掌握控场技巧，提升演讲魅力与自信心

控场技巧：提升内训师授课效果的关键

在企业培训中，内训师的角色至关重要，他们不仅传授知识，更承担着调动学员积极性、提升培训效果的责任。然而，很多初级内训师在授课过程中，虽然掌握了一些基本的教学技巧，但却未能有效控制课堂，导致学员对于知识的记忆和理解存在困难。因此，掌握有效的控场技巧，成为提升培训效果的关键所在。

戴辉平：授课技巧的进阶训练

这门课程专为企业初级内训师和具有一定授课经验的讲师、培训管理者设计，旨在解决学员难以快速记忆知识点和掌握技能的困境。从教育理论到实用教学方法，全方位提升内训师授课水平。课程内容涵盖缓解紧张、开场技巧、生动教学方法、时间控制和控场

戴辉平 培训咨询

课程背景与目标

本课程旨在帮助初级内训师提升他们的授课能力，特别是在控场方面的技巧。通过系统的学习与实践，内训师能够更好地理解学员的学习需求，提高课堂互动性，从而提升培训的整体效果。课程内容涵盖了缓解紧张的五种方法、六种开场方式、十种生动教学方法等，帮助内训师从多个角度掌握控场技巧。

控场技巧的重要性

控场技巧不仅仅是授课过程中的一项技能，更是内训师专业能力的体现。优秀的控场技巧，可以帮助内训师：

• 提升课堂气氛：通过有效的互动和沟通，使学员积极参与，活跃课堂气氛。
• 增强学员记忆：通过合理的知识传递方式，提升学员的记忆效果，减少遗忘。
• 提高学习效果：通过有效的时间管理和课堂控制，使学员更好地掌握课程内容。
• 应对突发情况：具备应变能力，能够妥善处理课堂上出现的各种突发事件。

控场技巧的具体方法

课堂提问的技巧

课堂提问是调动学员思维、促进互动的重要方式。有效的提问不仅能够激发学员的兴趣，还能帮助内训师及时了解学员的学习状态。以下是课堂提问的四种技巧：

• 整体式提问：适合于总结性问题，能够帮助学员回顾所学内容。
• 特定式提问：针对某一知识点进行提问，能够引导学员深入思考。
• 开放式提问：鼓励学员自由表达，促进多元化讨论。
• 封闭式提问：适合于确认性问题，帮助内训师快速获取反馈。

课堂倾听的技巧

倾听是有效沟通的基础，内训师在授课过程中，需注意倾听学员的反馈与意见。以下是课堂倾听的五大技巧：

• 专注倾听：确保注意力集中，避免走神。
• 情感倾听：关注学员的情感变化，适时给予回应。
• 反馈倾听：通过语言或肢体语言反馈学员的发言，增强互动性。
• 分析倾听：对学员的观点进行分析，提出建设性意见。
• 层次倾听：根据学员的发言内容，适时调节自己的回应方式。

课堂回答的技巧

内训师在回答学员问题时，需注意以下五大技巧，以提高回答的有效性：

• 直接式回答：简洁明了的回答，有助于快速解决学员的疑问。
• 描述式回答：通过描述具体案例来增强回答的说服力。
• 符合式回答：确保回答与学员的问题相符，避免偏题。
• 拒绝式回答：在必要时礼貌地拒绝不合理的问题，并给予解释。
• 反问式回答：通过反问引导学员进一步思考，激发他们的思维。

精彩点评的技巧

点评是内训师对学员表现的反馈和总结，优秀的点评不仅能增强学员的自信心，还能促进他们的学习。以下是精彩点评的五大技巧：

• 总体概括：对学员的表现进行全面总结，帮助他们了解整体情况。
• 价值分享：分享学员的成功之处，增强其自信心。
• 提升空间：指出不足之处，并提出改进建议，帮助学员成长。
• 现场示范：通过实例示范帮助学员更好地理解。
• 期许点评：表达对学员未来表现的期待，激励他们继续努力。

培训现场应变技巧

课堂上不可避免地会出现意外情况，内训师需具备良好的应变能力。以下是一些常见的应变技巧：

• 内容错漏怎么办：迅速识别问题，并作出调整，确保不遗漏重要知识点。
• 气愤沉闷怎么办：通过改变授课方式或引入趣味性活动，调动学员的情绪。
• 课堂混乱怎么办：利用有效的指令和引导，重新掌控课堂秩序。
• 高手出场怎么办：适时引入高手的观点，激发学员的学习兴趣。
• 遭遇挑衅怎么办：保持冷静，通过专业的态度应对挑衅，维护课堂氛围。
• 问题学员辨识与应对：及时识别学习困难的学员，并给予个性化的指导。

总结与展望

控场技巧是内训师授课过程中不可或缺的一部分，掌握这些技巧不仅能提升课堂氛围，还有助于学员的学习效果和记忆。通过系统的培训与实践，内训师能够在授课中游刃有余，更好地服务于学员，实现知识的有效传递。

本课程将结合企业实际需求进行调整，使内训师在控场技巧方面不断提升，促进企业内部知识和技能的传承，帮助企业提高培训满意度，实现更高效的培训效果。

控场技巧的持续学习

控场技巧的学习并不是一蹴而就的，它需要内训师在实际授课中不断实践与反思。通过参加相关的培训课程、观摩优秀的授课案例、与同行交流经验等方式，内训师可以不断提升自身的专业能力。

在未来的培训中，内训师应继续探索与创新，结合不同的教学方法与控场技巧，为学员创造更好的学习体验，以实现培训效果的最大化。