在现代企业管理中，中层管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅需要协调和沟通各部门之间的关系，还需在决策过程中发挥关键作用。然而，许多中层管理者面临着跨职能问题解决能力不足、缺乏系统思维以及团队协作障碍等挑战。这些问题不仅影响到他们自身的职业发展，也对整个组织的绩效产生了负面影响。因此，提升中层管理者的教练式领导能力，培养他们的跨职能问题解决技能，已成为当务之急。
鲍臻炜
培训咨询
中层管理者在组织中承担着协调和决策的重要角色，他们不仅需要具备自身的跨职能问题解决能力，还必须能够有效地辅导其他员工解决问题。然而，许多管理者在实际工作中采用经验教导或代为处理的方式，导致员工的成长受到限制，团队协作受到影响，从而影响到整体的组织绩效。
为了克服这些痛点，中层管理者可以通过系统化的培训来提升自身的跨职能问题解决能力。这不仅有助于他们更好地处理复杂问题，还能够通过教练式领导方式，帮助团队成员提升能力，最终实现组织目标。
本课程的设计旨在帮助中层管理者掌握一系列有效的问题解决工具与方法。参与者将学习包括5S、5Why、缺陷树、决策树等基本问题解决心智模型，这些工具可以帮助管理者在实际工作中更高效地识别和解决问题。
通过这些工具的学习，管理者将能够在面对复杂的跨职能问题时，采取更为有效的分析和解决策略，从而提升整体工作效率和组织绩效。
本课程注重实战和分享，通过案例分析与小组讨论的方式，帮助学员将理论知识应用于实际工作中。学员将被鼓励分享他们在工作中遇到的问题与解决经验，借此互相学习、互相启发。
教练式领导力是一种以支持和引导为核心的管理风格，强调通过提问和倾听来帮助员工自主发现解决问题的路径。这种领导方式可以有效促进团队成员的成长和发展，从而提升整体团队的效率。
在课程中，管理者将学习如何通过提问来激励团队成员，帮助他们建立系统性思考的能力。有效的提问不仅可以引导员工深入分析问题，还能帮助他们在解决问题的过程中，积累经验，提升自我能力。
课程中将介绍多个心智模型，帮助管理者系统性地解决问题。以下是几个关键的心智模型：
5S是一个源自日本的管理方法，强调整理、整顿、清洁、清除和素养五个方面。通过实施5S，中层管理者可以重构问题解决的框架，将工作环境和流程进行优化，提高工作效率。这不仅是物理空间的整理，更是管理者建立系统思维的核心工具。
5Why是一种简单却有效的问题分析工具，通过连续提问“为什么”，帮助管理者找到问题的根源。在课程中，学员将通过小组练习，运用5Why分析工具解决实际工作场景中的问题，从而提升自己的分析能力和思维深度。
鱼骨图（也称因果图）和缺陷树（FTA）是分析问题的重要工具。鱼骨图可以帮助团队识别影响问题的各种因素，而缺陷树则能够帮助管理者识别潜在的缺陷与风险。通过这两个工具的结合使用，管理者可以更全面地理解问题的复杂性，并制定出更有效的解决方案。
是-否矩阵是一种系统性问题解决的利器，通过明确的问题描述，可以帮助管理者清晰澄清问题的本质。在课程中，学员将通过案例分析的方式，深入理解如何利用是-否矩阵来优化决策过程。
DIVE四步法是一个系统性的问题解决流程，包括问题确定、问题调查、问题验证和措施保持四个阶段。通过学习和实践这一流程，管理者将能够建立系统的思考方式，提升自身的问题解决能力。
通过DIVE四步法的学习，中层管理者将能够在实际工作中建立系统的问题解决流程，从而提升个人及团队的工作效果。
课程的一个重要环节是实际工作案例分析。通过对学员在工作中遇到的问题进行分析，课程将帮助他们重新审视问题的处理流程、方法与结果产出。这种实战演练不仅能够加深学员对问题解决工具的理解，还能够帮助他们在实际工作中应用所学知识。
教练式领导能力不仅是中层管理者必备的素质，也是组织成功的关键。在当前快速变化的商业环境中，提升跨职能问题解决能力已成为中层管理者的重要任务。通过本课程的学习，参与者将能够掌握多种问题解决工具与方法，并通过教练式领导的方式，帮助团队成员提升能力，最终实现组织的战略目标。
在课程结束时，学员将总结所学的知识，规划课后改善训练的机会，确保所学知识能够在实际工作中得到有效应用。通过持续的学习与实践，中层管理者将能够不断提升自身的教练式领导能力，为组织的发展贡献更大的力量。
