在当今快速变化的商业环境中，企业面临着越来越复杂的问题。这些问题不仅涉及到市场的动态变化，还包括团队成员之间的沟通与协作。引导式培训（Facilitation Training）作为一种新兴的管理技术，正逐渐成为企业管理者必须掌握的核心技能之一。它不仅能提升团队的沟通效率，还能激发员工的主动性和创造力，从而推动企业的整体发展。
邢立爽
引导式管理专家
培训咨询
“引导”一词，字面意思是“让事情变得容易”。在企业管理中，引导不仅仅是简单的指挥和安排，更是一种促进和催化的艺术。引导型管理者通过有效的沟通和互动，能够让团队成员充分参与到问题的解决过程中，从而激发他们的创造性思维。
随着时代的发展，传统的管理方式逐渐显露出其局限性。过去的权威式管理和控制型管理方法已经不能适应现代企业的需要。面对复杂的市场环境，企业需要一种新的管理模式，即引导型管理。通过这种方式，管理者不仅能提高团队的执行力，还能增强团队成员的主人翁意识。
引导式培训课程的设计旨在解决企业面临的实际问题。课程强调通过引导技术激发员工的主动性，使他们从“要我干”转变为“我要干”。这种转变不仅仅是态度的变化，更是思维方式的革新。
课程的核心在于帮助管理者掌握五个关键因素，即5P引导式培训模型：问题（Problem）、人员（Person）、工具（Promote）、承诺（Pact）和计划（Plan）。通过这五个方面的深入理解和应用，管理者能够有效地引导团队，达成共同的目标。
引导式培训课程的目标主要包括：
课程特色在于采用参训人员的实际问题作为案例，直接产出解决方案及落地路径。通过这种方式，学员能够在实践中运用所学知识，提升学习的有效性。
培训的首要步骤是明确问题。管理者需要识别出团队面临的主要挑战，并将其转化为具体的可操作目标。这个过程不仅要求管理者具备敏锐的洞察力，还需要良好的沟通能力，以确保团队成员能够充分理解问题的本质。
在解决问题时，合理的人员配置至关重要。管理者需要确保每个团队成员都能发挥其特长，参与到问题的解决过程中。根据5P模型，麻烦的制造者往往也是麻烦的解决者，这意味着那些直接面对问题的人，往往能提供最具价值的见解和解决方案。
在确定了问题和参与人员后，接下来的步骤是制定有效的策略。管理者需要运用各种引导工具，如思维导图、SWOT分析等，帮助团队发散思维，产生多种可能的解决方案。在这一过程中，团队的共同参与能够有效增加方案的可行性和执行力。
成功的引导培训需要建立明确的承诺机制。管理者应确保每位团队成员都能对解决方案的实施达成共识，并明确各自的责任。这不仅能增强团队的凝聚力，还能提高执行力，确保计划的顺利推进。
最后，制定一个切实可行的落地计划是确保培训成果的重要环节。管理者需要将复杂的目标拆分为可操作的步骤，明确时间节点和责任人，并确保所需资源的支持。通过制定详细的行动方案，团队能更有效地实施解决方案。
在引导式培训中，各种引导工具的运用是提升培训效果的关键。这些工具不仅帮助管理者更好地引导团队讨论，还能有效促进团队成员之间的沟通与协作。
世界咖啡是一种促进团队交流的有效方式。通过设置宜人的交流环境，团队成员可以自由分享观点，探讨相关问题。在这一过程中，不同的观点被糅合和联系，最终形成团队的共同智慧。
开放空间技术鼓励参与者自主选择讨论主题和参与方式。通过这种灵活的方式，团队成员能够充分发挥自己的主动性，从而提升讨论的深度和广度。
ORID会谈模式通过数据（O）、体验（R）、意义（I）和行动（D）四个步骤，帮助团队系统性地分析问题。这一结构化的讨论方式能够确保团队在解决问题时不偏离主题，提高讨论的效率。
在引导式培训的过程中，实际案例的应用显得尤为重要。通过分析具体案例，学员能够更好地理解引导技术的实际应用效果，并在以后的工作中加以运用。
例如，在某企业的季度总结会上，管理者运用ORID结构化会谈模式，引导团队分析上季度的工作成果。在这一过程中，团队成员不仅分享了各自的工作经验，还共同探讨了未来工作的改进方向。通过这样的引导，团队的协作精神得到了显著提升。
引导式培训作为一种新兴的管理方式，正逐渐被越来越多的企业所接受和应用。通过有效的引导，管理者不仅能够提升团队的执行力，还能激发员工的主动性和创造力，从而推动企业的持续发展。
未来，随着市场环境的进一步变化，企业将需要更加灵活和高效的管理模式。引导式培训将继续发挥其重要作用，帮助企业在复杂的商业环境中保持竞争优势。
总之，引导式培训不仅是管理者提升自身能力的有效途径，更是企业实现可持续发展的重要手段。在未来的工作中，管理者应不断探索和实践，引导团队朝着更高的目标迈进。
