在现代企业培训中，互动技巧的掌握与运用对提升内训师的授课效果至关重要。由于传统的培训方式往往导致课堂气氛沉闷、学员参与度低，企业内部讲师常常面临着诸多挑战。这不仅影响了培训效果，也直接制约了企业知识与技能的传承。因此，开发一套系统的互动技巧训练课程显得尤为重要。
戴辉平
培训咨询
企业内部讲师在上讲台时，常常会感到不安与压力，主要原因在于缺乏有效的教学方法和互动技巧。面对这种情况，互动技巧训练课程应运而生。该课程旨在通过多种教学模式与方法，帮助内训师提升授课水平，调动学员的学习积极性，从而改善培训效果。
课程开发的初衷是解决以下痛点：
互动技巧训练课程具有以下特点：
通过这门课程，学员将能够掌握如何听、说、问、答及控场技能，提升内训师的授课水平，进而帮助企业提高培训满意度，促进内部知识和技能的传承。
学习不仅仅依靠书本知识，还需要通过多种感官的刺激来增强记忆和理解。人类通过视觉、听觉、嗅觉、触觉和味觉等多种方式进行学习。在课堂中，内训师需要充分利用这些感官资源，以提升学员的学习体验。
根据学习效果金字塔的理论，学员通过不同的学习方式所获得的知识保持率差异显著。内训师应重视课堂互动，鼓励学员参与讨论、实际操作，从而增强知识的记忆与理解。
互动可以被定义为狭义和广义的。狭义的互动主要指师生之间的交流，而广义的互动则包括学员之间的交流、学员与课程内容的互动等。在课程设计中，内训师应以学员为中心，运用五星模式进行互动设计，以提升课堂效果。
每位学员的学习风格都不同，了解学员的类型是设计互动的第一步。学员可以分为以下五种类型：
针对不同类型的学员，内训师可以设计相应的互动方式，以满足他们的学习需求。
教学方法是实现教学目标的具体手段，而教学策略则是指在特定情境下所采取的教学方案。内训师在设计课程时，需要根据教学内容与学员类型选择合适的教学方法。
课堂的开场与收尾是提升互动的重要环节。内训师可以运用以下六种开场技巧：
收尾时，可以通过提问、故事、笑话等方式，回顾课堂内容，进一步巩固学员的学习效果。
在课堂上，提问不仅可以引导学员思考，还能提高他们的参与度。内训师可以运用以下五种提问技巧：
倾听是互动的重要组成部分，内训师需要掌握倾听的五大技巧与层次，以便更好地理解学员的需求。同时，在课堂上应答时也需运用不同的技巧，如直接式、描述式和反问式等，以增强互动的有效性。
互动技巧训练课程通过多种形式的互动教学方法，帮助内训师提升授课能力，调动学员的积极性。课程的设计不仅系统全面，还充分考虑了企业的实际需求，确保了培训效果的落地。
通过这门课程的学习，内训师将能够更好地掌握如何设计和演绎互动，提升课堂的参与感与学习效果，为企业的培训工作创造新的价值。
互动技巧训练课程的实施，不仅可以改善企业内部培训的现状，更能为内训师的职业发展打开新的机遇。通过不断实践与反思，每位内训师都能在互动教学中找到适合自己的风格，提高授课水平，最终实现企业与个人的双赢。
