提升控场技巧训练的有效方法与实战经验

控场技巧训练：提升内训师授课水平的关键

在现代企业中，内部培训已成为提升员工技能、促进企业发展的重要手段。然而，许多企业在进行内部培训时，常常面临一些困境：讲师缺乏自信，不敢上讲台；上台后表达不清，课堂氛围沉闷，学员难以集中注意力；培训效果不佳，知识点难以记住，学员学习积极性低下。这些问题导致企业内部培训工作难以推进，形成了恶性循环。为了应对这些挑战，基于以上痛点和难点，专门开发了“控场技巧训练”课程，帮助内训师提升授课水平，改善培训效果。

戴辉平：《内训师授课技巧强化训练》

本课程专为企业内部讲师设计，旨在解决讲师不敢上台、讲课乏味、学员难以记住和应用知识等问题。通过系统的教学方法、心理学、记忆学和舞台表演艺术等理论，提升内训师的授课水平。课程内容丰富，包括缓解紧张、全脑表达、生动教学等多种实用技巧

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课程背景与目标

本课程旨在帮助企业内部讲师克服在授课过程中遇到的种种困难。通过系统的控场技巧训练，内训师能够更好地掌握授课技能，提升课堂气氛，增强学员的学习兴趣和参与度。课程内容涵盖了教育学、心理学、记忆学等领域的理论知识，结合演讲语言、舞台表演艺术等实用技巧，全面提升培训效果。

课程特色与收益

本课程的特色在于其知识系统全面，技能方法实用丰富。具体包括：

• 缓解紧张的6种方法：帮助讲师在上台前缓解紧张情绪，保持良好的心理状态。
• 全脑表达36计：通过多种表达方式，增强讲师的授课效果。
• 6种开场方式：帮助讲师设计吸引人的开场，迅速抓住学员的注意力。
• 18种生动教学方法：提升课堂的互动性和趣味性，增强学员的学习体验。
• 6种收尾方式：帮助讲师有效总结课程，巩固学员的学习成果。
• 20余种控场技巧：教授讲师如何在课堂上灵活应对各种突发情况。
• 4种时间控制方法：帮助讲师合理分配授课时间，确保课程内容的完整性。

通过这些训练，内训师能够熟悉不同学员类型，掌握听、说、问、答及控场技能，从而提高授课水平，增加培训满意度，促进企业内部知识和技能的有效传承。

课程安排与实施方式

本课程为期三天，分为多个模块进行培训，具体安排如下：

• 第一天上午：内训师角色认知与讲师台风训练
• 第一天下午：全脑表达训练
• 第一天晚上：全脑表达训练辅导
• 第二天：全天授课技巧训练
• 第二天晚上：授课技巧训练辅导
• 第三天上午：互动控场技巧训练
• 第三天下午：试讲通关

课程采用翻转课堂、行动学习、视频观摩、分组研讨、情景演练等多种授课方式，确保学员在实践中学习和掌握控场技巧。

控场技巧的核心内容

控场技巧是内训师授课过程中不可或缺的一部分，涉及多方面内容，以下是一些关键技巧：

1. 控制授课时间

时间管理是课堂控场的重要组成部分，讲师需要掌握四大技巧：

• 整体规划：在课程开始前，讲师应对整个授课时间进行合理规划，确保各个知识点的讲解都有足够时间。
• 讲授时间与互动时间：合理分配讲授与学员互动的时间，以提高课堂的参与感。
• 时间提醒：在课堂过程中，适时提醒自己和学员时间的流逝，保持课程节奏。
• 练习时间分配：对每个练习环节进行合理安排，确保学员有充分的时间进行实践。

2. 课堂提问技巧

提问是互动的重要手段，讲师需掌握四大提问技巧：

• 整体式提问：针对课堂内容进行综合性提问，激发学员思考。
• 特定式提问：针对特定知识点进行提问，检验学员的理解程度。
• 开放式提问：鼓励学员自由表达自己的观点，促进讨论。
• 封闭式提问：通过简单的“是”或“否”回答，快速获取信息。

3. 课堂倾听技巧

倾听是有效沟通的重要环节，讲师需掌握五大倾听技巧：

• 积极倾听：全神贯注地倾听学员发言，展现对他们观点的重视。
• 反馈倾听：通过适当的反馈，鼓励学员继续表达。
• 同理倾听：理解学员的感受和需求，建立良好的互动氛围。
• 批判性倾听：对学员的观点进行分析和评价，促进深入讨论。
• 总结倾听：在课堂结束时，对学员的发言进行总结，帮助巩固学习成果。

4. 课堂回答技巧

有效的回答可以增强学员的学习体验，讲师需掌握五大回答技巧：

• 直接式回答：简洁明了地回答学员的问题。
• 描述式回答：通过详细描述，帮助学员更好地理解问题。
• 符合式回答：对学员的观点进行确认和扩展，建立共鸣。
• 拒绝式回答：在必要时，委婉拒绝学员的不合理要求。
• 反问式回答：通过反问引导学员思考，深入挖掘问题。

5. 精彩点评技巧

有效的点评可以提升课堂的学习氛围，讲师需掌握以下技巧：

• 总体概括：对课堂内容进行全面总结，帮助学员理清思路。
• 价值分享：分享个人的经验和见解，增添课堂的深度。
• 提升空间：指出学员的不足，给予改进建议。
• 现场示范：通过现场示范，帮助学员更好理解某一技巧或方法。
• 期许点评：对学员的表现给予积极评价，激励他们不断进步。

6. 应变技巧

课堂上难免会遇到突发情况，讲师需具备应变能力，以下是一些应对技巧：

• 内容错漏时，及时承认并调整讲解。
• 课堂气氛沉闷时，采用互动游戏或提问唤醒学员的注意力。
• 课堂混乱时，冷静处理，重新建立秩序。
• 遇到高手出场时，适当让位，展现开放的态度。
• 遭遇挑衅时，保持冷静，巧妙应对，避免冲突升级。
• 问题学员的辨识与应对，针对不同类型的学员采取不同的沟通策略。
• 课堂突发事件的处理，做好预案，灵活应变。

课程总结

通过“控场技巧训练”课程的学习，内训师不仅能够掌握多种实用的控场技巧，还能提升自身的授课水平，增强学员的学习体验。课程强调理论与实践相结合，通过丰富的案例分析和互动演练，帮助讲师在实际授课中灵活运用所学内容。培训结束后，内训师将能够有效应对课堂中的各种挑战，提升培训满意度，最终实现企业内部知识与技能的有效传承。

通过系统的控场技巧训练，企业的内部培训工作将变得更加高效、生动，学员的学习积极性也会显著提高。期待每位参与者在课程中收获满满，成为更出色的内训师。