在当今这个快速变化的时代，企业面临着前所未有的挑战和复杂性。尤其是在过去的几年中，组织所面临的问题的复杂程度显著提升。这一现象的原因主要在于环境的复杂性和动态性，以及多重目标之间的相互关联。如何依靠集体的智慧解决这些复杂问题，成为了每个企业管理者必须面对的重要课题。
曾秋香
资深团队效能发展教练
培训咨询
行动学习作为一种有效的学习与解决问题的方法，近年来得到了广泛的关注。通过将学习与实际行动结合起来，行动学习能够有效提升团队的合作能力和解决问题的能力。
行动学习的概念源于20世纪中叶，最初是为了解决企业在管理过程中遇到的实际问题而提出的。随着时间的推移，这一方法逐渐演变为一种系统化的学习模式，特别是在高压和复杂的环境中，行动学习显示出了其独特的魅力与实用性。
行动学习的核心理念在于通过集体智慧来解决问题。关键要素包括明确的问题定义、团队成员的积极参与、以及持续的反思与学习。这种模式不仅能解决当前的问题，还能为未来的挑战提供解决方案。
行动学习的价值在于其能够促进组织内部的知识共享与创新思维。通过高质量的提问和有效的反馈，团队成员能够更深入地理解问题的本质，从而制定出更为有效的解决方案。
行动学习画布是行动学习的核心工具之一，能够帮助团队更清晰地识别问题、澄清思路并制定行动计划。在具体应用中，行动学习画布通常分为几个关键步骤。
在团队会议中，首先需要选择一个合适的难题。明确目标和规则后，团队成员可以利用BAIDU RI法等工具，提出各自的看法与问题，从而优选典型难题。
澄清难题的过程需要运用高质量的提问技巧。5F提问法和4层次聆听法可以帮助团队成员更好地分析问题，分辨观点与事实，找出问题的根本所在。
在澄清难题之后，团队需要重构共识，明确难题背后的本质问题，并设定清晰的目标。此时，遵循SMART原则可以确保目标的可行性和有效性。
创新思维是解决复杂问题的关键。通过引导团队成员分享经历和观点，记录下核心的见解，能够激发更多的创造性解决方案。
在确定行动方案后，团队需要细化具体的行动计划，并明确完成时间。评估和改善是必不可少的，通过团队的积极支持，确保方案的有效实施。
最后，团队成员需要进行学习反思。这一过程包括个人反思、团队反思和组织反思，通过欣赏性和建设性反馈，帮助团队不断提升能力。
行动学习不仅适用于解决特定的问题，还可以广泛应用于目标制定、绩效运营分析等多个场景。
行动学习不仅仅是一种工具和方法，更是一种生活方式。通过建立开放透明的研讨分享机制，团队成员之间能够形成深度链接的互助关系，从而促进创新与学习。
在学习结束后，团队需要进行核心知识点的回顾和答疑解惑。这一过程不仅有助于巩固学习成果，也为今后的行动学习提供了宝贵的经验和参考。
在面对日益复杂的组织环境时，团队问题的解决能力显得尤为重要。通过行动学习的方式，团队不仅能够有效解决当前的难题，还能够在此过程中不断提升自身的能力。行动学习画布作为一种实用工具，为团队提供了结构化的解决方案和持续学习的机会。未来，在不断变化的商业环境中，只有通过集体智慧和有效的行动学习，企业才能够立于不败之地，持续取得成功。
