在当今这个充满变革和挑战的时代，企业面临着前所未有的复杂问题。如何有效应对这些问题，提升团队的解决能力，已经成为许多组织关注的焦点。而在解决问题的过程中，高质量提问的重要性不容小觑。本文将深入探讨高质量提问的内涵、方法及其在行动学习中的应用，帮助企业和团队在复杂环境中不断提升自身能力。
曾秋香
资深团队效能发展教练
培训咨询
行动学习是一种结合实践和学习的方式，它不仅关注问题的解决，更注重在解决问题的过程中学习和成长。这种方法强调集体智慧的运用，通过团队成员之间的互动与合作，提升整体的解决问题能力。
行动学习画布是一种系统化的工具，旨在帮助团队结构化地思考和解决问题。它提供了一种可视化的方法，使团队能够清晰地识别问题、分析原因、制定方案，并在实施过程中进行反思和调整。
在行动学习过程中，高质量的提问是澄清问题、重构思维和创新解决方案的基础。高质量提问不仅能够帮助团队成员更深入地理解问题，还能激发他们的思考和创造力。
在提出高质量问题时，可以遵循以下五大原则：
行动学习画布的流程包括多个步骤，每个步骤都需要高质量的提问来推动。在这一过程中，团队成员可以通过提问来澄清难题、重构共识和创新方案。
在行动学习的第一步，团队需要选择一个合适的难题。通过明确目的和规则，成员们可以利用BAIDU RI法来说明难题。这一阶段的提问可以包括：
在澄清难题的过程中，团队需要运用高质量的提问来深入分析问题。这里可以采用5F提问法，帮助团队成员理解问题的本质。常见的提问包括：
通过重构共识，团队可以找到难题背后的本质。此时，提问应当聚焦于目标的设定，确保符合SMART原则。相关的问题可以是：
在创新方案阶段，团队需要提出新的思路和解决方案。提问可以引导团队进行创新思考，例如：
在确定行动方案时，团队需要明确具体的行动计划和时间节点。此时的提问可以包括：
最后，团队需要进行学习反思，通过有效的提问来总结经验教训。可以问：
高质量提问不仅适用于行动学习的过程，还可以在多个企业场景中发挥重要作用。以下是几个典型场景：
在制定目标时，高质量的提问可以帮助团队明确方向和关键成功因素。例如：
在进行绩效分析时，提问可以帮助团队识别差距和障碍。例如：
在深入分析问题时，高质量提问可以帮助团队精确描述问题和设计目标。例如：
在复盘过程中，提问可以帮助团队总结经验和优化行动。例如：
高质量提问是提升组织解决问题能力的关键。通过在行动学习和其他企业场景中运用高质量提问，团队不仅能够更有效地解决复杂问题，还能在这个过程中不断学习和成长。在这个充满挑战的时代，掌握高质量提问的技巧将为组织带来更大的成功。
