在当今快速变化的商业环境中，VUCA（易变性、不可预知性、复杂性和模糊性）特征已经成为各行各业的常态。VUCA时代的到来，给传统的管理模式带来了前所未有的挑战。企业不再仅仅依赖于传统的指令式管理，而是需要更加灵活、高效的管理方法来应对复杂的市场环境。
邢立爽
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引导技术（Facilitation）作为一种新兴的管理艺术，正在逐渐被各大企业所重视。它不仅仅是帮助团队达成目标的工具，更是一种鼓励参与、激发创造力的管理方式。在VUCA时代，引导式管理能够有效解决企业内部的执行问题，帮助管理者更好地引导团队，提升员工的主动性和创造性，从而实现企业的持续发展。
VUCA时代的特征使得传统的领导力面临严峻挑战。过去，管理者常常依赖一套固定的管理模式和流程来驱动团队工作。但在快速变化的环境中，这种模式显得愈发无力。以诺基亚的衰落和华为的崛起为例，我们可以清晰地看到，适应变化、灵活应对市场需求的能力才是企业成功的关键。
在VUCA环境中，管理者需要重新审视自己的角色。他们不仅仅是决策者，更是团队的引导者。通过有效的引导，管理者能够促使团队成员积极参与到问题解决中，形成“共享、共识、共行”的团队氛围。只有这样，企业才能在不断变化的市场中立于不败之地。
引导技术的核心在于促进团队成员的参与和合作。有效的引导能够帮助团队从“要我干”转变为“我要干”，提升员工的自驱力和创造性。在引导技术的帮助下，管理者可以更好地识别和解决企业面临的实际问题。
为了有效实施引导管理，5P引导式管理模型应运而生。这个模型的五个核心要素分别是问题（Problem）、人员（Person）、策略（Promote）、承诺（Pact）和计划（Plan）。通过这五个要素的有机结合，管理者能够更好地引导团队，提高工作效率。
引导管理的第一步是明确问题。管理者需要清晰界定团队面临的核心问题，并根据问题的性质进行分类。例如，恢复原状型问题需要采取不同的解决策略与方法，而追求理想型问题则需要更具创新性的思维。
通过系统分析问题的形成原因，管理者能够更好地掌握问题的本质，从而制定出有效的解决方案。SCQA问题发现法和垂直思考问题发现法都可以成为管理者在这一环节中有效的工具。
确定参与问题解决的相关人员是引导管理的第二步。引导技术强调，麻烦的制造者往往也是麻烦的解决者。因此，管理者应当合理安排相关人员，确保团队中具备解决问题所需的各种能力和资源。
引导工具是实现引导管理的重要手段。管理者需要运用适当的引导工具来制定策略，帮助团队更高效地开展工作。通过发散与聚焦的交替使用，团队能够在问题解决的过程中不断调整思路，找到最佳的解决方案。
例如，思维导图、世界咖啡和团队共创法等工具，可以帮助团队在讨论中发散思维，产生更多创意；而SWOT分析、目标管理和4D等工具，则可以帮助团队聚焦问题，制定相应的解决计划。
引导管理强调的是承诺的重要性。管理者需要与团队成员达成共识，明确任务的完成标准和时间节点。只有在明确承诺的基础上，团队成员才能够充分发挥各自的主动性，推动工作的进展。
落地计划是确保引导管理成功的关键。管理者需要将整体目标拆分为可操作的具体步骤，并明确每个步骤的责任人和时间节点。在落地计划的制定过程中，管理者应当及时跟踪和复盘，发现问题并进行调整。
在VUCA时代，企业面临的挑战愈发复杂多变，传统的管理方式已经无法适应新的环境。引导式管理作为一种新兴的管理理念，通过有效引导团队成员的参与和协作，能够帮助企业更好地应对挑战，实现持续发展。
通过掌握基于引导技术的5P引导式管理模型，管理者能够更加清晰地识别和解决问题，提升团队的执行力和创造力。在此背景下，管理者的角色将从传统的决策者转变为引导者，成为推动团队成功的关键力量。
未来，随着VUCA时代的不断深入，引导技术将成为每一位团队管理者必备的技能。只有不断学习和掌握引导技术，管理者才能在复杂多变的环境中立于不败之地，为企业的发展注入新的活力。
