在当今快速变化的地产行业，企业面临着前所未有的机遇与挑战。复杂的问题不断出现，使得管理者需要具备更高的应对能力和团队凝聚力。为此，行动学习作为一种有效的培训方法，成为了提升组织解决问题能力的重要手段。本课程为期两天，旨在通过实操练习，帮助团队掌握问题识别与解决的关键技术，提升团队的凝聚力。
曾秋香
培训咨询
在这个充满变革的时代，地产行业的复杂性与不透明性让管理者们面临众多挑战。课程的设计不仅关注问题的解决，更强调团队的协作与共识达成。通过集体的智慧，管理者们将学会如何在复杂的环境中，识别问题、分析问题，并制定出有效的解决方案。
问题是管理者在日常工作中必须面对的重要课题。对问题的准确理解与描述是解决问题的第一步。本节内容将通过实操练习，帮助学员掌握问题的类型及其基本特征。
在课程中，学员将学习到不同类型的问题，包括技术性问题、管理性问题及人际关系问题等。通过对问题的分类，学员能够更清晰地识别出所面临的具体挑战。
问题的描述直接影响到解决方案的有效性。通过实操练习，学员将学习如何运用关键的描述工具，把复杂的问题简化为易于理解的表达。这一过程将帮助团队避免误解与信息的偏差。
六顶思考帽是一种有效的思维工具，可以帮助团队从多个维度分析问题。在这一环节，学员将通过角色扮演的方式，体验不同思维方式的优势与局限。
每种思维帽子的使用都将通过实操练习进行，学员将在小组讨论中，识别并运用合适的思维方式，提升解决问题的能力。
团队凝聚力是影响团队效能的重要因素。在这一环节，学员将通过一系列的实操练习，深入分析团队凝聚力的现状及其影响因素。
学员将通过头脑风暴和观点分享，描述团队凝聚力的现状。课程将引导学员识别现状描述中的常见误区，确保大家在同一个基础上进行深入讨论。
在明确现状后，团队需要设定理想目标和目标链。通过思维导图的方式，学员将理清目标之间的关系，形成共识目标。
为了提升团队凝聚力，学员需要识别关键成功因素与核心障碍。通过个人头脑风暴和小组汇总的方式，学员将分类筛选出影响团队合作的主要障碍。
通过3Why分析法，学员将对识别出的障碍进行深入剖析，挖掘出核心问题的根本原因。这一过程将帮助团队在解决问题时，从根本上提出有效的解决方案。
学员将基于原因分析，讨论并选择提升团队凝聚力的最佳解决方案。课程将引导学员运用决策矩阵与投票法，确保最终选出的方案能够得到团队的广泛认可。
在确定解决方案后，各小组将通过智慧共创的方式，对方案进行质疑与优化。此环节有助于从不同角度分析方案的可行性，确保方案的全面性与适用性。
最后，学员需要将解决方案细化为具体的行动计划，遵循4W2H原则，确保每个步骤都清晰明了，便于后续的执行与跟踪。
在这一讲中，学员将通过角色扮演和任务分配，进行实操练习，运用问题分析解决7步法，深入体验课程所学的知识与技能。
各小组将根据任务需求，分配不同的角色，确保每位学员都能参与到问题解决的实践中。
通过实操练习，学员将运用所学知识进行实际问题的分析与解决。完成后，各小组需进行复盘反思，评估自身在练习中的表现与存在的不足。
最后，导师将针对学员在实操练习中的疑问进行集中答疑，帮助学员巩固所学内容。同时，学员将分享自己的反思总结，促进共同学习与进步。
通过为期两天的实操练习，学员不仅掌握了识别和解决复杂问题的关键技术，更提升了团队的凝聚力和合作能力。面对瞬息万变的市场环境，管理者们需要不断提升自身及团队的应对能力。行动学习的方式，将为他们提供持续发展的动力，让团队在挑战中不断成长。
