在现代企业中，中层管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅需要协调各部门的工作，还要有效解决跨职能问题。随着组织的复杂性不断增加，中层管理者面临的挑战也愈加严峻。在这种背景下，培养教练式领导能力显得尤为重要。通过系统学习和实践，中层管理者能够提升自身的跨职能问题解决能力，从而更好地辅导团队，促进组织绩效的提升。
鲍臻炜
培训咨询
中层管理者在组织中承担着协调、沟通和决策等重要角色。他们需要对跨职能问题进行有效的解决，而这不仅需要自身具备问题解决能力，还需要能够辅导他人进行问题解决。当前，许多中层管理者在跨职能协调能力、问题解决能力和系统思维方面存在明显不足。这导致了问题处理的局限性以及解决效果不佳，从而影响到团队协作和组织整体绩效。
为了克服这些痛点，培训课程旨在帮助中层管理者提升跨职能问题解决能力。通过学习和实践，管理者能够更好地处理复杂问题，并通过教练式的方式辅导团队成员，促进他们的成长与发展。
通过本课程的学习，学员将掌握以下几项关键能力：
课程还包含实际工作案例分析与问题解决，帮助学员在真实场景中应用所学知识，确保学习的有效性与实用性。
教练式领导能力是一种以引导和启发为核心的领导方式。在这种领导风格下，管理者不仅是决策者，更是团队成员的教练。他们通过提问、倾听和反馈，帮助员工识别问题、分析原因并制定解决方案。
这种方式有助于提升团队的自主性和创造力，使得团队成员能够在解决问题的过程中不断学习与成长。教练式领导不仅能提高团队的协作效率，还能够增强员工的归属感与满意度。
在课程中，学员将学习到多种有效的问题解决工具与方法，这些工具不仅能够提高个人的解决问题能力，也能在团队中推广应用。
5S是一种源于日本的管理工具，其核心理念是通过整理、整顿、清洁、清除和素养来提升工作效率和环境质量。对于中层管理者而言，5S不仅是清理工作环境的工具，更是建立系统思维的基础。
5Why是一种简单而有效的根本原因分析工具，通过不断追问“为什么”，帮助管理者深入理解问题的本质。在课程中，学员将通过小组练习，实际应用5Why方法解决工作中的实际问题。
是-否矩阵是一种系统性分析工具，帮助管理者在面对复杂问题时，能够清晰地描述问题并进行有效的决策。在课程中，学员将通过案例分析，学习如何运用是-否矩阵解决实际工作中的问题。
DIVE四步法是解决问题的系统流程，具体包括：
在课程中，学员将分组进行实际案例分析，通过模拟真实的工作场景，运用所学的工具与方法解决问题。这种实战演练能够帮助学员巩固所学知识，并在真实环境中提升解决问题的能力。
例如，在航空公司“红汗”事件的案例分析中，学员将运用是-否矩阵和5Why工具深入探讨事件的根本原因，并提出切实可行的解决方案。通过这种方式，学员不仅能够理解问题解决的理论框架，更能够在实践中积累经验。
教练式领导能力是当今中层管理者必备的核心能力之一。通过本课程的学习，学员不仅能够掌握多种有效的问题解决工具与方法，还能在实践中提升教练式领导能力，从而更好地辅导团队，提升组织绩效。
在课程结束时，学员将总结自己的学习收获，并规划未来的改善训练机会。通过不断的实践与反思，中层管理者能够在复杂的工作环境中立于不败之地，成为真正的团队教练与问题解决专家。
在未来的职业发展中，教练式领导能力将为中层管理者打开更广阔的视野与机会。而如何将这些理论知识贯彻到日常工作中，始终是管理者需要面对的一大挑战。
