在这个瞬息万变的时代，企业面临着前所未有的挑战与机遇。尤其是近两年，许多组织在解决关键问题时，复杂程度远超过去的5至10年。这一现象的背后，反映了环境的不透明性、动态性以及多目标性的特征。因此，如何有效分析和解决问题，成为了企业中高层管理人员必须面对的核心任务。
曾秋香
资深团队效能发展教练
培训咨询
问题的复杂性不仅在于其表面现象，更在于其潜在的深层原因。许多问题往往隐藏在其他问题之中，导致管理者难以一开始就识别出真正的挑战。为了解决这一复杂问题，我们需要从多个维度进行分析和思考。
在这样复杂的环境中，企业需要依靠集体的力量，不断提升解决问题的能力。行动学习是一种有效的策略，它强调通过实践与反思相结合，促进团队协作和能力提升。通过行动学习，团队成员可以在真实的工作环境中，识别问题、分析问题并提出解决方案。
该培训课程由接受过国际认证的导师主讲，结合了国际视野与本土文化，确保了实操性。课程设计为小班授课，参与者在70%的时间里进行讨论和练习，确保了学习的互动性与实践性。通过系统实用的方法和工具体验，学员能够在学习技术的同时，直面自己的困惑与难题。
参与该培训课程后，学员能够从多个层面提升自身的能力，包括：
课程大纲分为多个模块，每个模块都聚焦于不同的核心能力和工具，帮助学员全面提升解决问题的能力。
在这一模块中，学员将学习如何定义和分类问题，理解解决问题的基本能力，并掌握提问和倾听的技巧，为后续的深入分析打下基础。
积极的心态是解决问题的关键。学员将学习如何维持正常心态，避免抱怨，并理解刺激与反应之间的关系，这有助于增强他们对问题的控制感。
六顶思考帽是一种结构化思维工具，帮助学员从不同的角度分析问题，提出多样化的解决方案。每种帽子代表一种思维方式，通过交替使用这些帽子，学员能够全面分析问题，找到最佳解决方案。
这一模块将帮助学员掌握系统化的问题解决步骤，从问题的识别到方案的实施和结果评价，确保每一步都经过严谨的分析和讨论。
通过发散性思维工具的练习，学员能够在问题分析阶段提出更多的可能性，打破常规思维，激发创新潜力。
在经过充分的发散思维后，收敛思维的工具帮助学员筛选出最有效的解决方案，确保团队能够高效决策。
最后一个模块强调了沟通与执行的重要性，帮助学员在实际工作中有效实施解决方案，提升团队的整体执行力。
在复杂的问题解决过程中，管理者需要具备良好的分析能力和团队协作能力。通过参加该培训课程，企业中高层管理人员能够学习到系统化的问题解决方法，掌握多样化的思维工具，从而在快速变化的商业环境中，提升组织的整体解决问题能力。这不仅能帮助企业应对当前的挑战，还能为未来的发展奠定坚实的基础。
在这个最好的时代，企业的生存与发展依赖于如何有效地应对复杂问题。通过行动学习和系统培训，组织能够不断进化，适应新的挑战，为长远发展创造更多可能性。
