在当今竞争激烈的商业环境中，企业培训已经成为提升员工素质和企业效益的重要手段。然而，仅仅进行培训并不能确保员工行为的改变和企业效益的提升。根据2019年人社部的调查，未经过系统培训的内训师授课有效性仅为16%。这表明，课程内容的设计和授课讲师的呈现能力是影响培训成效的关键因素。因此，课程开发的重要性不言而喻。
于沣然
培训咨询
课程开发的主要目标是帮助企业培训实现“学员行为改变，企业效益提升”的双重效果。在这一过程中，课程内容的设计、讲师的授课技巧以及学员的参与度都是不可忽视的要素。企业领导常常误解培训的真正价值，认为外请老师无法理解企业的专业知识，或认为内训师的培训只是形式上的“福利”。实际上，企业内训师的专业素养和课程开发能力直接影响到培训的效果。
在进行课程开发之前，首先需要分析企业的实际需求。企业为什么要组织培训？我们的培训能解决企业的哪些具体问题？这需要通过与企业管理层的沟通，了解他们的期望，明确课程的目标。
课程的设计应基于明确的教学目标和策略。课程框架的建立可以通过以下几个步骤实现：
课程大纲是课程开发的骨架，应采用扁平化的四级结构。课程内容应围绕问题的解决方案进行设计，通过“以终为始”的思路，明确课程所要传达的核心信息。
优质的课程内容应来源于内外部经验的结合。内萃经验包括讲师自身的知识与体会，而外取经验则可通过案例、故事、视频等多种形式丰富课程内容。考虑到成人学习的特点，课程内容应具备针对性和实用性，以便学员能够在实际工作中运用所学知识。
在课程开发的初期，明确课程目标至关重要。通过自我提问“我为什么要讲这个课程？”和“我的听众想听什么？”来分析课程的卖点与买点，确保课程内容与学员的需求相符合。
课程结构应清晰，层次分明。使用逻辑模型如金字塔结构来设计课程内容，使学员能够逐步深入理解课程主题。此外，合理运用并列关系和递进关系，使课程内容更具连贯性。
课程的丰富性不仅来自于讲师的讲解，还需要通过多种素材的支持。包括但不限于数据资料、案例分析、视频剪辑和图表等。这些素材能够有效增强课程的吸引力和说服力。
教学策划是提升课程效果的关键。通过开场、互动和总结等环节的设计，提升学员的参与感和注意力。开场时可以使用引人入胜的故事或问题，引导学员思考；中场通过小组讨论或游戏活动，让学员能够积极参与；尾场则通过总结和回顾，帮助学员巩固所学知识。
一个好的课程名称能够吸引学员的注意力。课程命名应遵循精准、优雅和冲击力的原则，确保课程主题明确，能够激发学员的兴趣。
在课程实施过程中，讲师需要充分发挥自身的表达能力和肢体语言，确保学员能够集中注意力。在授课中，应循序渐进，注意学员的反馈，灵活调整授课节奏和内容。
课程结束后，应对培训效果进行评估。这不仅包括学员对课程内容的理解和掌握程度，也包括课程对企业实际效益的影响。通过收集学员的反馈和评估数据，分析课程的成效，并为今后的课程开发提供参考。
课程开发是一个系统而复杂的过程，涉及需求分析、课程设计、内容丰富、教学实施和效果评估等多个环节。只有在每个环节都做到精益求精，才能确保培训的有效性，实现“学员行为改变，企业效益提升”的目标。在未来的培训中，企业应重视内训师的培养，通过系统的课程开发与设计，真正让内训师能够“善讲”，从而推动企业的发展。
