在当今这个快速变化的时代，企业面临着前所未有的挑战与困难。复杂性、不透明性、动态性和多目标性成为了我们必须面对的现实。如何在这样的环境中保持竞争力，提升组织的解决问题能力，成为了HR、培训管理者和部门管理者需要思考的重要课题。行动学习作为一种有效的策略，能够通过“有力提问”的方式，激发团队的智慧，提升工作效能。
曾秋香
培训咨询
行动学习是一个系统的工具和方法，通过集体智慧解决复杂问题。在这一过程中，“有力提问”作为核心技能之一，能够引导团队成员深入思考，从而发现问题的根源，探索解决方案。行动学习的成功不仅依赖于团队的合作，更在于促动师的有效引导。促动师需要具备深度倾听能力和有力提问能力，以便在团队讨论中激发更多的创意和思考。
有力提问是指那些能够引发深入讨论、激发创意和思考的问题。它不仅能帮助团队成员理清思路，还能促使他们从不同的角度看待问题。有效的提问能够：
在行动学习中，促动师需要掌握多种提问技巧，以便根据不同的情境和需求进行灵活运用。以下是一些常用的提问技巧：
行动学习的应用场景丰富多样，能够适应不同类型的组织和问题。在课程中，我们将探索四种常见的应用场景，分别是目标制定与分解、绩效运营分析、问题分析与解决、阶段性复盘。在每个场景中，有力提问都发挥着至关重要的作用。
在目标制定与分解的过程中，促动师通过有力提问引导团队明确目标背景、关键成功因素和潜在障碍。例如，促动师可以提出：“这个目标的主要驱动因素是什么？”或者“我们目前面临的最大挑战是什么？”这些问题能够帮助团队更清晰地理解目标，并制定出有效的分解计划。
在绩效运营分析中，有力提问同样不可或缺。通过回顾目标与现状，促动师可以引导团队识别绩效差距。例如：“我们的实际绩效与预期目标之间的差距是什么？”以及“哪些因素导致了这个差距？”通过这些问题，团队能够更深入地分析现状，并提出切实可行的改进方案。
在问题分析与解决的环节，促动师需要通过有力提问帮助团队精准描述问题，设计目标与关键里程碑。例如，促动师可以问：“我们面临的核心问题是什么？”或者“为了解决这个问题，我们需要达到什么样的目标？”这些问题能够引导团队理清思路，制定出清晰的行动计划。
阶段性复盘是对过去一段时间工作的总结与反思。在这一过程中，有力提问能够帮助团队评估结果、分析原因。例如：“我们的行动是否达成了预期的效果？”以及“在这个过程中，我们学到了什么？”通过这些问题，团队能够总结经验，优化后续的工作。
在复杂多变的商业环境中，有力提问不仅是行动学习的重要组成部分，更是提升团队智慧与工作效能的关键。通过有效的提问，促动师能够引导团队深入思考，激发创意，推动行动。随着行动学习的深入推进，团队在解决问题的能力和效率上将会有显著提升。
未来，企业应更加重视“有力提问”这一核心能力的培养，通过系统的培训与实践，增强团队的整体解决问题能力。这不仅有助于应对当前的挑战，更为企业的长期发展打下坚实的基础。在这个充满变革的时代，能够灵活运用有力提问的团队，将在竞争中占得先机，实现更高的绩效和价值。
