括：

• 整体式提问：关注整体内容，鼓励学员从全局出发进行思考。
• 特定式提问：针对特定知识点进行提问，帮助学员加深理解。
• 开放式提问：引导学员自由表达观点，促进讨论。
• 封闭式提问：通过是非题或选择题，快速获取学员的反馈。
• 修饰式提问：通过适当的引导语，激励学员进行更深入的思考。

2. 课堂倾听技巧

倾听是控场的重要一环，倾听不仅仅是听，更是理解和回应。课堂倾听技巧包括：

• 谦虚的听：保持谦逊的态度，认真倾听学员的意见。
• 耐心的听：给予学员充分的表达时间，避免打断。
• 鼓励表达：通过肢体语言和语言反馈，鼓励学员积极发言。
• 有记录的听：记录学员的重要观点，以便后续讨论。
• 有反馈的听：对学员的发言给予积极反馈，增强互动性。

3. 课堂应答技巧

应答技巧能够帮助内训师更好地处理学员的提问和反馈，增强课堂互动。应答技巧包括：

• 直接式应答：对学员的问题进行直接回答，迅速解决疑惑。
• 描述式应答：通过详细描述来解释问题，帮助学员更好地理解。
• 符合式应答：结合学员的观点进行回应，增强认同感。
• 拒绝式应答：对不合理的问题进行礼貌拒绝，保持课堂秩序。
• 反问式应答：通过反问引导学员思考，进一步深化讨论。

4. 精彩点评技巧

精彩的点评能够有效提升课堂的氛围和学员的参与感。点评技巧包括：

• 总体概括：对讨论内容进行总结，帮助学员理清思路。
• 价值分享：分享点评的价值和意义，激励学员的学习积极性。
• 提升空间：指出学员的不足之处，给出改进建议。
• 现场示范：通过现场示范来具体化点评内容。
• 小结期许：在点评中对学员提出期许，激励其继续努力。

5. 培训现场应变技巧

培训过程中难免会遇到突发情况，内训师需要具备应变能力。应变技巧包括：

• 内容错漏应对：及时纠正错误，保持课堂的专业性。
• 气氛沉闷应对：通过幽默或互动活动激活课堂气氛。
• 课堂混乱应对：及时调整课堂节奏，重新引导学员注意力。
• 高手出场应对：妥善处理比自己更有经验的学员，保持课堂权威。
• 遭遇挑衅应对：冷静应对挑衅，维护课堂秩序。
• 突发事件处理：灵活应对课堂突发事件，确保培训流程顺畅。

6. 控制授课时间的方法

控制授课时间是保证培训效果的重要环节，以下是几种控制时间的方法：

• 详略讲述法：根据内容的重点和难点，灵活调整讲述的详细程度。
• 互动控制法：通过互动环节控制时间，避免单方面的讲授。
• 钟表提醒法：时刻关注时间，合理安排各个环节的时间分配。

课程收益：提升学员的参与感与满意度

通过本课程的学习，内训师将能够掌握多种控场技巧，从而提升授课效果，具体收益包括：

• 缓解紧张的技巧：掌握六种缓解紧张的方法，帮助内训师自信上台。
• 生动的开场方式：学会六种开场方式，吸引学员的注意力。
• 丰富的教学方法：熟悉十八种生动教学方法，提升课堂的互动性。
• 有效的收尾方式：掌握六种收尾方式，总结知识点，加强记忆。
• 多样的控场技巧：掌握二十余种控场技巧，提高课堂的灵活性。
• 时间控制能力：学习四种时间控制方法，确保授课内容的完整性。

结论

控场技巧是内训师提升授课效果的重要手段，掌握这些技巧不仅可以增强学员的参与感，还能有效提高培训的满意度。通过系统的培训和实践，内训师将能够更自信地面对课堂挑战，营造出良好的学习氛围，从而实现培训效果的最大化。

随着企业对内部培训的重视程度不断提高，内训师的专业素养和授课能力将成为未来培训成功的重要保障。希望通过本课程的学习，内训师能够不断提升自我，成为企业培训的中坚力量。