提升团队绩效的教练式领导能力解析

教练式领导能力：提升中层管理者的跨职能问题解决能力

在现代组织中，中层管理者的角色至关重要。他们不仅负责协调和沟通，还需要在复杂的跨职能问题上做出有效的决策。然而，许多中层管理者在实际工作中面临着诸多挑战，包括缺乏跨职能协调能力、问题解决能力和系统思维。这些不足不仅影响了他们个人的工作效率，也对团队的协作和组织的整体绩效产生了负面影响。因此，提升中层管理者的教练式领导能力，成为解决这些问题的关键所在。

鲍臻炜：问题分析与解决——提高管理者跨职能问题解决能力

在现代企业中，中层管理者扮演着至关重要的角色，掌握跨职能问题解决能力是提升团队效能的关键。本课程将帮助管理者建立系统思维，掌握一系列实用的工具和方法，如5S、5Why和DIVE四步法，旨在提升其分析和解决复杂问题的能力。通过实际

鲍臻炜 培训咨询

课程背景

当前的企业环境复杂多变，中层管理者在组织中扮演着桥梁的角色，连接高层战略与基层执行。为了有效应对跨职能问题，他们需要具备一定的跨职能问题解决能力。这不仅要求管理者能够独立解决问题，还需要他们具备辅导他人解决问题的能力。然而，许多管理者在处理问题时，往往依赖个人经验，缺乏系统的方法，导致问题的处理效果不佳，进一步影响了团队的协作和组织的绩效。

为了解决这些痛点，中层管理者需要学习和培养跨职能问题解决能力，从而提升自身的领导力和影响力。通过系统的培训，他们能够学会如何有效地分析和解决问题，并在此过程中提升教练式领导能力，进而带动整个团队的成长。

课程收益与特点

本次培训课程的设计旨在帮助中高层管理者掌握多种问题解决工具和心智模型，包括5S、5Why、缺陷树、决策树等。这些工具不仅能帮助管理者在面对复杂问题时提供系统性思路，还能提高他们的教练式领导能力。通过学习《是-否矩阵》，管理者将能够对复杂问题进行深入分析，明确问题的根源。

• 提升跨职能问题解决能力：通过学习多种问题解决工具，帮助管理者在复杂情境中理清思路。
• 增强教练式领导力：通过辅导他人、提问引导，提升团队的整体问题解决能力。
• 促进战略思维建立：通过系统思维和问题解决流程的学习，帮助管理者建立全局观。

心智模型与工具介绍

课程中将介绍多个核心心智模型，以帮助管理者有效地解决问题。

5S模型

5S不仅是一个打扫卫生的工具，它更是帮助管理者建立系统思维的核心模型。5S包含整理、整顿、清洁、清除和素养五个方面。通过5S的实施，管理者能够有效地重构问题解决框架，从而更好地识别和分析问题。

• 整理：对工作环境和流程进行梳理，确保所需资源的可用性。
• 整顿：合理安排资源，优化工作流程，提高效率。
• 清洁：保持工作环境的整洁，形成良好的工作习惯。
• 清除：消除不必要的干扰因素，优化工作内容。
• 素养：提升个人和团队的素养，增强自我管理能力。

5Why分析法

5Why是一种深度探究问题根源的方法，通过不断提问“为什么”，管理者能够找到问题的核心原因。结合鱼骨图和缺陷树等工具，管理者可以在实际工作场景中灵活应用这些工具，提升问题解决的效率和效果。

是-否矩阵

是-否矩阵是一种系统性的问题分析工具，可以帮助管理者清晰地描述问题并找到解决方案。通过这个工具，管理者能够更好地评估和分析复杂问题，从而制定出有效的解决方案。

教练式领导力的提升

教练式领导力强调通过提问和辅导来帮助员工成长。在课程的训练环节中，参与者将进行两两结对，通过提问的方式帮助对方解决工作中的问题。这一过程不仅增强了管理者的辅导能力，也提高了团队成员的自主思考能力和问题解决能力。

有效的提问是教练式领导力的核心，管理者需要掌握以下四个阶段的提问技巧：

• 问题确定阶段：通过开放式问题帮助员工明确问题。
• 问题调查阶段：引导员工深入分析问题背景和细节。
• 问题验证阶段：帮助员工验证提出的解决方案的可行性。
• 措施保持阶段：确保问题解决后，持续跟踪和评估效果。

总结与展望

通过本次培训，中层管理者将全面提升自身的跨职能问题解决能力和教练式领导能力。课程不仅提供了理论知识的学习，更注重实际案例的分析和问题解决的实战演练。这种结合理论与实践的方式，将有效帮助管理者在实际工作中将所学知识应用于实践。

在课程结束后，管理者应继续进行自我反思和改善训练，积极寻求将学习成果转化为实际工作中的能力提升。通过不断地学习和实践，管理者不仅能提高自身的工作效率，更能带动团队和组织整体绩效的提升。

教练式领导能力的提升，是每一位中层管理者在职业发展中不可或缺的重要环节。通过系统的培训与实践，中层管理者将能够更好地应对未来的挑战，成为组织中不可或缺的中坚力量。