在快速变化发展的时代背景下，尤其是新冠疫情的爆发，突显了我们面临的各种不确定性和复杂性。后疫情时代的市场环境要求管理人员具备强大的问题解决能力，尤其是通过创新思维去应对这些变化。本文将围绕“问题解决能力”这一主题，结合培训课程内容，深入探讨如何在充满不确定性的VUCA时代，提升我们的创新思维和问题解决能力。
贺玉亮
思维技术管理培训专家
培训咨询
创新不仅是一个流行的词汇，更是一种能力。在当今社会，创新能力已成为职场成功的必备素质之一。随着市场环境的不断变化，传统的经验和方法往往无法解决新出现的问题。因此，提升创新能力不仅能增强个人的职业竞争力，还能为组织带来更大的价值。
在培训课程中强调，创新能力的提升并不是一蹴而就的，而是可以通过系统的方法论进行培养。首先，了解创新的三要素——新元素、价值增量和可实现性，是提升创新能力的基础。创新并不一定要创造全新的事物，有时微小的改进也能带来意想不到的效果。例如，盒马鲜生在运营中通过微创新提升了顾客体验，这就是创新能力的体现。
在面对复杂问题时，传统的思维方式往往会限制我们的想象力。培训课程中提到的逆向思维和侧向思维就是打破思维定势的重要方法。逆向思维是指从不同的角度看待问题，通过反向思考来寻找解决方案。例如，在解决被冰雹砸坏的苹果如何销售的问题时，逆向思维可以变废为宝，创造出新的商业机会。
侧向思维则强调寻找替代方案与多维思考。比如，疫情期间口罩的创新戴法，通过多种方式的思考，使得口罩的使用更加便捷和安全。通过举一反三的思考法，我们可以明确目标，初步方案，再通过提炼和延伸，找到更为创意的解决方案。这样的思维方式不仅能解决当下的问题，还能为未来的挑战提供启示。
组合创新是一种强大的创新工具，通过拆解要素并重新组合，可以实现前所未有的创新。在课程中提到，事物均可按要素进行拆解，不同要素的组合能够创造出新的产品和服务。例如，特斯拉的成功就是通过对电动车的各项要素进行重新组合，创造出了一款符合市场需求的电动车。
在实际操作中，组合创新的流程可以分为以下几个步骤：明确需求、拆解要素、重新组合和验证优化。明确需求是创新的起点，而拆解要素则是找到问题的核心。通过重新组合，要素之间的相互作用会产生新的价值，最后通过验证和优化，确保创新方案的可行性。
在后疫情时代，面对日益复杂的环境，管理人员需要具备创造性分析问题和解决问题的能力。这意味着不仅要能发现问题，更要能从多个角度进行分析，找到最佳解决方案。在课程中，通过案例分析和情景模拟，学员可以在实践中提高这种能力。
例如，课程中提到的“创意激发思考法”就是一个有效的工具。通过确定目标、随机输入、发散联想等步骤，激发学员的创意思维，寻找更多的可能性。这样的方法不仅能帮助学员在工作中找到解决方案，还能在个人发展上产生积极的影响。
本课程强调互动和实操演练，以确保学员能将所学知识应用到实际工作中。在课程进行中，学员通过小组讨论、案例分析和实操演练，能更深入地理解创新思维的重要性和应用方法。这样的学习方式不仅提高了学员的参与感，还能让他们在实践中发现问题、解决问题。
通过本次培训课程，学员们不仅学习到了创新思维的方法和工具，还提升了自身的创新能力。在后疫情时代，面对更加复杂多变的市场环境，问题解决能力将成为管理人员不可或缺的素质。未来，我们需要继续深化对创新思维的理解，灵活运用各种方法论，培养自己和团队的创新能力。
总之，提升问题解决能力是一项长期的过程，需要我们不断学习、实践和反思。在这个充满不确定性的时代，只有具备创造性解决问题的能力，才能抓住机遇，实现个人和组织的持续发展。
