在当今这个充满机遇与挑战的时代，尤其是在地产行业，组织面临着前所未有的复杂问题。这些问题往往是多维度的，涉及环境的不透明性、动态性和多目标性。在此背景下，如何通过有效的培训与行动学习来提升团队的解决问题能力，成为了管理者必须面对的关键课题。
曾秋香
培训咨询
本次培训课程为期两天，旨在帮助管理者掌握在复杂环境中发现、描述与解决问题的关键技术。课程通过深入分析团队凝聚力这一关键问题，探索影响团队表现的各种因素，最终达到有效提升团队合作与执行力的目标。
课程对象为30-50人的管理者团队，课程结构设计紧凑，涵盖了从问题概念到具体实操的各个环节，确保学员不仅能理解理论，更能在实践中应用。
课程的第一部分集中在“问题”这一概念的解析上。问题的类型多样，从简单的操作性问题到复杂的战略性问题，管理者需要具备精准描述与界定问题的能力。通过实操练习，学员能够更好地理解问题的本质，明确问题的特征与影响。
在深入分析问题的过程中，六顶思考帽作为一种有效的思维工具被引入。每种帽子代表一种思维方式，能够帮助团队从不同角度看待同一个问题，从而全面把握问题的复杂性。
通过实操练习，学员能够熟练掌握六顶思考帽的使用，提升团队的思维灵活性与深度。
团队凝聚力作为影响组织绩效的关键因素，其分析与解决成为本次培训的核心内容。课程通过以下几个步骤，引导学员深入探讨团队凝聚力的现状及改善策略。
团队成员需要共同分析当前的团队凝聚力现状，避免常见的描述误区，通过头脑风暴与高质量事实的结合，确保对现状的准确理解。
明确解决问题的目标至关重要。通过设定清晰的目标，团队能够形成共识，为后续的行动提供方向。课程引导学员使用思维导图等工具，帮助理清思路。
通过个人头脑风暴，小组汇总与分类，团队能够识别出影响凝聚力的关键因素与核心障碍。这一过程不仅提高了团队成员的参与感，也为后续的解决方案打下基础。
结构化分析障碍的根本原因是解决问题的关键。课程通过“3 Why”分析法，帮助学员深入挖掘表面问题背后的本质因素。
在明确原因后，各小组将进行方案的制定与优选。通过决策矩阵与投票法等工具，团队可以有效地选择出最具可行性的解决方案。
在确定解决方案后，各小组需进行智慧共创，通过质疑与优化，确保方案的完善与可执行性。这一环节强调团队的协作与集思广益的重要性。
行动计划的制定必须符合“4W2H”要素，即“什么（What）”、“为什么（Why）”、“谁（Who）”、“何时（When）”、“如何做（How）”、“预算（How much）”。这一标准化的流程确保了团队在实施过程中有章可循。
最后，各小组需对其成果进行汇报，明确责任分工，确保每位成员都能参与到后续的实施过程中。
在课程的最后一部分，学员将进行实操练习，运用“问题分析解决7步法”进行问题解决的实际操作。通过小组内的复盘反思，学员能够总结经验，优化方法，提升后续实践的能力。
通过这次“成功因素分析”的培训课程，管理者们不仅掌握了识别与解决复杂问题的技巧，更重要的是增强了团队的凝聚力与协作能力。在面对未来地产行业的挑战时，学员们将能更好地运用所学知识，为组织的发展贡献力量。行动学习的模式将持续支持管理者在实践中不断探索与成长，帮助他们在复杂环境中找到成功之道。
在这个不断变化的时代，只有不断提升团队的凝聚力和执行力，才能在激烈的竞争中立于不败之地。希望通过本次课程的学习，管理者们能够更深入地理解团队的重要性，并为团队建设和组织发展提供强有力的支持。
