提升团队协作效率的经典六步圆桌会方法

经典六步圆桌会：提升团队效能的有效工具

在现代企业管理中，团队的协作能力与创新思维愈加受到重视。经典六步圆桌会作为一种高效的团队讨论和问题解决工具，能够帮助团队成员更好地沟通、协作，并实现目标的达成。本文将深入探讨这一工具的背景、流程以及其在行动学习中的应用，帮助各层级管理人员与骨干员工更好地掌握这一重要技能。

曾秋香：“绩任者”行动学习与群策群力运用与实践 ——行动学习工作坊项目介绍

这门课程旨在通过两天的强化训练，帮助骨干员工和各层级管理人员掌握行动学习与引导技术的关键方法，优化思维方式，提升团队效能。课程内容包括团队建设、行动学习的理念与流程、提问与倾听技术、解决问题的基本功以及引导技术的实践运用。通过互

曾秋香 培训咨询

一、经典六步圆桌会的背景与意义

经典六步圆桌会不仅仅是一种会议形式，它更是一种行动学习的理念。在快速变化的商业环境中，企业面临着各种复杂的挑战，团队成员之间的有效沟通与协作显得尤为重要。六步圆桌会通过明确的流程与角色分配，促进团队成员之间的互动，帮助他们共同解决问题。

这一工具的核心在于其结构化的讨论方式。通过分组和角色分配，参与者能够在一个安全、开放的环境中表达自己的观点和疑虑，从而提高团队的整体效能。此外，经典六步圆桌会还有助于优化思维方式，激发团队的创造力，使团队在面对挑战时能够快速响应，实现共同成长。

二、经典六步圆桌会的流程

经典六步圆桌会的流程包括以下几个关键步骤。这些步骤不仅确保了讨论的顺利进行，也提高了问题解决的效率。

• 规则说明：主持人首先向小组成员说明研讨的流程和规则，以确保每个人都能在规则范围内自由表达，并有效参与讨论。
• 角色分配：在小组中选出“问题所有者”、“引导者”和“观察员”三个角色。每个角色都有其特定的责任和任务，有助于结构化讨论。
• 问题介绍：问题所有者描述自己面临的真实难题，确保小组成员能够充分理解问题的背景与重要性。
• 定义问题：小组成员根据问题所有者的描述，发表对问题的看法与理解，帮助问题所有者重新定义问题，使其更加清晰明确。
• 提供咨询：在这一轮中，引导者将通过提问的方式引导小组成员提供建议，帮助问题所有者寻找解决方案，尤其是意愿类问题的探讨。
• 反思评价：问题所有者回顾整个过程，并分享在这一过程中得到的启示与行动计划。同时，其他小组成员对观察到的行为和反应进行反馈，促进进一步的学习和改进。

三、经典六步圆桌会的应用场景

经典六步圆桌会可广泛应用于各类团队活动中，尤其是在以下几种场景中表现尤为突出：

• 解决岗位难题：团队成员可以通过六步圆桌会的流程，针对各自岗位上遇到的具体问题进行深入讨论，寻找切实可行的解决方案。
• 团队建设：在团队建设活动中，六步圆桌会能够促进成员之间的相互了解，增进团队凝聚力和协作能力。
• 知识分享与学习：通过成功案例法，团队成员可以分享自己在类似问题上的成功经验，彼此学习与借鉴。

四、经典六步圆桌会的关键技术

在进行经典六步圆桌会时，掌握一些关键的引导技术与提问技巧，可以使讨论更加高效与深入。

1. 提问技术

提问是引导讨论的关键。有效的提问能够激发团队成员的思考，推动问题的深入探讨。提问可以分为三个维度：

• 事实维度：关注问题的具体情况，了解事实背景。
• 感受维度：关注团队成员对问题的情感反应，了解其内心感受。
• 意愿维度：关注问题的未来发展和成员的期望，探索解决问题的意愿。

2. 倾听技术

倾听是确保团队成员能够充分表达自己的重要技能。倾听的四个层级包括：

• 下载：简单地听取信息，没有深入理解。
• 事实：关注所说内容的事实层面，理解事情的表面。
• 感受：理解发言者的情感和感受，建立更深的连接。
• 未来：关注发言者对未来的期待，帮助其寻找解决方案。

五、经典六步圆桌会的成功案例

在实际应用中，经典六步圆桌会取得了显著的成效。例如，在某科技公司的团队建设活动中，通过经典六步圆桌会的流程，团队成员成功解决了一个长期存在的沟通障碍问题。通过角色分配与问题重定义，团队成员能够更清晰地理解彼此的观点，最终达成共识，改善了团队协作。

通过这样的成功案例，我们可以看到经典六步圆桌会不仅能够解决实际问题，还能提升团队的凝聚力和向心力。团队成员在交流中建立了信任关系，进一步推动了团队的整体效能提升。

六、总结与展望

经典六步圆桌会作为一种有效的团队协作工具，不仅帮助团队成员解决具体问题，更在于促进了成员之间的沟通与理解。在未来的工作中，各层级管理人员与骨干员工应积极运用这一工具，以提升团队的整体效能和创新能力。

通过不断的实践与反思，经典六步圆桌会将成为团队管理中不可或缺的一部分，帮助企业在充满挑战的市场环境中，保持竞争优势，实现可持续发展。